Entendiendo a los medios 1 oct12

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Primera clase de dos sobre Medios de Comunicación e Instituciones, realizado en el contexto de un curso de comunicaciones para la Academia Diplomática.

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Entendiendo a los medios 1 oct12

  1. 1. Instituciones y Medios de Comunicación, unarelación difícil Prof. Eduardo Arriagada C.
  2. 2. About.me/earriagada @earriagada Prof. Eduardo Arriagada C.
  3. 3. High Profile o Low Profile Hay instituciones con éxito con políticas de perfil alto Otras tienen el éxito con estrictas políticas de bajo perfil. De que depende: – Características de la institución y sus líderes – Forma de competir – Objetivos que se persigan con la relación con la prensa. Prof. Eduardo Arriagada C.
  4. 4. Ojetivos en la relación con la prensa 1.- Reducción de mensajes involuntarios 2.- Mejorar rendimiento y actitudes de los cuadros intermedios 3.- Mejorar calidad del servicio y la producción de los integrantes 4.- Conseguir una opinión pública favorable 5.- Dar a conocer la evolución de la institución Prof. Eduardo Arriagada C.
  5. 5. La confrontación es necesaria Hay que enfrentar los problemas con la prensa. No hay que evitar la confrontación, no hay que evitar hacer frente cara a cara. El problema que se ignora crece. Prof. Eduardo Arriagada C.
  6. 6. Cómo tratar a la prensa Debemos entenderla. Es más que un servicio público movido por la búsqueda de la verdad. Prof. Eduardo Arriagada C.
  7. 7. El fin del periodismo que define la lógica de los medios ACTO DE DAR A CADA JUSTICIA CUAL LO SUYOSatisface Investigar Información VerdaderaDerecho Humano Difundir relevante InformableA la Información Acceder o de interés Oportuna que sea Libertad + Responsabilidad Bien Común Prof. Eduardo Arriagada C.
  8. 8. Informar noticiasInformar es “la acción y resultado de inquirir,recolectar, elaborar, transmitir y recibir laimagen procesada de un hecho real ycomprobable situados en el tiempo y en elespacio, que implique o anuncie algunavariación de interés en la vida social y queposibilite a los seres humanos a ratificar omodificar su actuar, sentir u opinarlibremente.” (Silvia Pellegrini, Políticas e Información, cap. II, 1988) Prof. Eduardo Arriagada C.
  9. 9. Respetar la realidad de los hechos Deferencia Respetar los dichos de la Por la mutua fuente colaboración Respetar el derecho a réplica Relación y rectificación Respetar los derechos de la periodista-fuenteIncide en: fuente superiores al de Su acceso a la información informaciónLa credibilidad del periodista Controlar las presiones y la manipulación Distancia Por posibles intereses Controlar la corrupción de la fuente Prof. Eduardo Arriagada C.
  10. 10. Cómo tratar a la prensa Debemos entenderla. Es más que un servicio público movido por la búsqueda de la verdad Es un negocio, ahí están sus últimas intenciones. Prof. Eduardo Arriagada C.
  11. 11. Cuál es el negocio de la prensa Compran pinos Los convierten en papel Manchan el papel Lo convierten en publicaciones Lo vende en un tercio del costo El resto... la publicidad. Prof. Eduardo Arriagada C.
  12. 12. Proyecto Calidad, Phil Meyer Prof. Eduardo Arriagada C.
  13. 13. Prof. Eduardo Arriagada C.
  14. 14. ¿Are you abusinessmen or a newsmen ? Prof. Eduardo Arriagada C.
  15. 15. Newsmen vs. BusinessmenEl buen periodismo y el periodismo exitoso en cuanto negocio no es contradictorio.El buen periodismo no perdura cuando no asume el carácter de negocio. Prof. Eduardo Arriagada C.
  16. 16. “La gracia del periodismode Estados Unidos ha sidola capacidad de poderconseguir el éxito comonegocio al mismo tiempo deuna consiente atención a sumisión y servicio social” (Phil Meyer, 2004) Prof. Eduardo Arriagada C.
