Instituciones y Medios de Comunicación, unarelación difícil                                 Prof. Eduardo Arriagada C.
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No soy un periodista objetivo. No puedo serlo,aunque quisiera. Ningún periodista, nadie dehecho, puede serlo. Nuestro trab...
”News is somethingsomeone somewheredoesn’t want printed.Everything else isadvertising.”             –Lord Northcliffe     ...
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Cómo tratar a la prensa Debemos entenderla. Es más que un servicio público movido por la búsqueda de la verdad.         ...
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Proyecto Calidad, Phil Meyer                     Prof. Eduardo Arriagada C.
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¿Are you abusinessmen or a   newsmen ?        Prof. Eduardo Arriagada C.
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Qué es un diarioDiccionario de Oxford                        Prof. Eduardo Arriagada C.
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La imprenta y la masividad    "Suddenly, in a historical eye-blink,     scribes were redundant. One year, it took     a m...
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El New York Sun, 1835                   Prof. Eduardo Arriagada C.
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El secreto de Pulitzer Incorporación  del  sensacionalismo a la fórmula del  diario, El sensacionalismo implica  autoprop...
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Usted decide cuándo hablar Con la excepción de la crisis uno habla cuando quiere, si le conviene a usted y a su empresa....
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Regla 1 de la crisis"Rápidamente    tomar control del flujo de noticias y entregar al público, a través de los medios, de...
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Controles a Internet                 Prof. Eduardo Arriagada C.
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Necesidad de la          concentración   La rentabilidad no depende sólo de la calidad    de la idea, podemos tener claro...
Pluralismo no es periodismo    “La concentración es un hecho y lo     importante es ver si se respeta el pluralismo y    ...
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Lectura Domingo 2005 vs 2010                    Prof. Eduardo Arriagada C.
Diarios   Diario El Día de La Serena (familia Puga) (1944)   Editorial Gestión     – Diario Estrategia (1975)        » D...
Lectores L/V 2005 vs 2010                    Prof. Eduardo Arriagada C.
Circulación L/V 2005-2010                   Prof. Eduardo Arriagada C.
Circulación Domingo 2005 vs            2010                    Prof. Eduardo Arriagada C.
Diarios   Modern Times Group: (suecos)    – 12.3 millones diarios de lectores en 25 ediciones      en 16 países en 14 idi...
El éxito del diarioPenetración de los diarios   Alcance de los diarios   – Noruega          583       – Finlandia        9...
Circulación de diarios            cada mil habitantes                                                   Circulación per ca...
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Precio anualizado en kioskos respecto al Big MacEl País                        0,9 El Mercurio                        0,35...
La llegada de los gratuitos                 Octubre-Diciembre 1999               Lectores                     Enero Marzo ...
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   Resultados de test en el mundo                                     Prof. Eduardo Arriagada C.
Qué pasa con los alumnos privilegiados en Chile   El estudio del Timms muestra que sólo un    3% de los chilenos, muy por...
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Entendiendo a los medios 2013

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Entendiendo a los medios 2013

  1. 1. Instituciones y Medios de Comunicación, unarelación difícil Prof. Eduardo Arriagada C.
  2. 2. About.me/earriagada @earriagada Prof. Eduardo Arriagada C.
  3. 3. #APC Prof. Eduardo Arriagada C.
  4. 4. No soy un periodista objetivo. No puedo serlo,aunque quisiera. Ningún periodista, nadie dehecho, puede serlo. Nuestro trabajo consistemayoritariamente en seleccionar lo que va ylo que no va en una crónica, despacho oeditorial. Ejercemos conscientemente untrabajo de selección, de fragmentación de larealidad y que incluye decisiones basadas ennuestra historia, nuestra educación, nuestraexperiencia, nuestra ideología, nuestrasoportunidades sociales y las carencias quehayamos tenido en cada una de esascategorías… Fernando Paulsen Prof. Eduardo Arriagada C.
  5. 5. ”News is somethingsomeone somewheredoesn’t want printed.Everything else isadvertising.” –Lord Northcliffe Prof. Eduardo Arriagada C.
  6. 6. El gran periodismo, encualquier plataforma, esel que lucha contra lairrelevancia. -David Carr, periodista del NYT Prof. Eduardo Arriagada C.
  7. 7. Influir es decirexplícitamente las cosassobre las que creemos quehay que hablarcolectivamente. Soledad Gallego Díaz, El País. Prof. Eduardo Arriagada C.
