Blue Thinking Falcon, D.F.
Agosto 24,2013.
¡Aprende a Escuchar!
No gana el que mas habla,
sino el que escucha mejor.
La diferencia entre oír y
escuchar
 Nos enseñaron a hablar, leer,
escribir pero… no a escuchar.
 Oír: percibir sonidos
...
Deseamos escuchar con
paciencia pero…
Pareciera que algo nos lo impide…
… y así es:
Tenemos una especie de tanque
emocional que mientras nos hablan lo
vamos llenando de:
Opiniones
Juicios
Pensamientos
Emoci...
Y si el tanque se llena…
…no cabe la información de nuestro interlocutor… no
podemos escuchar y eso rompe toda posibilidad...
Y al perder los estribos los dos gritamos
esperando que el otro reciba nuestra
información…
pero…
¿Como recibirla si
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Escuchar requiere comprender que interpretamos
desde nuestra experiencia de vida; si nos dejamos
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La información real esta generalmente al final de
tanta interpretación en contra, es como la luz al
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Recuerda que para escuchar y
negociar productivamente se
requiere ir mas allá de la teoría.
“Escuchar” es una practica con...
Cuando ese
tanque emocional
explota… no
podemos
escuchar, no
podemos meter
la información en
nuestro interior…
Ejercicio de Escucha
Objetivos del taller de efectividad personal.
Insights Discovery
• Fortalecer la comunicación efectiva a todos los niveles...
Antes de Comenzar
Algunas reglas
• No se requiere la laptop  guardar
• Respeto por las opiniones de las personas
• Ser co...
¿Qué entendemos por Efectividad?
• Una ecuación matemática
EP = L + E
Capacidad para completar las
tareas (Logros)
+
Calid...
Un proceso que nos permita desarrollar la comunicación efectiva
como una habilidad básica en nuestras vidas
• Entender – m...
Conocer-me ¿Quien Soy Yo?
La historia detrás de la historia
“El Personaje”
El Personaje se genera en la niñez
Y siempre expresa …..Necesidades
Todos tenemos entonces
&FORTALEZAS DEBILIDADES
…. Propias, y percibimos el mundo de maneras diferentes ….
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Tenemos diferentes visiones de las cosas
Tenemos diferente
capacidad para
percibir los
detalles
Percibimos cosas que no existen
Flash informativo: Uinerdvaisd de Cmabrigde
De aecudro con una ivsnitaeócgin de la Uinerdvaisd de Cmabrigde, no
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Percepción y Conciencia
“Si piensas que puedes
o que no puedes, estás
en lo correcto”
Henry Ford
Los Colores Insights
Cuatro estilos básicos de personalidad y los relaciona
con COLORES
Insights Reconoce:
Proactivo, Decidido,
Firme, Intenso
...
Actitudes y Preferencias
Jung habló de tres pares de preferencias que
determinan los tipos psicológicos:
• Introversión y ...
Preferencias – Introversión y Extroversión
Quieto
Observador
Enfocado hacia adentro
Profundo
Intimo
Reservado
Reflexivo
Pe...
Preferencias – Introversión y Extroversión
Preferencias – Introversión y Extroversión
¿Y tu como te consideras?
Observa tu posición en
la Rueda Insights
En caso de haber dos,
toma en cuenta la
“ruedita” con l...
Funciones Racionales - Racionalidad y
Emocionalidad
Formal, Impersonal, Analítica, Desapegada,
Objetiva, Mental, Competiti...
Racionalidad y Emocionalidad
Racionalidad y Emocionalidad
¿Y tu como te consideras?
Observa tu posición en
la Rueda Insights
En caso de haber dos,
toma en cuenta la
“ruedita” con l...
Ejercicio de la CONFERENCIA
Separarse en 2 grupos de Racionalidad y Emocionalidad.
A tu equipo se le a pedido que particip...
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Azul Océano
Verde Tierra Amarillo Solar
Rojo Fuego
Las Preferencias Junguianas y las Energías Coloridas
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¿Cuál es tu Preferencia?
1. Al resolver problemas te gusta
(a) Recopilar hechos
(b) Poner a trabajar tu imaginación
2. En ...
Sensorialidad e Intuitividad
Específico
Orientado al
presente
Realista
Persistente
Aterrizado
Práctico
Preciso
Basado en
h...
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Presentación del curso del 24 de agosto (Comunicacion efectiva)

  1. 1. Blue Thinking Falcon, D.F. Agosto 24,2013.
  2. 2. ¡Aprende a Escuchar! No gana el que mas habla, sino el que escucha mejor.