  17. 17. “There aint no such things as a free lunch” (Robert A. Heinlein, 1966)“No existe algo así como una comida gratis” Prof. Eduardo Arriagada C.
  18. 18. Los clientes en el negocio periodístico Está la audiencia que entrega su fidelidad a cambio de un tipo de contenido, Están los avisadores que invierten en el medio arrendando espacio dentro de una programación con una cierta audiencia. Prof. Eduardo Arriagada C.
  19. 19. Cuál es el negocio de la prensa No es el de publicar noticias, sino el de vender diarios. No es el de trasmitir noticias, sino incrementar la audiencia. Prof. Eduardo Arriagada C.
  20. 20. Qué es un diarioDiccionario de Oxford Prof. Eduardo Arriagada C.
  21. 21. Qué es un diarioDesde el punto de vista delos lectores un diario es unagregador y un filtro decontenido respecto a unavariedad ilimitada denecesidades informativas aun relativo bajo costo. Prof. Eduardo Arriagada C.
  22. 22. Información, noticiasPara definir el diario hay que saber que es la noticia.Existe una diferencia entre lo que la gente individualmente desea y lo que la gente organizada como comunidad necesita. Prof. Eduardo Arriagada C.
  23. 23. La imprenta y la masividad  "Suddenly, in a historical eye-blink, scribes were redundant. One year, it took a month or two to produce a single copy of a book, the next, you could have 500 copies in a week. Hardly an aspect of life remained untouched... Gutenbergs invention made the soil from which sprang modern history, science, popular literature, the emergence of the nation- state, so much of everything by which we define modernity”. Prof. Eduardo Arriagada C.
  24. 24. Con la publicidad surge el periodismo Más que la publicidad, que ya existía, el paso decisivo estuvo en el planteamiento: vender periódico barato para tener muchos compradores y atraer más publicidad, que es la que de hecho paga la mayor parte de los gastos empresariales. Las empresas se hicieron rentables lo que atrajo a mayores capitales y se desarrolló la competencia por captar las grandes audiencias. En ese contexto el periodista, como profesional capaz de definir el contenido que debían tener dichos medios para atraer a las masas, empezó a recibir una consideración tal que le permite comenzar el proceso de profesionalización de sus prácticas. Prof. Eduardo Arriagada C.
  25. 25. El New York Sun, 1835 Prof. Eduardo Arriagada C.
  26. 26. Nacimiento del periodismo modernoA fines del siglo pasado surge en forma paralela y complementaria en dos tipos de diarios. El “Nuevo Periodismo” que desarrolló el The World de Joseph Pulitzer En la evolución informativa de los penny papers como el Herald, especialmente en el NY Times. Prof. Eduardo Arriagada C.
  27. 27. El secreto de Pulitzer Incorporación del sensacionalismo a la fórmula del diario, El sensacionalismo implica autopropaganda. El World dedica dos columnas de la portada para referirse a su alta circulación y coloca como noticia el hecho de que es el diario que imprime más avisos de Nueva York. Prof. Eduardo Arriagada C.
  28. 28. Fórmulas para intercambiar información Off the record – Todo lo que se dice no puede ser publicado salvo que otra fuente lo confirme Secreto profesional –Se puede publicar pero no adjudicar a quién lo dijo Prof. Eduardo Arriagada C.
  29. 29. Usted decide cuándo hablar Con la excepción de la crisis uno habla cuando quiere, si le conviene a usted y a su empresa. Un periodista norteamericano dijo una vez a un entrevistado con la cámara y las luces encendidas: "Sólo entre usted y yo, ¿puede decirme que ocurrió en realidad?" Prof. Eduardo Arriagada C.
  30. 30. Prof. Eduardo Arriagada C.
  31. 31. Regla 1 de la crisis"Rápidamente tomar control del flujo de noticias y entregar al público, a través de los medios, de un creíble, preocupado y totalmente comprometido vocero" Prof. Eduardo Arriagada C.

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