1. Interne Communicatie
in een breed organisatie perspectief
ANDERS KIJKEN NAAR INTERNE COMMUNICATIE

2. PROGRAMMA
1. Welkom
2. Guus en Ilse nemen je mee in 3D
3. Eye openers en discussie
4. En dan …. het boek!
5. Borrel (17.00 uur)

3. EVEN
VOORSTELLEN

4. Interne Communicatie
in een breed organisatie perspectief
Door: Ilse van Ravenstein & Guus Kok

5. 225 BLADZIJDEN IN 1 UUR
1. Interne Communicatie: container of tunnel?
2. Interne Communicatie in 3D
3. Context is king
4. Mens als actieve speler
5. Structuur ondersteunt spelers
6. Thema’s bepalen inhoud en richting
7. Hoe verandering (on) mogelijk is
8. Meten en borgen
9. IC functie ondersteunt
10. Hoe aan de slag?

6. 1. INTERNE
COMMUNICATIE
• Container of tunnel?

7. 1. INTERNE COMMUNICATIE
• IC is van alles geworden
• Iedereen stopt er iets anders in

8. 1. INTERNE COMMUNICATIE
• IC is van alles geworden
• Iedereen stopt er iets anders in
• Anderen zien het weer dogmatisch.

9. 1. INTERNE COMMUNICATIE
• IC is van alles geworden
• Iedereen stopt er iets anders in
• Anderen zien het weer dogmatisch
• En neigen naar een tunnelvisie.

10. 1. INTERNE COMMUNICATIE
• IC is van alles geworden
• Iedereen stopt er iets anders in
• Anderen zien het weer dogmatisch
• En neigen naar een tunnelvisie
• Ons advies daarbij is:

11. BEKIJK HET EENS
In verschillende dimensies

12. 2. INTERNE COMMUNICATIE
• In 3D  houvast in de container

13. 2. INTERNE COMMUNICATIE
• Houvast in de container Spelers
• 5 aandachtsgebieden voor IC
• De invulling heeft geen enkele
IC-functie Structuur
betekenis
Meten en Thema’s
borgen

14. 2. INTERNE COMMUNICATIE
• Houvast in de container
• 5 aandachtsgebieden voor IC
• De invulling heeft geen enkele
betekenis Organisatie
kenmerken en
• Zonder aansluiting bij de unieke doelen
organisatie kenmerken en de
organisatie doelen
• Kijk breed naar je eigen organisatie
en haar omgeving.

15. Externe omgeving Betekenis
Organisatie
Interne omgeving
Cultuur
Strategie
Communicatie
DNA
Concept
Organisatie cultuur
3. CONTEXT Samenwerking
• Is king

17. 3. CONTEXT IS KING
• Omgeving
• Betekenis
• Bedrijfskundige en culturele
kenmerken
• Strategie
 Gedrag
• Bijdrage van interne communicatie?

18. Spelers
IC-functie Structuur
Meten en Thema’s
borgen
4. MENS ALS ACTIEVE SPELER

19. Spelers
4. MENS ALS ACTIEVE
SPELER
• Meest impactvol
• In formele en informele rol
• Eigen overtuiging, drijfveren,
oriëntaties en ambities
• Afscheid van de (passieve) doelgroep
• Spelers ondersteunen met advies,
coaching, tools en training
en met….

20. Spelers
IC-functie Structuur
Meten en Thema’s
borgen
5. STRUCTUUR ONDERSTEUNT
SPELERS

21. 5. STRUCTUUR
ONDERSTEUNT
SPELERS Structuur
• Middelen en overleggen (fictief)
opheffen
• Zo inrichten dat het spelers helpt
• Structuur is ook netwerken
• Mensen willen verbinden
• Rol social media.

22. Spelers
IC-functie Structuur
Meten en Thema’s
borgen
6. THEMA’S BEPALEN INHOUD
EN RICHTING

23. 6. THEMA’S BEPALEN
INHOUD EN RICHTING
• Thema’s die er toe doen
• Voor mensen
• Maar ook voor de organisatie
Thema’s
• Organisatie  Strategie
• Prioriteren en verbinden.

24. 7. VERANDERING
• Hoe verandering (on) mogelijk is

25. 7. HOE VERANDERING
(ON) MOGELIJK IS
• Geplande verandering lastig
• Verandering is er altijd
• Betekenisgeving in organisaties.

26. 7. HOE VERANDERING
MOGELIJK IS
• Kennis, houding en gedrag loslaten
• Motivatie, capaciteit en gelegenheid
• Feitelijke en gedragsverandering
onlosmakelijk verbonden
• En dus ook coalities
• Rationele stappen voor
verandermanagement als houvast.

27. Spelers
IC-functie Structuur
Meten en Thema’s
borgen
8. METEN EN BORGEN

28. 8. METEN EN BORGEN
• •Borgen = integeren in bestaande
Meten:
en goed werkende systemen
diagnose + effectiviteit
• Borgen is integeren in bestaande en
goed werkende processen, systemen,
Meten en
gewoontes. borgen

29. Spelers
IC-functie Structuur
Meten en Thema’s
borgen
9. IC FUNCTIE ONDERSTEUNT
• Geen doel op zich

30. 9. IC FUNCTIE
ONDERSTEUNT
IC-functie
• Passend bij keuzes
• Activiteiten en attitude
• Plek en coalities
• Inrichting
• Wat wil en kan ikzelf ?

31. Spelers
IC-functie Structuur
Organisatie
kenmerken en
doelen
Meten en Thema’s
borgen
10. ORGANISATIE ALS BASIS
• De spelers centraal

32. 10. HOE AAN DE SLAG?
• 1. Kijk naar je eigenin bestaande
Borgen = integeren organisatie
en goed werkende systemen
2. Bepaal de bijdrage van IC
3. Diagnosticeer op IC
aandachtsgebieden 
diagnosetool
4. Stel vast wat anders en beter kan
5. Planning en realisatie.

33. EYE OPENERS EN
DISCUSSIE

34. EN DAN HET BOEK

35. MOGELIJK GEMAAKT DOOR
• Borgen = integeren in bestaande
• Co-auteurs:
en goed werkende systemen Haak,
Eric Smilde en Ellen van den
boek assistent Bas van Glabbeek
• Involvers-vdHilsters (en ex)
• MICers en examinatoren
• Proeflezers
• Relaties Involvers-VdHilsters
• Beroepsgenoten/gepassioneerden
voor interne communicatie.

36. Bedankt
voor uw aandacht
Namens Involve en Van der Hilst Communicatie