  8. 8. La gracia de esta labor —a veces importante,a veces intrascendente— está en discernirqué es lo relevante de lo accesorio. Dóndeestá la punta de la hebra. Digo: jerarquizar yentender para ser, siempre, una traba alpoder desatado. No es mucho más que eso.Se trata de periodismo. No de fútbol. Para esoestudiamos, para eso nos pagan, eso nosconvoca. No somos chunchos, ni albos, niwanderinos. Somos periodistas. Ayer, eneconomía, mañana en política oespectáculos, hoy en deportes. ¿Es tan difícilentender? Felipe Bianchi Prof. Eduardo Arriagada C.
  9. 9.  Will: Im on a mission to civilize. Charlie: Hows it going so far? Will: Progress is slow but Im in it for the long haul. Prof. Eduardo Arriagada C.
  10. 10. High Profile o Low Profile Hay instituciones con éxito con políticas de perfil alto Otras tienen el éxito con estrictas políticas de bajo perfil. De que depende: – Características de la institución y sus líderes – Forma de competir – Objetivos que se persigan con la relación con la prensa. Prof. Eduardo Arriagada C.
  11. 11. Ojetivos en la relación con la prensa 1.- Reducción de mensajes involuntarios 2.- Mejorar rendimiento y actitudes de los cuadros intermedios 3.- Mejorar calidad del servicio y la producción de los integrantes 4.- Conseguir una opinión pública favorable 5.- Dar a conocer la evolución de la institución Prof. Eduardo Arriagada C.
  12. 12. La confrontación es necesaria Hay que enfrentar los problemas con la prensa. No hay que evitar la confrontación, no hay que evitar hacer frente cara a cara. El problema que se ignora crece. Prof. Eduardo Arriagada C.
  13. 13. Cómo tratar a la prensa Debemos entenderla. Es más que un servicio público movido por la búsqueda de la verdad. Prof. Eduardo Arriagada C.
  14. 14. El fin del periodismo que define la lógica de los medios ACTO DE DAR A CADA JUSTICIA CUAL LO SUYOSatisface Investigar Información VerdaderaDerecho Humano Difundir relevante InformableA la Información Acceder o de interés Oportuna que sea Libertad + Responsabilidad Bien Común Prof. Eduardo Arriagada C.
  15. 15. Informar noticiasInformar es “la acción y resultado de inquirir,recolectar, elaborar, transmitir y recibir laimagen procesada de un hecho real ycomprobable situados en el tiempo y en elespacio, que implique o anuncie algunavariación de interés en la vida social y queposibilite a los seres humanos a ratificar omodificar su actuar, sentir u opinarlibremente.” (Silvia Pellegrini, Políticas e Información, cap. II, 1988) Prof. Eduardo Arriagada C.
  16. 16. Respetar la realidad de los hechos Deferencia Respetar los dichos de la Por la mutua fuente colaboración Respetar el derecho a réplica Relación y rectificación Respetar los derechos de la periodista-fuenteIncide en: fuente superiores al de Su acceso a la información informaciónLa credibilidad del periodista Controlar las presiones y la manipulación Distancia Por posibles intereses Controlar la corrupción de la fuente Prof. Eduardo Arriagada C.
  17. 17. Cómo tratar a la prensa Debemos entenderla. Es más que un servicio público movido por la búsqueda de la verdad Es un negocio, ahí están sus últimas intenciones. Prof. Eduardo Arriagada C.
  18. 18. Cuál es el negocio de la prensa Compran pinos Los convierten en papel Manchan el papel Lo convierten en publicaciones Lo vende en un tercio del costo El resto... la publicidad. Prof. Eduardo Arriagada C.
  19. 19. Proyecto Calidad, Phil Meyer Prof. Eduardo Arriagada C.
  20. 20. Prof. Eduardo Arriagada C.
  21. 21. ¿Are you abusinessmen or a newsmen ? Prof. Eduardo Arriagada C.
  22. 22. Newsmen vs. BusinessmenEl buen periodismo y el periodismo exitoso en cuanto negocio no es contradictorio.El buen periodismo no perdura cuando no asume el carácter de negocio. Prof. Eduardo Arriagada C.
  23. 23. “La gracia del periodismode Estados Unidos ha sidola capacidad de poderconseguir el éxito comonegocio al mismo tiempo deuna consiente atención a sumisión y servicio social” (Phil Meyer, 2004) Prof. Eduardo Arriagada C.
