CONECTA TU NEGOCIO

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Presentación del proyecto CONECTA TU NEGOCIO por e-XprimeNet.com para Google, Strato, Orange, Banco Santander, MRW y Red.es.

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  • El 40% de los internautas de más de 15 años (8 millones de personas)
  • El 40% de los internautas de más de 15 años (8 millones de personas)
  • El crecimiento de los teléfonos móviles como plataforma de internet ha sido predecido desde hace muchos años..y aunque haya sido más lento de los esperado, ya está aquí… Transición: Miremos algunas estadísticas-
  • Google AdWords es una forma de publicidad con un alto grado de orientación. Antes de la fase de investigación, analice el perfil demográfico del público objetivo de su cliente. Investigue qué términos de búsqueda ofrecen mejores resultados o son más relevantes con respecto al producto o al servicio que se vende. Utilice las categorías que le mostramos aquí como punto de partida para sus investigaciones. La orientación a medios puede considerarse una "categoría" dentro de una orientación de marketing más amplia y se debe definir para cada campaña o producto.
  • Google AdWords es una forma de publicidad con un alto grado de orientación. Antes de la fase de investigación, analice el perfil demográfico del público objetivo de su cliente. Investigue qué términos de búsqueda ofrecen mejores resultados o son más relevantes con respecto al producto o al servicio que se vende. Utilice las categorías que le mostramos aquí como punto de partida para sus investigaciones. La orientación a medios puede considerarse una "categoría" dentro de una orientación de marketing más amplia y se debe definir para cada campaña o producto.
  • Google AdWords es una forma de publicidad con un alto grado de orientación. Antes de la fase de investigación, analice el perfil demográfico del público objetivo de su cliente. Investigue qué términos de búsqueda ofrecen mejores resultados o son más relevantes con respecto al producto o al servicio que se vende. Utilice las categorías que le mostramos aquí como punto de partida para sus investigaciones. La orientación a medios puede considerarse una "categoría" dentro de una orientación de marketing más amplia y se debe definir para cada campaña o producto.
  • Google AdWords es una forma de publicidad con un alto grado de orientación. Antes de la fase de investigación, analice el perfil demográfico del público objetivo de su cliente. Investigue qué términos de búsqueda ofrecen mejores resultados o son más relevantes con respecto al producto o al servicio que se vende. Utilice las categorías que le mostramos aquí como punto de partida para sus investigaciones. La orientación a medios puede considerarse una "categoría" dentro de una orientación de marketing más amplia y se debe definir para cada campaña o producto.
  • CONECTA TU NEGOCIO

    1. 2. Una iniciativa, muchas compañías… Es una iniciativa de: Con la colaboración de:
    2. 3. Presencia y publicidad online de la PYME 1. Situación de internet: usuarios y pymes 2. Creación web: herramienta STRATO 3. Publicidad online: herramienta AdWords 4. Ubica tu negocio en Google Maps 5. Planificación de una estrategia 6. Herramienta de análisis: Analytics
    3. 4. No es una oportunidad sólo del que vende online
    4. 5. No es una oportunidad sólo del que vende online
    5. 6. No es una oportunidad sólo del que vende online
    6. 7. Hay que buscar oportunidades a nivel local, con menos niveles de competencia
    7. 9. Entrar en un momento adecuado > ahorro costes de tiempo y económicos Buscar nichos de muchas búsquedas y baja competencia
    8. 10. LA SITUACIÓN DE INTERNET EN ESPAÑA
    9. 11. Internet es un medio masivo 26,2 Millones (64,2%) de internautas en España * Nielsen NetRatings Diciembre 201 ’0, 64,2% según INE
    10. 12. EL COMERCIO ELECTRÓNICO NO PARA DE CRECER Más del 25% 7,87 mil millones de € (3% del comercio al por menor) Fuente: Informe Kelkoo ‘Centre for Retail Research’
    11. 13. INTERNAUTAS MUY ACTIVOS 13,3 horas * 11,7 horas Fuente: (1) "Mediascope Europe Study", December 2010
    12. 14. 43,8 % 56,2 % *Fuente: http://consumerbarometer.com ** Estudio de hábitos de Internet, realizado por Ocio Networks. ¿QUÉ HACEN EN INTERNET? 11 Millones de usuarios de Google Maps 68% buscan productos antes de comprarlos en la tienda * 83% utiliza redes sociales **
    13. 15. Las búsquedas en móviles han crecido un 50% en 2010. LLEGA LA ERA MÓVIL 20,3% de usuarios de Internet mediante móviles (+5% desde 2010) Fuente: (1) ”Sociedad de la Información en España 2010” Fundacióin Telefónica
    14. 16. EN RESUMEN 26,2M +++ 25% 13,3 hrs 20,3%
    15. 17. ¿Y LAS PYMES?
