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OBJETIVOS
1.- Analizar la industria de los pagos online y con dispositivos móviles
2.- Diferenciar riesgos y beneficios
3.- Examinar las formas de protección de los consumidores
4.- Estudiar la legislación asociada
5.- Elaborar las conclusiones acerca de la tendencia futura de estos modos de
pago
Modalidades de pago online y móvil
 Comercio Electrónico B2B (relaciones entre
empresas
 Comercio Electrónico Business to Consumer (B2C)
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BENEFICIOS
 Comodidad
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 Ahorro de tiempo: rápido
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empresas
 Seguro
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RIESGOS
 No se puede tocar la mercancía
 Los servicios no se puede saber si
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 Fraude y ciber crimen
 Incumplimiento de contratos
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 DIRECTIVA 2015/2366 DEL
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conjunto de “Recomendaciones para
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Recomendaciones del BCE
 Evaluación de riesgos
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 Medidas de protección: número de
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 Notificaciones, establecimiento de
límites a las operaciones
 Acceso del cliente a la información
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 Prestador de servicios de la
sociedad de información
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autenticación
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para dispositivo
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Métodos de autenticación
CERTIFICADO DE
SEGURIDAD
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ESPAÑOLA
 Ley Orgánica 15/1999, 13 de
diciembre, de Protección de Datos
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2016 12-12-pagos online y con dispositivos m viles

  • 1. Pagos online y con dispositivos móviles GRUPO 11: INTERTECH MARÍA ELENA AIZPURU SEGUROLA SUSANA FERNÁNDEZ PÉREZ
  • 2. OBJETIVOS 1.- Analizar la industria de los pagos online y con dispositivos móviles 2.- Diferenciar riesgos y beneficios 3.- Examinar las formas de protección de los consumidores 4.- Estudiar la legislación asociada 5.- Elaborar las conclusiones acerca de la tendencia futura de estos modos de pago
  • 3. Modalidades de pago online y móvil  Comercio Electrónico B2B (relaciones entre empresas  Comercio Electrónico Business to Consumer (B2C)  Comercio Electrónico Consumer to Consumer (C2C)  Abonos con dispositivos móviles
  • 4. BENEFICIOS  Comodidad  24 horas  Comparativo de precios  Ahorro de tiempo: rápido  Ahorro de costes  Canal de distribución adicional para empresas  Seguro  Pago en diferentes monedas RIESGOS  No se puede tocar la mercancía  Los servicios no se puede saber si son buenos o no. Ej. Abogacía  Fraude y ciber crimen  Incumplimiento de contratos  Dificultades con la autenticación: cómo saber quien es la persona al otro lado SEGURIDAD vs RIESGOS en los pagos online o con dispositivos móviles
  • 5. SEGURIDAD NORMATIVA EUROPEA  DIRECTIVA 2015/2366 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 25 de noviembre de 2015, sobre servicios de pago  Banco Central Europeo: publicó el 31 de enero de 2013 un conjunto de “Recomendaciones para la seguridad en los pagos por internet” y el 12 de mayo de 2014 unas “Recomendaciones finales para la seguridad de los servicios de acceso a una cuenta de pago
  • 6. Recomendaciones del BCE  Evaluación de riesgos  Supervisión, comunicación y solución de incidentes y reclamaciones de clientes  Control y atenuación de riesgos  Trazabilidad  Identificación del cliente mediante autenticación  Medidas de protección: número de intentos de acceso, duración de la sesión y tiempo de validez de la autentificación  Monitorización de transacciones  Protección de los datos confidenciales de los pagos  Notificaciones, establecimiento de límites a las operaciones  Acceso del cliente a la información de sus operaciones
  • 7. ACTORES  Prestador de servicios de la sociedad de información  Los proveedores de servicios  Proveedores de dispositivos  Proveedores servicio de autenticación  Proveedores de aplicación para dispositivo  Operadores de telefonía  Entidades financieras  Consumidores  Comerciantes
  • 8. Métodos de autenticación CERTIFICADO DE SEGURIDAD TPV TERMINAL PUNTO DE VENTA AUTENTICACION • Contraseña • chip • Biometría • Tokens TARJETAS Secure Sockets Layer- SSL Secure Electronic Transaction SET CONFIDENCIALIDAD MOVIL Near Field Communication NFC
  • 9. LEGISLACIÓN ESPAÑOLA  Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) • Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica  Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de Mejora de la protección de los consumidores y usuarios  El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias  Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, de trasposición de la Directiva 2007/64/CE EUROPEA  Directiva 93/13/CEE del Consejo, de 5 de abril de 1993, sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores  Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de Mayo, relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia.  Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, relativa a determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información, en particular, el comercio electrónico en el mercado Interior (Directiva sobre el comercio electrónico)  Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 sobre servicios de pago en el mercado interior JURISPRUDENCIA  Reglamento (UE) nº 1215/2012, que sustituye al Reglamento de Bruselas I  Derecho Internacional INTERNACIONAL Sentencia del Tribunal de Justicia (Sala Tercera) de 28 de julio de 2016 (petición de decisión prejudicial planteada por el Oberster Gerichtshof — Austria) — Verein für Konsumenteninformation/Amazon EU Sàrl
  • 10. CONCLUSIONES  Futuro de los medios de pago  Necesidad de adaptación por parte de los actores implicados  Mayor formación y uso del móvil de las nuevas generaciones  Marco de seguridad relativamente alto para España y Unión Europea.  Riesgos con las compras a terceros países: búsqueda de soluciones