Dank des Personaldienstleisters Hays bespreche ich jetzt Enterprise 2.0 an sieben Standorten in Deutschland. Jedes Jahr veranstaltet Hays zu einem spannenden Thema ein Forum. Letztes Jahr war beispielsweise Anja Fichtel, Autorin und Preisträgerin des Wirtschaftsbuchpreises „Alles außer gewöhnlich“ zu sehen. Und dieses Jahr hat es nur zu mir gereicht - dafür sind die Locations schön: Schokoladenmuseum in Köln, Haus der Bayerischen Wirtschaft, Mercedes-Benz-Museum in Stuttgart, die Nationalbibliothek in Frankfurt oder in der Neuen Mälzerei in Berlin. In meinem 60 min Vortrag vergleiche ich Unternehmen mit dem Lehnswesen im Hochmittelalter und der Fließbandproduktion aus der Jahrhundertwende, beziehe mich auf Taylorismus und überlege was Unternehmen von der Musikindustrie im Internet lernen können. Es geht um Case Studies wie Dell, IBM, CIA und CoreMedia. Und ich spreche über eine von mir mit-initiierte Initiative DNAdigital im Rahmen des 3. IT-Gipfels und wie man sich für die Internetgeneration engagieren kann. Das Buch zum Vortrag: Buhse, W. u. Stamer, S.: Enterprise 2.0 – Die Kunst loszulassen, 2. Auflage. Ein Buch mit Fachbeiträgen namhafter internationaler Autoren wie Don Tapscott, den Harvard-Professoren Andrew McAfee und David Weinberger sowie Case Studies von Nokia, SAP, Vodafone. Ein paar Details zur Veranstaltung: Mit Web 2.0 zu flexiblen Unternehmensnetzwerken Immer mehr Unternehmen realisieren ihr Wissensmanagement mit Hilfe von Web-2.0-Technologien wie Wiki, Blog und Mikro-Blogging. Offene Strukturen erleichtern den Zugang zu gemeinsam genutztem Wissen, dadurch wird die kollektive Intelligenz optimal genutzt. Doch nur wenn sich auch die Kultur des Unternehmens durch ein Loslassen von starren zu flexiblen Hierarchien und von Kontrolle zu Selbstverantwortung weiterentwickelt, kann ein erfolgreiches Enterprise 2.0 entstehen. Bislang setzen deutsche Unternehmen Social Software kaum abteilungsübergreifend ein. In einer von CoreMedia in Auftrag gegebenen Studie „Enterprise 2.0 in Deutschland“ untersuchte das Unternehmen die Nutzung und Einschätzung von Web-2.0-Technologien in wissensintensiven Wirtschaftszweigen. Dabei wurde deutlich, dass zwar etwa die Hälfte der Befragten glaubt, dass Web 2.0 künftig zum Unternehmensalltag gehören wird und einzelne Abteilungen es nutzen. Das kollektive Wissen des gesamten Unternehmens wird allerdings erst dann optimal genutzt, wenn Social Software unternehmensweit zum Einsatz kommt. Denn Wissensmanagement kann nur funktionieren, wenn alle daran teilhaben – sowohl die Mitarbeiter als auch die Unternehmensführung. Wissensmanagement 2.0 ist nicht nur Software allein Heute bestimmen nicht mehr Standorte, Abteilungen und Dauer der Unternehmenszugehörigkeit die Zusammenarbeit, sondern die Orientierung an gemeinsamen Interessen und Werten. Der Erfolg basiert dabei nicht allein auf einer technischen Infrastruktur, sondern auch weit mehr noch auf der Fähigkeit, das informelle Netzwerk zwischen Mitarbeitern, Partnern und Kunden gezielt und sinnvoll zu nutzen. In diesem Prozess stand vor allem der Paradigmenwechsel von weniger Kontrolle hin zu mehr Kooperation im Mittelpunkt. So finden Meetings der Geschäftsführung seither z. B. öffentlich statt. Zudem bekommen die Mitarbeiter nun Zeit eingeräumt, in so genannten Peer Groups eigene Ideen vorzustellen und bei Interesse mit Kollegen weiterzuverfolgen. So entstehen nicht nur wertvolle Innovationen, diese Maßnahmen fördern in erster Linie auch und sogar die Kultur des selbstbestimmten Arbeitens. Eine besondere Form des Wissensaustauschs findet bei einem so genannten Open Space statt. Hier kommen alle Mitarbeiter, aber auch Partner und Kunden für einen Tag zusammen, um frei von Hierarchie und Strukturen Wissen zu teilen und Ideen zu diskutieren. Daraus ergeben sich oftmals interessante Projekte, die anschließend im Team weiterverfolgt werden.