  3. 3. La diferencia entre oír y escuchar  Nos enseñaron a hablar, leer, escribir pero… no a escuchar.  Oír: percibir sonidos  Escuchar: poner disposición nuestra para comprender lo que oímos
  4. 4. Deseamos escuchar con paciencia pero… Pareciera que algo nos lo impide… … y así es:
  5. 5. Tenemos una especie de tanque emocional que mientras nos hablan lo vamos llenando de: Opiniones Juicios Pensamientos Emociones e Interpretaciones
  6. 6. Y si el tanque se llena… …no cabe la información de nuestro interlocutor… no podemos escuchar y eso rompe toda posibilidad de comunicación. Lo lamentable es que muchas veces no nos damos cuenta de ello y…
  7. 7. Y al perder los estribos los dos gritamos esperando que el otro reciba nuestra información… pero… ¿Como recibirla si nuestro tanque emocional está lleno? ¡Nadie escucha!
  8. 8. Escuchar requiere comprender que interpretamos desde nuestra experiencia de vida; si nos dejamos llevar por esa primera opinión, juicio, pensamiento e interpretación… No podremos recibir la información pura de lo que el otro quiere comunicarnos.
  9. 9. La información real esta generalmente al final de tanta interpretación en contra, es como la luz al final de un túnel y se requiere: 1. Escuchar mas allá de nuestra primera opinión, juicio, pensamiento y emoción en contra. 2. Preguntar con conciencia algo que nos sea útil para avanzar en la negociación lejos de hacer preguntas que solo sirven para llenar mas los tanques emocionales de los interlocutores. 3. Volver a escuchar PODEROSAMENTE, es decir, recibir la información mas allá de nuestra primera opinión, juicio, pensamiento e interpretación en contra.
  10. 10. Recuerda que para escuchar y negociar productivamente se requiere ir mas allá de la teoría. “Escuchar” es una practica constante y la repetición del ejercicio requiere: “Escuchar poderosamente” “Preguntar para construir” “Volver a escuchar poderosamente” Ponerlo en practica nos ayudara a hacerlo cada día con mas facilidad. Es importante iniciar la con gente con la que no perdemos los estribos tan fácilmente y poco a poco ir subiendo nuestro grado de dificultad. Recuerda algo sumamente importante: No gana el que mas habla, sino el que escucha mejor.
  11. 11. Cuando ese tanque emocional explota… no podemos escuchar, no podemos meter la información en nuestro interior…
  12. 12. Ejercicio de Escucha
  13. 13. Objetivos del taller de efectividad personal. Insights Discovery • Fortalecer la comunicación efectiva a todos los niveles • Adaptar el estilo personal a cada individuo por medio de cambios de comportamiento que permitan que se trasciendan las barreras y se desarrolle la efectividad personal • Apoyar a maximizar nuestra productividad.
  14. 14. Antes de Comenzar Algunas reglas • No se requiere la laptop  guardar • Respeto por las opiniones de las personas • Ser constructivos • Respetar los tiempos / Puntualidad • Celular apagado o en vibrador • No fumar en la sala • No hay preguntas tontas… • Si alguien no se siente cómodo con una dinámica es libre • DIVERTIRNOS !!!
  15. 15. ¿Qué entendemos por Efectividad? • Una ecuación matemática EP = L + E Capacidad para completar las tareas (Logros) + Calidad en las Relaciones (Emociones)
  16. 16. Un proceso que nos permita desarrollar la comunicación efectiva como una habilidad básica en nuestras vidas • Entender – me / Conocerme mejor • Entender – te / Comprender a los demás • Adaptarme y Conectar / Pequeños cambios de comportamiento que permitan que se trasciendan las barreras y se desarrolle la efectividad personal. • CONTINUIDAD. Nuestra propuesta | El Modelo Insights
  17. 17. Conocer-me ¿Quien Soy Yo?
  18. 18. La historia detrás de la historia “El Personaje”
  19. 19. El Personaje se genera en la niñez Y siempre expresa …..Necesidades
  20. 20. Todos tenemos entonces &FORTALEZAS DEBILIDADES …. Propias, y percibimos el mundo de maneras diferentes …. ¿Qué ves en la imagen?
