Kundenbeziehungen werden „unendlich“, da sie überall und jederzeit stattfinden können!

1. How to teach an old dog new tricks
Das digitale Business
Development beginnt im Kopf
08.05.2014© by G+F www.gf-vb.de
Vortrag anlässlich des
15. businessler WirtschaftsForums
Sprecher: Andreas R. Fischer,
Geschäftsführer der G+F Verlags- und Beratungs- GmbH

2. Kundenbeziehungen
werden „unendlich“, da
sie überall und jederzeit
stattfinden können!
These
08.05.2014© by G+F www.gf-vb.de
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3. 08.05.2014© by G+F www.gf-vb.de
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„Es muss ein Paradigmenwechsel in den Vertriebs-,
Marketing- und Kommunikationsabteilungen stattfinden,
um im digitalen Kundenraum ebenso erfolgreich agieren
zu können, wie im physischen Kundenraum!“
Konsequenz

4. Digital Business Development:
Fokus Vertrieb, Marketing, Kommunikation
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• Wie hoch ist der digitale
Aktivitätsstatus – besser Reifegrad –
meines Unternehmens?
• Welche digitalen Interaktionsangebote
stellen wir unseren Kunden heute
zur Verfügung?
• Sind alle digitalen Maßnahmen
mit den notwendigen Analysetools
verknüpft?

5. 08.05.2014© by G+F www.gf-vb.de
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Digital Business Development:
Der „Bauplan“

6. 08.05.2014© by G+F www.gf-vb.de
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• Erklären Sie die digitalen Agenda zur „Chefsache“.
• Machen Sie die Mitarbeiter zu Akteuren der digitalen
Strategie!
• Analysieren Sie, wie und wo sich Ihre Zielgruppe
im digitalen Kundenraum bewegt.
• Simulieren Sie bereits heute digitale Szenarien für
morgen.
• Beobachten Sie kontinuierlich das digitale Verhalten
Ihrer Mitbewerber.
• Entwickeln Sie die digitale Agenda organisch weiter.
• Agieren Sie im „Digitalen Kundenraum“ fokussiert.
• Messen und bewerten Sie jeden Schritt Ihrer digitalen
Aktivitäten.
„Magic 8 Follow-up“

7. 08.05.2014© by G+F www.gf-vb.de
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Achtung: Digitale Ignoranz
erodiert Ihre Wettbewerbsfähigkeit!
Empfehlung:
Werden Sie
aktiver Gestalter
Ihres digitalen
Kundenraums

8. Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
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Wir haben über 20 Jahre Markt- und Branchenerfahrung im
Mittelstand, digitale Expertise, Top-Referenzen und
die Fähigkeit, anders zu denken
Wir wissen wie Inhalte, Mechanismen und Maßnahmen
zusammen spielen müssen, um im digitalen
Kundenraum erfolgreich zu agieren
Wir können Themen antizipieren, die richtigen Inhalte
entwickeln und systematisch umsetzen
Wir wollen unsere Auftraggeber dabei unterstützen, im
digitalen Kundenraum neue Geschäftsbeziehungen
anzubahnen und bestehende Beziehungen zu
festigen
Andreas R. Fischer
Geschäftsführer
G+F Verlags- und Beratungs- GmbH
Kapellenstraße 47 | D-76596 Forbach
Telefon 07220 213 | Mobil: 0172 7219151
E-Mail a.fischer@gf-vb.de | Web: www.gf-vb.de
Mehr über Andreas R. Fischer unter http://plus.gf-vb.de
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