    16. 18. Tienen todavía camino por recorrer… PYMEs hasta 50 empleados tienen presencia online No se han planteado la creación de una web Dice no necesitarla para su empresa De las PYMEs que se lo han planteado lo han descartado por razones económicas Desconocen el coste de una página web
    17. 19. España es de los países de Europa con mayor densidad de Pymes Internet es perfecto para llegar a millones de clientes potenciales y ser encontrado.
    18. 20. <ul><li>Información actualizada en tiempo real </li></ul><ul><li>Un negocio global </li></ul><ul><li>Abierto 24 horas </li></ul><ul><li>Mejora de la comunicación con el cliente </li></ul><ul><li>Aumento de la productividad </li></ul><ul><li>Nuevas oportunidades de negocio </li></ul><ul><li>Diferenciarte frente a la competencia </li></ul><ul><li>Menor inversión para llegar a clientes potenciales </li></ul><ul><li>Medición de resultados </li></ul>VENTAJAS PARA LAS PYMES
    19. 21. <ul><li>Otorgar al sitio web la importancia que se merece </li></ul><ul><li>Definir el objetivo del sitio web </li></ul><ul><li>Diseño Funcional </li></ul><ul><li>Diseño atractivo </li></ul><ul><li>Contenido de calidad y regularmente actualizado </li></ul><ul><li>Identidad digital, imagen en la red </li></ul>CLAVES DE ÉXITO PARA UN SITIO WEB
    20. 22. LA ESTRUCTURA DE UNA WEB
    21. 23. QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO <ul><li>Herramienta gratuita de creación de web </li></ul><ul><li>Dominio “.es” </li></ul><ul><li>Hosting </li></ul>Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual
    22. 24. QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€ <ul><li>Site web Unlimited GRATUITO durante 1 año incluye: </li></ul><ul><ul><li>Alojamiento web </li></ul></ul><ul><ul><li>1 dominio .es </li></ul></ul><ul><ul><li>Editor web LivePages </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permite crear una página web propia de manera rápida y sencilla sin necesidad de conocimientos de programación </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Publicación de un sitio web con páginas ilimitadas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cupón de AdWords de 75€ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Soporte gratuito desde un teléfono fijo </li></ul></ul></ul>
    23. 25. LA HERRAMIENTA
    24. 26. PRIMER PASO http://www.youtube.com/watch?v=V4yFY6CP8DU&feature=player_embedded
    25. 27. PRIMER PASO
    26. 28. PASOS 1 Entra en tu correo electrónico, no olvides comprobar la carpeta de Spam 2 Acceder a “CREA TU WEB” e introducir los datos que habéis recibido 3 ¡Accede a la herramienta de creación web y empieza a crear tu página!
    27. 29. 1. ELEGIR SECTOR
    28. 30. 2. ELEGIR DISEÑO
    29. 31. 2. ELEGIR IMAGEN PRINCIPAL
    30. 32. 2. ELEGIR DISEÑO DEL MENU
    31. 33. 2. ELEGIR TÍTULO LOGO Y PIE DE PÁGINA
    32. 34. 3. ELEGIR ESTRUCUTRA
    33. 35. 4. RELLENAR CONTENIDO
    34. 36. Cómo subir fotos: Mediapool
    35. 37. Cómo subir vídeos
    36. 38. PROCESO DE PEDIDO
    37. 39. SELECCIÓN DE DOMINIO
    38. 40. SELECCIÓN DE DOMINIO
    39. 41. INFORMACIÓN DE CONTACTO
    40. 42. ¡YA TENEMOS DOMINO! 1 Recibirás un email de confirmación de activación de paquete. Crea ahí tu contraseña. 2 Entrar en “Mi Cuenta” a través de la opción &quot;si ya tienes un dominio elegido” 3 ¡ Haz clic en &quot;publicar&quot; en el paso 5 del editor web ! Puede tardar hasta 24 horas
    41. 43. ¡TU NEGOCIO YA ESTÁ CONECTADO!
