Animé par Denis Descube (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Marc Seigneur (Adjoint au Maire - Megève), Alain Repellin (Adjoint au Maire - Lans en Vercors), Christophe Bergamini (Directeur - Office de Tourisme de la Vallée de Kaysersberg) Que ce soit vis-à-vis des clientèles étrangères en raison de coûts prohibitifs, ou d’une clientèle locale de plus en plus exigeante sur l’accès en mobilité, une couverture optimale des territoires et une mise à disposition de connexion deviennent incontournables. Comment procéder, quels sont les difficultés techniques, légales, financières vis-à-vis de tels projets ?

1. Atelier 11
L’info en mobilité passe
par la connexion

2. Développement des équipements (France)
71.7 % des foyers ont un ordinateur*
40 % des foyers ont un ordinateur portable*
8.4% possèdent un netbook*
91.4 % des 15-60 ans ont un téléphone mobile**
21.3 % des 15-60 ans possèdent un smartphone**
*Etude « Référence des équipements multimédias » GkF/Médiamétrie 3e Tr.
2010
**Etude client AFMM/Médiamétrie 2010

3. Taux d’usage des fonctions multimédias sur
téléphone mobile
13 800 applications sur
le tourisme dont 25%
créées depuis 3 mois

5. Développement des technologies
Roaming (Itinérance) : service proposé par les
opérateurs de téléphonie mobile pour permettre
l'accès à leurs services depuis l'étranger.

7. Historique du WIFI sur le territoire du Vercors
Alain Repellin

8. 2002-2010 Historique du Haut débit dans le Vercors
-2002 le Vercors n’est pas encore relié au haut débit
France TELECOM pour des raisons de coût et de rentabilité refuse
l’installation du haut débit sur le territoire du vercors 4 Montagnes
- 2003 suite aux rencontres Internet d’Autrans
s’effectuent les premiers tests
INTELSTAT expérimente sur 2 Communes Autrans et Lans en Vercors le Haut débit
via le satellite

9. 2005 : l’ADSL sur le plateau du Vercors
France Télécom relie enfin le plateau du Vercors au
réseau ADSL, Mais quelques zones d’ombre subsistent
Le plateau ce sont 7 communes 11000 habitants multipliés par 4 en saisons
touristiques
2 communes sur 7 ne sont pas du tout ou mal desservies en fonction de
leur situation géographique , ce sont les communes d’Engins et de Lans
en Vercors (45 hameaux dispersés)

10. 2007 : recherche d’une solution ou l’avènement du WIFI
La Communauté de Communes du Vercors met en place
une délégation de service public afin de couvrir ces zones
d’ombre au moyen du WIFI
L’opérateur INFOSAT
est mandaté pour
combler ces zones
d’ombre et connecter
l’ensemble des
résidents du plateau

11. 2009 : mise en oeuvre de la solution WIFI
Le Conseil Général de l’Isère lance un marché de
service Public pour compléter la couverture et ouvrir
L’accès au tourisme.
Actuellement la couverture Internet du territoire est
de 98% grâce aux solutions mixtes ADSL et WIFI
Dans un futur proche, le plateau du Vercors devra rattraper son retard
sur le très haut débit via la fibre optique déjà en place depuis quelques
années mais pas opérationnelle. La CCMV recherche le financement.

12. Les nouvelles applications destinées au tourisme
Géolocalisation de l’offre touristique via SITRA
Application Vercors : l’ADT a fait le choix de passer par un
géodéveloppeur ( APLE ) en s’appuyant sur la base de données du
territoire via SITRA avec accès aux autres applications
Application Vercors : l’ADT a fait le choix de passer par un
géodéveloppeur (APLE) en s’appuyant sur la base de
données du territoire via SITRA avec accès aux autres
applications

13. Les nouvelles applications destinées au Tourisme
- Interface d’accueil WIFI gratuit à Lans en Vercors
A Lans en vercors , l’accès est libre pendant 2 heures
puis accessible par mot de passe . Cartes gratuites à
retirer en Mairie à l’OT et dans les commerces
1 jour 2 jours 1 semaine 1 mois

15. Cliquer pour accepter

17. Quasiment tous les OT proposent l’accès au WIFI (Demande de code d’accès)
Mais:
Pour les OT qui proposent les connexions gratuites, affluences et durées abusives , d’où
nécessité de revenir à des délais de connexion
Quasiment tous les hébergeurs proposent le WIFI, mais comme pour les OT, les Bars et
les Brasseries, il y a trop d’abus
Loi Hadopi : Mention copyright pour les infos diffusées par les OT
Et pour les connexions gratuites les Logs sont enregistrés par l’adresse Mac
Lans en Vercors est la seule Commune du plateau à proposer le Wifi gratuit à l’extérieur
de la Mairie

18. Merci de votre attention
Alain REPELLIN
arepellin@orange.fr

19. Christophe BERGAMINI

20. Le Système Witou
Installation d'un routeur Wifi relié à Internet
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
Internet
Le routeur se branche sur une connexion existante
auprès de n'importe quel opérateur (Free, SFR,
Orange,...)

