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Las personas confían cada vez más¿Percepción sobre la seguridad en compras por Internet?     Respuestas alta + muy alta co...
Nivel de satisfacción de los principales sitios de e-commerceUSABILIDAD                                                   ...
Nivel de satisfacción de los principales sitios de e-commerceUSABILIDAD                                                   ...
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Cifras e-commerce-colombia-dic-2010

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Las cifras de e-commerce más actualizadas que se tienen en Colombia, muchas de ellas provenientes del estudio de Visa e-commerce Latam

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Cifras e-commerce-colombia-dic-2010

  1. 1. E-Commerce Bogotá, Diciembre 15 :: 20103/17/2012 :: 1
  2. 2. La Fuerza del e-Commerce3/17/2012 :: 2
  3. 3. e-Commerce B2C en América Latina 51% Crecimientoanual entre 2003 y 2009 3/17/2012 :: 3 Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  4. 4. Distribución del B2C, por paísNo es cuestión detamaño … esprincipalmente deDesarrollo• Infraestructura• Adopción tecnología• Oferta de productos y servicios• Patrones y cultura de compra• Penetración de tarjetas /bancarización 3/17/2012 :: 4 Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  5. 5. Composición B2C ALC COLOMBIA• La categoría de viajes sigue siendo la más importante en • Las ventas online del sector retail son más bajas enel B2C en la región comparación con el promedio regional• El área que más crece es el e-retail de productos • Falta de oferta incide en alta cantidad de compras foráneas• Pago de Impuestos tiene alto potencialde crecimiento • Uno de los países en la región con mayor penetración de C2C 3/17/2012 :: 5Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  6. 6. Hay que estar preparados … Evolución del e-Commerce y el Evolución del e-Commerce y el e-Readiness en América Latina e-Readiness en Colombia 3/17/2012 :: 6Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  7. 7. Brechas del e-Readiness 3/17/2012 :: 7Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  8. 8. Las personas están conectadas…Las personas están conectadas… En 2009 superamos los 180M de conectados, 1/3 de la población total de ALC 3/17/2012 :: 8 Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  9. 9. Las personas están conectadas…… pero pocos compran en línea Un tercio de los latinoamericanos navegan en internet Pero sólo un 18% de estos compra por Internet Y gastan en promedio US$ 675 al añoFuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  10. 10. Las personas están conectadas… … pero pocos compran en línea 42% de los colombianos navegan en internet Pero sólo un 10% de estos compran por Internet Y gastan en promedio US$ 237 al 3/17/2012 :: 10Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  11. 11. ¿Qué está comprando la gente en Internet?3/17/2012 :: 11
  12. 12. ¿Qué está comprando la gente en Internet?3/17/2012 :: 12
  13. 13. E-commerce: ¿Una realidad?3/17/2012 :: 13
  14. 14. ¿Y cómo pago? Penetración de tarjetas de crédito 3/17/2012 :: 14Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  15. 15. Las personas confían cada vez más¿Percepción sobre la seguridad en compras por Internet? Respuestas alta + muy alta como % del total 3/17/2012 :: 15 Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  16. 16. Nivel de satisfacción de los principales sitios de e-commerceUSABILIDAD Los sitios más reconocidos y mejor valorados, pertenecen a las categorías de Retail, Entretenimiento y Viajes. 3/17/2012 :: 16
  17. 17. Nivel de satisfacción de los principales sitios de e-commerceUSABILIDAD El principal motivo por el cual los consumidores online de UK no están satisfechos con los sitios de e-Commerce es la Incapacidad de los mismos para encontrar los productos requeridos. 3/17/2012 :: 17
  18. 18. Social CommerceUSABILIDAD Facebook se convierte en el centro de atención de los usuarios que quieren impulsar sus ventas online a través de canales sociales 3/17/2012 :: 18
  19. 19. Impacto de las herramientas sociales en el e-commerceUSABILIDAD Sin embargo, las técnicas más sencillas como las calificaciones de los consumidores, son las que tienen un mayor potencial en cuanto a ROI se refiere 3/17/2012 :: 19
  20. 20. Estructura e-commerce La tendencia ahora es a utilizar cadaves más plataformas estándares de e- commerce en vez de plataformas personalizadas 3/17/2012 :: 20
  21. 21. E- Commerce Gracias3/17/2012 :: 21

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