Was passiert vor dem letzten Klick, der zur Conversion geführt hat.
Mulit-Channel Tracking verfolgt die Customer Journey bis zum Kauf und deckt Verhaltensmuster oder Conversion-Ketten auf. Es zeigt den Weg den die Kunden bis zur Conversion genommen haben und erkennt Synergien zwischen Werbemitteln & Kommunikationskanälen. Damit leistet das Multi-Channel Tracking einen wichtigen Beitrag zur Optimierung des Werbemitteleinsatzes.
2. WER IST DOTPULSE UND
WAS MACHT DOTPULSE?
★
BRANDING SUCHMASCHINEN-MARKETING
WEBAUFTRITTE SUCHMASCHINEN-MARKETING-PROZESS
SOCIAL MEDIA SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG
KAMPAGNEN ADWORDS
CI UND CD PERFORMANCE WERBUNG
PROMOTION WEB ANALYTICS
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3. MULTI-CHANNEL MARKETING:
Erreichen & Beeinflussen der Zielgruppe über mehrere
Kanäle & Werbemittel
MULTI CHANNEL
MULTI-CHANNEL TRACKING:
• Messen der Customer Journey bis zur Conversion
• Erkennen von Synergien zwischen Werbemitteln &
Kommunikationskanälen während der Customer Journey
• Berechnen des ROI einer Conversion über verschiedene
Response-Kanäle
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7. «ADWORDS-KAMPGNEN SIND
GÜNSTIG UND BANNER
FUNKTIONIEREN NICHT GUT.»
«IN ZUKUNFT VERZICHTEN WIR AUF
BANNER UND INVESTIEREN NUR
NOCH IN ADWORDS.»
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13. DAS MULTI CHANNEL TRACKING
MULTI-CHANNEL
DECKT TYPISCHE CONVERSION-
MUSTER AUF
AUF.
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14. WIR SPRECHEN HIER VON
EINER CONVERSION-KETTE.
CONVERSION KETTE.
Schritt 1 Suche Schritt 2 Klick auf AdWords Schritt 3 Rückkehr Schritt 4 Lead
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16. KETTENLÄNGEN
(BEISPIEL KAMPAGNE FERIEN/TOURISMUS)
Durchschnittliche Kettenlänge Durchschnittliche Kettendauer
3.25 Schritte 5 Tage (Ohne direkte Conversions)
Längste Ketten Längste Dauer
10 Schritte 30 Tage
Grösste Anteile
2 Schritte 0.39
0 39 Tage
3 Schritte 4.19 Tage
4 Schritte 1.80 Tage
5 Schritte 7.67 Tage
10 Schritte 16.5 Tage
17. DIE BIS HEUTE VERBORGENE
POTENZ VON CONVERSION-
KETTEN:
KETTEN
(WIEVIELE CONVERSIONS EINER KETTE
ZUGESCHRIEBEN WERDEN IM VERGLEICH ZU EINER
WERDEN,
DIREKTEN CONVERSION)
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26. WAS MULTI-CHANNEL TRACKING
KANN:
• Zeigt den Weg auf den die Kunden bis zu Ihnen
genommen haben
• Erkennen von Synergien zwischen
Werbemitteln & Kommunikationskanälen
• Ermöglicht das Budget bestmöglich zu verteilen
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27. DIE VORAUSSETZUNGEN FÜR
DEN EINSATZ VON
S O
MULTI-CHANNEL TRACKING
1. VOLUMEN (VERHÄLTNIS BUDGET ZU ANZAHL KANÄLE)
2. MESSBARE GRÖSSE
3. NEUGIER UND INTERESSE
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28. WIE SCHNELL SIND MESSBARE
DATEN VERFÜGBAR?
• IST ABHÄNGIG VOM VOLUMEN/DURCHSATZ
• IST ABHÄNGIG VOM NUTZERVERHALTEN:
JE HOMOGENER DAS VERHALTEN UMSO LÄNGER
DAUERT ES BIS EIN KLARES ERGEBNIS ERZIELT
WIRD
JE DEUTLICHER EIN MUSTER IST UMSO
SCHNELLER KANN EIN RESUTLAT GENERIERT
WERDEN
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29. WER KANN MULTI-CHANNEL
TRACKING ANBIETEN?
C G
• intelliAd als Plattformanbieter
dotpulse AG als lizenzierter Abnehmer
in Zukunft: Google Analytics (jetzt als Betaversion für
ausgesuchte Testunternehmen)
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30. WIE WIRD MULTI-CHANNEL
TRACKING IMPLEMENTIERT?
C G
• Mittels Implementierung von Code auf Websiten und
vor allem auf Ziel/Messpunktseiten
• In den Werbemittel wird einen spezieller Link eingefügt
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