1. Enterprise 2.0 – und
die Kunst, loszulassen
Mit Web 2.0 zu flexiblen
Unternehmensnetzwerken
Dr. Willms Buhse
HaysForum Köln, München, Frankfurt, Nürnberg, Hamburg,
Stuttgart, Berlin
November/Dezember 2008
. Dezember 2008

2. Frederick Winslow Taylor
(1856 - 1915)
Begründer der wissenschaftlichen
Betriebsführung (Taylorismus)

3. Ford Model T (Blechliesel)

5. Starre
Hierarchien

6. Trennung
von Denken
und Arbeiten

7. „Verdammt, immer wenn
ich zwei Hände brauche,
kommt noch ein Kopf
dazwischen mit !“

8. Wissensarbeiter?

10. Internet-Innovationen werden auch Unternehmen verändern
photocase.com / es.war.einmal
Transparenz,
Offenheit,
Vernetzung.

11. Erkläre im Haysforum was twittern ist – in der Hoffnung dass es ein paar
Ausprobieren…

13. Was heißt das für..

14. Es war einmal die
Musikindustrie…

23. Vertrauen
Kontrolle

24. David Weinberger: Risk of Control

25. Mehr Vertrauen durch weniger Kontrolle
Vertrauen
Weniger Kontrolle

26. Vertrauen

36. Enterprise 2.0

37. E2.0?
Enterprise

38. Bei Enterprise 2.0 geht‘s um Menschen

39. Enterprise 2.0
Unternehmen als soziale Netzwerke
© CoreMedia | 12 December 2008 | 39

40. Im Web 2.0 vertrauen wir Menschen

41. 1 Zuhören und Feedback
annehmen
2 Transparenz schafft Vertrauen
3 Die Bühne für Vernetzung und
Reputation bereiten
© CoreMedia | 12 December 2008 | 41

42. Fallbeispiel: Dell
ENTERPRISE 2.0

49. Fallbeispiel: CoreMedia
ENTERPRISE 2.0

50. Selbstorganisation
© CoreMedia | 12 December 2008 | 50

51. Feedback

52. Feedback
Danke

55. Reputation
© CoreMedia | 12 December 2008 | 55

58. Integration auf unserer Website
Starterkit - First Experience
Harald Böttger of Deutsche Bahn AG
Nachdem jetzt auch bald bei der DB
AG die neue Zeit Einzug halten soll
(2005 ist ja doch schon eine Weile her) hatte
ich letzte Woche Kontakt zu CMS 2008 in Form

59. Bei intelligenten Unternehmen funkt es…

60. Vernetzung
online und
offline

61. Vernetzung in der realen Welt

62. … im CoreMedia OpenSpace

63. Vernetzung
unternehmensweit

64. © CoreMedia AG | 12 December 2008 | 64

65. © CoreMedia AG | 12 December 2008 | 65

66. Frederick Winslow Taylor
(1856 - 1915)
© CoreMedia AG | 12 December 2008 | 66

67. © CoreMedia AG | 12 December 2008 | 67

68. © CoreMedia AG | 12 December 2008 | 68

70. € 343.500
© CoreMedia AG | 12 December 2008 | 70

71. 1 2 3
Enterprise Social Software verbessert Effizienz
Qualität und Innovationsfähigkeit
E-Mail-Spam Fachkollegen vernetzen
reduzieren Experten finden
4 5 6
Direkter
Relevanz steigern Meinungen analysieren Kundenaustausch