  24. 24. “There aint no such things as a free lunch” (Robert A. Heinlein, 1966)“No existe algo así como una comida gratis” Prof. Eduardo Arriagada C.
  25. 25. Los clientes en el negocio periodístico Está la audiencia que entrega su fidelidad a cambio de un tipo de contenido, Están los avisadores que invierten en el medio arrendando espacio dentro de una programación con una cierta audiencia. Prof. Eduardo Arriagada C.
  26. 26. Cuál es el negocio de la prensa No es el de publicar noticias, sino el de vender diarios. No es el de trasmitir noticias, sino incrementar la audiencia. Prof. Eduardo Arriagada C.
  27. 27. Qué es un diarioDiccionario de Oxford Prof. Eduardo Arriagada C.
  28. 28. Qué es un diarioDesde el punto de vista delos lectores un diario es unagregador y un filtro decontenido respecto a unavariedad ilimitada denecesidades informativas aun relativo bajo costo. Prof. Eduardo Arriagada C.
  29. 29. Información, noticiasPara definir el diario hay que saber que es la noticia.Existe una diferencia entre lo que la gente individualmente desea y lo que la gente organizada como comunidad necesita. Prof. Eduardo Arriagada C.
  30. 30. La imprenta y la masividad  "Suddenly, in a historical eye-blink, scribes were redundant. One year, it took a month or two to produce a single copy of a book, the next, you could have 500 copies in a week. Hardly an aspect of life remained untouched... Gutenbergs invention made the soil from which sprang modern history, science, popular literature, the emergence of the nation- state, so much of everything by which we define modernity”. Prof. Eduardo Arriagada C.
  31. 31. Con la publicidad surge el periodismo Más que la publicidad, que ya existía, el paso decisivo estuvo en el planteamiento: vender periódico barato para tener muchos compradores y atraer más publicidad, que es la que de hecho paga la mayor parte de los gastos empresariales. Las empresas se hicieron rentables lo que atrajo a mayores capitales y se desarrolló la competencia por captar las grandes audiencias. En ese contexto el periodista, como profesional capaz de definir el contenido que debían tener dichos medios para atraer a las masas, empezó a recibir una consideración tal que le permite comenzar el proceso de profesionalización de sus prácticas. Prof. Eduardo Arriagada C.
  32. 32. El New York Sun, 1835 Prof. Eduardo Arriagada C.
  33. 33. Nacimiento del periodismo modernoA fines del siglo pasado surge en forma paralela y complementaria en dos tipos de diarios. El “Nuevo Periodismo” que desarrolló el The World de Joseph Pulitzer En la evolución informativa de los penny papers como el Herald, especialmente en el NY Times. Prof. Eduardo Arriagada C.
  34. 34. El secreto de Pulitzer Incorporación del sensacionalismo a la fórmula del diario, El sensacionalismo implica autopropaganda. El World dedica dos columnas de la portada para referirse a su alta circulación y coloca como noticia el hecho de que es el diario que imprime más avisos de Nueva York. Prof. Eduardo Arriagada C.
  35. 35. Fórmulas para intercambiar información Off the record – Todo lo que se dice no puede ser publicado salvo que otra fuente lo confirme Secreto profesional –Se puede publicar pero no adjudicar a quién lo dijo Prof. Eduardo Arriagada C.
  36. 36. Usted decide cuándo hablar Con la excepción de la crisis uno habla cuando quiere, si le conviene a usted y a su empresa. Un periodista norteamericano dijo una vez a un entrevistado con la cámara y las luces encendidas: "Sólo entre usted y yo, ¿puede decirme que ocurrió en realidad?" Prof. Eduardo Arriagada C.
  37. 37. Prof. Eduardo Arriagada C.
  38. 38. Regla 1 de la crisis"Rápidamente tomar control del flujo de noticias y entregar al público, a través de los medios, de un creíble, preocupado y totalmente comprometido vocero" Prof. Eduardo Arriagada C.
  39. 39. PrensaLatinoamericana Prof. Eduardo Arriagada C.
  40. 40. Prof. Eduardo Arriagada C.
  41. 41. chile Prof. Eduardo Arriagada C.
  42. 42. Prof. Eduardo Arriagada C.
  43. 43. Prof. Eduardo Arriagada C.
