Alle Basics für einen erfolgreichen Start mit Google Analytics, plus: Die neue Oberfläche “v5″ im Überblick.

1. Das Google Analytics
Einmaleins
Alle Basics für einen erfolgreichen Start mit Google
Analytics, sowie ein Überblick über die neue Oberfläche.
Roland Dessovic

2. elements.at facts
• Full-Service-Internet-Agentur in Salzburg
• 37 Mitarbeiter
• Konzeption, Design, Development, SEO, SEA, Display-
Kampagnen, Analytics, Conversion-Optimierung
• Unter den Top6 Agenturen in Österreich
• Google tripple-certified
• INTERSPORT, Wiener Börse, Steiermark Tourismus, Ski
amadé, Expert Österreich, Pappas Group,…

3. Überblick
#1 die wichtigsten Schritte VOR der
Analyse mit Google Analytics
#2 die neue Oberfläche – Google
Analytics V.5

4. #1
Die wichtigsten
Schritte VOR der
Analyse

5. Wichtigste Schritte
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? –
Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen

6. Wie zählt GA?

7. Richtiger Code?
• Domains, Sublevel-Domains, SSL,…
• Mehrere Generationen von GA-Code (urchin.js,
ga.js, async-code)
• Abwärtskompatibel, jedoch Einschränkungen
• Unbedingt auf die neueste Version migrieren
• Helpcenter (http://bit.ly/elADQZ)
• Support durch einen GACP (http://bit.ly/pp9Vdy)
• à Detaillierter Vortrag heute Nachmittag

8. Wichtigste Schritte
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? –
Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen

9. Acounts und User

10. Profile und Filter
• Diverse Einstellungen wie Filter
• z.B. Filtern einer bestimmten IP
• ACHTUNG: wirkt sich bereits auf das Sammeln von Daten aus, nicht wiederherstellbar.
• Best Practise: eigenes Profil ohne Filter, um des gesamten Traffic zu sammeln

11. Wichtigste Schritte
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? –
Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen

12. Goals

13. Ziele
• Verkauf in einem Shop
• Anfrage / Kontakt (z.B. Formular)
• Download eines Dokuments
• Events als Ziele (z.B. Button-Click)
• „soft-goals“ (Time-on-site,…)

14. Ziel-Trichter / Goal-Funnel
• „Weg zum Ziel“
in GA definierbar
und messbar
• „Löcher“ im
Trichter können
gezielt gefunden
und gestopft
(conversion-
optimiert)
werden.

15. Wichtigste Schritte
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? –
Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen

16. E-Commerce

17. E-Commerce Report
• Conversion Rate
• Anzahl der Transaktionen
• Kompletter Umsatz
• Durschnittlicher Umsatz
pro Verkauf

18. Wichtigste Schritte
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? –
Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen

19. Kampagnen-Report
• Performance der einzelnen Kampagnen
• Nur externes Tagging notwendig
• Tagging von Kampagnen, Links, Newsletter,…
(Url-Builder: http://bit.ly/DjDm)
• Verknüpfung mit Adwords (Auto-Tagging)

20. Wichtigste Schritte
1. Der richtige Code? Richtig eingebaut?
2. User, Accounts, Profile
3. Was sind die Ziele meiner Website? –
Definieren von Goals!
4. E-Commerce Tracking
5. Verknüpfung mit Kampagnen

21. #3
Die neue
Oberfläche

22. Google Analytics V.5
Oktober 2011
V5=Standard
Jänner 2012
V4 wird
deaktiviert

23. Dashboard
• Sehr flexibel
• Dashboard für
jeden
Anwendungsfall
• Für die täglichen
5 Minuten
Analytics
• à Detaillierter
Vortrag heute
Nachmittag

24. 4
1
2
3

25. Ein paar wichtige
Kennzahlen
• Visit • Avg. Time on Site
Ein Besuch Ihrer Website. Durchschnittliche Zeit die
während eines Besuchs auf
• Unique Visitor Ihrer Website verbracht wird
Ein Besucher Ihrer Website. Kann
mehrere Visits / Besuche machen. • Bounce Rate
%-Satz der Besuche die auf
• Pageviews der Einstiegsseite endeten.
Einzelne Seitenansichten auf Ihrer
Website. • New Visits
%-Satz der Besuche die von
• Pages/Visit PCs gemacht wurden, die
Durchschnittliche Seitenanzahl vorher noch nie auf Ihrer
während eines Besuchs. Website waren.

