Planeación de Centros deInformática    Lic. Orlando Zamora Rodríguez.
Planeación
Aplicación de los niveles de planeación  Hechos        Hechos                   Visión                           Actividad...
Planeación estratégica Gerencia. Largo Plazo. Sinergia. No define lineamientos detallados.
Planeación estratégica Toma en cuenta circunstancias internas y  externas. Inversión de tiempo, personal y dinero. La e...
Planeación táctica Mandos medios Objetivos específicos Corto plazo Uso efectivo de recursos Proyectos Programas ¿Có...
Planeación operativa Menor rango jerárquico. Persona adecuada a puesto adecuado Alcance es inmediato y local. Sistema ...
Planeación de recursos Instalaciones Equipo Materiales de producción
Planeación de personal Establecer objetivos de la función de  personal y para desarrollar estrategias  adecuadas para alc...
Planeación de personal Responde a cambios Proceso continuo y amplio Eliminan el exceso de contratación y  capacitación
Planeación de infraestructura física. Factores  Tamaño  Servicio  Espacio
Planeación de infraestructura física. Puntos principales  Local físico  Espacio y movilidad  Iluminación  Tratamiento...
Planeación de infraestructura física.  Conexión a tierra física  No Break (Baterías o pilas)  Reguladores de corriente ...
Planeación de infraestructuratecnológica La arquitectura de sistemas  – (redes punto a punto o grupos de trabajo, cliente...
Planeación de infraestructuratecnológica Planes de Infraestructura Tecnológica a corto  y largo plazo se refieren a la te...
Plan de Infraestructura Tecnológica Aspectos a considerar  Redundancia  Flexibilidad  Adecuación  Adaptabilidad evolu...
Evaluación financiera La evaluación financiera es aquella que toma  en consideración la manera como se  obtengan y se pag...
Para llevar a cabo el proyecto, se deben incluir losaspectos siguientes: 1. Origen y monto del capital.- Para tal efecto ...
 3. Proyecciones financieras.- Deberá elaborarse proyecciones  financieras que comprendan un período no menor de 5 años d...
 4. Cálculo de indicadores financieros.- Entre los aspectos a evaluar  se encuentran: a) Tasa de retorno mínima esperada;...
Estudio técnico         Contendrá toda aquella información que permita establecer la     infraestructura necesaria para at...
Estudio económico     Aquí se demuestra lo importante: ¿La idea es rentable?,. Parasaberlo se tienen tres presupuestos: ve...
Plan integral de desarrollo informático (plan amediano plazo).     En este contexto, la elaboración del Programa Integral ...
EjemplosMetodologías que van de lo general a lo particular –orientadas a la búsqueda de objetivos-; y también, metodología...
BSP•    Planificación top-down•    La implantación del bottom-up-------------------------------------------------------• P...
Planeación de Tecnología Informática a MedianoPlazo1. Caracterización de la organización.2. Revisión de la arquitectura de...
Planes operativos anuales (POA).    Documento, no mayor de 50 páginas, el cual planifica en detalle lasactividades (incluy...
En la preparación de un POA, deberá utilizarse unformato estándar y considerar los aspectossiguientes: El propósito o la ...
Estudios técnicos para la adquisición de bienes yservicios informáticos. Este estudio deberá ser rendido por personal téc...
Adquisición de software.Software:En términos generales se puede definir que el Software es un conjunto  de programas para ...
Preguntas se deben hacer en cuanto a requerimientos de Software:¿Qué transacciones y qué tipos de datos vamos a manejar?¿Q...
Características a considerar para laadquisición de SW Las características a considerar en la  Adquisición de software son...
Las áreas donde la flexibilidad esdeseada son:En el almacenamiento de datos.En la producción de informes.En la entrada de ...
Capacidad   El tamaño máximo de cada registro medido en bytes.   El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes.   El...
Previsión de Auditoría y Confiabilidad Seguir las transacciones para examinar datos intermedios. Imprimir de manera sele...
Apoyos del proveedor   Frecuencia del mantenimiento.   Servicios que se incluyen en el pago.   Saber si se incrementa e...
Contratos de SoftwareHay dos tipos de contratos: Alquilar un paquete de Software y  asignación de programación al cliente...
El software para Computadoras se puede clasificaren los siguientes tipos: Sistema operacional (OS, IOS) Paquete de Usuar...
Adquisición de hardware. Se debe considerar los siguientes puntos  para la Adquisición de Hardware: Determinación del ta...
Existen muchas opciones al realizar una compra sinembargo deben considerarse las siguientes características: Tamaño inter...