21. Le Système Witou
Installation du logiciel Quickspot dans le routeur Wifi pour
en faire un « Hotspot »
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
Internet
Paramètrages divers : site accès libre, services autorisés,
partage bande passante avec le réseau interne ect...

22. Le Système Witou
Connexion au service "Spotcoffee" pour les obligations juridiques et
la gestion des accès
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
Internet
Hotspot
Service mutualisé par l'association Witou
Serveur Spotcoffee

23. Le Systéme Witou
Aspects légaux
Pour ceux qui proposent de partager la liaison Internet, la loi
impose de contrôler l’identité des personnes qui se
connectent et de conserver l’historique de leurs connexions
pendant un an
Isolation des clients entre eux et séparation du réseau du
prestataire (ma compta, mes documents.... sont en sécurité)
Witou garantit au client un stockage hors de la vue directe du
prestataire

24. Le Système Witou
Distribution d'un « Ticket » auprès des propriétaires de
hotspots (OT, hébergements,sites....)
Cet identifiant-mot de passe peut-être régional ou local
et d'une durée variable

25. Le Système Witou
Connexion du téléphone ou de l'ordinateur au hotspot en Wifi
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
802.11 Internet
Connection
Hotspot
Serveur spotcoffee

26. Le Système Witou
Contrôle de l'identification sur le serveur Spotcoffee
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
802.11 Internet
Connection
Hotspot
Serveur Spotcoffee

27. Le Système Witou
Accès à tous les services Internet
(si autorisé par le propriétaire du hotspot)
OT, Hébergement,
Restaurant, musée, etc.
802.11 Internet
Connection
Hotspot

28. Merci pour votre écoute
Christophe BERGAMINI
christophe@kaysersberg.com

29. Jean-Marc Seigneur
Maire Adjoint de Megève
Merci à Messieurs MARIN, CENEVAZ et JACQUEMIN
du Service Informatique de la Mairie

30. Projet du Wi-Fi public de Megève
 Besoin d’un accès Wi-Fi gratuit pour
 une forte clientèle étrangère limitée par le coût du roaming
 de nombreux résidents secondaires
 des journalistes de passage (surtout lors de gros événements)
 Tout en restant dans la légalité, avec un coût maîtrisé et une qualité de
service garantie
 Phasage
 Préparation courant 2009 :
 rédaction cahier des charges et choix de la solution
 reprise du Wi-Fi non sécurisé de l'office et du palais sur ligne SDSL,
médiathèque et gare routière sur lignes séparées ADSL
 déploiement fibres et réseau pré-WiMax avec nouveau socle
réseau sécurisé par VPN et ACL

31. Suite phasage
 Février 2010
 déploiement du contrôleur de bornes et configuration des bornes
 installation surveillance NAGIOS/NAGVIS
 Juillet 2010
 ajout de bornes à la patinoire centrale et sur la place historique
 Courant 2011
 ajout de bornes en haut des massifs
 rachat de licences SSL et redondance contrôleur de bornes pour
continuité de service

32. Vue d’ensemble

33. Détails techniques
 Gestionnaire de comptes et accès
UCOPIA
 Multi-SSID et multi-VLAN
 Inscription
 Soit par SMS gratuit après inscription téléphone mobile (43% environ
des utilisateurs inscrits par SMS)
 Soit par impression ticket aux bureaux d’accueil
 Droits
 Par défaut : 7 x 24H et POP/S, IMAP/S, HTTP/S
 Autres droits sur demande

34. Coûts et usage
 Coûts
Environ 32 000 Euros de matériel à octobre 2010
 Sans compter le nouveau coeur réseau (mise en place fibres…)
Environ 2H par semaine de maintenance en interne
 1H par jour en cas de gros événements (redéploiement de bornes
limitées à 25 utilisateurs …)
 Usage
 Le réseau n’a jamais été saturé
 Download 2 * 18 MB, Upload 2 * 1 MB (FTP 2 * 2 MB)
 Maximum de session en simultanées (40)
 Temps max. connexion 3H, en moyenne 30 mn par jour

35. Responsabilité et protection de la
vie privée
 Compromis entre protection de la vie privée
 Déclaration CNIL Mairie et Office du Tourisme (EPIC)
 Droit important pour la municipalité de Megève
 … et lois anti-terrorisme et économie numérique
 HADOPI, LEN …
 Responsabilité du Maire si non identification et stockage des connexions
 Durée et type de stockage imprécis variant avec les lois
 CNIL 6 mois, gendarmerie 1 an …
 Un rapport du projet européen de R&D FP7 ULOOP devrait mieux
préciser les différentes contraintes
 Tous les GET HTTP sont stockés 1 an avec l’identifiant par UCOPIA
 Un seul proxy SQUID qui a accès à l’extérieur garde aussi les POST
pendant 1 an mais le lien avec l’identifiant UCOPIA est plus difficile à
retrouver

37. Merci de votre attention et au plaisir de vous rencontrer sur
les pistes de Megève cet hiver ;-)
Jean-Marc.Seigneur@reputaction.com

38. Atelier 11
L’info en mobilité passe
par la connexion