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Webconference:
La Legalidad en Internet


           Ponente: Rafael García del Poyo
                       Fecha: 29/02/2012




                                             1
LA LEGALIDAD EN INTERNET:
      CONOCER EL MARCO LEGAL
          INTERNACIONAL


                                                      Rafael García del Poyo
Abogado. Socio Director del Dpto. de Derecho de las Tecnologías de la Información.
                                             “CREMADES & CALVO-SOTELO”


                                                                                     2
Cuestiones fundamentales, desde un punto de vista jurídico, en la
    puesta en marcha y el funcionamiento de cualquier entorno en el que
              se utilizan nuevas tecnologías de la información


•    DETERMINACIÓN DE LA LEGISLACIÓN CIVIL, MERCANTIL, LABORAL, ADMINISTRATIVA, ETC. APLICABLE A
     CADA TRANSACCIÓN

•    REGLAMENTACIÓN SOBRE CONTENIDOS

•    SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LOS DATOS TRANSFERIDOS

•    MEDIOS DE PAGO EN LA RED

•    PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

•    PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

•    FACTURACIÓN TELEMÁTICA

•    OTROS ASPECTOS LEGALES Y FISCALES



                                                                                                   3
DETERMINACIÓN DE LA LEGISLACIÓN
          APLICABLE




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VENTAS ELECTRÓNICAS




•   LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE
    COMERCIO ELECTRÓNICO – EN VIGOR DESDE 12 DE OCTUBRE DE 2002. MODIFICADA POR
    LEY 32/2003 GENERAL DE TELECOMUNICACIONES Y POR LEY 59/2003 DE FIRMA
    ELECTRÓNICA.

     –   OBJETO: RÉGIMEN JURÍDICO DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA
         INFORMACIÓN Y DE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

     –   ¿QUÉ SON LOS “SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN”? TODO SERVICIO
         PRESTADO NORMALMENTE A TÍTULO ONEROSO, A DISTANCIA, POR VÍA ELECTRÓNICA
         Y A PETICIÓN INDIVIDUAL DEL INTERESADO. COMPRENDE TAMBIÉN LOS SERVICIOS
         NO REMUNERADOS EN LA MEDIDA EN QUE CONSTITUYAN UNA ACTIVIDAD
         ECONÓMICA PARA EL PRESTADOR DE SERVICIOS. (NO: TELÉFONO/CORREO
         ELECTRÓNICO/TV/RADIO/TXT)




                                                                                      5
VENTAS ELECTRÓNICAS




•   LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE
    COMERCIO ELECTRÓNICO

     –   PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

          • NO SUJECCIÓN A AUTORIZACIÓN PREVIA

          • PRINCIPIO DE LIBRE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

          • RESTRICCIONES A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS




                                                                                      6
VENTAS ELECTRÓNICAS



•   LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE
    COMERCIO ELECTRÓNICO

     –   OBLIGACIONES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA
         INFORMACIÓN
           • LA LSSI IMPONE LA OBLIGACIÓN (ART.10) DE OFRECER UNA INFORMACIÓN
             GENERAL, DE MANERA PERMANENTE, SENCILLA, DIRECTA Y GRATUITA DE LA
             SIGUIENTE INFORMACIÓN DEL TITULAR DE LA PÁGINA:

              – NOMBRE O DENOMINACIÓN SOCIAL; DOMICILIO, DIRECCIÓN DE CORREO
                ELECTRÓNICO Y CUALQUIER OTRO DATO QUE PERMITA ESTABLECER CON
                ÉL UNA COMUNICACIÓN DIRECTA;OLOS DATOS DE SU INSCRIPCIÓN EN LOS
                REGISTROS PÚBLICOS (COMO EL REGISTRO MERCANTIL) Y CIF/NIF.

              – EN EL CASO DE ACTIVIDADES SUJETAS A AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA,
                DEBERÁN EXPRESARSE LOS DATOS RELATIVOS A LA AUTORIZACIÓN Y AL
                ÓRGANO COMPETENTE ENCARGADO DE SU SUPERVISIÓN.

              – EN EL CASO DE PROFESIONES REGULADAS, DATOS DEL COLEGIO
                PROFESIONAL AL QUE SE PERTENECE Y NÚMERO DE COLEGIADO, ETC…




                                                                                      7
VENTAS ELECTRÓNICAS


•   LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE
    COMERCIO ELECTRÓNICO

     –   RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA
         INFORMACIÓN

          • SUJETOS A LA RESPONSABILIDAD CIVIL, PENAL O ADMINISTRATIVA

          • EN EL EJERCICIO DE ACTIVIDADES DE INTERMEDIACIÓN:

              – RESPONSABILIDAD DE OPERADORES DE REDES Y PROVEEDORES DE
                ACCESO

              – RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS QUE REALIZAN
                COPIA TEMPORAL DE LOS DATOS SOLICITADOS POR LOS USUARIOS

              – RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
                O ALMACENAMIENTO DE DATOS

              – RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS QUE FACILITEN
                ENLACES A CONTENIDOS O INSTRUMENTOS DE BÚSQUEDA


                                                                                      8
VENTAS ELECTRÓNICAS




•   LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE
    COMERCIO ELECTRÓNICO

     –   COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA

          • MODIFICACIONES INTRODUCIDAS POR LA LEY 32/2003 GENERAL DE
            TELECOMUNICACIONES SOBRE EL ARTÍCULO 21 EN MATERIA DE
            COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.

          • SE RIGEN POR ESTA LEY Y NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA COMERCIAL Y DE
            PUBLICIDAD

          • INFORMACIÓN EXIGIDA: CLARAMENTE IDENTICABLES

          • PROHIBICIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES NO SOLICITADAS (SPAM)

          • DERECHOS DE LOS DESTINATARIOS DE COMUNICACIONES COMERCIALES




                                                                                      9
VENTAS ELECTRÓNICAS



•   LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE
    COMERCIO ELECTRÓNICO

         • VALIDEZ Y EFICACIA DE CONTRATOS CELEBRADOS POR VÍA ELECTRÓNICA

              – SE RIGEN POR ESTA LEY, CÓDIGO CIVIL Y DE COMERCIO, Y POR LAS
                RESTANTES NORMAS CIVILES Y MERCANTILES (EN ESPECIAL,
                CONSUMIDORES Y USUARIOS Y ORDENACIÓN DE LA ACTIVIDAD
                COMERCIAL)

              – EFECTOS CUANDO CONCURRAN CONSENTIMIENTO Y DEMÁS REQUISITOS
                PARA VALIDEZ

              – SIN NECESIDAD DE ACUERDO PREVIO

              – SOPORTE ELECTRÓNICO SATISFACE EXIGENCIA DE CONSTANCIA POR
                ESCRITO

         • INTERVENCIÓN DE TERCEROS DE CONFIANZA

         • LEY APLICABLE


                                                                                      10
VENTAS ELECTRÓNICAS



•   LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE
    COMERCIO ELECTRÓNICO

     –   CONTRATACIÓN POR VÍA ELECTRÓNICA

          • OBLIGACIONES PREVIAS AL INICIO DE LA PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

              –   INFORMACIÓN

              –   VALIDEZ DE OFERTAS O PROPUESTAS

              –   DISPONIBILIDAD DE CONDICIONES GENERALES

          • INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

              –   CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓN DE ACEPTACIÓN

              –   ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN CUANDO LAS PARTES TENGAN
                  CONSTANCIA

     –   INFRACCIONES Y SANCIONES


                                                                                      11
VENTAS ELECTRÓNICAS




•   LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA.
    MODIFICADA POR LEY 47/2002, DE 19 DE DICIEMBRE, PARA LA TRANSPOSICIÓN DE LA
    DIRECTIVA 97/7/CE

•   TÍTULO III.- VENTAS ESPECIALES / CAPITULO II.- VENTAS A DISTANCIA

     –   CONCEPTO

     –   EXCLUSIONES (VENTAS CELEBRADAS MEDIANTE DISTRIBUIDORES AUTOMÁTICOS O
         LOCALES COMERCIALES AUTOMATIZADOS / VENTAS CELEBRADAS EN SUBASTAS,
         EXCEPTO LAS EFECTUADAS POR VÍA ELECTRÓNICA)

          • DETERMINADOS ARTÍCULOS NO SON DE APLICACIÓN A CONTRATOS DE
            SUMINISTRO DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS, BEBIDAS U OTROS BIENES DE
            HOGAR DE CONSUMO CORRIENTE SUMINISTRADOS EN EL DOMICILIO,
            RESIDENCIA O LUGAR DE TRABAJO DEL CONSUMIDOR




                                                                                  12
VENTAS ELECTRÓNICAS


•   LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA

     –   APLICACIÓN PREFERENTE NORMATIVA SSI y COMERCIO ELECTRÓNICO

     –   PROPUESTA DE CONTRATACIÓN COMERCIAL (ART. 40) INFORMACIÓN PREVIA A LA
         CELEBRACIÓN DEL CONTRATO / clara, comprensible e inequívoca:

          • IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y SU DIRECCIÓN

          • CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL PRODUCTO

          • EL PRECIO, INCLUIDOS TODOS LOS IMPUESTOS

          • GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE, EN SU CASO

          • FORMA DE PAGO Y MODALIDADES DE ENTREGA O EJECUCIÓN

          • EXISTENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN

          • COSTE DE LA UTILIZACIÓN DE LA TÉCNICA DE COMUNICACIÓN A DISTANCIA


                                                                                 13
VENTAS ELECTRÓNICAS




•   LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA

     –   PROPUESTA DE CONTRATACIÓN COMERCIAL (ART. 40):

          • PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y DEL PRECIO

          • DURACIÓN MÍNIMA DEL CONTRATO (contratos de suministro de productos de ejecución
            permanente o repetida)

          • CONDICIONES DE SUMINISTRO DE PRODUCTOS DE CALIDAD Y PRECIO
            EQUIVALENTES, EN SUSTITUCIÓN DE LOS SOLICITADOS POR EL CONSUMIDOR

          • ADHESIÓN A PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

     –   NECESIDAD DE CONSENTIMIENTO EXPRESO

     –   PROHIBICIÓN DE ENVÍOS NO SOLICITADOS




                                                                                              14
VENTAS ELECTRÓNICAS


•   LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA

     –   DERECHO DE DESISTIMIENTO

          • SIN PENALIDAD

          • SIN NECESIDAD DE MOTIVO NI FORMALIDADES

          • PLAZO : 7 DIAS / 3 MESES (Si incumplimiento del deber de información del art. 47), DESDE
            FECHA DE RECEPCIÓN DEL BIEN

          • DEVOLUCIÓN DE SUMAS ABONADAS EN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS DESDE
            EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN / TRANSCURRIDO
            DICHO PLAZO: DERECHO A SUMA ADEUDADA DUPLICADA + INDEMNIZACIÓN POR
            DAÑOS Y PERJUICIOS EN LO QUE EXCEDAN DE DICHA CANTIDAD

          • PAGO MEDIANTE FINANCIACIÓN: EL DESISTIMIENTO IMPLICA LA RESOLUCIÓN DEL
            CRÉDITO SIN PENALIZACIÓN

          • EXCEPCIONES: VALORES, REPRODUCIBLES, PRENSA / PUBLICACIONES / REVISTAS
            Y BIENES PERSONALIZADOS, QUE PUEDAN DETERIORARSE O CADUCAR



                                                                                                   15
VENTAS ELECTRÓNICAS




•   LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA

     –   DEBER DE INFORMACIÓN A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO (ADEMÁS DE ART.40)

          • DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO O REVOCACIÓN

          • DIRECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DEL VENDEDOR DONDE PRESENTAR
            RECLAMACIONES

          • SERVICIOS DE POSTVENTA Y GARANTÍAS COMERCIALES EXISTENTES

          • CONTRATOS DE DURACIÓN INDETERMINADA O SUPERIOR A 1 AÑO: CONDICIONES
            DE RESCISIÓN DEL CONTRATO

     –   IRRENUNCIABILIDAD DE DERECHOS




                                                                               16
VENTAS ELECTRÓNICAS




•   CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (LEY 7/1998)

     –   REDACCIÓN: TRASPARENCIA, CLARIDAD, CONCRECIÓN Y SENCILLEZ

     –   NULIDAD DE CONDICIONES GENERALES CONTRARIAS A LA LEY O ABUSIVAS

     –   REGISTRO DE CONDICIONES GENERALES (R.D. 1828/1999)

     –   ACCIONES Y SANCIONES




                                                                           17
VENTAS ELECTRÓNICAS




•   CONTRATACIÓN TELEFÓNICA O ELECTRÓNICA MEDIANTE CONDICIONES GENERALES( RD
    1906/1999)

     –   ÁMBITO DE APLICACIÓN

          • SUPUESTOS EXCLUÍDOS (CONTRATOS ADMINISTRATIVOS, CONTRATOS
            LABORALES, CONSTITUCIÓN DE SOCIEDADES, DERECHOS SUCESORIO, ETC. Y
            LOS RELATIVOS A LA CONSTRUCCIÓN Y VENTA DE BIENES INMUEBLES,
            DERECHOS REALES Y ARRENDAMIENTOS, EXCEPTO ARRENDAMIENTOS DE
            TEMPORADA)

     –   DEBER DE INFORMACIÓN PREVIA

     –   CONFIRMACIÓN DOCUMENTAL DE LA CONTRATACIÓN

     –   DERECHO DE RESOLUCIÓN




                                                                                18
VENTAS ELECTRÓNICAS




•   LEY 26/1984, DE 19 DE JULIO DE 1984, GENERAL PARA LA DEFENSA DE CONSUMIDORES Y
    USUARIOS, DEROGADA POR:

•   REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, DE 16 DE NOVIEMBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL
    TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y
    USUARIOS Y OTRAS LEYES COMPLEMENTARIAS.

     –   ATENCIÓN A LA DEFINICIÓN DE CONSUMIDOR

     –   DEFINICIÓN GENERAL DE CONDICIONES ABUSIVAS

     –   LISTADO DE LAS CLÁUSULAS QUE EN TODO CASO SE CONSIDERAN ABUSIVAS

     –   DERECHO DE INFORMACIÓN

     –   RÉGIMEN DE NULIDAD




                                                                                     19
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE



 •   REGLAMENTO ROMA: LEGISLACIÓN APLICABLE

      –   ART. 3: LIBERTAD DE ELECCIÓN

      –   ART. 4: PRESTACIÓN CARACTERÍSTICA

      –   ART. 5: NO PODRÁ PRODUCIR EL RESULTADO DE PRIVAR AL CONSUMIDOR DE LA
          PROTECCIÓN QUE LE ASEGUREN LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS DE LA LEY DEL
          PAÍS EN QUE TENGA SU RESIDENCIA HABITUAL, SI:

           • CONTRATO PRECEDIDO POR UNA OFERTA QUE LE HAYA SIDO ESPECIALMENTE
             DIRIGIDA O POR PUBLICIDAD, SI EL CONSUMIDOR HUBIERA REALIZADO EN ESE
             PAÍS LOS ACTOS NECESARIOS PARA LA CONTRATACIÓN

           • HUBIERA RECIBIDO EL ENCARGO DEL CONSUMIDOR EN ESE PAÍS

           • VENTA DE MERCANCÍAS Y EL CONSUMIDOR SE HUBIERA DESPLAZADO DE ESTE
             PAÍS A UN PAÍS EXTRANJERO Y ALLÍ HUBIERA REALIZADO EL ENCARGO, SIEMPRE
             QUE EL VIAJE HUBIERA SIDO ORGANIZADO POR EL VENDEDOR CON LA
             FINALIDAD DE INCITAR AL CONSUMIDOR A CONCLUIR UNA VENTA



                                                                                      20
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE




 •   REGLAMENTO BRUSELAS: JURISDICCIÓN COMPETENTE

      –   ART. 2: DOMICILIO

      –   COMPETENCIAS ESPECIALES

      –   COMPETENCIAS POR MATERIAS

      –   COMPETENCIAS EXCLUSIVAS




                                                    21
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE




 •   REGLAMENTO CE 44/2001, DE 22 DE DICIEMBRE DE 2000: JURISDICCIÓN COMPETENTE

      –   CRITERIO GENERAL: DOMICILIO

      –   COMPETENCIAS ESPECIALES, POR MATERIAS Y EXCLUSIVAS

      –   ESPECIAL CONSIDERACIÓN DEL CONSUMIDOR

           • ACCIÓN ENTABLADA POR CONSUMIDORES: ELECCIÓN ENTRE DOMICILIO PROPIO
             O DE LA OTRA PARTE CONTRATANTE (EMPRESARIO)

           • ACCIÓN ENTABLADA CONTRA CONSUMIDORES: DOMICILIO DEL CONSUMIDOR




                                                                                  22
REGLAMENTACIÓN SOBRE
     CONTENIDOS




                       23
PUBLICIDAD, MARKETING E INFORMACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS
O SERVICIOS A TRAVÉS DE LA RED




 •   PUBLICIDAD: REGULACIÓN SOBRE CONTENIDOS

 •   EFICACIA VINCULANTE DE LA PUBLICIDAD Y DE LAS OFERTAS

 •   RÉGIMEN LEGAL DE DETERMINADAS ACTIVIDADES DE MARKETING (SPAM)

 •   NORMAS ESPECÍFICAS PARA CIERTOS PRODUCTOS O SERVICIOS:

      –   OBTENCIÓN DE LICENCIAS ADMINISTRATIVAS – TELECOMUNICACIONES / ISP WI-FI

      –   OBTENCIÓN DE AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS – ENTIDADES FINANCIERAS

      –   OBTENCIÓN DE PERMISOS DE AUTORIDADES REGULADORAS – IATA AGENCIAS VIAJE




                                                                                    24
PUBLICIDAD, MARKETING E INFORMACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS
O SERVICIOS A TRAVÉS DE LA RED




  •   LEY 22/2007, SOBRE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS
      DESTINADOS A LOS CONSUMIDORES

       –   INCORPORACIÓN DE LA DIRECTIVA 2002/65/CE

       –   ÁMBITO DE APLICACIÓN: CONTRATOS CON CONSUMIDORES DE SERVICIOS
           FINANCIEROS (EECC, ESIS, ASEGURADORAS, SG DE IIC Y DE FONDOS DE PENSIONES,
           MEDIACIÓN DE SEGUROS, …), PRESTADOS, NEGOCIADOS Y CELEBRADOS “A
           DISTANCIA”

            • NO PRESENCIA FÍSICA SIMULTÁNEA

            • MEDIOS TELEMÁTICOS, ELECTRÓNICOS, TELEFÓNICOS, FAX, …




                                                                                    25
PUBLICIDAD, MARKETING E INFORMACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS
O SERVICIOS A TRAVÉS DE LA RED




 •   LEY 22/2007, SOBRE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS
     DESTINADOS A LOS CONSUMIDORES

      –   DEBERES DEL PRESTADOR DE SERVICIOS

           • DEJAR CONSTANCIA DE LA OFERTA Y CELEBRACIÓN EN UN “SOPORTE
             DURADERO” (ALMACENAR, RECUPERAR FÁCILMENTE DURANTE UN TIEMPO
             ADECUADO, REPRODUCIR SIN CAMBIOS)

           • INFORMACIÓN PREVIA OBLIGATORIA: SOBRE EL PROVEEDOR, SOBRE EL
             SERVICIO FINANCIERO, SOBRE EL CONTRATO A DISTANCIA, SOBRE MEDIOS
             DISPONIBLES DE RECLAMACIÓN E INDEMNIZACIÓN). NORMAS ESPECÍFICAS PARA
             COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE TELEFONÍA VOCAL.

