Quality swot training
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- 8. Description de la Matrice SWOT 2 Ce qui peut être amélioré 1 Ce qui marche bien 3 Ce qui ne marche pas ou ce qui n’existe pas 4 Ce qui peut empêcher que cela marche bien
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- 17. Conclusion Thanks for your presence and you attention Tools to be used for daily job (PDCA)
Notas del editor
- théorie/pratique
- Lien avec exigences Murata + ISO/TS16949 (voir politique qualité m.Murata ds MEED quality database (dernier EQC meeting) Insister sur ANALYSE DE RISQUES + outils complémentaires du PDCA bien connu des Muratiens
- Comprendre pourquoi on présente cet outil Analyse de quoi ? Pourquoi ?
- Les forces et faiblesses de l'environnement interne l’entreprise sont à évaluer sur deux critères : la performance l'importance. Environnement externe Les opportunités constituent le domaine d'action dans lequel l’entreprise peut espérer jouir d'un avantage différentiel. Une entreprise porteuse d'un tel outil aura un avantage différentiel lorsque ses compétences propres lui permettront d'exploiter une opportunité plus simplement que ses concurrents. C'est-à-dire lorsqu'elle peut exploiter les facteurs clés de succès plus facilement. Les menaces correspondent à un problème posé par une tendance défavorable ou une perturbation de l'environnement externe à l’entreprise. Une menace est d'autant plus grave qu'elle nuit fortement à l’entreprise et qu'elle a de chance de se réaliser.
- Lister les activités en fonction des participants PPAP, PCN, contrats, activité manager , quotation, delivery perf… Utiliser la matrice SWOT pour analyser les forces et faiblesses d’une partie spécifique de votre activité Gestion du processus d’approbation des composants (PPAP) 2) Gestion des PCN/PTN 3) Gestion de l’archivage des spécifications Client/Murata 4) Gestion des offres de prix (quotations) 5) Gestion/suivi des performances de livraison à nos clients 6) Management de votre équipe (pour les managers présents)
- POI 1 : Les SA : - Utilisent elles toutes le document à chaque plainte? - Archivent elles toutes selon les règles établies? - Les SA demandent elles toutes de l’aide? POI 2 : Les SA : - Réduction des coûts +Amélioration de la satisfaction client en terme de temps de réponse. - Facteur Humain: Changer les mentalités Objectif Qualité MMC : Réduction des pertes de temps.
- Définir la liste + groupes (2 ou 3) SWOT être honnête et pragmatique De ce que je comprends la « matrice de confrontation » permet de définir une stratégie… par rapport aux menaces, opportunités, faiblesses, points forts détectés en interne ou externe Mais cette matrice apporte-t-elle un plus par rapport à l’analyse d’une activité à l’intérieur de l’entreprise ? Elle me semble plutôt adaptée à un processus plus global comme processus de vente en général… Ai-je mal compris ?