72. Unser Kunde: BAHN

73. Integration auf unserer Website
Starterkit - First Experience
Harald Böttger of Deutsche Bahn AG
Nachdem jetzt auch bald bei der DB
AG die neue Zeit Einzug halten soll
(2005 ist ja doch schon eine Weile her) hatte
ich letzte Woche Kontakt zu CMS 2008 in Form

74. Regel: Don‘t write
Integration auf unserer Website
anything stupid

77. Enterprise 2.0 bei IBM in Zahlen

80. Und nu?

81. Alles schon da
gewesen?

82. Warum
genau jetzt?

83. Finanzkrise
Finanzkrise

84. Wirtschafts-
krise

85. Hilft mehr
Kontrolle?

86. Wirtschafts-
krise

87. Hays
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88. Hays
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90. mehr
Transparenz

91. mehr Selbst-
verantwortung

92. When you get naked,
better be in shape
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93. Schönheit kommt von innen

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96. 1 Zuhören und Feedback
annehmen
2 Transparenz schafft Vertrauen
3 Die Bühne für Vernetzung
bereiten
© CoreMedia | 12 December 2008 | 96

97. Einführungs-
strategie

98. Verkrustete Strukturen
Herrschafts-
wissen

99. Demografischer Wandel

100. Betriebs-
Einführungs-
Verfassungs-
strategie
gesetz

101. Langjährige
Unternehmens-
bewohner

102. Verkrustete Strukturen

103. Verkrustete Strukturen

104. 1.
Top down

105. Studie und Positionspapier zu
Enterprise 2.0
BITKOM – Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. 105

106. Auswirkungen von Enterprise 2.0 auf den
Unternehmenserfolg
eher positiv
41%
kein Einfluss
18%
eher schlecht
1%
schlecht positiv
0%
21%
noch keine
N = 361
Erfahrung
19%
Anteil der Befragten
BITKOM – Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. 106

107. Kontrollverzicht
Impulsgeber Freiräume schaffen
Organisatorischer Wandel Coach
Digital Natives
Vertrauen
Kultur und Werte
Offenheit Dezentrale Entscheidungen
Schnell Lernend
Vorbild
Verantwortung
CEO 2.0 Wertschätzung
Kollektive Intelligenz
Vernetzung steigern
Transparenz
Innovation Selbstregelung
Selbstorganisation
Kommunikator Change Manager
Selbstverantwortung
© CoreMedia | 12 December 2008 | 107

108. 2.
Bottom up

109. © CoreMedia | 12 December 2008 | 109

110. © CoreMedia | 12 December 2008 | 110

111. © CoreMedia | 12 December 2008 | 111

112. © CoreMedia | 12 December 2008 | 112

113. © CoreMedia | 12 December 2008 | 113

114. Live Chat: Die Medienwelt von morgen mit
Robert Amlung, Leiter Digitale Strategien, ZDF
© CoreMedia | 12 December 2008 | 114

115. DNAdigital: Top-Entscheider treffen Digital Natives
Initiative im Rahmen des dritten nationalen IT Gipfels
© CoreMedia | 12 December 2008 | 115

116. Machen Sie
mit!

117. <Werbung>
© CoreMedia | 12 December 2008 | 117

118. <Werbung>
Dr. Ing.
Dr. rer.
nat. habil. Suw
Stefan Dr. Willms Charman- Craig Nicole
Böcking Buhse Anderson Cmehil Dufft
Prof. Dr. Prof. Prof. Dr.
Götz Stephen Michael Andrew Kathrin M.
Hamann Johnston Koch McAfee Möslein
Prof. Dr.
Prof. h.c.
Prof. Dr. Dr. h.c.
Frank T. Ralf Sören Don David
Piller Reichwald Stamer Tapscott Weinberger
© CoreMedia | 12 December 2008 | 118

119. Change is
possible

120. Yes we can!

121. Hays
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