           • COMUNICACIÓN DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES EN PAPEL U OTRO
             “SOPORTE DURADERO” (PERO Dº DEL CONSUMIDOR DE SOLICITARLO EN
             CUALQUIER MOMENTO EN SOPORTE PAPEL, Y CAMBIAR LA TÉCNICA DE
             COMUNICACIÓN ELEGIDA)




                                                                                    26
PUBLICIDAD, MARKETING E INFORMACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS
O SERVICIOS A TRAVÉS DE LA RED




 •   LEY 22/2007, SOBRE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS
     DESTINADOS A LOS CONSUMIDORES (CONT.)

      –   DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR:

           • PLAZO DE 14 DÍAS (30 DÍAS PARA SEGUROS DE VIDA), SIN INDICAR MOTIVOS Y
             SIN PENALIZACIÓN

           • EXECEPCIONES A LA APLICACIÓN DE ESTE DERECHO (ENTRE OTROS,
             CONTRATOS CUYO PRECIO DEPENDA DE FLUCTUACIONES DEL MERCADO, O
             DETERMINADOS CONTRATOS DE SEGUROS)

      –   CARGO EN TARJETA DE PAGO DEL CONSUMIDOR DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS
          DEL CONTRATO: SI ES FRAUDULENTO O INDEBIDO, DERECHO A EXIGIR LA INMEDIATA
          ANULACIÓN




                                                                                      27
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LOS
    DATOS TRANSFERIDOS




                                28
MARCO COMÚN PARA LA FIRMA ELECTRÓNICA




•   DIRECTIVA 1999/93/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, DE 13 DE DICIEMBRE
    DE 1999, POR LA QUE SE ESTABLECE UN MARCO NORMATIVO PARA LA FIRMA
    ELECTRÓNICA

•   REAL DECRETO-LEY 14/1999, DE 17 DE SEPTIEMBRE, SOBRE FIRMA ELECTRÓNICA
    (DEROGADA)

•   ORDEN DE 21 DE FEBRERO DE 2000 POR LA QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE
    ACREDITACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN Y DE CERTIFICACIÓN
    DE DETERMINADOS PRODUCTOS DE FIRMA ELECTRÓNICA

•   LEY 59/ 2003, DE 19 DE DICIEMBRE, SOBRE FIRMA ELECTRÓNICA




                                                                                    29
NOVEDADES DE LA LEY 59/2003 DE FIRMA ELECTRÓNICA (I)




  •   MEJOR TRANSPOSICIÓN Y ALINEAMIENTO CON LA DIRECTIVA

  •   REVISIÓN DE LA TERMINOLOGÍA Y LA SISTEMÁTICA DEL TEXTO

  •   SE INTRODUCE LA “FIRMA ELECTRÓNICA RECONOCIDA”: FIRMA ELECTRÓNICA QUE
      CUMPLE LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA SER CONSIDERADA EQUIVALENTE A LA
      FIRMA MANUSCRITA




                                                                               30
NOVEDADES DE LA LEY 59/2003 DE FIRMA ELECTRÓNICA (II)




 •   CERTIFICACIÓN ELECTRÓNICA PARA “PERSONAS JURÍDICAS”, NO ALTERAN LA
     LEGISLACIÓN CIVIL Y MERCANTIL EN CUANTO A LA FIGURA DEL REPRESENTANTE
     ORGÁNICO O VOLUNTARIO

 •   D.N.I. ELECTRÓNICO: CERTIFICADO ELECTRÓNICO RECONOCIDO, ACREDITA LA IDENTIDAD
     DE SU TITULAR EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y PERMITE LA FIRMA
     ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS

 •   SE ELIMINA EL REGISTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN. SERVICIO
     DE DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE LOS PRESTADORES DE INFORMACIÓN SOBRE LOS
     PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN

 •   MAYOR CAPACIDAD DE INSPECCIÓN Y CONTROL DEL MINISTERIO DE CIENCIA Y
     TECNOLOGÍA

 •   SE SUSTITUYE LA OBLIGACIÓN DE CONSTITUIR UNA GARANTÍA ECONÓMICA CUANDO LOS
     PRESTADORES EMITAN CERTIFICADOS RECONOCIDOS POR LA DE CONTRATAR UN
     SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL POR UN IMPORTE MÍNIMO DE 3 MILLONES DE
     EUROS




                                                                                     31
ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LEY 59/2003



 •   OBJETO:
      – REGULAR EL USO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA
      – RECONOCIMIENTO DE SU EFICACIA JURÍDICA
      – REGULAR LA PRESTACIÓN AL PÚBLICO DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN

 •   NO AFECTA A LAS NORMAS VIGENTES SOBRE CELEBRACIÓN, FORMALIZACIÓN, VALIDEZ Y
     EFICACIA DE LOS CONTRATOS Y OTROS ACTOS JURÍDICOS, NI AL RÉGIMEN APLICABLE A
     LAS OBLIGACIONES

 •   NO AFECTA A LAS FUNCIONES DE NOTARIOS Y CORREDORES DE COMERCIO
      – PARA DAR FE DE LA FIRMA EN DOCUMENTOS
      – INTERVENIR EN SU ELEVACIÓN A PÚBLICOS

 •   MISMO VALOR QUE LA FIRMA MANUSCRITA:
      – FIRMA ELECTRÓNICA RECONOCIDA: QUE ES LA FIRMA
      ELECTRÓNICA AVANZADA BASADA EN UN CERTIFICADO
      RECONOCIDO Y GENERADA MEDIANTE UN DISPOSITIVO
      SEGURO DE CREACIÓN DE FIRMA




                                                                                    32
MEDIOS DE PAGO EN LA RED




                           33
PAGOS A TRAVÉS DE LA RED




 •   SEGURIDAD EN LOS PAGOS (SSL, SET) Y MEDIOS DE PAGO CONVENCIONALES



      –   ALGORITMOS DE ENCRIPTACIÓN (BIENES DE DOBLE USO, RESTRICCIONES A LA
          EXPORTACIÓN)



      –   LICENCIAS DE SOFTWARE: TPV VIRTUALES



      –   RÉGIMEN DE RECHAZO DE LOS CARGOS CON TARJETA DE CRÉDITO REALIZADOS “SIN
          PRESENCIA FÍSICA DE BANDA”



      –   VENTAS A DISTANCIA: EXIGENCIA DE PAGO ANTICIPADO SÓLO CON ELEMENTO
          DIFERENCIADOR PARA UN CLIENTE Y A SOLICITUD DEL MISMO




                                                                                    34
PAGOS A TRAVÉS DE LA RED


 •   LEY 281/2002, DE 23 DE NOVIEMBRE, DE MEDIDAS DE REFORMA DEL SISTEMA
     FINANCIERO

      –   TRANSPONE LA DIRECTIVA 2000/46/CE, DE 18 DE SEPTIEMBRE DE 2000, SOBRE EL
          ACCESO A LA ACTIVIDAD DE LAS ENTIDADES DE DINERO ELECTRÓNICO Y SU
          EJERCICIO ASÍ COMO LA SUPERVISIÓN CAUTELAR DE DICHAS ENTIDADES

      –   CAPÍTULO IV: IMPULSO AL EMPLEO DE LAS TÉCNICAS ELECTRÓNICAS

           • HABILITACIONES PARA LA REGULACIÓN DE LAS ESPECIALIDADES EN LA
             CONTRATACIÓN, DE FORMA ELECTRÓNICA, DE SERVICIOS DE INVERSIÓN Y
             SERVICIOS BANCARIOS.

           • ENTIDADES DE DINERO ELECTRÓNICO

                – ACTIVIDAD PRINCIPAL: EMITIR MEDIOS DE PAGO EN FORMA DE DINERO
                  ELECTRÓNICO

                – DENOMINACIÓN RESERVADA (EDE)

                – AUTORIZACIÓN POR MINISTERIO DE ECONOMÍA Y CONTROL E INSPECCIÓN
                  POR BANCO DE ESPAÑA

                                                                                     35
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER
           PERSONAL




                                  36
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES




 •   CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA



 •   DIRECTIVA 95/46/CE, DE 24 DE OCTUBRE DE 1995, SOBRE LA PROTECCIÓN DE LAS
     PERSONAS FÍSICAS EN LO QUE RESPECTA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y A
     LA LIBRE CIRCULACIÓN DE ESTOS DATOS



 •   LEY ORGÁNICA 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE DE 1999, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE
     CARÁCTER PERSONAL



 •   REAL DECRETO 1720/2007, DE 21 DE DICIEMBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL
     REGLAMENTO DE DESARROLLO DE LA LEY ORGÁNICA 15/1999 (LOPD).




                                                                                   37
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES




•   LEY ORGÁNICA 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE DE 1999, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE
    CARÁCTER PERSONAL

     –   CONCEPTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

     –   CONCEPTO DE FICHERO

     –   RECOGIDA, TRATAMIENTO, COMUNICACIÓN, TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

     –   PRINCIPIOS: CALIDAD, INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

     –   RÉGIMEN SANCIONADOR

     –   UTILIZACIÓN DE “COOKIES”




                                                                                  38
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES




     REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el
         Reglamento de desarrollo de la LEY ORGÁNICA 15/1999 (LOPD).



                         LOPD - DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA
   Habilitación para el desarrollo reglamentario: El Gobierno aprobará o modificará las
        disposiciones reglamentarias necesarias para la aplicación y desarrollo de la
                                         presente Ley.




           NUEVO REGLAMENTO DE DESARROLLO DE LA LOPD




                                                                                          39
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


159 ARTÍCULOS

•   TÍTULO I: DISPOSICIONES GENERALES.
•   TÍTULO II: PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS (CALIDAD, CONSENTIMIENTO Y
    ENCARGADO DE TRATAMIENTO).
•   TÍTULO III: DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.
•   TÍTULO IV: DISPOSICIONES APLICABLES A DETERMINADOS FICHEROS DE TITULARIDAD
    PRIVADA.
•   TÍTULO V: OBLIGACIONES PREVIAS AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
•   TÍTULO VI: TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
•   TÍTULO VII: CÓDIGOS TIPO.
•   TÍTULO VIII: MEDIDAS DE SEGURIDAD.
•   TÍTULO IX: PROCEDIMIENTOS TRAMITADOS POR LA AEPD.



DISPOSICIÓN ADICIONAL ÚNICA – PRODUCTOS DE SOFTWARE

LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE DESTINADOS AL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS
   PERSONALES DEBERÁN INCLUIR EN SU DESCRIPCIÓN TÉCNICA EL NIVEL DE SEGURIDAD
   BÁSICO, MEDIO O ALTO QUE PERMITAN ALCANZAR.



                                                                                 40
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES




•   OBJETIVOS:

     –   DOTAR DE COHERENCIA A LA REGULACIÓN REGLAMENTARIA EN TODO LO
         RELACIONADO CON LA DIRECTIVA 95/46.

     –   DESARROLLAR LOS ASPECTOS NOVEDOSOS DE LA LOPD Y, POR TANTO, NO
         INCLUIDOS EN LA LORTAD NI EN SUS NORMAS DE DESARROLLO (POR EJEMPLO,
         MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICABLES A FICHEROS NO AUTOMATIZADOS).

     –   DESARROLLAR LOS ASPECTOS DE LA LOPD EN LOS QUE LA EXPERIENCIA HA
         ACONSEJADO UN CIERTO GRADO DE PRECISIÓN QUE DOTE DE SEGURIDAD JURÍDICA
         AL SISTEMA INCORPORANDO LA DOCTRINA RECOGIDA EN LAS SENTENCIAS DE LA AN
         Y EL TS Y EN LAS INSTRUCCIONES, RESOLUCIONES, INFORMES Y
         RECOMENDACIONES DE LA AEPD.




                                                                                   41
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES



•   DELIMITACIÓN DEL ÁMBITO OBJETIVO DE APLICACIÓN:

     –   TRATAMIENTOS INCLUIDOS: DATOS DE CARÁCTER PERSONAL REGISTRADOS EN
         SOPORTE FÍSICO (AUTOMATIZADO O NO AUTOMATIZADO), QUE LOS HAGA
         SUSCEPTIBLES DE TRATAMIENTO, Y A TODA MODALIDAD DE USO POSTERIOR.

     –   TRATAMIENTOS EXCLUIDOS:
          • TRATAMIENTO DE DATOS DE PERSONAS FALLECIDAS.
          • TRATAMIENTO REALIZADO POR PERSONAS FÍSICAS EN EL EJERCICIO DE
            ACTIVIDADES EXCLUSIVAMENTE PERSONALES O DOMÉSTICAS (ACTIVIDADES
            QUE SE INSCRIBEN EN EL MARCO DE LA VIDA PRIVADA O FAMILIAR DE LOS
            PARTICULARES.

•   INCORPORACIÓN DE NUEVAS DEFINICIONES (PERSONA IDENTIFICABLE, FICHERO NO
    AUTOMATIZADO, FICHERO DE TITULARIDAD PÚBLICA, FICHERO DE TITULARIDAD PRIVADA,
    DATOS DE SALUD, ETC.).

•   MODIFICACIÓN DE DEFINICIONES ESTABLECIDAS EN LA LOPD (DATO DE CARÁCTER
    PERSONAL, FICHERO, ENCARGADO DE TRATAMIENTO, ETC.).




                                                                                    42
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES




•   PRINCIPALES NOVEDADES

•   EXIGENCIA DE FORMALIDADES PARA ACREDITAR EL CUMPLIMIENTO DEL PRINCIPIO DE
    INFORMACIÓN:

    EL DEBER DE INFORMACIÓN DEBERÁ LLEVARSE A CABO A TRAVÉS DE UN MEDIO QUE
    PERMITA ACREDITAR SU CUMPLIMIENTO Y QUE DEBERÁ CONSERVARSE MIENTRAS
    PERSISTA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL AFECTADO. (SAN 24-1-2003 Y SAN
    20-1-2006).

    EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DEBERÁ CONSERVAR EL SOPORTE EN QUE CONSTE
    EL CUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACIÓN (FICHA/FACTURA/CONTRATO/…)
    PUDIENDO UTILIZAR MEDIOS INFORMÁTICOS O TELEMÁTICOS (POSIBILIDAD DE ESCANEAR
    SOPORTES EN PAPEL SIEMPRE QUE SE GARANTICE QUE EN SU AUTOMATIZACIÓN NO HA
    MEDIADO ALTERACIÓN).




                                                                                43
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

•   ESTABLECIMIENTO DE FORMALIDADES PARA LA OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO:

     –   SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO: DEBE IR REFERIDA A UN
         TRATAMIENTO O SERIE DE TRATAMIENTOS CONCRETOS CON DELIMITACIÓN DE LA
         FINALIDAD Y DE LAS RESTANTES CONDICIONES QUE CONCURRAN.

     –   SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO PARA LA CESIÓN DE DATOS: DEBE INDICAR LA
         FINALIDAD A LA QUE SE DESTINARÁN LOS DATOS Y EL TIPO DE ACTIVIDAD
         DESARROLLADA POR EL CESIONARIO.

     –   FÓRMULAS PARA LA OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO:

          • COMUNICACIÓN DIRIGIDA AL INTERESADO (PLAZO DE 30 DÍAS PARA MANIFESTAR
            NEGATIVA).

          • CONSENTIMIENTO EN EL MARCO DE SERVICIOS DE FACTURACIÓN PERIÓDICA:
            POSIBILIDAD DE SOLICITAR EL CONSENTIMIENTO DE FORMA CONJUNTA A LA
            FACTURACIÓN.

          • CONSENTIMIENTO EN EL MARCO DE UNA RELACIÓN CONTRACTUAL PARA FINES
            NO RELACIONADOS DIRECTAMENTE CON LA MISMA: OBLIGACIÓN DE PERMITIR
            AL AFECTADO MANIFESTAR SU NEGATIVA (MARCACIÓN DE CASILLA QUE NO SE
            ENCUENTRE YA MARCADA O PROCEDIMIENTO EQUIVALENTE).

                                                                                    44
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


•   REVISIÓN DE LA FIGURA DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (ET):

     –   EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: EL ET NO INCURRIRÁ EN RESPONSABILIDAD
         (LOPD) CUANDO, PREVIA INDICACIÓN EXPRESA DEL RESPONSABLE, COMUNIQUE LOS
         DATOS A UN TERCERO DESIGNADO POR AQUÉL, AL QUE HUBIERA ENCOMENDADO LA
         PRESTACIÓN DE UN SERVICIO CONFORME A LO DISPUESTO EN EL REGLAMENTO.

     –   POSIBILIDAD DE SUBCONTRATACIÓN: EL ET PODRÁ SUBCONTRATAR
          • AUTORIZACIÓN DEL RESPONSABLE DEL FICHERO Y LA SUBCONTRATACIÓN SE
            REALIZA EN NOMBRE Y POR CUENTA DEL MISMO.
          • CUANDO CONCURRAN LOS SIGUIENTES REQUISITOS:
               – QUE SE ESPECIFIQUEN EN EL CONTRATO LOS SERVICIOS QUE PUEDAN SER
                  OBJETO DE SUBCONTRATACIÓN Y SI ES POSIBLE LA EMPRESA A LA QUE SE
                  VA A SUBCONTRATAR.
               – QUE EL TRATAMIENTO DE DATOS POR PARTE DEL SUBCONTRATISTA SE
                  AJUSTE A LAS INSTRUCCIONES DEL RESPONSABLE DEL FICHERO.
               – QUE EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO Y LA EMPRESA SUBCONTRATISTA
                  FORMALICEN EL CONTRATO DE ET.

     –   EXENCIÓN DE LA OBLIGACIÓN DE DESTRUIR DATOS O SOPORTES AL FINALIZAR EL
         CONTRATO: EL ET CONSERVARÁ, DEBIDAMENTE BLOQUEADOS, LOS DATOS EN
         TANTO PUDIERAN DERIVARSE RESPONSABILIDADES DE SU RELACIÓN CON EL
         RESPONSABLE.

                                                                                     45
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES




•   REGULACIÓN DETALLADA DEL PROCEDIMIENTO DE EJERCICIO DE DERECHOS DE
    ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (INSTRUCCIÓN 1/1998).

•   ESTABLECIMIENTO DE UN NUEVO RÉGIMEN – CLASIFICACIÓN PARA LAS LAS
    TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.




