18. Formul acije za anketiranje posetilaca Zadovoljstvo posetilaca Koliko ste ukupno zadovoljni manifestacijama koje se organizuju u biblioteci ? Koju konkretnu korist imate kao posetilac ? U kojoj meri manifestacija ispunjava Vaša očekivanja ?
19. Privrženost posetilaca Da li biste manifestacije u biblioteci preporučili dalje ? ( Dimenzija nameravanog ponašanja ) Da li biste preporučili svojim poznanicima da se učlane u biblioteku ? Da li ćete i ubuduće posećivati biblioteku? Da li ćete koristiti još nešto iz ponude biblioteke? Da li ćete ponovo posetiti biblioteku kada Vam sledećeg puta bude potrebna određena usluga?