Los criterios para seleccionar hardwareson: Equipos: Proveedor: Precios
Equipos La configuración debe estar acorde a las necesidades  de la carga del procesamiento de datos. Debe tener una cap...
Proveedor: Reconocido prestigio local. Soporte de mantenimiento, personal  especializado, stock de repuestos. Tiempo de...
Precios Condiciones de pago. Detallado por componentes de la  configuración. Descuentos por volumen. Costo de mantenim...
Solicitud de propuesta La solicitud de propuesta deberá realizarse  mediante las requisiciones que deberán  incluir:    ...
Evaluación de propuesta. Investigar Evaluar alternativas    Validar lo que ofrece el proveedor (credibilidad de propues...
Este tipo de Evaluación de propuestas también esconocida como de alternativas Contiene los siguientes puntos:   Validar ...
Financiamiento  Autofinanciamiento  Bancos
Negociación de contrato La negociación del contrato debe contemplar  entre otros los siguientes puntos:  1- Que sea just...
Garantía En el sitio En el taller Internacional Global
Permiso y licencias, derechos de autor Reglamento de uso de Hardware y de  Software Derecho de copia
Outsourcing Razones estratégicas más importantes  Enfocar mejor la empresa.  Acelerar los beneficios de reingeniería. ...
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  • Los planes operativos son heterogéneos y diversificados, pueden relacionarse con métodos, dinero, tiempo o comportamientos. Si los planes operativos están relacionados con métodos se denominan procedimientos.
  • Es el conjunto de programas que controla las actividades operativas de cada Computadora y de la Red. Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de datos, procesadores de palabras, etc. En los que a diferencia de los anteriores, el usuario es simplemente quien los usa. La programación y el desarrollo es compleja, realizada por el Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por ejemplo, sistema contable FIN700, de Remuneraciones PAYROLL, ARPA, etc. Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas operacionales como Software de usuario final y de sistemas aplicativos, que el departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno para su adquisición y con la Autorización legal del proveedor para su uso.
  • Por ejemplo la Solicitud de propuesta para la compra de software debe de contener los siguientes puntos:   Objetivo el software Propósito del software Deseables del software Cobertura del software Descripción detallada del producto o servicio Especificaciones detalladas de servicios de soporte al usuario.  
  • Previamente debe llevarse a cabo una investigación con el propósito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su implementación, posteriormente se integra toda la información obtenida de dicha investigación y así poder establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.   Una vez que se han recibido y abierto los documentos de la licitación, el dueño y/o el comité examinador o evaluador revisarán los documentos de licitación para ver si están completos y correctos y luego otorgar la adjudicación, previendo cualquier requerimiento preliminar para otorgamiento, tales como el pago de un seguro de garantía o seguro de cumplimiento, ha sido satisfecho.
  • La importancia que tienen los financiamientos es que diariamente las utilizan las distintas organizaciones, brindándole la posibilidad a dichas instituciones de mantener una economía y una continuidad de sus actividades comerciales estables y eficientes y por consecuencia otorgar un mayor aporte al sector económico en el cual participan.   La provisión de financiamiento eficiente y afectivo ha sido reconocida como un factor clave para asegurar que aquellas empresas con potencial de crecimiento puedan expandirse y ser más competitivas. Las dificultades de acceso al crédito no se refieren simplemente al hecho de que no se puedan obtener fondos a través del sistema financiero; de hecho cabe esperar que si esto no se soluciona, no todos los proyectos serían automáticamente financiados. Las dificultades ocurren en situaciones en las cuáles un proyecto que es viable y rentable no es llevado a cabo (o es restringido) porque la empresa no obtiene Financiacion Propia Lo primero que debe hacer una empresa, cuando necesite financiación, Es averiguar si ella posee esos medios y si son utilizables. Un exceso de recursos financieros disponibles o un capital de trabajo muy alto, así como inmovilizaciones excesivas (por ejemplo, máquinas en desuso), pueden ser la fuente de financiación propia, que la empresa esta buscando. Es la financiación más económica y la que origina menores dificultades de obtención.   Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones bancarias a través de créditos. Para el caso de centros de cómputo destinados a la educación pública no existen fuentes de financiamiento, a menos que la institución educativa cuente con un área destinada a la producción de software para empresas privadas, entonces la misma empresa puede ser el origen del financiamiento.
  • La negociación de contrato debe incluir todos los aspectos de operación del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones, innovaciones, capacitación, asesoría técnica, etc. Pto 7 (dejar sin validez cualquier acuerdo previo)
  • Planeación de centros de informática

    1. 1. Planeación de Centros deInformática Lic. Orlando Zamora Rodríguez.