                                                                           46
MEDIDAS DE SEGURIDAD: NOVEDADES



                                 CONCEPTO
 Medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad de los
      datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o
                              acceso no autorizado.

                                REGULACIÓN



                             Artículo 9 de la LOPD


  Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento
                            de Medidas de Seguridad


                 Nuevo Reglamento de Desarrollo de la LOPD



                                                                                  47
MEDIDAS DE SEGURIDAD: NOVEDADES


•   AMPLIACIÓN DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN: TRATAMIENTOS O FICHEROS AUTOMATIZADOS
    Y NO AUTOMATIZADOS (PAPEL).

•   INCORPORACIÓN DE NUEVAS DEFINICIONES:

     –   SISTEMA DE TRATAMIENTO: MODO EN QUE SE ORGANIZA O UTILIZA UN SISTEMA DE
         INFORMACIÓN. ATENDIENDO AL SISTEMA DE TRATAMIENTO, LOS SISTEMAS DE
         INFORMACIÓN PODRÁN SER AUTOMATIZADOS, NO AUTOMATIZADOS O
         PARCIALMENTE AUTOMATIZADOS.

     –   FICHEROS TEMPORALES: FICHEROS DE TRABAJO CREADOS POR USUARIOS O
         PROCESOS QUE SON NECESARIOS PARA UN TRATAMIENTO OCASIONAL O COMO
         PASO INTERMEDIO DURANTE LA REALIZACIÓN DE UN TRATAMIENTO.

     –   DOCUMENTACIÓN: TODO ESCRITO, SEÑAL, GRÁFICO, SONIDO, DIBUJO, PELÍCULA,
         FOTOGRAFÍA, CINTA MAGNÉTICA, CINTA MECANOGRÁFICA, CASSETTE, DISCO, CD-
         ROM, DVD, DISPOSITIVOS EXTERNOS DE ALMACENAMIENTO U OTRO MEDIO FÍSICO EN
         EL QUE SE HAYA REGISTRADO INFORMACIÓN.

     –   TRANSMISIÓN DE DOCUMENTOS: CUALQUIER TRASLADO, COMUNICACIÓN, ENVÍO,
         ENTREGA O DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS MISMOS.

     –   PERFIL DE USUARIO: ACCESOS AUTORIZADOS A UN GRUPO DE USUARIOS.

                                                                                    48
NUEVA ORDENACIÓN DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD



•   NIVEL BÁSICO

     –   TODOS LOS FICHEROS O TRATAMIENTOS DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN DATOS RELATIVOS A IDEOLOGÍA,
         AFILIACIÓN SINDICAL, RELIGIÓN, CREENCIAS, ORIGEN RACIAL, SALUD O VIDA
         SEXUAL CUANDO

          • LOS DATOS SE UTILICEN CON LA ÚNICA FINALIDAD DE REALIZAR UNA
            TRANSFERENCIA DINERARIA A LAS ENTIDADES DE LAS QUE LOS AFECTADOS
            SEAN ASOCIADOS O MIEMBROS.

          • SE TRATE DE FICHEROS O TRATAMIENTOS NO AUTOMATIZADOS EN LOS QUE DE
            FORMA INCIDENTAL O ACCESORIA SE CONTENGAN AQUELLOS DATOS SIN
            GUARDAR RELACIÓN CON SU FINALIDAD.

     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN DATOS RELATIVOS A LA SALUD,
         REFERENTES EXCLUSIVAMENTE AL GRADO DE DISCAPACIDAD O A LA SIMPLE
         DECLARACIÓN DE LA CONDICIÓN DE DISCAPACIDAD O INVALIDEZ DEL AFECTADO
         CON MOTIVO DEL CUMPLIMIENTO DE DEBERES PÚBLICOS.



                                                                                 49
NUEVA ORDENACIÓN DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD



•   NIVEL MEDIO

     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS RELATIVOS A LA COMISIÓN DE INFRACCIONES
         ADMINISTRATIVAS O PENALES.
     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS CUYO FUNCIONAMIENTO SE RIJA POR EL ARTÍCULO 29
         DE LA LOPD. (ART. 28 LORTAD).
     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS DE LOS QUE SEAN RESPONSABLES LAS
         ADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS Y SE RELACIONEN CON EL EJERCICIO DE SUS
         POTESTADES TRIBUTARIAS (HACIENDA PÚBLICA).
     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS DE LOS QUE SEAN RESPONSABLES LAS ENTIDADES
         FINANCIERAS PARA FINALIDADES RELACIONADAS CON LA PRESTACIÓN DE
         SERVICIOS FINANCIEROS (SERVICIOS FINANCIEROS).
     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS DE LOS QUE SEAN RESPONSABLES LAS ENTIDADES
         GESTORAS Y SERVICIOS COMUNES DE LA SS Y SE RELACIONEN CON EL EJERCICIO
         DE SUS COMPETENCIAS EN MATERIA DE RECAUDACIÓN.
     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN UN CONJUNTO DE DATOS DE
         CARÁCTER PERSONAL QUE OFREZCAN UNA DEFINICIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS O
         DE LA PERSONALIDAD DE LOS CIUDADANOS Y QUE PERMITAN EVALUAR
         DETERMINADOS ASPECTOS DE LA PERSONALIDAD O DEL COMPORTAMIENTO DE LOS
         MISMOS (OBTENER EVALUACIÓN DE LA PERSONALIDAD).




                                                                                  50
NUEVA ORDENACIÓN DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD




•   NIVEL ALTO

     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN DATOS DE IDEOLOGÍA, AFILIACIÓN
         SINDICAL, RELIGIÓN, CREENCIAS, ORIGEN RACIAL, SALUD O VIDA SEXUAL.

     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN O SE REFIERAN A DATOS RECABADOS
         PARA FINES POLICIALES SIN CONSENTIMIENTO DE LAS PERSONAS AFECTADAS.

     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN DATOS DERIVADOS DE ACTOS DE
         VIOLENCIA DE GÉNERO.

     –   FICHEROS O TRATAMIENTOS DE LOS QUE SEAN RESPONSABLES LOS OPERADORES
         QUE PRESTEN SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS DISPONIBLES AL
         PÚBLICO O EXPLOTEN REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
         RESPECTO A LOS DATOS DE TRÁFICO Y LOCALIZACIÓN.




                                                                                 51
INSTRUCCIÓN DE LA APD 1/2000, DE 1 DE DICIEMBRE, RELATIVA A LAS NORMAS
POR LAS QUE SE RIGEN LOS MOVIMIENTOS INTERNACIONALES DE DATOS




  •   CRITERIO GENERAL: CUMPLIMIENTO ÍNTEGRO LOPD (ENTRE OTROS, DEBER DE
      INFORMACIÓN)

  •   TRANSFERENCIAS A PAÍSES CON NIVEL DE PROTECCIÓN EQUIPARABLE

       –   NOTIFICACIÓN A LA APD DE LA INTENCIÓN DE LA TRANSFERENCIA, EN TODO CASO

  •   TRANSFERENCIAS A PAÍSES SIN NIVEL DE PROTECCIÓN EQUIPARABLE

       –   AUTORIZACIÓN DEL DIRECTOR DE LA APD

            • CONTRATO

       –   NOTIFICACIÓN A LA APD DE LA INTENCIÓN DE LA TRANSFERENCIA, EN TODO CASO

       –   EXCEPCIONES




                                                                                     52
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES


•   LEY 25/2007, DE CONSERVACIÓN DE DATOS RELATIVOS A LAS COMUNICACIONES
    ELECTRÓNICAS Y A LAS REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES

     –   INCORPORACIÓN DE LA DIRECTIVA 2006/24/CE (QUE MODIFICA LA DIRECTIVA 2002/58/
         CE)

     –   SUJETOS OBLIGADOS: OPERADORES QUE PRESTEN SERVICIOS DE CC.EE.
         DISPONIBLES AL PÚBLICO O EXPLOTEN REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES
         (OPERADORES DE TFNÍA FIJA O MÓVIL, PROVEEDORES DE ACCESO A INTERNET, …)

     –   OBLIGACIONES

          • CONSERVAR DATOS GENERADOS O TRATADOS EN EL MARCO DE LA
            PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS (12 MESES/REGLAMENTARIAMENTE PUEDE
            REDUCIRSE O AMPLIARSE ENTRE 6 MESES Y 2 AÑOS, PARA DETERMINADA
            CATEGORÍA DE DATOS)

          • CUANDO SE LES REQUIERA EN FORMA (AUTORIZACIÓN JUDICIAL CON FINES DE
            DETECCIÓN, INVESTIGACIÓN Y ENJUICIAMIENTO DE DELITOS GRAVES),
            CEDERLOS A LOS AGENTES FACULTADOS (FFY CC SEG. DEL ESTADO EN
            FUNCIONES DE POLICÍA JUDICIAL, VIGILANCIA ADUANERA, CNI)



                                                                                        53
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES




•   LEY 25/2007, DE CONSERVACIÓN DE DATOS RELATIVOS A LAS COMUNICACIONES
    ELECTRÓNICAS Y A LAS REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES

     –   DATOS QUE DEBEN CONSERVARSE: LOS NECESARIOS PARA

          • RASTREAR E IDENTIFICAR EL ORIGEN DE UNA COMUNICACIÓN

          • IDENTIFICAR EL DESTINO DE UNA COMUNICACIÓN

          • DETERMINAR LA FECHA, HORA Y DURACIÓN DE UNA COMUNICACIÓN

          • IDENTIFICAR EL TIPO DE COMUNICACIÓN

          • IDENTIFICAR EL EQUIPO DE COMUNICACIÓN DE LOS USUARIOS

     –   NO CONSERVAR DATOS QUE REVELEN EL CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN




                                                                           54
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES




•   LEY 25/2007, DE CONSERVACIÓN DE DATOS RELATIVOS A LAS COMUNICACIONES
    ELECTRÓNICAS Y A LAS REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES

     –   PLAZO DE 6 MESES (DESDE 9.11.2007) PARA QUE LOS SUJETOS OBLIGADOS
         CONFIGUREN A SU COSTA SUS EQUIPOS Y ESTÉN TÉCNICAMENTE EN DISPOSICIÓN
         DE CUMPLIR

     –   OTRAS PREVISIONES

          • TELEFONÍA MEDIANTE TARJETAS DE PREPAGO: OBLIGACIÓN DEL PROVEEDOR
            DE LLEVAR LIBRO-REGISTRO EN QUE CONSTE LA IDENTIDAD DE LOS CLIENTES
            (QUE DEBERÁN HABERLA ACREDITADO EN FORMA)

          • MODIFICACIÓN DEL RÉGIMEN DE INTERCEPTACIÓN DE COMUNICACIONES
            ELECTRÓNICAS (ART. 33 Y CONCORDANTES DE LA LEY 32/2003, GENERAL DE
            TELECOMUNICACIONES)




                                                                                  55
PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE
   PROPIEDAD INTELECTUAL E
         INDUSTRIAL




                                56
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL




•   LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL, TEXTO REFUNDIDO APROBADO POR EL REAL
    DECRETO LEGISLATIVO 1/1996, DE 12 DE ABRIL DE 1996. MODIFICADA POR:

     –   LEY 23/2006, ARTÍCULO ÚNICO QUE MODIFICA AL TRLPI DE 1996.

     –   LEY 5/1998, DE 6 DE MARZO, POR LA QUE SE INCORPORA AL DERECHO ESPAÑOL LA
         DIRECTIVA 96/6/CE

     –   DIRECTIVA 96/6/CE, DE 11 DE MARZO DE 1996, SOBRE LA PROTECCIÓN JURÍDICA DE
         LAS BASES DE DATOS




                                                                                      57
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL



•   ELEMENTOS QUE ESTÁN PROTEGIDOS POR LA LEY:

     –   DISEÑOS GRÁFICOS (PÁGINA WEB EN SU CONJUNTO)

     –   INFORMACIÓN CONTENIDA

     –   CÓDIGOS FUENTE (ESCROW)

     –   SOFTWARE (MANTENIMIENTO: EVOLUTIVO CORRECTIVO, ACUERDOS DE NIVEL DE
         PRESTACIÓN DE SERVICIO.)

     –   SOFTWARE LIBRE

•   DISPERSIÓN DE DERECHOS, OBRAS Y TITULARES (LICENCIAS):

     –   GRÁFICOS, LINKS, CITAS

     –   DOMINIOS Y MARCAS




                                                                               58
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL



•   ESTABLECER UNA POLÍTICA DE ENLACES A NUESTRA PÁGINA, ASÍ COMO DE ENLACES
    ESTABLECIDOS DESDE NUESTRA PÁGINA A PÁGINAS WEB DE TERCEROS COMO
    UTILIDADES O HERRAMIENTAS PARA LOS USUARIOS, CON LA FINALIDAD DE LIMITAR LAS
    POSIBLES RESPONSABILIDADES QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS CONTENIDOS
    ENLAZADOS (SI ESTOS RESULTAN ILÍCITOS, DEBERÍA PROCEDERSE A SU RETIRADA PARA
    EVITAR LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL ART.17 LSSI) O DE LA PÉRDIDA DE
    DERECHOS DE EXPLOTACIÓN PUBLICITARIA (SI SE REALIZAN, ENLACES PROFUNDOS).

•   PROTEGER, MEDIANTE LA DECLARACIÓN DE RESERVA DE DERECHOS, CIERTOS ACTIVOS
    DE LA EMPRESA FRENTE A POSIBLES UTILIZACIONES DE LOS MISMOS POR PARTE DE
    TERCEROS. PROTEGER MARCAS, DENOMINACIONES, LOGOTIPOS, ADEMÁS DE LOS
    CONTENIDOS (IMÁGENES, TEXTOS, DISEÑO, ETC..) DE LA PÁGINA WEB. ES UN MECANISMO
    DE PRUEBA EN CASO DE USURPACIÓN POR PARTE DE TERCEROS AJENOS Y NO
    AUTORIZADOS.

•   INCORPORAR LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SOBRE LOS POSIBLES DAÑOS QUE
    PUEDA SUFRIR EL USUARIO MIENTRAS VISITA NUESTRA PÁGINA DERIVADOS DE VIRUS
    EXISTENTES EN INTERNET, ASÍ COMO UNA MENCIÓN A LA COLABORACIÓN DE NUESTRA
    EMPRESA CON LAS AUTORIDADES COMPETENTES FRENTE A POSIBLES ACTUACIONES
    ILÍCITAS O NOCIVAS QUE SE HAYAN REALIZADO POR TERCEROS DE MALA FE (ART. 11
    LSSI) Y/O PROVOQUEN DAÑOS Y PERJUICIOS EN NUESTRA PÁGINA.




                                                                                     59
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL




 •   ORDEN ITC/1542/2005, DE 19 DE MAYO, QUE APRUEBA EL PLAN NACIONAL DE NOMBRES
     DE DOMINIO EN INTERNET BAJO EL CÓDIGO DE PAÍS CORRESPONDIENTE A ESPAÑA. ES.

 •   FLEXIBILIZACIÓN DE LAS NORMAS EXIGIBLES PARA LA ASIGNACIÓN DE ESTOS, EN SUS
     TRES NIVELES, NOVEDADES:

      –   NO EXIGENCIA DE VINCULACIÓN ENTRE NOMBRE DE DOMINIO Y EL DEL TITULAR.
          CUALQUIERA PUEDE SOLICITARLOS UTILIZANDO DENOMINACIONES O MARCAS DE
          OTRAS EMPRESAS Y/O PERSONAS SIN QUE EXISTA VERIFICACIÓN PREVIA DE SU
          LEGITIMIDAD.

      –   NO SIGNIFICA QUE NO DEBA CUMPLIR LA NORMATIVA, SI UN TERCERO RECLAMA UN
          NOMBRE DE DOMINIO CON EL QUE PUEDA ACREDITAR UNA VINCULACIÓN DERIVADA
          DE SU DENOMINACIÓN SOCIAL, MARCA, ETC. EL SOLICITANTE PODRÍA PERDER
          DERECHO A SU ASIGNACIÓN COMO CONSECUENCIA DE UNA RESOLUCIÓN
          EXTRAJUDICIAL DICTADA POR UN ORGANISMO LLAMADO ESNIC.




