Este documento contrasta la excelencia con la perfección y describe las características de un líder de excelencia frente a un gerente tradicional. Un líder de excelencia fomenta la inteligencia emocional, inspira a los demás, promueve la participación y la auto-gestión, y genera confianza. El documento también identifica algunos problemas comunes de los líderes actuales y propone desarrollar la inteligencia emocional y la comunicación afectiva para superarlos.

1. “De gerente tradicional a líder de excelencia: el
atajo de la inteligencia emocional”

2. EXCELENCIA versus PERFECCIÓN
“Excelencia es: demostrar más afecto del que otros consideran conveniente;
arriesgar más de lo que otros piensan que es seguro; soñar más de lo que otros
creen que es práctico y tener mayores expectativas de las que otros creen
posible”. Winston Churchill.
“Excelencia es la calidad óptima de comunicación y comportamiento”
Mónica Arias
EXCELENCIA PERFECCION
• Del latín excellentia-ae - Ex (salir) y
cella (celda) y keller (sótano)
Del latín perfectio-onis : cosa acabada,
completa, finalizada.
Cualidad de excelente: óptima calidad Completa ausencia de error o defecto
Magnificencia – Bondad - Grandeza Perfecto - Culminado - Excelente
TODOS NOS EQUIVOCAMOS!!!

3. SANTOS BATI ERRORES
BATMAN, CREO QUE ESTE
NO ES EL GUASON !!!

4. ALGUNOS COMPORTAMIENTOS TIPICOS
VISION DE LOGROS CORTOPLACISTA
FOMENTA LA COMPETITIVIDAD ENTRE MIEMBROS DEL GRUPO.
ACONSEJA DESDE SU POSICIÓN JERÁRQUICA
CAPACITA SOLO PARA MEJORAR RESULTADOS
GERENTE TRADICIONAL

5. ¿Cómo se comportan los líderes de
Excelencia?
Ejercitan y
promueven
Inteligencia
Emocional
INSPIRAN
SEDUCEN
ALIENTAN
Promueven
auto-
gestión
Fomentan
participación
Mentores y
aprendices
Generan
CONFIANZA
Visión a
largo plazo
Descubren
líderes
Dan el
ejemplo

6. Steve Jobs
Apple
Muhammad Yusuf
Grameen Bank
Daniel Borenboim
Director: West-East Divan
Orchestra
Viviana Llera
Empresaria hotelera:
Complejo Altos de San
Roque
Miembro de APAER
Juan Carr
Fundador Red Solidaria
5 Líderes de Excelencia

7. Componentes de la Inteligencia Emocional
Intrapersonales
Interpersonales
Autoconocimiento
Automotivación

8. Algunos problemas del líder actual
PERSONALES CON RESPECTO AL EQUIPO
CADA VEZ MAYORES
RESPONSABILIDADES: MENOR TIEMPO
PARA SÍ Y LA FAMILIA, ETC.
CATALOGAR, JUZGAR, CATEGORIZAR
SOBRECARGA DE STRESS O SÍNDROME
BURN-OUT
LIDERAR PERSONAS DESMOTIVADAS -
APATICAS
MIEDO A PERDER EL PRESTIGIO Y EL
PUESTO SI NO SE LOGRAN LAS METAS
NIVEL DE PRODUCTIVIDAD INTERMITENTE
FALTA DE ORIENTACION AL SENTIDO INCAPACIDAD DE INTEGRAR PERSONAL
CON EDADES DISÍMILES (GAP
GENERACIONAL)

9. • Práctica del agradecimiento.
• Foco en la comunicación de excelencia.
Aceptación del
Cambio de
Paradigma
• Habilitar espacios afectivos y creativos.
• Diálogo y apertura emocional.
Humor y Arte
GAP GENERACIONAL
Amalgamas de encuentro

10. Joan Miró : diseño para los Ballets Rusos de
Sergei Diaghilev- 1926

11. ENTRENAMIENTOS 2013
 “JOY VENTURE: Coaching en Neuropsico-educación para líderes de excelencia
del S.XXI”
 “Magnetice a su audiencia”: Oratoria para presentadores, vendedores,
profesionales, disertantes y ejecutivos.
 “Vendiendo emociones con excelencia: cómo lograr resultados extraordinarios a
largo plazo”.
 “Secretos de marketing emocional para aumentar su cartera de clientes:
excelencia en servicio de post-venta”
 “Clientes a la carta: Estrategias de fidelización de clientes del segmento de lujo y
Premium”.
 “Transmutando con empatía: Inteligencia Emocional para liderar con éxito”.
 www.monicaarias.com.ar
 contacto@monicaarias.com.ar