    2. 2. Planeación
    3. 3. Aplicación de los niveles de planeación Hechos Hechos Visión Actividades Pasado Presente Futuro
    4. 4. Planeación estratégica Gerencia. Largo Plazo. Sinergia. No define lineamientos detallados.
    5. 5. Planeación estratégica Toma en cuenta circunstancias internas y externas. Inversión de tiempo, personal y dinero. La empresa pequeña que no tiene un departamento dedicado a la planeación.
    6. 6. Planeación táctica Mandos medios Objetivos específicos Corto plazo Uso efectivo de recursos Proyectos Programas ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Quién?
    7. 7. Planeación operativa Menor rango jerárquico. Persona adecuada a puesto adecuado Alcance es inmediato y local. Sistema cerrado. Heterogéneos y diversificados. Períodos reducidos.
    8. 8. Planeación de recursos Instalaciones Equipo Materiales de producción
    9. 9. Planeación de personal Establecer objetivos de la función de personal y para desarrollar estrategias adecuadas para alcanzar tales objetivos. Relativamente formal o informal Comprende: objetivos organizacionales, pronósticos, planes y programas, evaluación.
    10. 10. Planeación de personal Responde a cambios Proceso continuo y amplio Eliminan el exceso de contratación y capacitación
    11. 11. Planeación de infraestructura física. Factores  Tamaño  Servicio  Espacio
    12. 12. Planeación de infraestructura física. Puntos principales  Local físico  Espacio y movilidad  Iluminación  Tratamiento acústico  Seguridad física del local  Suministro eléctrico
    13. 13. Planeación de infraestructura física.  Conexión a tierra física  No Break (Baterías o pilas)  Reguladores de corriente  Aire acondicionado  Extinguidores  Mobiliario
    14. 14. Planeación de infraestructuratecnológica La arquitectura de sistemas – (redes punto a punto o grupos de trabajo, cliente servidor, distruidos, cloud computing, clusters) La dirección tecnológica – (hw,sw base,app) Las estrategias de migración – virtualización
    15. 15. Planeación de infraestructuratecnológica Planes de Infraestructura Tecnológica a corto y largo plazo se refieren a la tecnología de manera conceptual. El Plan de Infraestructura Tecnológica puede llegar a especificar fabricantes, marcas, y normas específicas.
    16. 16. Plan de Infraestructura Tecnológica Aspectos a considerar  Redundancia  Flexibilidad  Adecuación  Adaptabilidad evolutiva del Plan
    17. 17. Evaluación financiera La evaluación financiera es aquella que toma en consideración la manera como se obtengan y se paguen los recursos financieros necesarios para el proyecto, sin considerar el modo como se distribuyen las utilidades que genera.
    18. 18. Para llevar a cabo el proyecto, se deben incluir losaspectos siguientes: 1. Origen y monto del capital.- Para tal efecto se debe indicar el capital autorizado, suscrito y pagado con que iniciará la entidad, así como la descripción y documentación que compruebe el origen y legitimidad de los fondos. 2. Políticas, metodología y supuestos.- Se describirán las políticas, metodología y supuestos que se utilizarán para el aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el mercado financiero en particular y la economía en general, sobre los aspectos siguientes: a) De captación; b) De colocación; y, c) De administración.
    19. 19.  3. Proyecciones financieras.- Deberá elaborarse proyecciones financieras que comprendan un período no menor de 5 años de operación, presentando la información siguiente:a) Supuestos para cada año de las proyecciones financieras;b) Balance general;c) Estado de resultados;d) Flujo de efectivo;e) Punto de equilibrio;
    20. 20.  4. Cálculo de indicadores financieros.- Entre los aspectos a evaluar se encuentran: a) Tasa de retorno mínima esperada; b) Análisis de rentabilidad; c) Valor actual neto, indicando la tasa de descuento utilizada; d) Tasa interna de retorno del proyecto; y, e) Análisis de sensibilidad.
    21. 21. Estudio técnico Contendrá toda aquella información que permita establecer la infraestructura necesaria para atender el segmento de mercado, así como cuantificar el monto de las inversiones y de los costos de operación de la entidad en formación, especificándose lo siguiente:1. Organización empresarial.2. Localización y descripción.3. Sistemas de información.4. Marco legal.¿Para que sirve un estudio Técnico?¿Y cómo se hace un Estudio Técnico?
    22. 22. Estudio económico Aquí se demuestra lo importante: ¿La idea es rentable?,. Parasaberlo se tienen tres presupuestos: ventas, inversión, gastos. Quesalieron de los estudios anteriores. Con esto se decidirá si el proyectoes viable, o si se necesita cambios, como por ejemplo, si se debevender mas, comprar maquinas mas baratas o gastar menos.