                                                                                    60
Título de página




              FACTURACIÓN TELEMÁTICA




                                       61
FACTURACIÓN TELEMÁTICA




•   ORDEN DEL MINISTERIO DE HACIENDA, DE 5 DE DICIEMBRE DE 2002

     –   UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA O CUALQUIER OTRO
         SISTEMA DE INTERCAMBIO ELECTRÓNICO QUE PERMITA GARANTIZAR AUTENTICIDAD
         E INTEGRIDAD

     –   CONCEPTO DE FACTURA ELECTRÓNICA: CUALQUIER DOCUMENTO ELECTRÓNICO
         QUE CUMPLA LAS CONDICIONES DE EMISIÓN Y DE CONTENIDOS EXIGIDAS EN EL RD
         2402/1985

          • CONTRIBUYENTES SON LOS USUARIOS

          • GARANTÍAS DE AUTENTICIDAD E INTEGRIDAD

          • AUTORIZACIÓN DE SISTEMAS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y DE SU USO

          • CONSERVACIÓN DE LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS




                                                                                   62
FACTURACIÓN TELEMÁTICA


•   ORDEN EHA/962/2007, DE 10 DE ABRIL, POR LA QUE SE DESARROLLAN DETERMINADAS
    DISPOSICIONES SOBRE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CONSERVACIÓN ELECTRÓNICA DE
    FACTURAS

     –   RÉGIMEN DE “REMISIÓN ELECTRÓNICA DE FACTURAS”
          • ACLARA QUE EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL DESTINATARIO PUEDE SER
            ESCRITO O VERBAL
          • EN CASOS EN QUE SE UTILICE FIRMA ELECTRÓNICA RECONOCIDA (FER) PARA
            REMITIR LA FACTURA: DEBE UTILIZARSE EL CERTIFICADO DE FE DEL EXPEDIDOR
            DEL DOCUMENTO (AUNQUE LA EXPIDA EL PROPIO DESTINATARIO DE LA
            FACTURA O UN TERCERO QUE LA EMITE EN NOMBRE Y POR CUENTA DE OTRO)
          • FACTURAS RECIBIDAS DE TERCEROS PAÍSES: SE ACLARA QUE TAMBIÉN SE LES
            EXIGE FER

     –   RÉGIMEN DE “CONSERVACIÓN” DE FACTURAS REMITIDAS POR VÍA ELECTRÓNICA
          • EL EXPEDIDOR DEBE ASEGURARSE DE QUE EXISTEN COPIAS DE SEGURIDAD Y
            PLANES DE CONTINGENCIA (SINIESTRO O AVERÍA)
          • LEGIBILIDAD: CUALQUIER FORMATO O SOPORTE, DEBER DE FACILITAR EL
            DESCIFRADO O LA DESCODIFICACIÓN
          • ACCESO COMPLETO Y SIN DEMORA: CONSULTA DIRECTA, ACCESO COMPLETO AL
            SISTEMA INFORMÁTICO (CONSULTA EN LÍNEA, BÚSQUEDA SELECTIVA, COPIA O
            DESCARGA EN LÍNEA, IMPRESIÓN EN PAPEL)


                                                                                     63
FACTURACIÓN TELEMÁTICA


•   ORDEN EHA/962/2007, DE 10 DE ABRIL, POR LA QUE SE DESARROLLAN DETERMINADAS
    DISPOSICIONES SOBRE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CONSERVACIÓN ELECTRÓNICA DE
    FACTURAS

     –   MECANISMOS DE CONVERSIÓN DEL SOPORTE ORIGINAL UTILIZADO PARA LA REMISIÓN
         DE LA FACTURA

          • DIGITALIZACIÓN CERTIFICADA DE FACTURAS RECIBIDAS: SE ADMITE
            EXPRESAMENTE LA DIGITALIZACIÓN SI CUMPLE CIERTOS REQUISITOS
              – USO DE UN SOFTWARE DE DIGITALIZACIÓN CERTIFICADO
              – GARANTICE LA IMAGEN FIEL E ÍNTEGRA, Y FIRMADA CON FER
              – BASE DE DATOS DOCUMENTAL CON REGISTRO DE DATOS PARA CADA
                 DOCUMENTO QUE LO ENLACE CON LA FER

          • CONVERSIÓN A PAPEL DE FACTURAS REMITIDAS EN SOPORTE ELECTRÓNICO:
            REQUIERE EL USO DE UN SOFTWARE QUE PERMITA IMPRIMIR LA FACTURA CON
            LOS CONTENIDOS DEL DOCUMENTO Y LA FIRMA ELECTRÓNICA (DOS CONJUNTOS
            DE CÓDIGOS PDF-417 COMO MARCAS GRÁFICAS DE AUTENTICACIÓN QUE CUMPLAN
            DETERMINADAS CARACTERÍSTICAS QUE PERMITAN LA REGERACIÓN DEL FICHERO
            ORIGINAL)

     –   NORMAS ESPECÍFICAS PARA LA EXPEDICIÓN Y CONSERVACIÓN DE FACTURAS FUERA
         DEL TERRITORIO ESPAÑOL

                                                                                  64
Título de página




             OTROS ASPECTOS JURÍDICOS




                                        65
OTROS ASPECTOS LEGALES



•   LEY 11/2007, DE ACCESO ELECTRÓNICO DE LOS CIUDADANOS A LOS SERVICIOS
    PÚBLICOS

     –   RECONOCIMIENTO DEL DERECHO DEL CIUDADANO A RELACIONARSE CON LAS AAPP
         UTILIZANDO MEDIOS ELECTRÓNICOS Y OTROS DERECHOS RELACIONADOS
         (MORATORIA HASTA 31/12/2009 PARA ADAPTAR TODOS LOS PROCEDIMIENTOS Y
         ACTUACIONES)

     –   USO DE LAS TIC POR LAS AAPP: CONFORME A ESTA LEY, Y ASEGURANDO LA
         DISPONIBILIDAD, EL ACCESO, LA INTEGRIDAD, LA AUTENTICIDAD, LA
         CONFIDENCIALIDAD Y LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS, INFORMACIONES Y
         SERVICIOS QUE GESTIONEN.

     –   DEBER DE LAS AAPP DE HABILITAR DIFERENTES CANALES PARA LA PRESTACIÓN DE
         LOS SERVICIOS A LOS CIUDADANOS. SISTEMA MULTICANAL DE LA ADM. GRAL. DEL
         ESTADO (OFICINAS DE ATENCIÓN PRESENCIAL, PUNTOS DE ACCESO ELECTRÓNICO,
         ATENCIÓN TELEFÓNICA)

     –   IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN (MEDIOS ADMITIDOS PARA LOS CIUDADANOS,
         MEDIOS ADMITIDOS PARA LAS AAPP)




                                                                                   66
OTROS ASPECTOS LEGALES




•   LEY 11/2007, DE ACCESO ELECTRÓNICO DE LOS CIUDADANOS A LOS SERVICIOS PÚBLICOS

     –   REGULACIÓN DE LOS ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
         (SEDE ELECTRÓNICA, PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS EN BOLETINES OFICIALES;
         REGISTROS, COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES, ARCHIVOS Y DOCUMENTOS
         ELECTRÓNICOS)

     –   CREACIÓN Y PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS EN “SEDES ELECTRÓNICAS” DE LAS
         AAPP: PRINCIPIO DE ACCESIBILIDAD Y USABILIDAD, ESTÁNDARES ABIERTOS Y
         ESTÁNDARES INTERNACIONALMENTE RECONOCIDOS

     –   RÉGIMEN DE LA GESTIÓN ELECTRÓNICA DE LOS PROCEDIMIENTOS

     –   TRANSMISIÓN DE DATOS ENTRE AAPP

     –   INTEROPERABILIDAD DE SISTEMAS Y APLICACIONES (COOPERACIÓN ENTRE AAPP,
         ESQUEMA NACIONAL DE INTEROPERABILIDAD)




                                                                                 67
OTROS ASPECTOS LEGALES



•   LEY 56/2007, DE 28 DE DICIEMBRE, DE MEDIDAS DE IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA
    INFORMACIÓN

     –   OBLIGACIÓN DE DISPONER DE MEDIOS DE INTERLOCUCIÓN TELEMÁTICA PARA
         PRESTAR AL PÚBLICO “SERVICIOS DE ESPECIAL TRASCENDENCIA ECONÓMICA”

          • SUJETOS OBLIGADOS: EMPRESAS > 100 TRABAJADORES O BIEN CON VOLUMEN
            DE OPERACIONES > 6,01 MM EUROS, QUE OPEREN EN ALGUNO DE ESTOS
            SECTORES
              – SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS A CONSUMIDORES
              – SERVICIOS FINANCIEROS DESTINADOS A CONSUMIDORES (BANCA,
                INVERSIÓN, SEGUROS, PLANES DE PENSIONES, CORREDURÍA DE SEGUROS)
              – SUMINISTRO A CONSUMIDORES DE AGUA, GAS, O ELECTRICIDAD
              – AGENCIAS DE VIAJES, TRANSPORTE DE VIAJEROS (CARRETERA, FFCC,
                MARÍTIMA O AÉREA)
              – ACTIVIDADES DE COMERCIO AL POR MENOR (SÓLO LES APLICA PARA
                PRESENTACIÓN DE QUEJAS, INCIDENCIAS, SUGERENCIAS O
                RECLAMACIONES + EJERCICIO DERECHOS ARCO CONFORME LOPD)
                (EL GOBIERNO O LAS CCAA COMPETENTES PODRÁN AMPLIAR EL ÁMBITO DE
                LOS SUJETOS OBLIGADOS A OTROS SECTORES)




                                                                                  68
OTROS ASPECTOS LEGALES


•   LEY 56/2007, DE 28 DE DICIEMBRE, DE MEDIDAS DE IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA
    INFORMACIÓN

     –   EL MEDIO DE INTERLOCUCIÓN TELEMÁTICA DEBE PERMITIR REALIZAR AL MENOS
         LOS TRÁMITES DE:

          • CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA O MODIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTRATOS,
            Y CUALQUIER ACTO O NEGOCIO JURÍICO ENTRE LAS PARTES

          • CONSULTA DE SUS DATOS DE CLIENTE (HISTORIAL DE FACTURACIÓN DE 3 AÑOS,
            CONTRATO SUSCRITO, CONDICIONES GENERALES)

          • PRESENTACIÓN DE QUEJAS, INCIDENCIAS, SUGERENCIAS, RECLAMACIONES
            (GARANTIZANDO CONSTANCIA DE SU PRESENTACIÓN Y ATENCIÓN PERSONAL
            DIRECTA)

          • EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y
            OPOSICIÓN LOPD

     –   EL MEDIO DE INTERLOCUCIÓN TELEMÁTICA DEBE PERMITIR REALIZAR DICHOS
         TRÁMITES MEDIANTE EL USO DE “CERTIFICADOS RECONOCIDOS DE FIRMA
         ELECTRÓNICA”


                                                                                    69
OTROS ASPECTOS LEGALES

 •   LEY 56/2007, DE 28 DE DICIEMBRE, DE MEDIDAS DE IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA
     INFORMACIÓN

      –   IMPULSO DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

           • USO OBLIGATORO EN CONTRATACIÓN CON SECTOR PÚBLICO ESTATAL (SI ASÍ LO
             PREVÉ LA NORMATIVA DE CONTRATACIÓN CON EL SECTOR PÚBLICO)
           • DESIGNACIÓN DE UN ÓRGANO DE LA ADMÓN. GRAL. DEL ESTADO QUE
             IMPULSARÁ SU EMPLEO ENTRE EMPRESARIOS, PROFESIONALES Y DEMÁS
             AGENTES DEL MERCADO (EN PARTICULAR, PYMES Y MICROEMPRESAS).
           • PLAN PARA LA GENERALIZACIÓN DEL USO DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
             EN ESPAÑA (9 MESES PARA ELABORARLO): DEFINIRÁ CRITERIOS DE
             ACCESIBILIDAD, PROMOVERÁ LA INTEROPERABILIDAD DE SOLUCIONES
             DISTINTAS, Y ESTABLECERÁ AYUDAS ECONÓMICAS PARA LA IMPLANTACIÓN.
           • MºITC Y MºEH APROBARÁN EN PLAZO DE 6 MESES LAS NORMAS SOBRE
             FORMATOS ESTRUCTURADOS ESTÁNDAR DE FACTURAS ELECTRÓNICAS
             NECESARIAS PARA FACILITAR LA INTEROPERABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO
             CON EL SECTOR PRIVADO Y FAVORECER Y POTENCIAR EL TRATAMIENTO
             AUTOMATIZADO DE LAS MISMAS.
               – NO SERÁN RESTRICTIVAS Y FOMENTARÁN QUE EL SECTOR PÚBLICO
                  ADOPTE LOS FORMATOS DE AMPLIA IMPLANTACIÓN DEFINIDOS POR LAS
                  ORGANIZACIONES DE ESTANDARIZACIÓN GLOBALES PERTINENTES.
               – PERMITIRÁN LA VISUALIZACIÓN Y EMISIÓN DE LAS FACTURAS EN LAS
                  DISTINTAS LENGUAS OFICIALES EXISTENTES

                                                                                   70
OTROS ASPECTOS LEGALES

•   LEY 56/2007, DE 28 DE DICIEMBRE, DE MEDIDAS DE IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA
    INFORMACIÓN - OTRAS DISPOSICIONES

         • ¿ACCESO A INTERNET EN BANDA ANCHA COMO “SERVICIO UNIVERSAL”?:
           IMPULSO A LA EXTENSIÓN DE LA BANDA ANCHA CON EL OBJETIVO DE CONSEGUIR
           ANTES DEL 31/12/2008 UNA COBERTURA DE SERVICIO UNIVERSAL DE CONEXIÓN
           DE BANDA ANCHA, PARA TODOS LOS CIUDADANOS, INDEPENDIENTEMENTE DEL
           TIPO DE TECNOLOGÍA UTILIZADA EN CADA CASO Y DE SU UBICACIÓN
           GEOGRÁFICA.

         • MEDIDAS DE IMPULSO DE LA ACCESIBILIDAD: EXIGENCIA DE NIVEL MEDIO DESDE
           31/12/2008 (SITIOS WEB DE AAPP, PÁGINAS FINANCIADAS POR AAPP, EMPRESAS
           QUE PRESTEN “SERVICIOS DE ESPECIAL TRASCENDENCIA ECONÓMICA”)
         • RÉGIMEN BÁSICO DE LAS OFERTAS PÚBLICAS DE CONTRATACIÓN ENTRE
           EMPRESAS (“SUBASTAS ELECTRÓNICAS”)

         • MODIFICACIONES DE LA LEY 59/2003, DE FIRMA ELECTRÓNICA (CONCEPTO DE
           “DOCUMENTO ELECTRÓNICO”, ADMISIBILIDAD EN JUICIO Y RÉGIMEN DE
           IMPUGNACIÓN, CERTIFICADOS RECONOCIDOS DE PERSONAS JURÍDICAS, RÉGIMEN
           DE RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN)

         • PLAZO DE 6 MESES PARA QUE EL GOBIERNO ELABORE UN PLAN DE MEJORA DE
           LOS NIVELES DE SEGURIDAD Y CONFIANZA EN INTERNET (DIRECTRICES Y
           MEDIDAS PARA AUMENTAR LA SEGURIDAD FRENTE A AMENAZAS DE INTERNET Y
           PROTEGER LA PRIVACIDAD ON LINE)
                                                                                    71
OTROS ASPECTOS LEGALES




•   DERECHO DE LA COMPETENCIA / REDES DE DISTRIBUCIÓN / DESCUENTOS / ABUSO DE
    POSICIÓN DOMINANTE

•   ACTIVIDADES REGULADAS: OBTENCIÓN DE LICENCIAS.

•   CONDUCTAS DELICTIVAS

     –   DELITOS COMETIDOS EN VARIOS PAÍSES
          • LEY ORGÁNICA PODER JUDICIAL / CONVENIO DE BRUSELAS
          • DELITOS A DISTANCIA / EXEQUATUR / IANA (IP)

     –   NUEVO CÓDIGO PENAL:
          • ART. 186: DIFUSIÓN PORNOGRAFÍA A MENORES
          • ART. 189: PORNOGRAFÍA INFANTIL EN LA RED
          • ART. 197: VIOLACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO




                                                                                72
OTROS ASPECTOS LEGALES


                              ART. 197.2
              CESIÓN DE DATOS PERSONALES RESERVADOS
                              ART. 211
                INJURIAS Y CALUMNIAS A TRAVÉS DE RED
                              ART. 248
                  ESTAFAS ELECTRÓNICAS / PHREAKING
                              ART. 256
              UTILIZAR “TERMINALES” SIN CONSENTIMIENTO
                              ART. 264.2
                    DAÑOS INFORMÁTICOS CRACKERS
                              ART. 270
               PROPIEDAD INTELECTUAL / NEUTRAL CRACK
                              ART. 278
                APODERARSE DE SECRETOS DE EMPRESA
                              ART. 282
                PUBLICIDAD DE PRODUCTOS / SERVICIOS
                              ART. 390
                  FALSEDAD DOCUMENTAL ALTERACIÓN
                              ART. 400
                  FABRICACIÓN PROGRAMAS / HACKERS


                                                         73
Título de página




          ASPECTOS FISCALES A TENER EN
                    CUENTA




                                         74
FISCALIDAD INDIRECTA




 •   IVA - PRINCIPIOS

      –   ADAPTACIÓN DE LA LEGISLACIÓN EXISTENTE (SIN NUEVOS IMPUESTOS)

      –   PRODUCTOS DIGITALIZADOS: SE TRATARÁN COMO PRESTACIONES DE SERVICIOS
          (NO ARANCEL)

      –   TRIBUTACIÓN DONDE SE PRODUZCA EL CONSUMO

      –   FACTURACIÓN Y REGISTRO ELECTRÓNICO

      –   SIMPLICIDAD EN EL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FORMALES




                                                                                75
FISCALIDAD INDIRECTA


 •   IVA - VENTAS ON-LINE

      –   COMISIÓN PARA EL ESTUDIO DEL IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA
          FISCALIDAD ESPAÑOLA. (INFORME: 231 RECOMENDACIONES PARTICULARES)

      –   PRINCIPIOS:
           • TRATAMIENTO COMO SERVICIOS
           • TRIBUTACIÓN EN LUGAR DE CONSUMO (USO Y DISFRUTE)

      –   PROBLEMAS:
           • ¿QUIÉN INGRESA EL IMPUESTO?
           • ¿CUÁL ES EL LUGAR DE CONSUMO?
           • ¿CÓMO ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO?

      –   PLANIFICACIÓN FISCAL NACIONAL / INTERNACIONAL

      –   PLANES DE RECONOCIMIENTO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS

      –   ESTUDIO IVA / ADUANAS / IMPUESTOS INDIRECTOS




                                                                                76
FISCALIDAD INDIRECTA



 •   ENFOQUE TRADICIONAL

 •   TRIBUTACIÓN EN EL PAÍS DE RESIDENCIA POR RENTA MUNDIAL CON DEDUCCIÓN DE LOS
     IMPUESTOS EXTRANJEROS.

 •   NATURALEZA DE LAS RENTAS

 •   TRIBUTACIÓN EN LA “FUENTE” COMO NO

 •   RESIDENTE:

      –   RETENCIÓN POR EL PAGADOR

      –   FÁCIL IDENTIFICACIÓN DE LA RESIDENCIA
          FISCAL DE LA EMPRESA EXTRANJERA

           • APLICACIÓN CONVENIOS DOBLE IMPOSICIÓN

           • APLICACIÓN EXENCIONES DE LA NORMATIVA ESPAÑOLA




                                                                                   77
FISCALIDAD INDIRECTA




 •   NUEVA REALIDAD

     –   DEBILITAMIENTO DEL CONCEPTO DE RESIDENCIA FISCAL (AL MARGEN DE LAS
         DIFICULTADES PARA SU DETERMINACIÓN Y CONOCIMIENTO)

     –   MISMAS RENTAS CON DISTINTA CALIFICACIÓN FISCAL

     –   DIFICULTADES PARA ASEGURAR LA TRIBUTACIÓN DEL NO RESIDENTE:

          • NO RETENCIÓN POR EL PAGADOR (¿RESPONSABILIDAD?)

          • DESCONOCIMIENTO DE LA RESIDENCIA FISCAL (Y POR ELLO DEL RÉGIMEN
            APLICABLE) AL NO RESIDENTE

          • DIFICULTADES, EN SU CASO, PARA ACREDITAR RESIDENCIA




                                                                              78
FISCALIDAD INDIRECTA



 •   CONCEPTO DE ESTABLECIMIENTO PERMANENTE:

      –   MODIFICACIONES AL ARTÍCULO 5 DEL MODELO CONVENIO DE LA OCDE

      –   DISTINCIÓN ENTRE UN ORDENADOR O SERVIDOR, QUE PUEDEN CONSTITUIR UN
          ESTABLECIMIENTO PERMANENTE, Y EL SOFTWARE USADO POR ESE ORDENADOR,
          QUE NO LO PUEDE CONSTITUIR

      –   REQUISITO DE FIJEZA

      –   INDEPENDENCIA DE QUE EXISTA O NO PERSONAL

      –   LOS INTERNET SERVICE PROVIDERS NO CONSTITUYEN ESTABLECIMIENTOS
          PERMANENTES PORQUE NO SERÁN GENERALMENTE AGENTES DEPENDIENTES DE
          TALES EMPRESAS

      –   LAS PÁGINAS WEB A TRAVÉS DE LAS CUALES SE REALIZA EL NEGOCIO ELECTRÓNICO
          NO PUEDEN SER CALIFICADAS COMO ESTABLECIMIENTOS PERMANENTES




                                                                                     79
FISCALIDAD




BIBLIOGRAFÍA
Lara Pérez, A. Un apunte sobre la fiscalidad del comercio electrónico. Ed. Instituto de Estudios Fiscales,
2002.
 Bustos Buiza, J.A. Fiscalidad del comercio electrónico: IRPF, IVA, No Residentes, Impuesto de
Sociedades. Publicac. Francis Lefebvre, 2001.
Oliver Cuello, R. Tributación del comercio electrónico. Tirant Lo Blanch, 1999.