    42. 44. WWW.CONECTATUNEGOCIO.ES/CREATUWEB LIVE DEMO DE LA HERRAMIENTA
    43. 45. CÓMO ATRAER VISITAS A TU WEB
    44. 46. Los buscadores han afectado a la forma de navegar...
    45. 47. El Buscador es la puerta de entrada a Internet Source: Forrester Research Inc., “UK Internet User Monitor” ; PSCIS 2008 81% de los usuarios de internet entran en los sitios desde un buscador
    46. 48. Y a la búsqueda de información de productos y servicios Source: Forrester Research Inc., “UK Internet User Monitor” ; PSCIS 2008 La búsqueda tiene más importancia que el boca a boca a la hora de buscar información sobre productos o servicios El 34% de los compradores españoles en Internet han cambiado de opinión sobre qué marca adquirir tras buscar información en la red
    47. 49. La búsqueda cubre una necesidad de información
    48. 50. Pero no hay que saturar
    49. 51. Es el “usuario” quien dirige esa comunicación
    50. 52. LA BUSQUEDA EN GOOGLE
    51. 53. SEO
    52. 54. 8 SEGUNDOS DECISIVOS *MarketingSherpa, Landing Page Handbook , 2005 Los usuarios pasan en media 8 segundos * antes de decidir si se quedan o no en un website. En este tiempo, hay que tener la habilidad de conseguir que se queden. Es el website de destino el que marca la diferencia
    53. 55. SEM – SEGMENTADO EN MENSAJE Y MOMENTO CORRECTO
    54. 56. SEM VS. SEM – GOLDEN TRIANGLE *Bron: Eyetools.com <ul><li>El ‘Golden Triangle’ es observado por el 100% de los usuarios. </li></ul><ul><li>Generalmente aparecen resultados Top de SEM y de SEO </li></ul>
    55. 57. PROMOCIONA TU WEB http://www.google.es/adwords/ http://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw
    56. 58. BÚSQUEDA DE PAGO: MENSAJE ADECUADO, PERSONA ADECUADA, MOMENTO ADECUADO Heinz  Nurture Sitio oficial. Consulte productos. Descubra la diferencia de Nurture. heinzbaby .co.uk/nurture   Consejos sobre comida para bebés Kerry Pure Productos no lácteos bajos en grasa Descubra la diferencia: Kerry Pure Puredairyfree .co.uk Productos no lácteos Kerry Pure SEM = publicidad “bajo demanda” Productos no lácteos Comida sana para bebés
    57. 59. RESUMEN DEL PROCESO <ul><ul><li>Los anunciantes seleccionan palabras clave relevantes. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los usuarios realizan búsquedas mediante esas palabras clave. </li></ul></ul><ul><ul><li>Google clasifica los anuncios (subasta de anuncios). </li></ul></ul><ul><ul><li>Se publican los anuncios que ganan la subasta. </li></ul></ul><ul><ul><li>El anunciante solo paga cuando se hace clic en el anuncio. </li></ul></ul><ul><li>Los anuncios con el mejor ranking son los más relevantes. </li></ul><ul><li>Cuanto mayor es la relevancia, menor es el CPC; de esta forma, se recompensa el buen rendimiento. </li></ul><ul><li>Cuanto mayor es la visibilidad, más completos son los datos de seguimiento que se obtienen. </li></ul><ul><li>Cuanto mayor es la visibilidad, mayor es la calidad del negocio online. </li></ul><ul><li></li></ul>
    58. 60. SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE ¿A qué términos debería orientar los anuncios un proveedor de seguros de coches? seguro de coches para jovenes barato seguros VW seguro de coches buen precio seguro buenos precios conducir seguro coches Específicos Amplios/genéricos
    59. 61. ESTRUCTURA DE UN ANUNCIO TEXTO ANUNCIO 35 CARACT. X 2 TITULO 25 CARACT. URL VISIBLE 35 C.