    23. 23. Plan integral de desarrollo informático (plan amediano plazo). En este contexto, la elaboración del Programa Integral de DesarrolloInformático, es resultado de la experiencia, vocación y participación dequienes conducimos el desarrollo informático, coordinadores sectoriales,titulares de unidades de informática, usuarios y servidores públicosinteresados en el impulso, fomento y aprovechamiento de las tecnologíasde la información. Este Programa Integral de Desarrollo Informático (PIDI), es uninstrumento de impulso al uso sistemático de procesos en laadministración pública, de privilegio a la información y al conocimientosobre la tecnología, de vinculación de la informática con los objetivosestratégicos gubernamentales y de fomento a la cultura de la calidad, deltrabajo en equipo y del servicio al ciudadano, en aras de contribuir a quecada día se proporcione atención en más lugares, en horarios máscómodos y en diversas modalidades.
    24. 24. EjemplosMetodologías que van de lo general a lo particular –orientadas a la búsqueda de objetivos-; y también, metodologías que van de lo particular a lo general –orientadas a solucionar problema.Metodología muy completa: “Business Systems Planning (BSP)” de IBMLa metodología “Planeación de Tecnología Informática a Mediano Plazo”
    25. 25. BSP• Planificación top-down• La implantación del bottom-up-------------------------------------------------------• Presentación y compromiso del equipo• Descripción de la situación actual desde dos dimensiones: los datos manejados y los procesos• Elaboración del plan de TI/SI• Programación de actividades donde se detallan las acciones en forma de
    26. 26. Planeación de Tecnología Informática a MedianoPlazo1. Caracterización de la organización.2. Revisión de la arquitectura de tecnología informática actual.3. Revisión de los planes de la organización.4. Caracterización del rol de la tecnología informática en la organización.5. Estimación de las tendencias de la tecnología informática.6. Benchmarking con otras organizaciones.7. Determinación de la nueva arquitectura de
    27. 27. Planes operativos anuales (POA). Documento, no mayor de 50 páginas, el cual planifica en detalle lasactividades (incluyendo subactividades) y los medios (recursosfinancieros y no financieros disponibles para la intervención), para laoperatividad del Proyecto en un determinado período (regularmenteun año) y dar cumplimiento a resultados intermedios.¿Quién elabora el POA? 3 sopas¿Cuál es el período cubierto por el POA? 12 meses¿Quién aprueba el POA? Comité consultivo y/o junta directiva
    28. 28. En la preparación de un POA, deberá utilizarse unformato estándar y considerar los aspectossiguientes: El propósito o la utilidad del documento - Seguimiento de actividades y resultados - Autorizar el desembolso Las características de los lectores/revisores de POAs – conjunto heterogéneo Las características de los autores del plan  Juez y parte  autores y ejecutores  Conocen las necesidades y las limitantes financieras
    29. 29. Estudios técnicos para la adquisición de bienes yservicios informáticos. Este estudio deberá ser rendido por personal técnico, a quien se le haya encomendado en forma especifica dicha labor, y deberá contar con diseños o pre diseños de lo que se deberá contratar, en el caso en que éstos sean necesarios. El estudio técnico en el proceso de contratación, brinda elementos de juicio sobre el valor total de lo contratado, y la realización en debida forma de los mismos, evita que a futuro la entidad se enfrente a: Declaratoria desierta de la licitación. La necesidad de ajustar una vez en ejecución el contrato, lo contratado con la realidad del servicio u obra que se pretende. Reconocimiento de mayores costos. Y en casos extremos, desequilibrio contractual, donde debido a los cambios realizados por la administración con el objeto de ajustar el contrato, se causa detrimento al contratista.
    30. 30. Adquisición de software.Software:En términos generales se puede definir que el Software es un conjunto de programas para llevar a cabo un objetivo específico y a su vez un programa es un conjunto de instrucciones que realizan una tarea para cumplir dicho objetivo.Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le permiten a la computadora realizar una o varias funciones.Una vez que se conocen los requerimientos de los sistemas que se va a desarrollar, se debe hacer una comparación entre todos los paquetes que cumplen con las condiciones que se requieren y así elegir el más apto.
    31. 31. Preguntas se deben hacer en cuanto a requerimientos de Software:¿Qué transacciones y qué tipos de datos vamos a manejar?¿Qué reportes o salidas debe producir el sistema?¿Qué archivos y bases de datos se manejan en el sistema?¿Cual es el volumen de datos a almacenar?¿Cual es el volumen de operaciones?¿Qué hardware y características de comunicaciones se requiere?¿Cuanto cuesta?