26. 4
1
2
3

27. Account/Profil Switcher 1
• Unterstützt
Autocomplete
• Hilft bei vielen
Accounts und
Profilen
• Profileinstellungen
beim Zahnrad rechts
oben

28. 4
1
2
3

29. Datumsbereich auswählen 2
• Absolute oder relative Datumsauswahl
möglich
• Zwei Zeiträume miteinander vergleichbar
• Daten bleiben während GA-Sitzung
gespeichert

30. 4
1
2
3

31. Navigation 3
Neue Aufteilung!
• Visitors / Besucher
• Advertising / Werbung
• Traffic Sources / Besucherquellen
• Content
• Conversions
Autocomplete-Suche

32. 4
1
2
3

33. Intelligence 4
• Erkennt
signifikante
Abweichungen
• Custom Alerts
einstellbar

34. Aufbau eines Reports
9
1
3
2
8
7
5
6
4

35. Report - Kennzahlen
9
1
3
2
Die
wich(gsten
Kennzahlen.
Die
jeweils
ak(ve
wird
graphisch
dargestellt.
8
7
5
6
4

36. Report - Liniengraph
9
Darstellung
der
ausgewählten
Kennzahl
als
Liniendiagramm
1
über
den
ausgewählten
Zeitraum.
3
2
8
7
5
6
4

37. Report – Granularität
9
1
3
2
Umstellung
der
Granularität.
Täglich,
wöchentlich
oder
monatlich.
8
7
5
6
4

38. Report - Datentabelle
9
1
Tabellarische
Darstellung
der
Daten
im
unteren
Teil
des
3
2
Reports.
Hier:
Pages,
gereiht
nach
Pageviews.
8
7
5
6
4

39. Report - Filter
9
Filtermöglichkeit
für
Datentabelle.
Sehr
flexibel
unter
„advanced“.
1
Beispiel:
rausfiltern
von
URL-­‐
PaSern,
Keywords,...
3
2
8
7
5
6
4

40. Report - Datendarstellung
9
Umstellen
von
Tabellendarstellung
auf
1
Kreisdiagramm,
Balkendiagramme,
etc.
3
2
8
7
5
6
4

41. Report – 2nd Dimension
9
Hinzufügen
einer
zweiten
Dimension.
1
Beispiel:
Land
des
Visitors,
Sprache,....
3
2
8
7
5
6
4

42. Report – Annotations
9
Anmerkungen
für
bes(mmte
Spitzen,
Abweichungen
etc.
zur
Dokumenta(on
bzw.
auch
für
1
andere
User.
3
2
8
7
5
6
4

43. Advanced Segments
9
1
3
2
Anteil
des
Traffics
auf
den
sich
der
Report
bezieht.
Fer(ge
Segmente
wie
„Paid
Traffic“,...
8
Eigene
Segmente
sehr
flexibel
7
konfigurierbar.
5
6
4

44. Besucher Quellen / Sources
• Wo kommen Ihre
Besucher her?
• Detailanalyse von
Kampagnen / SEO,…
• Suche
• Bezahlt / unbezahlt
• Keywords
• Verweise
• Direkt
• Bookmarks, E-Mail!
• Kampagnen
• Tagging notwendig!

45. Content-Report
• Sehr wichtig zur
Optimierung Ihrer
Navigation / Ihres
Contents
• Wichtige Reports:
• Landing Pages
• Exit Pages
• Site Speed
• Site Search
• In-Page Analytics

46. Landing Pages / Zielseiten

47. Site-Search

48. In-Page Analytics

49. Resourcen
• Google Analytics Certified Partner
http://bit.ly/pp9Vdy
• Google Analytics Help Center
http://bit.ly/elADQZ
• GA Blog
http://bit.ly/gGU0p
• GA Videos
http://bit.ly/3nD20H

50. Vielen Dank!
Roland Dessovic
roland.dessovic@elements.at