    60. 62. CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra determinada y que un usuario haga clic en el anuncio y acceda así a la página web promocionada.   Presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña. CONTROLE EL COSTE DE SUS INVERSIONES
    61. 63. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS ANUNCIOS DE ADWORDS? Lo máximo que está dispuesto a pagar por cada clic Relevancia del anuncio con respecto a la consulta Posición en los resultados de búsqueda de Google
    62. 64. CÓMO SE DETERMINA EL NIVEL DE CALIDAD
    63. 65. CÓMO INCREMENTAR VISITAS
    64. 66. Estructura de las cuentas de AdWords
    65. 67. Creación de anuncios: Estructura de la cuenta Semillas de flor Grupo de anuncios Semillas de césped Grupo de anuncios Semillas de hortaliza Grupo de anuncios
    66. 68. Concordancia de palabras clave Plantar semillas - semillas café [Semilla de césped de grama] “ semillas de césped”
    67. 69. VENTAJAS Control : Fijar el presupuesto diario sin tarifas mínimas Segmentado : Mostrar los anuncios a aquellas personas que buscan los servicios o productos que se ofrecen Datos : Conocer el gasto y los beneficios de la inversión publicitaria en tiempo real
    68. 70. VENTAJAS <ul><li>Cobertura </li></ul><ul><li>Google llega a casi el 90% de los internautas europeos, es decir, más de 300 millones de adultos en la Unión Europea. </li></ul><ul><li>Relevancia </li></ul><ul><li>Google AdWords muestra resultados directamente relacionados con lo que busca el usuario. </li></ul><ul><li>Retorno de la inversión (ROI) </li></ul><ul><li>El modelo de pago por clic garantiza que las empresas solo paguen por oportunidades de venta cualificadas. </li></ul>
    69. 71. ¿Qué impacto ha tenido el SEM en las empresas y usuarios? <ul><li>Inmediatez </li></ul><ul><li>Oferta global </li></ul><ul><li>Transparencia </li></ul><ul><li>Comparación </li></ul><ul><li>Efecto “ROPO” </li></ul>
    70. 72. CÓMO EMPEZAR 1
    71. 73. MÁS INFORMACIÓN 2 ¿Necesitas ayuda para crear tu primera campaña? 901 810 941 http://www.google.es/adwords/
    72. 74. PARA RECIBIR EL CUPÓN 3 <ul><li>Visita Conectatunegocio.es </li></ul><ul><li>Sección Consejos </li></ul><ul><li>Sección Más visitas </li></ul><ul><li>Formulario </li></ul>http://www.google.es/adwords/
    73. 75. VISIBILIDAD A NIVEL LOCAL Más de 11M de usuarios de Internet utiliza Google Maps para buscar información local. Cuando los usuarios buscan empresas locales en Google.es y en Google Maps y se muestran las empresas de la zona
    74. 76. QUÉ ES PLACES Los dueños de negocios pueden agregar sus listas a Google, así como especificar una amplia gama de información sobre su negocio de forma gratuita
    75. 77. FUNCIONALIDADES <ul><li>Visualizar negocio en Google Maps </li></ul><ul><li>Subida de múltiples sucursales </li></ul><ul><li>Agregar vídeos y fotos de tus productos. </li></ul><ul><li>Visualizar áreas de servicios </li></ul><ul><li>Agregar horarios </li></ul><ul><li>Estadísticas mensuales </li></ul>
    76. 78. ADEMÁS PUEDES… <ul><li>Recibir Comentarios (a través de Google Hotpot) </li></ul><ul><li>Publicar ofertas y novedades en tiempo real </li></ul>
    77. 79. CÓMO EMPEZAR http://www.google.es/places/ Da de alta la información de tu negocio local en Google Places gratuitamente :
    78. 80. COMPLETAR TODA LA INFORMACIÓN
    79. 81. CLAVES DE ÉXITO PARA UN MARKETING EFECTIVO
    80. 82. CÓMO EMPEZAR <ul><ul><li>Público objetivo </li></ul></ul><ul><ul><li>Análisis del sector y de los clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Objetivos de la campaña </li></ul></ul><ul><ul><li>Caso práctico </li></ul></ul>
    81. 83. Datos demográficos Datos psicográficos Hábitos de medios Sexo Edad Estudios Ingresos Estado civil etc. Rasgos de personalidad Creencias Actitud Intereses personales Hábitos de compra etc. ¿Qué ve mi público objetivo en la televisión, qué lee, qué escucha, etc.? ¿PUBLICO OBJETIVO?