    32. 32. Características a considerar para laadquisición de SW Las características a considerar en la Adquisición de software son: flexibilidad, capacidades, previsión de auditorías, confiabilidad, contratos de software y apoyos del proveedor.
    33. 33. Las áreas donde la flexibilidad esdeseada son:En el almacenamiento de datos.En la producción de informes.En la entrada de datos.En la definición de parámetros.
    34. 34. Capacidad El tamaño máximo de cada registro medido en bytes. El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes. El número de archivos que pueden estar activos simultáneamente. Número archivos que pueden trabajar.
    35. 35. Previsión de Auditoría y Confiabilidad Seguir las transacciones para examinar datos intermedios. Imprimir de manera selectiva algunos registros para verificar si cumplen los criterios. Producir un registro diario de las operaciones y su efecto en los datos.
    36. 36. Apoyos del proveedor Frecuencia del mantenimiento. Servicios que se incluyen en el pago. Saber si se incrementa el costo del mantenimiento. Horarios disponibles de servicio. Saber si tienen servicio de emergencia.
    37. 37. Contratos de SoftwareHay dos tipos de contratos: Alquilar un paquete de Software y asignación de programación al cliente. Dentro del contrato se estipula la propiedad y mantenimiento del software.
    38. 38. El software para Computadoras se puede clasificaren los siguientes tipos: Sistema operacional (OS, IOS) Paquete de Usuario Final (Ofimática) Paquete de Sistemas Aplicativos (SI) Software Autorizado (Legal)
    39. 39. Adquisición de hardware. Se debe considerar los siguientes puntos para la Adquisición de Hardware: Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad. Evaluación y medición de la computadora. Compatibilidad. Factores financieros. Mantenimiento y soporte técnico.
    40. 40. Existen muchas opciones al realizar una compra sinembargo deben considerarse las siguientes características: Tamaño interno de la memoria. Velocidad de procesamiento. Número de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones. Tipos y números de dispositivos de almacenamiento. Software que se proporciona y sistemas desarrollados disponibles.
    41. 41. Los criterios para seleccionar hardwareson: Equipos: Proveedor: Precios
    42. 42. Equipos La configuración debe estar acorde a las necesidades de la carga del procesamiento de datos. Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo), horizontal (con otros equipos). Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial. Tiempo de garantía. Tecnología de "punta" (Alta)
    43. 43. Proveedor: Reconocido prestigio local. Soporte de mantenimiento, personal especializado, stock de repuestos. Tiempo de atención, local apropiado, comunicación rápida. Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos. Tiempo de entrega oportuno.
    44. 44. Precios Condiciones de pago. Detallado por componentes de la configuración. Descuentos por volumen. Costo de mantenimiento.
    45. 45. Solicitud de propuesta La solicitud de propuesta deberá realizarse mediante las requisiciones que deberán incluir:  Información general  Objetivo  Propósito  Fecha limite de entrega  Fecha limite de aclaraciones  Cobertura de requerimientos  Solicitud de descripción detallada del producto o servicio  Solicitar especificaciones detallada de servicios de soporte de usuario.  Coordinar presentaciones  Documentación
    46. 46. Evaluación de propuesta. Investigar Evaluar alternativas  Validar lo que ofrece el proveedor (credibilidad de propuesta)  Analizar propuesta  Costo  Disponibilidad  Calidad  Soporte y mantenimiento  Configuración  Ambiente de software  Documentación
    47. 47. Este tipo de Evaluación de propuestas también esconocida como de alternativas Contiene los siguientes puntos:  Validar lo que ofrece el proveedor  Analizar propuesta  Costo  Disponibilidad  Calidad  Soporte y mantenimiento  Configuración  Ambiente de software  Documentación
    48. 48. Financiamiento  Autofinanciamiento  Bancos
    49. 49. Negociación de contrato La negociación del contrato debe contemplar entre otros los siguientes puntos:  1- Que sea justo  2- Puntos de negociación  3.- Precios  4- Capacitación  5- Penalizaciones  6.- Posibles problemas que se puedan presentar  7- Convenios, cláusulas y cláusulas integradoras
    50. 50. Garantía En el sitio En el taller Internacional Global
    51. 51. Permiso y licencias, derechos de autor Reglamento de uso de Hardware y de Software Derecho de copia
    52. 52. Outsourcing Razones estratégicas más importantes  Enfocar mejor la empresa.  Acelerar los beneficios de reingeniería.  Compartir riesgos.  Destinar recursos para otros propósitos.

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