ENLACES
www.aeat.es




                                                                                                             80
ASESORAMIENTO




•ANÁLISIS JURÍDICO-FISCAL DE:

    –   FORMA / VEHÍCULO SOCIETARIO MÁS ADECUADO

    –   PLANIFICACIÓN FISCAL NACIONAL / INTERNACIONAL

    –   PLANES DE RECONOCIMIENTO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS

    –   PRESENTACIÓN DE DECLARACIONES TRIBUTARIAS DE FORMA TELEMÁTICA

    –   ESTUDIO IVA / ADUANAS / IMPUESTOS INDIRECTOS




                                                                        81
CONCLUSIONES




•   TRABAJO CONJUNTO DE LA ADMINISTRACIÓN, INDUSTRIA Y LAS ORGANIZACIONES DE
    CONSUMIDORES / CIUDADANOS

•   NO ESTABLECER MÁS NORMATIVA QUE LA ESTRICTAMENTE NECESARIA

•   ARMONIZACIÓN INTERNACIONAL DEL MARCO LEGAL

•   CIUDADANOS ⇒ PRUDENCIA Y CONOCIMIENTO PROGRESIVO DE LOS MECANISMOS DE
    FUNCIONAMIENTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y DE LA NORMATIVA APLICABLE
    (DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS)




                                                                               82
CONCLUSIONES



•   SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

     –   PARADOJA  DESINFORMACIÓN DE DESTINATARIOS DE LOS SERVICIOS DE LA
         SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN:

          • ASPECTOS LEGALES
          • ASPECTOS TÉCNICOS DE UTILIZACIÓN DE LOS PROPIOS SERVICIOS

•   SOLUCIÓN:




                   INFORMACIÓN




                                                                             83
¡MUCHAS GRACIAS
 POR SU ATENCIÓN!



                    84
SOBRE EL PONENTE: RAFAEL GARCÍA DEL POYO



 Rafael García del Poyo
 Socio
 E-mail: rgarciadelpoyo@cremadescalvosotelo.com

 CREMADES & CALVO-SOTELO - ABOGADOS
 Jorge Juan 30 - 28001 Madrid
 Tel. (+34) 914264050 Fax. (+34)914264052
 Móvil: (+34) 695 457 223
 www.cremadescalvosotelo.com

 Twitter: @RGarciadelPoyo
 LinkedIn: http://www.linkedin.com/companies/cremades-%26-calvo-sotelo


  Madrid - Barcelona - Marbella - Granada - Zaragoza – A Coruña - Pamplona - Buenos
                  Aires – Bogotá – Lisboa – Rio de Janeiro – Sao Paulo




                                                                                      85
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La legalidad en internet: conocer el marco legal internacional