    82. 84. ANALISIS DEL SECTOR Y DEL CLIENTE LISTA DE COMPROBACIÓN 1 Análisis del sector <ul><li>Principales actores del sector (online y offline) </li></ul><ul><li>Perfil del usuario final (p. ej., trabajadores del conocimiento, trabajadores de fábricas) </li></ul><ul><li>Modelos/economía de empresa </li></ul><ul><li>Tendencias recientes/futuras </li></ul>2 Identificación del segmento <ul><li>Problema urgente: tomar una decisión ahora </li></ul><ul><li>Problema moderado: considerar un cambio </li></ul><ul><li>Curiosidad e interés </li></ul>3 Análisis de la empresa <ul><li>Acciones publicitarias actuales: offline, objetivos, ubicaciones </li></ul><ul><li>Modelo de distribución: ventas en establecimiento físico, tienda online, servicios que se ofrecen </li></ul><ul><li>Responsables de tomar decisiones, partes interesadas y personas influyentes </li></ul><ul><li>Ciclo y procesos de presupuesto y de compra </li></ul><ul><li>Valores que impulsan su negocio </li></ul><ul><li>Envergadura de la oportunidad publicitaria: potencial de ingresos, valor para el cliente y proporción de la inversión asignada al canal online </li></ul>
    83. 85. ¿CUALES SON TUS OBJETIVOS?
    84. 86. CASO PRÁCTICO: TALLERES MABA http://www.youtube.com/watch?v=60dqylaftvU Plan SEM Visión general cliente <ul><li>Sector de actividad </li></ul><ul><li>Ubicación </li></ul><ul><li>Valor añadido </li></ul>Público objetivo <ul><li>Clientes actuales </li></ul><ul><li>Potenciales </li></ul>Posicionamiento del negocio <ul><li>Local/Regional/Nacional </li></ul><ul><li>Premium/long tails </li></ul><ul><li>Tipo de servicio </li></ul>Estrategia SEM <ul><li>Ejemplos anuncios </li></ul><ul><li>Palabras clave </li></ul><ul><li>Segmentación </li></ul>Medición <ul><li>Tipos de reportes </li></ul><ul><li>Enfocado en CPA, reconocimiento de marca </li></ul>
    85. 87. UTILIZAR LAS REDES SOCIALES INNOVAR Y ENGANCHAR A LA AUDIENCIA
    86. 88. LAS PYMES ENCUENTRAN VALOR EN LOS MEDIOS SOCIALES Source: Slack Barshinger study commissioned by Google, “ Procurement & Business Information Research,” March 2009 Visito redes sociales de networking para objetivos de negocio 41% Busco información de negocio en blogs 39% Visito foros relacionados con mi industria 47% Promociono mi Pyme en un blog 14%
    87. 89. Usuarios únicos globales en YouTube Source: Nielsen Net Ratings 330 Millones 15.9M en España Contenido subido a YouTube 35 horas/min 140.000 pelis/día EJEMPLO: TV – ALGUNOS DATOS VS.
    88. 90. EJEMPLO: TAXISTA INDIO
    89. 91. Instala Analytics en tu sitio web: www.google.es/analytics Conoce al detalle el tráfico de tu página web Activa el seguimiento de conversiones en Google AdWords: Conoce el coste de cada compra o contacto NO TE OLVIDES DE MEDIR, MEDIR Y MEDIR…
    90. 92. BASADO EN DATOS LLENO DE CREATIVIDAD COMPLETA INTEGRACIÓN 1 2 3 RESUMEN
    91. 93. ¡MUCHAS GRACIAS!

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