  21. 21. Tenemos diferentes visiones de las cosas
  22. 22. Tenemos diferente capacidad para percibir los detalles
  23. 23. Percibimos cosas que no existen
  24. 24. Flash informativo: Uinerdvaisd de Cmabrigde De aecudro con una ivsnitaeócgin de la Uinerdvaisd de Cmabrigde, no irpmtoa en qué oedrn se ectneuenrn las lrtaes de una pbarala, lo úicno iptmartone es que la pmrirea y la úilmta lrtea eétsn en el lagur cerrotco. El rsteo pdeue ser un drsedeon y aún así poárds leer sin pombrlea. Etso es pruoqe la mtene hamuna no lee cdaa lreta por sí msmia snio la pralaba cmoo un tdoo La mente interpreta patrones basándose en experiencias pasadas – o en patrones conocidos
  25. 25. Percepción y Conciencia “Si piensas que puedes o que no puedes, estás en lo correcto” Henry Ford
  26. 26. Los Colores Insights
  27. 27. Cuatro estilos básicos de personalidad y los relaciona con COLORES Insights Reconoce: Proactivo, Decidido, Firme, Intenso Encantador, Positivo, Entusiasta, InspiradorQuieto, Tranquilo, Calmado, Conciliador Imparcial, objetivo, Desapegado Azul Océano Verde Tierra Amarillo Solar Rojo Fuego
  28. 28. Actitudes y Preferencias Jung habló de tres pares de preferencias que determinan los tipos psicológicos: • Introversión y Extroversión • La manera en que reaccionamos a experiencias internas y externas • Pensamiento y Emociones • Cómo tomamos decisiones • Sensorialidad e Intuición • Cómo adquirimos y procesamos información
  29. 29. Preferencias – Introversión y Extroversión Quieto Observador Enfocado hacia adentro Profundo Intimo Reservado Reflexivo Pensativo Cauteloso Energético Involucrado Enfoque hacia afuera Gregario Rápido Orientado a la acción Elocuente Atrevido EXTROVERSIONINTROVERSION
  30. 30. Preferencias – Introversión y Extroversión
  31. 31. Preferencias – Introversión y Extroversión
  32. 32. ¿Y tu como te consideras? Observa tu posición en la Rueda Insights En caso de haber dos, toma en cuenta la “ruedita” con los colores bien definidos
  33. 33. Funciones Racionales - Racionalidad y Emocionalidad Formal, Impersonal, Analítica, Desapegada, Objetiva, Mental, Competitiva, Correcta, Tarea, Sistemas, Informal, Personal, Considerada, Involucradora, Subjetiva, Cariñosa, Acomodaticia, Armoniosa, Relaciones, Moral Preferencia Emocional Preferencia Racional
  34. 34. Racionalidad y Emocionalidad
  35. 35. Racionalidad y Emocionalidad
  36. 36. ¿Y tu como te consideras? Observa tu posición en la Rueda Insights En caso de haber dos, toma en cuenta la “ruedita” con los colores bien definidos
  37. 37. Ejercicio de la CONFERENCIA Separarse en 2 grupos de Racionalidad y Emocionalidad. A tu equipo se le a pedido que participe en una prestigiosa conferencia que se llevará a cabo en un lugar paradisíaco en medio del mar – Las Islas Vírgenes Sin embargo, debido a los pobres resultados recientes del trimestre sólo la mitad del equipo puede ir – ¿cómo van a decidir quienes van, qué criterios van a seguir para hacerlo? ¡Tienen dos minutos para discutirlo!
  38. 38. 20 2 0 2 0 Azul Océano Verde Tierra Amarillo Solar Rojo Fuego Las Preferencias Junguianas y las Energías Coloridas Introvertido Racional Introvertido Emocional Extrovertido Emocional Extrovertido Racional
  39. 39. ¿Cuál es tu Preferencia? 1. Al resolver problemas te gusta (a) Recopilar hechos (b) Poner a trabajar tu imaginación 2. En situaciones de conflicto deseas (a) Basarte en los hechos (b) Producir una solución 3. Preferirías emplear tu tiempo (a) Enfrentando una situación aquí y ahora (b) Visualizando una situación futura Las Funciones Irracionales - Sensorialidad e Intuitividad
  40. 40. Sensorialidad e Intuitividad Específico Orientado al presente Realista Persistente Aterrizado Práctico Preciso Basado en hechos Paso por paso Global Orientado al Futuro Imaginativo Catalítico Conceptual Posibilidades Abstracto Indirecto Generalidades IntuitivoSensorial “El sensorial percibe las cosas como son y no de otra manera. El intuitivo también percibe, pero de otra forma, lo hace a través de su capacidad inconsciente o ‘percepción interior’ de las posibilidades inherentes de las cosas. " Jolande Jacobi, 1962

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