  • 1. Webconference: La Legalidad en Internet Ponente: Rafael García del Poyo Fecha: 29/02/2012 1
  • 2. LA LEGALIDAD EN INTERNET: CONOCER EL MARCO LEGAL INTERNACIONAL Rafael García del Poyo Abogado. Socio Director del Dpto. de Derecho de las Tecnologías de la Información. “CREMADES & CALVO-SOTELO” 2
  • 3. Cuestiones fundamentales, desde un punto de vista jurídico, en la puesta en marcha y el funcionamiento de cualquier entorno en el que se utilizan nuevas tecnologías de la información • DETERMINACIÓN DE LA LEGISLACIÓN CIVIL, MERCANTIL, LABORAL, ADMINISTRATIVA, ETC. APLICABLE A CADA TRANSACCIÓN • REGLAMENTACIÓN SOBRE CONTENIDOS • SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LOS DATOS TRANSFERIDOS • MEDIOS DE PAGO EN LA RED • PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL • PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL • FACTURACIÓN TELEMÁTICA • OTROS ASPECTOS LEGALES Y FISCALES 3
  • 4. DETERMINACIÓN DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE 4
  • 5. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO – EN VIGOR DESDE 12 DE OCTUBRE DE 2002. MODIFICADA POR LEY 32/2003 GENERAL DE TELECOMUNICACIONES Y POR LEY 59/2003 DE FIRMA ELECTRÓNICA. – OBJETO: RÉGIMEN JURÍDICO DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA – ¿QUÉ SON LOS “SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN”? TODO SERVICIO PRESTADO NORMALMENTE A TÍTULO ONEROSO, A DISTANCIA, POR VÍA ELECTRÓNICA Y A PETICIÓN INDIVIDUAL DEL INTERESADO. COMPRENDE TAMBIÉN LOS SERVICIOS NO REMUNERADOS EN LA MEDIDA EN QUE CONSTITUYAN UNA ACTIVIDAD ECONÓMICA PARA EL PRESTADOR DE SERVICIOS. (NO: TELÉFONO/CORREO ELECTRÓNICO/TV/RADIO/TXT) 5
  • 6. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO – PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN • NO SUJECCIÓN A AUTORIZACIÓN PREVIA • PRINCIPIO DE LIBRE PRESTACIÓN DE SERVICIOS • RESTRICCIONES A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS 6
  • 7. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO – OBLIGACIONES DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN • LA LSSI IMPONE LA OBLIGACIÓN (ART.10) DE OFRECER UNA INFORMACIÓN GENERAL, DE MANERA PERMANENTE, SENCILLA, DIRECTA Y GRATUITA DE LA SIGUIENTE INFORMACIÓN DEL TITULAR DE LA PÁGINA: – NOMBRE O DENOMINACIÓN SOCIAL; DOMICILIO, DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y CUALQUIER OTRO DATO QUE PERMITA ESTABLECER CON ÉL UNA COMUNICACIÓN DIRECTA;OLOS DATOS DE SU INSCRIPCIÓN EN LOS REGISTROS PÚBLICOS (COMO EL REGISTRO MERCANTIL) Y CIF/NIF. – EN EL CASO DE ACTIVIDADES SUJETAS A AUTORIZACIÓN ADMINISTRATIVA, DEBERÁN EXPRESARSE LOS DATOS RELATIVOS A LA AUTORIZACIÓN Y AL ÓRGANO COMPETENTE ENCARGADO DE SU SUPERVISIÓN. – EN EL CASO DE PROFESIONES REGULADAS, DATOS DEL COLEGIO PROFESIONAL AL QUE SE PERTENECE Y NÚMERO DE COLEGIADO, ETC… 7
  • 8. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO – RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN • SUJETOS A LA RESPONSABILIDAD CIVIL, PENAL O ADMINISTRATIVA • EN EL EJERCICIO DE ACTIVIDADES DE INTERMEDIACIÓN: – RESPONSABILIDAD DE OPERADORES DE REDES Y PROVEEDORES DE ACCESO – RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS QUE REALIZAN COPIA TEMPORAL DE LOS DATOS SOLICITADOS POR LOS USUARIOS – RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO O ALMACENAMIENTO DE DATOS – RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS QUE FACILITEN ENLACES A CONTENIDOS O INSTRUMENTOS DE BÚSQUEDA 8
  • 9. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO – COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA • MODIFICACIONES INTRODUCIDAS POR LA LEY 32/2003 GENERAL DE TELECOMUNICACIONES SOBRE EL ARTÍCULO 21 EN MATERIA DE COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA. • SE RIGEN POR ESTA LEY Y NORMATIVA VIGENTE EN MATERIA COMERCIAL Y DE PUBLICIDAD • INFORMACIÓN EXIGIDA: CLARAMENTE IDENTICABLES • PROHIBICIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES NO SOLICITADAS (SPAM) • DERECHOS DE LOS DESTINATARIOS DE COMUNICACIONES COMERCIALES 9
  • 10. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO • VALIDEZ Y EFICACIA DE CONTRATOS CELEBRADOS POR VÍA ELECTRÓNICA – SE RIGEN POR ESTA LEY, CÓDIGO CIVIL Y DE COMERCIO, Y POR LAS RESTANTES NORMAS CIVILES Y MERCANTILES (EN ESPECIAL, CONSUMIDORES Y USUARIOS Y ORDENACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL) – EFECTOS CUANDO CONCURRAN CONSENTIMIENTO Y DEMÁS REQUISITOS PARA VALIDEZ – SIN NECESIDAD DE ACUERDO PREVIO – SOPORTE ELECTRÓNICO SATISFACE EXIGENCIA DE CONSTANCIA POR ESCRITO • INTERVENCIÓN DE TERCEROS DE CONFIANZA • LEY APLICABLE 10
  • 11. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO – CONTRATACIÓN POR VÍA ELECTRÓNICA • OBLIGACIONES PREVIAS AL INICIO DE LA PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN – INFORMACIÓN – VALIDEZ DE OFERTAS O PROPUESTAS – DISPONIBILIDAD DE CONDICIONES GENERALES • INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO – CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓN DE ACEPTACIÓN – ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN CUANDO LAS PARTES TENGAN CONSTANCIA – INFRACCIONES Y SANCIONES 11
  • 12. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA. MODIFICADA POR LEY 47/2002, DE 19 DE DICIEMBRE, PARA LA TRANSPOSICIÓN DE LA DIRECTIVA 97/7/CE • TÍTULO III.- VENTAS ESPECIALES / CAPITULO II.- VENTAS A DISTANCIA – CONCEPTO – EXCLUSIONES (VENTAS CELEBRADAS MEDIANTE DISTRIBUIDORES AUTOMÁTICOS O LOCALES COMERCIALES AUTOMATIZADOS / VENTAS CELEBRADAS EN SUBASTAS, EXCEPTO LAS EFECTUADAS POR VÍA ELECTRÓNICA) • DETERMINADOS ARTÍCULOS NO SON DE APLICACIÓN A CONTRATOS DE SUMINISTRO DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS, BEBIDAS U OTROS BIENES DE HOGAR DE CONSUMO CORRIENTE SUMINISTRADOS EN EL DOMICILIO, RESIDENCIA O LUGAR DE TRABAJO DEL CONSUMIDOR 12
  • 13. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA – APLICACIÓN PREFERENTE NORMATIVA SSI y COMERCIO ELECTRÓNICO – PROPUESTA DE CONTRATACIÓN COMERCIAL (ART. 40) INFORMACIÓN PREVIA A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO / clara, comprensible e inequívoca: • IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y SU DIRECCIÓN • CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL PRODUCTO • EL PRECIO, INCLUIDOS TODOS LOS IMPUESTOS • GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE, EN SU CASO • FORMA DE PAGO Y MODALIDADES DE ENTREGA O EJECUCIÓN • EXISTENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN • COSTE DE LA UTILIZACIÓN DE LA TÉCNICA DE COMUNICACIÓN A DISTANCIA 13
  • 14. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA – PROPUESTA DE CONTRATACIÓN COMERCIAL (ART. 40): • PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y DEL PRECIO • DURACIÓN MÍNIMA DEL CONTRATO (contratos de suministro de productos de ejecución permanente o repetida) • CONDICIONES DE SUMINISTRO DE PRODUCTOS DE CALIDAD Y PRECIO EQUIVALENTES, EN SUSTITUCIÓN DE LOS SOLICITADOS POR EL CONSUMIDOR • ADHESIÓN A PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS – NECESIDAD DE CONSENTIMIENTO EXPRESO – PROHIBICIÓN DE ENVÍOS NO SOLICITADOS 14
  • 15. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA – DERECHO DE DESISTIMIENTO • SIN PENALIDAD • SIN NECESIDAD DE MOTIVO NI FORMALIDADES • PLAZO : 7 DIAS / 3 MESES (Si incumplimiento del deber de información del art. 47), DESDE FECHA DE RECEPCIÓN DEL BIEN • DEVOLUCIÓN DE SUMAS ABONADAS EN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS DESDE EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO O RESOLUCIÓN / TRANSCURRIDO DICHO PLAZO: DERECHO A SUMA ADEUDADA DUPLICADA + INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS EN LO QUE EXCEDAN DE DICHA CANTIDAD • PAGO MEDIANTE FINANCIACIÓN: EL DESISTIMIENTO IMPLICA LA RESOLUCIÓN DEL CRÉDITO SIN PENALIZACIÓN • EXCEPCIONES: VALORES, REPRODUCIBLES, PRENSA / PUBLICACIONES / REVISTAS Y BIENES PERSONALIZADOS, QUE PUEDAN DETERIORARSE O CADUCAR 15
  • 16. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO DE 1996, DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA – DEBER DE INFORMACIÓN A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO (ADEMÁS DE ART.40) • DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO O REVOCACIÓN • DIRECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO DEL VENDEDOR DONDE PRESENTAR RECLAMACIONES • SERVICIOS DE POSTVENTA Y GARANTÍAS COMERCIALES EXISTENTES • CONTRATOS DE DURACIÓN INDETERMINADA O SUPERIOR A 1 AÑO: CONDICIONES DE RESCISIÓN DEL CONTRATO – IRRENUNCIABILIDAD DE DERECHOS 16
  • 17. VENTAS ELECTRÓNICAS • CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (LEY 7/1998) – REDACCIÓN: TRASPARENCIA, CLARIDAD, CONCRECIÓN Y SENCILLEZ – NULIDAD DE CONDICIONES GENERALES CONTRARIAS A LA LEY O ABUSIVAS – REGISTRO DE CONDICIONES GENERALES (R.D. 1828/1999) – ACCIONES Y SANCIONES 17
  • 18. VENTAS ELECTRÓNICAS • CONTRATACIÓN TELEFÓNICA O ELECTRÓNICA MEDIANTE CONDICIONES GENERALES( RD 1906/1999) – ÁMBITO DE APLICACIÓN • SUPUESTOS EXCLUÍDOS (CONTRATOS ADMINISTRATIVOS, CONTRATOS LABORALES, CONSTITUCIÓN DE SOCIEDADES, DERECHOS SUCESORIO, ETC. Y LOS RELATIVOS A LA CONSTRUCCIÓN Y VENTA DE BIENES INMUEBLES, DERECHOS REALES Y ARRENDAMIENTOS, EXCEPTO ARRENDAMIENTOS DE TEMPORADA) – DEBER DE INFORMACIÓN PREVIA – CONFIRMACIÓN DOCUMENTAL DE LA CONTRATACIÓN – DERECHO DE RESOLUCIÓN 18
  • 19. VENTAS ELECTRÓNICAS • LEY 26/1984, DE 19 DE JULIO DE 1984, GENERAL PARA LA DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS, DEROGADA POR: • REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, DE 16 DE NOVIEMBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS Y OTRAS LEYES COMPLEMENTARIAS. – ATENCIÓN A LA DEFINICIÓN DE CONSUMIDOR – DEFINICIÓN GENERAL DE CONDICIONES ABUSIVAS – LISTADO DE LAS CLÁUSULAS QUE EN TODO CASO SE CONSIDERAN ABUSIVAS – DERECHO DE INFORMACIÓN – RÉGIMEN DE NULIDAD 19
  • 20. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE • REGLAMENTO ROMA: LEGISLACIÓN APLICABLE – ART. 3: LIBERTAD DE ELECCIÓN – ART. 4: PRESTACIÓN CARACTERÍSTICA – ART. 5: NO PODRÁ PRODUCIR EL RESULTADO DE PRIVAR AL CONSUMIDOR DE LA PROTECCIÓN QUE LE ASEGUREN LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS DE LA LEY DEL PAÍS EN QUE TENGA SU RESIDENCIA HABITUAL, SI: • CONTRATO PRECEDIDO POR UNA OFERTA QUE LE HAYA SIDO ESPECIALMENTE DIRIGIDA O POR PUBLICIDAD, SI EL CONSUMIDOR HUBIERA REALIZADO EN ESE PAÍS LOS ACTOS NECESARIOS PARA LA CONTRATACIÓN • HUBIERA RECIBIDO EL ENCARGO DEL CONSUMIDOR EN ESE PAÍS • VENTA DE MERCANCÍAS Y EL CONSUMIDOR SE HUBIERA DESPLAZADO DE ESTE PAÍS A UN PAÍS EXTRANJERO Y ALLÍ HUBIERA REALIZADO EL ENCARGO, SIEMPRE QUE EL VIAJE HUBIERA SIDO ORGANIZADO POR EL VENDEDOR CON LA FINALIDAD DE INCITAR AL CONSUMIDOR A CONCLUIR UNA VENTA 20
  • 21. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE • REGLAMENTO BRUSELAS: JURISDICCIÓN COMPETENTE – ART. 2: DOMICILIO – COMPETENCIAS ESPECIALES – COMPETENCIAS POR MATERIAS – COMPETENCIAS EXCLUSIVAS 21
  • 22. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE • REGLAMENTO CE 44/2001, DE 22 DE DICIEMBRE DE 2000: JURISDICCIÓN COMPETENTE – CRITERIO GENERAL: DOMICILIO – COMPETENCIAS ESPECIALES, POR MATERIAS Y EXCLUSIVAS – ESPECIAL CONSIDERACIÓN DEL CONSUMIDOR • ACCIÓN ENTABLADA POR CONSUMIDORES: ELECCIÓN ENTRE DOMICILIO PROPIO O DE LA OTRA PARTE CONTRATANTE (EMPRESARIO) • ACCIÓN ENTABLADA CONTRA CONSUMIDORES: DOMICILIO DEL CONSUMIDOR 22
  • 23. REGLAMENTACIÓN SOBRE CONTENIDOS 23
  • 24. PUBLICIDAD, MARKETING E INFORMACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE LA RED • PUBLICIDAD: REGULACIÓN SOBRE CONTENIDOS • EFICACIA VINCULANTE DE LA PUBLICIDAD Y DE LAS OFERTAS • RÉGIMEN LEGAL DE DETERMINADAS ACTIVIDADES DE MARKETING (SPAM) • NORMAS ESPECÍFICAS PARA CIERTOS PRODUCTOS O SERVICIOS: – OBTENCIÓN DE LICENCIAS ADMINISTRATIVAS – TELECOMUNICACIONES / ISP WI-FI – OBTENCIÓN DE AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS – ENTIDADES FINANCIERAS – OBTENCIÓN DE PERMISOS DE AUTORIDADES REGULADORAS – IATA AGENCIAS VIAJE 24
  • 25. PUBLICIDAD, MARKETING E INFORMACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE LA RED • LEY 22/2007, SOBRE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS DESTINADOS A LOS CONSUMIDORES – INCORPORACIÓN DE LA DIRECTIVA 2002/65/CE – ÁMBITO DE APLICACIÓN: CONTRATOS CON CONSUMIDORES DE SERVICIOS FINANCIEROS (EECC, ESIS, ASEGURADORAS, SG DE IIC Y DE FONDOS DE PENSIONES, MEDIACIÓN DE SEGUROS, …), PRESTADOS, NEGOCIADOS Y CELEBRADOS “A DISTANCIA” • NO PRESENCIA FÍSICA SIMULTÁNEA • MEDIOS TELEMÁTICOS, ELECTRÓNICOS, TELEFÓNICOS, FAX, … 25
  • 26. PUBLICIDAD, MARKETING E INFORMACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE LA RED • LEY 22/2007, SOBRE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS DESTINADOS A LOS CONSUMIDORES – DEBERES DEL PRESTADOR DE SERVICIOS • DEJAR CONSTANCIA DE LA OFERTA Y CELEBRACIÓN EN UN “SOPORTE DURADERO” (ALMACENAR, RECUPERAR FÁCILMENTE DURANTE UN TIEMPO ADECUADO, REPRODUCIR SIN CAMBIOS) • INFORMACIÓN PREVIA OBLIGATORIA: SOBRE EL PROVEEDOR, SOBRE EL SERVICIO FINANCIERO, SOBRE EL CONTRATO A DISTANCIA, SOBRE MEDIOS DISPONIBLES DE RECLAMACIÓN E INDEMNIZACIÓN). NORMAS ESPECÍFICAS PARA COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE TELEFONÍA VOCAL. • COMUNICACIÓN DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES EN PAPEL U OTRO “SOPORTE DURADERO” (PERO Dº DEL CONSUMIDOR DE SOLICITARLO EN CUALQUIER MOMENTO EN SOPORTE PAPEL, Y CAMBIAR LA TÉCNICA DE COMUNICACIÓN ELEGIDA) 26
  • 27. PUBLICIDAD, MARKETING E INFORMACIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE LA RED • LEY 22/2007, SOBRE COMERCIALIZACIÓN A DISTANCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS DESTINADOS A LOS CONSUMIDORES (CONT.) – DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR: • PLAZO DE 14 DÍAS (30 DÍAS PARA SEGUROS DE VIDA), SIN INDICAR MOTIVOS Y SIN PENALIZACIÓN • EXECEPCIONES A LA APLICACIÓN DE ESTE DERECHO (ENTRE OTROS, CONTRATOS CUYO PRECIO DEPENDA DE FLUCTUACIONES DEL MERCADO, O DETERMINADOS CONTRATOS DE SEGUROS) – CARGO EN TARJETA DE PAGO DEL CONSUMIDOR DE LAS OBLIGACIONES DERIVADAS DEL CONTRATO: SI ES FRAUDULENTO O INDEBIDO, DERECHO A EXIGIR LA INMEDIATA ANULACIÓN 27
  • 28. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LOS DATOS TRANSFERIDOS 28
  • 29. MARCO COMÚN PARA LA FIRMA ELECTRÓNICA • DIRECTIVA 1999/93/CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, DE 13 DE DICIEMBRE DE 1999, POR LA QUE SE ESTABLECE UN MARCO NORMATIVO PARA LA FIRMA ELECTRÓNICA • REAL DECRETO-LEY 14/1999, DE 17 DE SEPTIEMBRE, SOBRE FIRMA ELECTRÓNICA (DEROGADA) • ORDEN DE 21 DE FEBRERO DE 2000 POR LA QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE ACREDITACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN Y DE CERTIFICACIÓN DE DETERMINADOS PRODUCTOS DE FIRMA ELECTRÓNICA • LEY 59/ 2003, DE 19 DE DICIEMBRE, SOBRE FIRMA ELECTRÓNICA 29
  • 30. NOVEDADES DE LA LEY 59/2003 DE FIRMA ELECTRÓNICA (I) • MEJOR TRANSPOSICIÓN Y ALINEAMIENTO CON LA DIRECTIVA • REVISIÓN DE LA TERMINOLOGÍA Y LA SISTEMÁTICA DEL TEXTO • SE INTRODUCE LA “FIRMA ELECTRÓNICA RECONOCIDA”: FIRMA ELECTRÓNICA QUE CUMPLE LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA SER CONSIDERADA EQUIVALENTE A LA FIRMA MANUSCRITA 30
  • 31. NOVEDADES DE LA LEY 59/2003 DE FIRMA ELECTRÓNICA (II) • CERTIFICACIÓN ELECTRÓNICA PARA “PERSONAS JURÍDICAS”, NO ALTERAN LA LEGISLACIÓN CIVIL Y MERCANTIL EN CUANTO A LA FIGURA DEL REPRESENTANTE ORGÁNICO O VOLUNTARIO • D.N.I. ELECTRÓNICO: CERTIFICADO ELECTRÓNICO RECONOCIDO, ACREDITA LA IDENTIDAD DE SU TITULAR EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y PERMITE LA FIRMA ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS • SE ELIMINA EL REGISTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN. SERVICIO DE DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE LOS PRESTADORES DE INFORMACIÓN SOBRE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN • MAYOR CAPACIDAD DE INSPECCIÓN Y CONTROL DEL MINISTERIO DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA • SE SUSTITUYE LA OBLIGACIÓN DE CONSTITUIR UNA GARANTÍA ECONÓMICA CUANDO LOS PRESTADORES EMITAN CERTIFICADOS RECONOCIDOS POR LA DE CONTRATAR UN SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL POR UN IMPORTE MÍNIMO DE 3 MILLONES DE EUROS 31
  • 32. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LEY 59/2003 • OBJETO: – REGULAR EL USO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA – RECONOCIMIENTO DE SU EFICACIA JURÍDICA – REGULAR LA PRESTACIÓN AL PÚBLICO DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN • NO AFECTA A LAS NORMAS VIGENTES SOBRE CELEBRACIÓN, FORMALIZACIÓN, VALIDEZ Y EFICACIA DE LOS CONTRATOS Y OTROS ACTOS JURÍDICOS, NI AL RÉGIMEN APLICABLE A LAS OBLIGACIONES • NO AFECTA A LAS FUNCIONES DE NOTARIOS Y CORREDORES DE COMERCIO – PARA DAR FE DE LA FIRMA EN DOCUMENTOS – INTERVENIR EN SU ELEVACIÓN A PÚBLICOS • MISMO VALOR QUE LA FIRMA MANUSCRITA: – FIRMA ELECTRÓNICA RECONOCIDA: QUE ES LA FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA BASADA EN UN CERTIFICADO RECONOCIDO Y GENERADA MEDIANTE UN DISPOSITIVO SEGURO DE CREACIÓN DE FIRMA 32
  • 33. MEDIOS DE PAGO EN LA RED 33