  44. 44. Controles a Internet Prof. Eduardo Arriagada C.
  45. 45. Prof. Eduardo Arriagada C.
  46. 46. Necesidad de la concentración La rentabilidad no depende sólo de la calidad de la idea, podemos tener claro como hacer el mejor negocio periodístico y con el único argumento del limitado tamaño del mercado nuestro negocio puede no ser tal. Para que exista una buena rentabilidad en cualquier negocio es necesario que exista una cierta concentración económica. En toda actividad empresarial se requiere determinado grado de concentración. Prof. Eduardo Arriagada C.
  47. 47. Pluralismo no es periodismo  “La concentración es un hecho y lo importante es ver si se respeta el pluralismo y la libertad de información dentro de las empresas”. – Juan Luis Cebrián, director fundador de El País, Madrid. Prof. Eduardo Arriagada C.
  48. 48. Prof. Eduardo Arriagada C.
  49. 49. Prof. Eduardo Arriagada C.
  50. 50. Prof. Eduardo Arriagada C.
  51. 51. Prof. Eduardo Arriagada C.
  52. 52. Prof. Eduardo Arriagada C.
  53. 53. Prof. Eduardo Arriagada C.
  54. 54. Necesidad de la Concentración La verdadera garantía de una ciudadanía informada está en el profesionalismo del trabajo periodístico que se desarrolle al interior de las empresas informativas complejas y no en la cantidad de medios o en la variedad de sus dueños. la primera enmienda no impone ninguna obligacion explicita pero esta implicita una necesidad de independencia delgobierno y de otros intereses para reportear y la independencia comienza con la fortaleza financiera (Jack Fuller) Prof. Eduardo Arriagada C.
  55. 55. La independencia periodística persigue la rentabilidad La independencia de los periodistas respecto a la parte empresarial de los diarios fue una estrategia inteligente para convertir a los diarios en buenos negocios. Los avisadores realmente compran es la credibilidad del diario y el trabajo de las redacciones es producir esta credibilidad. Prof. Eduardo Arriagada C.
  56. 56. Empresas El Mercurio El Mercurio SAP – El Mercurio (1900) » Director: Cristián Zegers – Las Últimas Noticias (1902) » Director: Agustín Edwards Del Río – La Segunda (1931) - Vespertino » Pilar Vergara El Mercurio de Valparaíso – El Mercurio de Valparaíso (1827) – La Estrella (1921) - Vespertino – El Líder de San Antonio (1995) Empresa Diario El Sur – Diario El Sur (1882) – Crónica (1995) Prof. Eduardo Arriagada C.
  57. 57. Empresas El Mercurio Sociedad Periodística Araucanía S.A – El Diario Austral de Temuco (1916) – El Diario Austral de Valdivia (1982) – El Diario Austral de Osorno (1982) – El Llanquihue de Puerto Montt (1885) Empresa Periodística El Norte S.A – La Estrella de Arica (1976) – La Estrella de Iquique (1966) – El Mercurio de Antofagasta (1906) – La Estrella del Norte (1966) – El Mercurio de Calama (1968) – La Estrella del Loa (1989) – La Prensa de Tocopilla (1924) Prof. Eduardo Arriagada C.
  58. 58. Consorcio Periodístico de Chile S.A www.copesa.cl Pdte. Jorge Andrés Saieh – La Tercera (1950) » Director: Cristián Bofill – La Cuarta (1984) – La Hora – Otros: Qué Pasa, Radio Zero, Deco Art, Paula Prof. Eduardo Arriagada C.
  59. 59. Lectura Domingo 2005 vs 2010 Prof. Eduardo Arriagada C.
  60. 60. Diarios Diario El Día de La Serena (familia Puga) (1944) Editorial Gestión – Diario Estrategia (1975) » Director: Víctor Manuel Ojeda. – Revista Gestión La Prensa Austral de Punta Arenas (1941) – El Magallánico (1884) Diario Atacama (Copiapó) (1970) Diario El Centro de Talca (1989) El Rancagüino (1915) La Prensa de Curicó (1898) El Observador de Quillota La Discusión de Chillán (1870) Prof. Eduardo Arriagada C.
  61. 61. Lectores L/V 2005 vs 2010 Prof. Eduardo Arriagada C.
  62. 62. Circulación L/V 2005-2010 Prof. Eduardo Arriagada C.
  63. 63. Circulación Domingo 2005 vs 2010 Prof. Eduardo Arriagada C.
