IRC anime un groupe d'échanges d'expériences entre ONG du secteur eau potable et assainissement au Burkina Faso. La rencontre de janvier 2014 s'est focalisée sur l'appui des ONG aux collectivités pour la fourniture de services pérennes et durables et la promotion des droits humains. La présentation porte sur l'expérience d'IRC dans la région du Sahel, en appui à deux communes rurales. IRC facilitates an exchange platform of 10 WASH NGO operating in Burkina. The meeting of January 2014 focused on experiences in supporting local government in providing sustainable WASH services and promoting human rights. This presentation is about IRC's experience providing support to 2 local government in Sahel region.

2. LE CONTEXTE
• 8 Communes rurales de la région du Sahel
• Taux d’accès 62% mais moins de 1% accèdent à un
service adéquat / sont satisfaits des services d’eau
potable (quantité, qualité, distance, affluence, fiabilité
et accessibilité financière)
• Malgré la mise en œuvre de la Réforme, la gestion des
services demeure très insatisfaisante
• Comment améliorer la qualité des services d’eau
potable pour les populations ?

3. LES INTERVENTIONS (1)
• 18 mois de diagnostic des problèmes et des causes
• Assistance technique aux municipalités et aux opérateurs de
services pour les aider à faire leur travail
– Développement des outils et méthodes de travail (définition des
indicateurs de performances, diagnostic, analyse, planification,
organisation du travail, coordination, décision, monitoring, mobilisation,
reddition de compte des autorités, expression de l’opinion des usagers,
etc.)
– Développement des compétences internes (maire, techniciens
communaux, SG, points focaux, pdts d’AUE, maintenanciers, etc.)
– Mise en place des équipements et matériels
– Supervision et appui-conseil à l’exécution des tâches
Résultat attendu en fin de projet: Efficacité, Autonomie minimale,
Maîtrise des sources et modalités d’assistance technique, Pression
des populations.

4. RESULTATS PROVISOIRES (1)
• Prise de conscience des enjeux et des responsabilités par les
autorités locales et opérateurs de service
• Prise de décisions liée aux vrais problèmes
• Mobilisation et engagement des populations
• En attente des améliorations sur la qualité des services

5. LES INTERVENTIONS (2)
• Assistance technique à la DREAHA
– Développement des outils et méthodes d’assistance technique aux
Communes
– Renforcement des mécanismes d’échanges et de concertation avec
les communes
– Renforcement des compétences internes
Résultat attendu en fin de projet: Capacités suffisantes
d’Assistance aux Communes, Pression des Communes.

6. VALORISATION DES EXPÉRIENCES AU PROFIT DU
SECTEUR
• Participation aux réflexions avec les autorités publiques
pour l’amélioration des politiques et stratégies
• Echanges d’expériences avec les autres professionnels pour
l’amélioration des pratiques
• Participation aux réflexions avec les PTF pour l’amélioration
des stratégies d’appui
• Partage et diffusion des approches, méthodes et résultats

7. PRINCIPALES LEÇONS APPRISES
• Les infrastructures non ou mal gérées délivrent des services
médiocres d’AEP
• Les capacités et compétences locales sont primordiales pour
des fournir des services adéquats et pérennes
• Il faut trouver une bonne équivalence entre les compétences
de base et les responsabilités des acteurs locaux de l’AEP
• L’assistance technique aux institutions et organisations locales
est un nouveau métier qui nécessite une méthodologie claire,
du temps, des compétences spécifiques et des résultats plus
pertinents
• C’est quoi, la finalité d’un projet:
– « l’AUE est formée » ou « l’AUE est compétente »
– « une PMH est installée » ou « une PMH est installée et bien gérée »
– « la réforme est mise en place » ou « le service d’eau est bien gérée »

8. PRINCIPALES LEÇONS APPRISES
• S’engager sur le fonds des problèmes est la première
étape pour apporter des solutions durables
– Mettre la gestion des services et la satisfaction des usagers
au cœur de l’action
– Et donc les compétences des structures locales et la prise
de conscience des populations comme des priorités
équivalentes et non secondaires aux infrastructures

9. www.ircwash.org