  • 34. PAGOS A TRAVÉS DE LA RED • SEGURIDAD EN LOS PAGOS (SSL, SET) Y MEDIOS DE PAGO CONVENCIONALES – ALGORITMOS DE ENCRIPTACIÓN (BIENES DE DOBLE USO, RESTRICCIONES A LA EXPORTACIÓN) – LICENCIAS DE SOFTWARE: TPV VIRTUALES – RÉGIMEN DE RECHAZO DE LOS CARGOS CON TARJETA DE CRÉDITO REALIZADOS “SIN PRESENCIA FÍSICA DE BANDA” – VENTAS A DISTANCIA: EXIGENCIA DE PAGO ANTICIPADO SÓLO CON ELEMENTO DIFERENCIADOR PARA UN CLIENTE Y A SOLICITUD DEL MISMO 34
  • 35. PAGOS A TRAVÉS DE LA RED • LEY 281/2002, DE 23 DE NOVIEMBRE, DE MEDIDAS DE REFORMA DEL SISTEMA FINANCIERO – TRANSPONE LA DIRECTIVA 2000/46/CE, DE 18 DE SEPTIEMBRE DE 2000, SOBRE EL ACCESO A LA ACTIVIDAD DE LAS ENTIDADES DE DINERO ELECTRÓNICO Y SU EJERCICIO ASÍ COMO LA SUPERVISIÓN CAUTELAR DE DICHAS ENTIDADES – CAPÍTULO IV: IMPULSO AL EMPLEO DE LAS TÉCNICAS ELECTRÓNICAS • HABILITACIONES PARA LA REGULACIÓN DE LAS ESPECIALIDADES EN LA CONTRATACIÓN, DE FORMA ELECTRÓNICA, DE SERVICIOS DE INVERSIÓN Y SERVICIOS BANCARIOS. • ENTIDADES DE DINERO ELECTRÓNICO – ACTIVIDAD PRINCIPAL: EMITIR MEDIOS DE PAGO EN FORMA DE DINERO ELECTRÓNICO – DENOMINACIÓN RESERVADA (EDE) – AUTORIZACIÓN POR MINISTERIO DE ECONOMÍA Y CONTROL E INSPECCIÓN POR BANCO DE ESPAÑA 35
  • 36. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL 36
  • 37. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • CONSTITUCIÓN ESPAÑOLA • DIRECTIVA 95/46/CE, DE 24 DE OCTUBRE DE 1995, SOBRE LA PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS FÍSICAS EN LO QUE RESPECTA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y A LA LIBRE CIRCULACIÓN DE ESTOS DATOS • LEY ORGÁNICA 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE DE 1999, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL • REAL DECRETO 1720/2007, DE 21 DE DICIEMBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE DESARROLLO DE LA LEY ORGÁNICA 15/1999 (LOPD). 37
  • 38. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • LEY ORGÁNICA 15/1999, DE 13 DE DICIEMBRE DE 1999, DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL – CONCEPTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL – CONCEPTO DE FICHERO – RECOGIDA, TRATAMIENTO, COMUNICACIÓN, TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES – PRINCIPIOS: CALIDAD, INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO – RÉGIMEN SANCIONADOR – UTILIZACIÓN DE “COOKIES” 38
  • 39. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES REAL DECRETO 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LEY ORGÁNICA 15/1999 (LOPD). LOPD - DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA Habilitación para el desarrollo reglamentario: El Gobierno aprobará o modificará las disposiciones reglamentarias necesarias para la aplicación y desarrollo de la presente Ley. NUEVO REGLAMENTO DE DESARROLLO DE LA LOPD 39
  • 40. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 159 ARTÍCULOS • TÍTULO I: DISPOSICIONES GENERALES. • TÍTULO II: PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS (CALIDAD, CONSENTIMIENTO Y ENCARGADO DE TRATAMIENTO). • TÍTULO III: DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN. • TÍTULO IV: DISPOSICIONES APLICABLES A DETERMINADOS FICHEROS DE TITULARIDAD PRIVADA. • TÍTULO V: OBLIGACIONES PREVIAS AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS. • TÍTULO VI: TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS. • TÍTULO VII: CÓDIGOS TIPO. • TÍTULO VIII: MEDIDAS DE SEGURIDAD. • TÍTULO IX: PROCEDIMIENTOS TRAMITADOS POR LA AEPD. DISPOSICIÓN ADICIONAL ÚNICA – PRODUCTOS DE SOFTWARE LOS PRODUCTOS DE SOFTWARE DESTINADOS AL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE DATOS PERSONALES DEBERÁN INCLUIR EN SU DESCRIPCIÓN TÉCNICA EL NIVEL DE SEGURIDAD BÁSICO, MEDIO O ALTO QUE PERMITAN ALCANZAR. 40
  • 41. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • OBJETIVOS: – DOTAR DE COHERENCIA A LA REGULACIÓN REGLAMENTARIA EN TODO LO RELACIONADO CON LA DIRECTIVA 95/46. – DESARROLLAR LOS ASPECTOS NOVEDOSOS DE LA LOPD Y, POR TANTO, NO INCLUIDOS EN LA LORTAD NI EN SUS NORMAS DE DESARROLLO (POR EJEMPLO, MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICABLES A FICHEROS NO AUTOMATIZADOS). – DESARROLLAR LOS ASPECTOS DE LA LOPD EN LOS QUE LA EXPERIENCIA HA ACONSEJADO UN CIERTO GRADO DE PRECISIÓN QUE DOTE DE SEGURIDAD JURÍDICA AL SISTEMA INCORPORANDO LA DOCTRINA RECOGIDA EN LAS SENTENCIAS DE LA AN Y EL TS Y EN LAS INSTRUCCIONES, RESOLUCIONES, INFORMES Y RECOMENDACIONES DE LA AEPD. 41
  • 42. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • DELIMITACIÓN DEL ÁMBITO OBJETIVO DE APLICACIÓN: – TRATAMIENTOS INCLUIDOS: DATOS DE CARÁCTER PERSONAL REGISTRADOS EN SOPORTE FÍSICO (AUTOMATIZADO O NO AUTOMATIZADO), QUE LOS HAGA SUSCEPTIBLES DE TRATAMIENTO, Y A TODA MODALIDAD DE USO POSTERIOR. – TRATAMIENTOS EXCLUIDOS: • TRATAMIENTO DE DATOS DE PERSONAS FALLECIDAS. • TRATAMIENTO REALIZADO POR PERSONAS FÍSICAS EN EL EJERCICIO DE ACTIVIDADES EXCLUSIVAMENTE PERSONALES O DOMÉSTICAS (ACTIVIDADES QUE SE INSCRIBEN EN EL MARCO DE LA VIDA PRIVADA O FAMILIAR DE LOS PARTICULARES. • INCORPORACIÓN DE NUEVAS DEFINICIONES (PERSONA IDENTIFICABLE, FICHERO NO AUTOMATIZADO, FICHERO DE TITULARIDAD PÚBLICA, FICHERO DE TITULARIDAD PRIVADA, DATOS DE SALUD, ETC.). • MODIFICACIÓN DE DEFINICIONES ESTABLECIDAS EN LA LOPD (DATO DE CARÁCTER PERSONAL, FICHERO, ENCARGADO DE TRATAMIENTO, ETC.). 42
  • 43. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • PRINCIPALES NOVEDADES • EXIGENCIA DE FORMALIDADES PARA ACREDITAR EL CUMPLIMIENTO DEL PRINCIPIO DE INFORMACIÓN: EL DEBER DE INFORMACIÓN DEBERÁ LLEVARSE A CABO A TRAVÉS DE UN MEDIO QUE PERMITA ACREDITAR SU CUMPLIMIENTO Y QUE DEBERÁ CONSERVARSE MIENTRAS PERSISTA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL AFECTADO. (SAN 24-1-2003 Y SAN 20-1-2006). EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DEBERÁ CONSERVAR EL SOPORTE EN QUE CONSTE EL CUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACIÓN (FICHA/FACTURA/CONTRATO/…) PUDIENDO UTILIZAR MEDIOS INFORMÁTICOS O TELEMÁTICOS (POSIBILIDAD DE ESCANEAR SOPORTES EN PAPEL SIEMPRE QUE SE GARANTICE QUE EN SU AUTOMATIZACIÓN NO HA MEDIADO ALTERACIÓN). 43
  • 44. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • ESTABLECIMIENTO DE FORMALIDADES PARA LA OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO: – SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO: DEBE IR REFERIDA A UN TRATAMIENTO O SERIE DE TRATAMIENTOS CONCRETOS CON DELIMITACIÓN DE LA FINALIDAD Y DE LAS RESTANTES CONDICIONES QUE CONCURRAN. – SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO PARA LA CESIÓN DE DATOS: DEBE INDICAR LA FINALIDAD A LA QUE SE DESTINARÁN LOS DATOS Y EL TIPO DE ACTIVIDAD DESARROLLADA POR EL CESIONARIO. – FÓRMULAS PARA LA OBTENCIÓN DEL CONSENTIMIENTO: • COMUNICACIÓN DIRIGIDA AL INTERESADO (PLAZO DE 30 DÍAS PARA MANIFESTAR NEGATIVA). • CONSENTIMIENTO EN EL MARCO DE SERVICIOS DE FACTURACIÓN PERIÓDICA: POSIBILIDAD DE SOLICITAR EL CONSENTIMIENTO DE FORMA CONJUNTA A LA FACTURACIÓN. • CONSENTIMIENTO EN EL MARCO DE UNA RELACIÓN CONTRACTUAL PARA FINES NO RELACIONADOS DIRECTAMENTE CON LA MISMA: OBLIGACIÓN DE PERMITIR AL AFECTADO MANIFESTAR SU NEGATIVA (MARCACIÓN DE CASILLA QUE NO SE ENCUENTRE YA MARCADA O PROCEDIMIENTO EQUIVALENTE). 44
  • 45. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • REVISIÓN DE LA FIGURA DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (ET): – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: EL ET NO INCURRIRÁ EN RESPONSABILIDAD (LOPD) CUANDO, PREVIA INDICACIÓN EXPRESA DEL RESPONSABLE, COMUNIQUE LOS DATOS A UN TERCERO DESIGNADO POR AQUÉL, AL QUE HUBIERA ENCOMENDADO LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO CONFORME A LO DISPUESTO EN EL REGLAMENTO. – POSIBILIDAD DE SUBCONTRATACIÓN: EL ET PODRÁ SUBCONTRATAR • AUTORIZACIÓN DEL RESPONSABLE DEL FICHERO Y LA SUBCONTRATACIÓN SE REALIZA EN NOMBRE Y POR CUENTA DEL MISMO. • CUANDO CONCURRAN LOS SIGUIENTES REQUISITOS: – QUE SE ESPECIFIQUEN EN EL CONTRATO LOS SERVICIOS QUE PUEDAN SER OBJETO DE SUBCONTRATACIÓN Y SI ES POSIBLE LA EMPRESA A LA QUE SE VA A SUBCONTRATAR. – QUE EL TRATAMIENTO DE DATOS POR PARTE DEL SUBCONTRATISTA SE AJUSTE A LAS INSTRUCCIONES DEL RESPONSABLE DEL FICHERO. – QUE EL ENCARGADO DE TRATAMIENTO Y LA EMPRESA SUBCONTRATISTA FORMALICEN EL CONTRATO DE ET. – EXENCIÓN DE LA OBLIGACIÓN DE DESTRUIR DATOS O SOPORTES AL FINALIZAR EL CONTRATO: EL ET CONSERVARÁ, DEBIDAMENTE BLOQUEADOS, LOS DATOS EN TANTO PUDIERAN DERIVARSE RESPONSABILIDADES DE SU RELACIÓN CON EL RESPONSABLE. 45
  • 46. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • REGULACIÓN DETALLADA DEL PROCEDIMIENTO DE EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (INSTRUCCIÓN 1/1998). • ESTABLECIMIENTO DE UN NUEVO RÉGIMEN – CLASIFICACIÓN PARA LAS LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES. 46
  • 47. MEDIDAS DE SEGURIDAD: NOVEDADES CONCEPTO Medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. REGULACIÓN Artículo 9 de la LOPD Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad Nuevo Reglamento de Desarrollo de la LOPD 47
  • 48. MEDIDAS DE SEGURIDAD: NOVEDADES • AMPLIACIÓN DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN: TRATAMIENTOS O FICHEROS AUTOMATIZADOS Y NO AUTOMATIZADOS (PAPEL). • INCORPORACIÓN DE NUEVAS DEFINICIONES: – SISTEMA DE TRATAMIENTO: MODO EN QUE SE ORGANIZA O UTILIZA UN SISTEMA DE INFORMACIÓN. ATENDIENDO AL SISTEMA DE TRATAMIENTO, LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PODRÁN SER AUTOMATIZADOS, NO AUTOMATIZADOS O PARCIALMENTE AUTOMATIZADOS. – FICHEROS TEMPORALES: FICHEROS DE TRABAJO CREADOS POR USUARIOS O PROCESOS QUE SON NECESARIOS PARA UN TRATAMIENTO OCASIONAL O COMO PASO INTERMEDIO DURANTE LA REALIZACIÓN DE UN TRATAMIENTO. – DOCUMENTACIÓN: TODO ESCRITO, SEÑAL, GRÁFICO, SONIDO, DIBUJO, PELÍCULA, FOTOGRAFÍA, CINTA MAGNÉTICA, CINTA MECANOGRÁFICA, CASSETTE, DISCO, CD- ROM, DVD, DISPOSITIVOS EXTERNOS DE ALMACENAMIENTO U OTRO MEDIO FÍSICO EN EL QUE SE HAYA REGISTRADO INFORMACIÓN. – TRANSMISIÓN DE DOCUMENTOS: CUALQUIER TRASLADO, COMUNICACIÓN, ENVÍO, ENTREGA O DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS MISMOS. – PERFIL DE USUARIO: ACCESOS AUTORIZADOS A UN GRUPO DE USUARIOS. 48
  • 49. NUEVA ORDENACIÓN DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD • NIVEL BÁSICO – TODOS LOS FICHEROS O TRATAMIENTOS DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL. – FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN DATOS RELATIVOS A IDEOLOGÍA, AFILIACIÓN SINDICAL, RELIGIÓN, CREENCIAS, ORIGEN RACIAL, SALUD O VIDA SEXUAL CUANDO • LOS DATOS SE UTILICEN CON LA ÚNICA FINALIDAD DE REALIZAR UNA TRANSFERENCIA DINERARIA A LAS ENTIDADES DE LAS QUE LOS AFECTADOS SEAN ASOCIADOS O MIEMBROS. • SE TRATE DE FICHEROS O TRATAMIENTOS NO AUTOMATIZADOS EN LOS QUE DE FORMA INCIDENTAL O ACCESORIA SE CONTENGAN AQUELLOS DATOS SIN GUARDAR RELACIÓN CON SU FINALIDAD. – FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN DATOS RELATIVOS A LA SALUD, REFERENTES EXCLUSIVAMENTE AL GRADO DE DISCAPACIDAD O A LA SIMPLE DECLARACIÓN DE LA CONDICIÓN DE DISCAPACIDAD O INVALIDEZ DEL AFECTADO CON MOTIVO DEL CUMPLIMIENTO DE DEBERES PÚBLICOS. 49
  • 50. NUEVA ORDENACIÓN DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD • NIVEL MEDIO – FICHEROS O TRATAMIENTOS RELATIVOS A LA COMISIÓN DE INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS O PENALES. – FICHEROS O TRATAMIENTOS CUYO FUNCIONAMIENTO SE RIJA POR EL ARTÍCULO 29 DE LA LOPD. (ART. 28 LORTAD). – FICHEROS O TRATAMIENTOS DE LOS QUE SEAN RESPONSABLES LAS ADMINISTRACIONES TRIBUTARIAS Y SE RELACIONEN CON EL EJERCICIO DE SUS POTESTADES TRIBUTARIAS (HACIENDA PÚBLICA). – FICHEROS O TRATAMIENTOS DE LOS QUE SEAN RESPONSABLES LAS ENTIDADES FINANCIERAS PARA FINALIDADES RELACIONADAS CON LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS (SERVICIOS FINANCIEROS). – FICHEROS O TRATAMIENTOS DE LOS QUE SEAN RESPONSABLES LAS ENTIDADES GESTORAS Y SERVICIOS COMUNES DE LA SS Y SE RELACIONEN CON EL EJERCICIO DE SUS COMPETENCIAS EN MATERIA DE RECAUDACIÓN. – FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN UN CONJUNTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE OFREZCAN UNA DEFINICIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS O DE LA PERSONALIDAD DE LOS CIUDADANOS Y QUE PERMITAN EVALUAR DETERMINADOS ASPECTOS DE LA PERSONALIDAD O DEL COMPORTAMIENTO DE LOS MISMOS (OBTENER EVALUACIÓN DE LA PERSONALIDAD). 50
  • 51. NUEVA ORDENACIÓN DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD • NIVEL ALTO – FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN DATOS DE IDEOLOGÍA, AFILIACIÓN SINDICAL, RELIGIÓN, CREENCIAS, ORIGEN RACIAL, SALUD O VIDA SEXUAL. – FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN O SE REFIERAN A DATOS RECABADOS PARA FINES POLICIALES SIN CONSENTIMIENTO DE LAS PERSONAS AFECTADAS. – FICHEROS O TRATAMIENTOS QUE CONTENGAN DATOS DERIVADOS DE ACTOS DE VIOLENCIA DE GÉNERO. – FICHEROS O TRATAMIENTOS DE LOS QUE SEAN RESPONSABLES LOS OPERADORES QUE PRESTEN SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS DISPONIBLES AL PÚBLICO O EXPLOTEN REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS RESPECTO A LOS DATOS DE TRÁFICO Y LOCALIZACIÓN. 51
  • 52. INSTRUCCIÓN DE LA APD 1/2000, DE 1 DE DICIEMBRE, RELATIVA A LAS NORMAS POR LAS QUE SE RIGEN LOS MOVIMIENTOS INTERNACIONALES DE DATOS • CRITERIO GENERAL: CUMPLIMIENTO ÍNTEGRO LOPD (ENTRE OTROS, DEBER DE INFORMACIÓN) • TRANSFERENCIAS A PAÍSES CON NIVEL DE PROTECCIÓN EQUIPARABLE – NOTIFICACIÓN A LA APD DE LA INTENCIÓN DE LA TRANSFERENCIA, EN TODO CASO • TRANSFERENCIAS A PAÍSES SIN NIVEL DE PROTECCIÓN EQUIPARABLE – AUTORIZACIÓN DEL DIRECTOR DE LA APD • CONTRATO – NOTIFICACIÓN A LA APD DE LA INTENCIÓN DE LA TRANSFERENCIA, EN TODO CASO – EXCEPCIONES 52
  • 53. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • LEY 25/2007, DE CONSERVACIÓN DE DATOS RELATIVOS A LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y A LAS REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES – INCORPORACIÓN DE LA DIRECTIVA 2006/24/CE (QUE MODIFICA LA DIRECTIVA 2002/58/ CE) – SUJETOS OBLIGADOS: OPERADORES QUE PRESTEN SERVICIOS DE CC.EE. DISPONIBLES AL PÚBLICO O EXPLOTEN REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES (OPERADORES DE TFNÍA FIJA O MÓVIL, PROVEEDORES DE ACCESO A INTERNET, …) – OBLIGACIONES • CONSERVAR DATOS GENERADOS O TRATADOS EN EL MARCO DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS (12 MESES/REGLAMENTARIAMENTE PUEDE REDUCIRSE O AMPLIARSE ENTRE 6 MESES Y 2 AÑOS, PARA DETERMINADA CATEGORÍA DE DATOS) • CUANDO SE LES REQUIERA EN FORMA (AUTORIZACIÓN JUDICIAL CON FINES DE DETECCIÓN, INVESTIGACIÓN Y ENJUICIAMIENTO DE DELITOS GRAVES), CEDERLOS A LOS AGENTES FACULTADOS (FFY CC SEG. DEL ESTADO EN FUNCIONES DE POLICÍA JUDICIAL, VIGILANCIA ADUANERA, CNI) 53
  • 54. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • LEY 25/2007, DE CONSERVACIÓN DE DATOS RELATIVOS A LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y A LAS REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES – DATOS QUE DEBEN CONSERVARSE: LOS NECESARIOS PARA • RASTREAR E IDENTIFICAR EL ORIGEN DE UNA COMUNICACIÓN • IDENTIFICAR EL DESTINO DE UNA COMUNICACIÓN • DETERMINAR LA FECHA, HORA Y DURACIÓN DE UNA COMUNICACIÓN • IDENTIFICAR EL TIPO DE COMUNICACIÓN • IDENTIFICAR EL EQUIPO DE COMUNICACIÓN DE LOS USUARIOS – NO CONSERVAR DATOS QUE REVELEN EL CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN 54
  • 55. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES • LEY 25/2007, DE CONSERVACIÓN DE DATOS RELATIVOS A LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y A LAS REDES PÚBLICAS DE COMUNICACIONES – PLAZO DE 6 MESES (DESDE 9.11.2007) PARA QUE LOS SUJETOS OBLIGADOS CONFIGUREN A SU COSTA SUS EQUIPOS Y ESTÉN TÉCNICAMENTE EN DISPOSICIÓN DE CUMPLIR – OTRAS PREVISIONES • TELEFONÍA MEDIANTE TARJETAS DE PREPAGO: OBLIGACIÓN DEL PROVEEDOR DE LLEVAR LIBRO-REGISTRO EN QUE CONSTE LA IDENTIDAD DE LOS CLIENTES (QUE DEBERÁN HABERLA ACREDITADO EN FORMA) • MODIFICACIÓN DEL RÉGIMEN DE INTERCEPTACIÓN DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS (ART. 33 Y CONCORDANTES DE LA LEY 32/2003, GENERAL DE TELECOMUNICACIONES) 55
  • 56. PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 56
  • 57. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL • LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL, TEXTO REFUNDIDO APROBADO POR EL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/1996, DE 12 DE ABRIL DE 1996. MODIFICADA POR: – LEY 23/2006, ARTÍCULO ÚNICO QUE MODIFICA AL TRLPI DE 1996. – LEY 5/1998, DE 6 DE MARZO, POR LA QUE SE INCORPORA AL DERECHO ESPAÑOL LA DIRECTIVA 96/6/CE – DIRECTIVA 96/6/CE, DE 11 DE MARZO DE 1996, SOBRE LA PROTECCIÓN JURÍDICA DE LAS BASES DE DATOS 57
  • 58. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL • ELEMENTOS QUE ESTÁN PROTEGIDOS POR LA LEY: – DISEÑOS GRÁFICOS (PÁGINA WEB EN SU CONJUNTO) – INFORMACIÓN CONTENIDA – CÓDIGOS FUENTE (ESCROW) – SOFTWARE (MANTENIMIENTO: EVOLUTIVO CORRECTIVO, ACUERDOS DE NIVEL DE PRESTACIÓN DE SERVICIO.) – SOFTWARE LIBRE • DISPERSIÓN DE DERECHOS, OBRAS Y TITULARES (LICENCIAS): – GRÁFICOS, LINKS, CITAS – DOMINIOS Y MARCAS 58