  64. 64. Diarios Modern Times Group: (suecos) – 12.3 millones diarios de lectores en 25 ediciones en 16 países en 14 idiomas. – Suecia (Estocolmo, Gotemburgo, Malmoe), Finalandia (Helsinski), Dinamarca (Copenhage, Aarhus), Holanda, Italia (Roma, Milán), Grecia (Atenas), España (Barcelona, Madrid), República Checa (Praga), Hungría (Budapest), Polonia (Varsovia), Francia (París, Lyon, Marsella), Canadá (Montreal, Toronto), Estado unidos (Boston y Filadelfia), Hong Kong, Corea (Seúl). – Desde el 2000 en Santiago de Chile. – Desde este año se distribuye en Rancagua, Concepción y Viña del Mar. Prof. Eduardo Arriagada C.
  65. 65. El éxito del diarioPenetración de los diarios Alcance de los diarios – Noruega 583 – Finlandia 91 % – Japón 574 – Suecia 88 % – Finlandia – Suiza 84 % 452 – Noruega 81 % – Suecia 420 – Japón 80 % – Suiza 376 » (%de los adultos lee » (Copias por 1000 diarios) habitantes) Prof. Eduardo Arriagada C.
  66. 66. Circulación de diarios cada mil habitantes Circulación per capita700600 582,9500400 299,7300 286,3 202,3200 151,4100 73,2 63,7 56,3 55,9 45,8 26,3 4 0 Noruega Alemania Holanda USA Irlanda Portugal Grecia Chile * Argentina Brasil Colombia Perú Prof. Eduardo Arriagada C.
  67. 67. Prof. Eduardo Arriagada C.
  68. 68. Precio anualizado en kioskos respecto al Big MacEl País 0,9 El Mercurio 0,35El Observador 0,9 New York Times 0,34La República 0,9 Jornal da Noticias 0,28Ultimas Noticias 0,9 Correio da Manha 0,28NRC-Handelblad 0,83 Diario de Noticias 0,28De Volkskrant 0,71 Los Angeles Times 0,28De Telegraaf 0,66 El Comercio 0,26Algemeen Dagblad 0,65 Wall Street Journal 0,25Aftenposten 0,52 La Tercera 0,24Folha de Sao Paulo 0,5 El Tiempo 0,2O Estado de Sao Paulo 0,5 El Espectador 0,2O Globo 0,5 El Colombiano 0,2El Clarín 0,49 El País 0,2La Nación 0,49 Las Ultimas 0,2Crónica 0,46 La Republica 0,17Aftenposten Aften 0,43 La Cuarta 0,17Popular 0,4 USA Today 0,17Publico 0,39 O Dia 0,17Vegens Gang (VG) 0,38 El Chino 0,06Dagbladet 0,38 Aja 0,06Información entregada en encuesta especialmente realizada Prof. Eduardo Arriagada C.
  69. 69. La llegada de los gratuitos Octubre-Diciembre 1999 Lectores Enero Marzo 2000 Lectores Lunes-Viernes No lectores Lunes-Viernes No lectores 1.539.152 1.682.123 48,0 % 43,2 % 1.822.300 2.023.700 52,0 % 56,8 % Octubre-Diciembre 1999 Lectores Lectores Enero Marzo 2000 Lunes-Domingo No lectores No lectores Lunes-Domingo 961.340 993.062 27,4 % 27,9 % 2.547.20 2.566.30 72,6 % 72,1 %Search Prof. Eduardo Arriagada C.
  70. 70. Prof. Eduardo Arriagada C.
  71. 71. Prof. Eduardo Arriagada C.
  72. 72. Prof. Eduardo Arriagada C.
  73. 73.  Resultados de test en el mundo Prof. Eduardo Arriagada C.
  74. 74. Qué pasa con los alumnos privilegiados en Chile El estudio del Timms muestra que sólo un 3% de los chilenos, muy por debajo del 10% de los que asiste a colegios pagados, está formado a un nivel internacionalmente competitivo. Se trata de colegios con tres veces más recursos que el sistema público, con alumnos con ingresos familiares promedio de ocho a diez veces la del resto del país y cuyos padres tienen, en promedio, el doble de escolaridad. Prof. Eduardo Arriagada C.
  75. 75. Prof. Eduardo Arriagada C.
  76. 76. Disculpas Prof. Eduardo Arriagada C.

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