  • 59. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL • ESTABLECER UNA POLÍTICA DE ENLACES A NUESTRA PÁGINA, ASÍ COMO DE ENLACES ESTABLECIDOS DESDE NUESTRA PÁGINA A PÁGINAS WEB DE TERCEROS COMO UTILIDADES O HERRAMIENTAS PARA LOS USUARIOS, CON LA FINALIDAD DE LIMITAR LAS POSIBLES RESPONSABILIDADES QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LOS CONTENIDOS ENLAZADOS (SI ESTOS RESULTAN ILÍCITOS, DEBERÍA PROCEDERSE A SU RETIRADA PARA EVITAR LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL ART.17 LSSI) O DE LA PÉRDIDA DE DERECHOS DE EXPLOTACIÓN PUBLICITARIA (SI SE REALIZAN, ENLACES PROFUNDOS). • PROTEGER, MEDIANTE LA DECLARACIÓN DE RESERVA DE DERECHOS, CIERTOS ACTIVOS DE LA EMPRESA FRENTE A POSIBLES UTILIZACIONES DE LOS MISMOS POR PARTE DE TERCEROS. PROTEGER MARCAS, DENOMINACIONES, LOGOTIPOS, ADEMÁS DE LOS CONTENIDOS (IMÁGENES, TEXTOS, DISEÑO, ETC..) DE LA PÁGINA WEB. ES UN MECANISMO DE PRUEBA EN CASO DE USURPACIÓN POR PARTE DE TERCEROS AJENOS Y NO AUTORIZADOS. • INCORPORAR LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD SOBRE LOS POSIBLES DAÑOS QUE PUEDA SUFRIR EL USUARIO MIENTRAS VISITA NUESTRA PÁGINA DERIVADOS DE VIRUS EXISTENTES EN INTERNET, ASÍ COMO UNA MENCIÓN A LA COLABORACIÓN DE NUESTRA EMPRESA CON LAS AUTORIDADES COMPETENTES FRENTE A POSIBLES ACTUACIONES ILÍCITAS O NOCIVAS QUE SE HAYAN REALIZADO POR TERCEROS DE MALA FE (ART. 11 LSSI) Y/O PROVOQUEN DAÑOS Y PERJUICIOS EN NUESTRA PÁGINA. 59
  • 60. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL • ORDEN ITC/1542/2005, DE 19 DE MAYO, QUE APRUEBA EL PLAN NACIONAL DE NOMBRES DE DOMINIO EN INTERNET BAJO EL CÓDIGO DE PAÍS CORRESPONDIENTE A ESPAÑA. ES. • FLEXIBILIZACIÓN DE LAS NORMAS EXIGIBLES PARA LA ASIGNACIÓN DE ESTOS, EN SUS TRES NIVELES, NOVEDADES: – NO EXIGENCIA DE VINCULACIÓN ENTRE NOMBRE DE DOMINIO Y EL DEL TITULAR. CUALQUIERA PUEDE SOLICITARLOS UTILIZANDO DENOMINACIONES O MARCAS DE OTRAS EMPRESAS Y/O PERSONAS SIN QUE EXISTA VERIFICACIÓN PREVIA DE SU LEGITIMIDAD. – NO SIGNIFICA QUE NO DEBA CUMPLIR LA NORMATIVA, SI UN TERCERO RECLAMA UN NOMBRE DE DOMINIO CON EL QUE PUEDA ACREDITAR UNA VINCULACIÓN DERIVADA DE SU DENOMINACIÓN SOCIAL, MARCA, ETC. EL SOLICITANTE PODRÍA PERDER DERECHO A SU ASIGNACIÓN COMO CONSECUENCIA DE UNA RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DICTADA POR UN ORGANISMO LLAMADO ESNIC. 60
  • 61. Título de página FACTURACIÓN TELEMÁTICA 61
  • 62. FACTURACIÓN TELEMÁTICA • ORDEN DEL MINISTERIO DE HACIENDA, DE 5 DE DICIEMBRE DE 2002 – UTILIZACIÓN DE SISTEMAS DE FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA O CUALQUIER OTRO SISTEMA DE INTERCAMBIO ELECTRÓNICO QUE PERMITA GARANTIZAR AUTENTICIDAD E INTEGRIDAD – CONCEPTO DE FACTURA ELECTRÓNICA: CUALQUIER DOCUMENTO ELECTRÓNICO QUE CUMPLA LAS CONDICIONES DE EMISIÓN Y DE CONTENIDOS EXIGIDAS EN EL RD 2402/1985 • CONTRIBUYENTES SON LOS USUARIOS • GARANTÍAS DE AUTENTICIDAD E INTEGRIDAD • AUTORIZACIÓN DE SISTEMAS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y DE SU USO • CONSERVACIÓN DE LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS 62
  • 63. FACTURACIÓN TELEMÁTICA • ORDEN EHA/962/2007, DE 10 DE ABRIL, POR LA QUE SE DESARROLLAN DETERMINADAS DISPOSICIONES SOBRE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CONSERVACIÓN ELECTRÓNICA DE FACTURAS – RÉGIMEN DE “REMISIÓN ELECTRÓNICA DE FACTURAS” • ACLARA QUE EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL DESTINATARIO PUEDE SER ESCRITO O VERBAL • EN CASOS EN QUE SE UTILICE FIRMA ELECTRÓNICA RECONOCIDA (FER) PARA REMITIR LA FACTURA: DEBE UTILIZARSE EL CERTIFICADO DE FE DEL EXPEDIDOR DEL DOCUMENTO (AUNQUE LA EXPIDA EL PROPIO DESTINATARIO DE LA FACTURA O UN TERCERO QUE LA EMITE EN NOMBRE Y POR CUENTA DE OTRO) • FACTURAS RECIBIDAS DE TERCEROS PAÍSES: SE ACLARA QUE TAMBIÉN SE LES EXIGE FER – RÉGIMEN DE “CONSERVACIÓN” DE FACTURAS REMITIDAS POR VÍA ELECTRÓNICA • EL EXPEDIDOR DEBE ASEGURARSE DE QUE EXISTEN COPIAS DE SEGURIDAD Y PLANES DE CONTINGENCIA (SINIESTRO O AVERÍA) • LEGIBILIDAD: CUALQUIER FORMATO O SOPORTE, DEBER DE FACILITAR EL DESCIFRADO O LA DESCODIFICACIÓN • ACCESO COMPLETO Y SIN DEMORA: CONSULTA DIRECTA, ACCESO COMPLETO AL SISTEMA INFORMÁTICO (CONSULTA EN LÍNEA, BÚSQUEDA SELECTIVA, COPIA O DESCARGA EN LÍNEA, IMPRESIÓN EN PAPEL) 63
  • 64. FACTURACIÓN TELEMÁTICA • ORDEN EHA/962/2007, DE 10 DE ABRIL, POR LA QUE SE DESARROLLAN DETERMINADAS DISPOSICIONES SOBRE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Y CONSERVACIÓN ELECTRÓNICA DE FACTURAS – MECANISMOS DE CONVERSIÓN DEL SOPORTE ORIGINAL UTILIZADO PARA LA REMISIÓN DE LA FACTURA • DIGITALIZACIÓN CERTIFICADA DE FACTURAS RECIBIDAS: SE ADMITE EXPRESAMENTE LA DIGITALIZACIÓN SI CUMPLE CIERTOS REQUISITOS – USO DE UN SOFTWARE DE DIGITALIZACIÓN CERTIFICADO – GARANTICE LA IMAGEN FIEL E ÍNTEGRA, Y FIRMADA CON FER – BASE DE DATOS DOCUMENTAL CON REGISTRO DE DATOS PARA CADA DOCUMENTO QUE LO ENLACE CON LA FER • CONVERSIÓN A PAPEL DE FACTURAS REMITIDAS EN SOPORTE ELECTRÓNICO: REQUIERE EL USO DE UN SOFTWARE QUE PERMITA IMPRIMIR LA FACTURA CON LOS CONTENIDOS DEL DOCUMENTO Y LA FIRMA ELECTRÓNICA (DOS CONJUNTOS DE CÓDIGOS PDF-417 COMO MARCAS GRÁFICAS DE AUTENTICACIÓN QUE CUMPLAN DETERMINADAS CARACTERÍSTICAS QUE PERMITAN LA REGERACIÓN DEL FICHERO ORIGINAL) – NORMAS ESPECÍFICAS PARA LA EXPEDICIÓN Y CONSERVACIÓN DE FACTURAS FUERA DEL TERRITORIO ESPAÑOL 64
  • 65. Título de página OTROS ASPECTOS JURÍDICOS 65
  • 66. OTROS ASPECTOS LEGALES • LEY 11/2007, DE ACCESO ELECTRÓNICO DE LOS CIUDADANOS A LOS SERVICIOS PÚBLICOS – RECONOCIMIENTO DEL DERECHO DEL CIUDADANO A RELACIONARSE CON LAS AAPP UTILIZANDO MEDIOS ELECTRÓNICOS Y OTROS DERECHOS RELACIONADOS (MORATORIA HASTA 31/12/2009 PARA ADAPTAR TODOS LOS PROCEDIMIENTOS Y ACTUACIONES) – USO DE LAS TIC POR LAS AAPP: CONFORME A ESTA LEY, Y ASEGURANDO LA DISPONIBILIDAD, EL ACCESO, LA INTEGRIDAD, LA AUTENTICIDAD, LA CONFIDENCIALIDAD Y LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS, INFORMACIONES Y SERVICIOS QUE GESTIONEN. – DEBER DE LAS AAPP DE HABILITAR DIFERENTES CANALES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS A LOS CIUDADANOS. SISTEMA MULTICANAL DE LA ADM. GRAL. DEL ESTADO (OFICINAS DE ATENCIÓN PRESENCIAL, PUNTOS DE ACCESO ELECTRÓNICO, ATENCIÓN TELEFÓNICA) – IDENTIFICACIÓN Y AUTENTICACIÓN (MEDIOS ADMITIDOS PARA LOS CIUDADANOS, MEDIOS ADMITIDOS PARA LAS AAPP) 66
  • 67. OTROS ASPECTOS LEGALES • LEY 11/2007, DE ACCESO ELECTRÓNICO DE LOS CIUDADANOS A LOS SERVICIOS PÚBLICOS – REGULACIÓN DE LOS ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA (SEDE ELECTRÓNICA, PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS EN BOLETINES OFICIALES; REGISTROS, COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES, ARCHIVOS Y DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS) – CREACIÓN Y PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS EN “SEDES ELECTRÓNICAS” DE LAS AAPP: PRINCIPIO DE ACCESIBILIDAD Y USABILIDAD, ESTÁNDARES ABIERTOS Y ESTÁNDARES INTERNACIONALMENTE RECONOCIDOS – RÉGIMEN DE LA GESTIÓN ELECTRÓNICA DE LOS PROCEDIMIENTOS – TRANSMISIÓN DE DATOS ENTRE AAPP – INTEROPERABILIDAD DE SISTEMAS Y APLICACIONES (COOPERACIÓN ENTRE AAPP, ESQUEMA NACIONAL DE INTEROPERABILIDAD) 67
  • 68. OTROS ASPECTOS LEGALES • LEY 56/2007, DE 28 DE DICIEMBRE, DE MEDIDAS DE IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN – OBLIGACIÓN DE DISPONER DE MEDIOS DE INTERLOCUCIÓN TELEMÁTICA PARA PRESTAR AL PÚBLICO “SERVICIOS DE ESPECIAL TRASCENDENCIA ECONÓMICA” • SUJETOS OBLIGADOS: EMPRESAS > 100 TRABAJADORES O BIEN CON VOLUMEN DE OPERACIONES > 6,01 MM EUROS, QUE OPEREN EN ALGUNO DE ESTOS SECTORES – SERVICIOS DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS A CONSUMIDORES – SERVICIOS FINANCIEROS DESTINADOS A CONSUMIDORES (BANCA, INVERSIÓN, SEGUROS, PLANES DE PENSIONES, CORREDURÍA DE SEGUROS) – SUMINISTRO A CONSUMIDORES DE AGUA, GAS, O ELECTRICIDAD – AGENCIAS DE VIAJES, TRANSPORTE DE VIAJEROS (CARRETERA, FFCC, MARÍTIMA O AÉREA) – ACTIVIDADES DE COMERCIO AL POR MENOR (SÓLO LES APLICA PARA PRESENTACIÓN DE QUEJAS, INCIDENCIAS, SUGERENCIAS O RECLAMACIONES + EJERCICIO DERECHOS ARCO CONFORME LOPD) (EL GOBIERNO O LAS CCAA COMPETENTES PODRÁN AMPLIAR EL ÁMBITO DE LOS SUJETOS OBLIGADOS A OTROS SECTORES) 68
  • 69. OTROS ASPECTOS LEGALES • LEY 56/2007, DE 28 DE DICIEMBRE, DE MEDIDAS DE IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN – EL MEDIO DE INTERLOCUCIÓN TELEMÁTICA DEBE PERMITIR REALIZAR AL MENOS LOS TRÁMITES DE: • CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA O MODIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTRATOS, Y CUALQUIER ACTO O NEGOCIO JURÍICO ENTRE LAS PARTES • CONSULTA DE SUS DATOS DE CLIENTE (HISTORIAL DE FACTURACIÓN DE 3 AÑOS, CONTRATO SUSCRITO, CONDICIONES GENERALES) • PRESENTACIÓN DE QUEJAS, INCIDENCIAS, SUGERENCIAS, RECLAMACIONES (GARANTIZANDO CONSTANCIA DE SU PRESENTACIÓN Y ATENCIÓN PERSONAL DIRECTA) • EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN LOPD – EL MEDIO DE INTERLOCUCIÓN TELEMÁTICA DEBE PERMITIR REALIZAR DICHOS TRÁMITES MEDIANTE EL USO DE “CERTIFICADOS RECONOCIDOS DE FIRMA ELECTRÓNICA” 69
  • 70. OTROS ASPECTOS LEGALES • LEY 56/2007, DE 28 DE DICIEMBRE, DE MEDIDAS DE IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN – IMPULSO DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA • USO OBLIGATORO EN CONTRATACIÓN CON SECTOR PÚBLICO ESTATAL (SI ASÍ LO PREVÉ LA NORMATIVA DE CONTRATACIÓN CON EL SECTOR PÚBLICO) • DESIGNACIÓN DE UN ÓRGANO DE LA ADMÓN. GRAL. DEL ESTADO QUE IMPULSARÁ SU EMPLEO ENTRE EMPRESARIOS, PROFESIONALES Y DEMÁS AGENTES DEL MERCADO (EN PARTICULAR, PYMES Y MICROEMPRESAS). • PLAN PARA LA GENERALIZACIÓN DEL USO DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA EN ESPAÑA (9 MESES PARA ELABORARLO): DEFINIRÁ CRITERIOS DE ACCESIBILIDAD, PROMOVERÁ LA INTEROPERABILIDAD DE SOLUCIONES DISTINTAS, Y ESTABLECERÁ AYUDAS ECONÓMICAS PARA LA IMPLANTACIÓN. • MºITC Y MºEH APROBARÁN EN PLAZO DE 6 MESES LAS NORMAS SOBRE FORMATOS ESTRUCTURADOS ESTÁNDAR DE FACTURAS ELECTRÓNICAS NECESARIAS PARA FACILITAR LA INTEROPERABILIDAD DEL SECTOR PÚBLICO CON EL SECTOR PRIVADO Y FAVORECER Y POTENCIAR EL TRATAMIENTO AUTOMATIZADO DE LAS MISMAS. – NO SERÁN RESTRICTIVAS Y FOMENTARÁN QUE EL SECTOR PÚBLICO ADOPTE LOS FORMATOS DE AMPLIA IMPLANTACIÓN DEFINIDOS POR LAS ORGANIZACIONES DE ESTANDARIZACIÓN GLOBALES PERTINENTES. – PERMITIRÁN LA VISUALIZACIÓN Y EMISIÓN DE LAS FACTURAS EN LAS DISTINTAS LENGUAS OFICIALES EXISTENTES 70
  • 71. OTROS ASPECTOS LEGALES • LEY 56/2007, DE 28 DE DICIEMBRE, DE MEDIDAS DE IMPULSO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN - OTRAS DISPOSICIONES • ¿ACCESO A INTERNET EN BANDA ANCHA COMO “SERVICIO UNIVERSAL”?: IMPULSO A LA EXTENSIÓN DE LA BANDA ANCHA CON EL OBJETIVO DE CONSEGUIR ANTES DEL 31/12/2008 UNA COBERTURA DE SERVICIO UNIVERSAL DE CONEXIÓN DE BANDA ANCHA, PARA TODOS LOS CIUDADANOS, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE TECNOLOGÍA UTILIZADA EN CADA CASO Y DE SU UBICACIÓN GEOGRÁFICA. • MEDIDAS DE IMPULSO DE LA ACCESIBILIDAD: EXIGENCIA DE NIVEL MEDIO DESDE 31/12/2008 (SITIOS WEB DE AAPP, PÁGINAS FINANCIADAS POR AAPP, EMPRESAS QUE PRESTEN “SERVICIOS DE ESPECIAL TRASCENDENCIA ECONÓMICA”) • RÉGIMEN BÁSICO DE LAS OFERTAS PÚBLICAS DE CONTRATACIÓN ENTRE EMPRESAS (“SUBASTAS ELECTRÓNICAS”) • MODIFICACIONES DE LA LEY 59/2003, DE FIRMA ELECTRÓNICA (CONCEPTO DE “DOCUMENTO ELECTRÓNICO”, ADMISIBILIDAD EN JUICIO Y RÉGIMEN DE IMPUGNACIÓN, CERTIFICADOS RECONOCIDOS DE PERSONAS JURÍDICAS, RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN) • PLAZO DE 6 MESES PARA QUE EL GOBIERNO ELABORE UN PLAN DE MEJORA DE LOS NIVELES DE SEGURIDAD Y CONFIANZA EN INTERNET (DIRECTRICES Y MEDIDAS PARA AUMENTAR LA SEGURIDAD FRENTE A AMENAZAS DE INTERNET Y PROTEGER LA PRIVACIDAD ON LINE) 71
  • 72. OTROS ASPECTOS LEGALES • DERECHO DE LA COMPETENCIA / REDES DE DISTRIBUCIÓN / DESCUENTOS / ABUSO DE POSICIÓN DOMINANTE • ACTIVIDADES REGULADAS: OBTENCIÓN DE LICENCIAS. • CONDUCTAS DELICTIVAS – DELITOS COMETIDOS EN VARIOS PAÍSES • LEY ORGÁNICA PODER JUDICIAL / CONVENIO DE BRUSELAS • DELITOS A DISTANCIA / EXEQUATUR / IANA (IP) – NUEVO CÓDIGO PENAL: • ART. 186: DIFUSIÓN PORNOGRAFÍA A MENORES • ART. 189: PORNOGRAFÍA INFANTIL EN LA RED • ART. 197: VIOLACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO 72
  • 73. OTROS ASPECTOS LEGALES ART. 197.2 CESIÓN DE DATOS PERSONALES RESERVADOS ART. 211 INJURIAS Y CALUMNIAS A TRAVÉS DE RED ART. 248 ESTAFAS ELECTRÓNICAS / PHREAKING ART. 256 UTILIZAR “TERMINALES” SIN CONSENTIMIENTO ART. 264.2 DAÑOS INFORMÁTICOS CRACKERS ART. 270 PROPIEDAD INTELECTUAL / NEUTRAL CRACK ART. 278 APODERARSE DE SECRETOS DE EMPRESA ART. 282 PUBLICIDAD DE PRODUCTOS / SERVICIOS ART. 390 FALSEDAD DOCUMENTAL ALTERACIÓN ART. 400 FABRICACIÓN PROGRAMAS / HACKERS 73
  • 74. Título de página ASPECTOS FISCALES A TENER EN CUENTA 74
  • 75. FISCALIDAD INDIRECTA • IVA - PRINCIPIOS – ADAPTACIÓN DE LA LEGISLACIÓN EXISTENTE (SIN NUEVOS IMPUESTOS) – PRODUCTOS DIGITALIZADOS: SE TRATARÁN COMO PRESTACIONES DE SERVICIOS (NO ARANCEL) – TRIBUTACIÓN DONDE SE PRODUZCA EL CONSUMO – FACTURACIÓN Y REGISTRO ELECTRÓNICO – SIMPLICIDAD EN EL CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES FORMALES 75
  • 76. FISCALIDAD INDIRECTA • IVA - VENTAS ON-LINE – COMISIÓN PARA EL ESTUDIO DEL IMPACTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA FISCALIDAD ESPAÑOLA. (INFORME: 231 RECOMENDACIONES PARTICULARES) – PRINCIPIOS: • TRATAMIENTO COMO SERVICIOS • TRIBUTACIÓN EN LUGAR DE CONSUMO (USO Y DISFRUTE) – PROBLEMAS: • ¿QUIÉN INGRESA EL IMPUESTO? • ¿CUÁL ES EL LUGAR DE CONSUMO? • ¿CÓMO ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO? – PLANIFICACIÓN FISCAL NACIONAL / INTERNACIONAL – PLANES DE RECONOCIMIENTO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS – ESTUDIO IVA / ADUANAS / IMPUESTOS INDIRECTOS 76
  • 77. FISCALIDAD INDIRECTA • ENFOQUE TRADICIONAL • TRIBUTACIÓN EN EL PAÍS DE RESIDENCIA POR RENTA MUNDIAL CON DEDUCCIÓN DE LOS IMPUESTOS EXTRANJEROS. • NATURALEZA DE LAS RENTAS • TRIBUTACIÓN EN LA “FUENTE” COMO NO • RESIDENTE: – RETENCIÓN POR EL PAGADOR – FÁCIL IDENTIFICACIÓN DE LA RESIDENCIA FISCAL DE LA EMPRESA EXTRANJERA • APLICACIÓN CONVENIOS DOBLE IMPOSICIÓN • APLICACIÓN EXENCIONES DE LA NORMATIVA ESPAÑOLA 77
  • 78. FISCALIDAD INDIRECTA • NUEVA REALIDAD – DEBILITAMIENTO DEL CONCEPTO DE RESIDENCIA FISCAL (AL MARGEN DE LAS DIFICULTADES PARA SU DETERMINACIÓN Y CONOCIMIENTO) – MISMAS RENTAS CON DISTINTA CALIFICACIÓN FISCAL – DIFICULTADES PARA ASEGURAR LA TRIBUTACIÓN DEL NO RESIDENTE: • NO RETENCIÓN POR EL PAGADOR (¿RESPONSABILIDAD?) • DESCONOCIMIENTO DE LA RESIDENCIA FISCAL (Y POR ELLO DEL RÉGIMEN APLICABLE) AL NO RESIDENTE • DIFICULTADES, EN SU CASO, PARA ACREDITAR RESIDENCIA 78
  • 79. FISCALIDAD INDIRECTA • CONCEPTO DE ESTABLECIMIENTO PERMANENTE: – MODIFICACIONES AL ARTÍCULO 5 DEL MODELO CONVENIO DE LA OCDE – DISTINCIÓN ENTRE UN ORDENADOR O SERVIDOR, QUE PUEDEN CONSTITUIR UN ESTABLECIMIENTO PERMANENTE, Y EL SOFTWARE USADO POR ESE ORDENADOR, QUE NO LO PUEDE CONSTITUIR – REQUISITO DE FIJEZA – INDEPENDENCIA DE QUE EXISTA O NO PERSONAL – LOS INTERNET SERVICE PROVIDERS NO CONSTITUYEN ESTABLECIMIENTOS PERMANENTES PORQUE NO SERÁN GENERALMENTE AGENTES DEPENDIENTES DE TALES EMPRESAS – LAS PÁGINAS WEB A TRAVÉS DE LAS CUALES SE REALIZA EL NEGOCIO ELECTRÓNICO NO PUEDEN SER CALIFICADAS COMO ESTABLECIMIENTOS PERMANENTES 79
  • 80. FISCALIDAD BIBLIOGRAFÍA Lara Pérez, A. Un apunte sobre la fiscalidad del comercio electrónico. Ed. Instituto de Estudios Fiscales, 2002. Bustos Buiza, J.A. Fiscalidad del comercio electrónico: IRPF, IVA, No Residentes, Impuesto de Sociedades. Publicac. Francis Lefebvre, 2001. Oliver Cuello, R. Tributación del comercio electrónico. Tirant Lo Blanch, 1999. ENLACES www.aeat.es 80
  • 81. ASESORAMIENTO •ANÁLISIS JURÍDICO-FISCAL DE: – FORMA / VEHÍCULO SOCIETARIO MÁS ADECUADO – PLANIFICACIÓN FISCAL NACIONAL / INTERNACIONAL – PLANES DE RECONOCIMIENTO DE FACTURAS ELECTRÓNICAS – PRESENTACIÓN DE DECLARACIONES TRIBUTARIAS DE FORMA TELEMÁTICA – ESTUDIO IVA / ADUANAS / IMPUESTOS INDIRECTOS 81
  • 82. CONCLUSIONES • TRABAJO CONJUNTO DE LA ADMINISTRACIÓN, INDUSTRIA Y LAS ORGANIZACIONES DE CONSUMIDORES / CIUDADANOS • NO ESTABLECER MÁS NORMATIVA QUE LA ESTRICTAMENTE NECESARIA • ARMONIZACIÓN INTERNACIONAL DEL MARCO LEGAL • CIUDADANOS ⇒ PRUDENCIA Y CONOCIMIENTO PROGRESIVO DE LOS MECANISMOS DE FUNCIONAMIENTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y DE LA NORMATIVA APLICABLE (DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS) 82
  • 83. CONCLUSIONES • SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN – PARADOJA  DESINFORMACIÓN DE DESTINATARIOS DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN: • ASPECTOS LEGALES • ASPECTOS TÉCNICOS DE UTILIZACIÓN DE LOS PROPIOS SERVICIOS • SOLUCIÓN: INFORMACIÓN 83
  • 84. ¡MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN! 84
  • 85. SOBRE EL PONENTE: RAFAEL GARCÍA DEL POYO Rafael García del Poyo Socio E-mail: rgarciadelpoyo@cremadescalvosotelo.com CREMADES & CALVO-SOTELO - ABOGADOS Jorge Juan 30 - 28001 Madrid Tel. (+34) 914264050 Fax. (+34)914264052 Móvil: (+34) 695 457 223 www.cremadescalvosotelo.com Twitter: @RGarciadelPoyo LinkedIn: http://www.linkedin.com/companies/cremades-%26-calvo-sotelo Madrid - Barcelona - Marbella - Granada - Zaragoza – A Coruña - Pamplona - Buenos Aires – Bogotá – Lisboa – Rio de Janeiro – Sao Paulo 85
  • 86. 86