Checklist del Informe Final de Ergonomía

Lista de cotejo del Informe Final
Elementos a Calificar del contenido
1. Resumen o Abstrac en inglés y español en máximo un párrafo de 9 renglones y mínimo de 5
(se explica el tema, los autores que se utilizaron, la metodología, evidencias, algunos
resultados y posibles recomendaciones) 3pts
2. Palabras claves en español e inglés que expresen ideas concretas entre 3 y 5 2pts
3. Introducción en la cual se redactará y explicará la delimitación, la justificación, los objetivos,
las preguntas de investigación y la hipótesis 3 pts
4. Marco teórico donde se presenten los siguientes puntos (Obligatorio)
Antecedentes
Contexto
Definición de conceptos
Evaluación o comparación teórica
Toma de una perspectiva
5. Metodología que especifique: (Obligatoria)
Diseño
Enfoque
Técnicas
Procedimientos
Muestra
6. Resultados de la investigación 10 pts
Redacción combinada con gráficas, fotos y esquemas obtenidos durante la
investigación, se debe contrastar la información de campo es decir encuestas,
observación y entrevistas, con los artículos leídos
7. Conclusión 5 pts
Que exprese el cumplimiento de objetivos, preguntas de investigación e hipótesis
8. Bibliografía 1pt
9. Anexos (entrevistas transcritas, imágenes o gráficas que no puedan integrarse en el
contenido por espacio y redacción) 1pt
Elementos a Calificar del formato (Obligatorio)
1. Letra Arial 12
2. Interlineado 1.5
3. Márgenes 2.5
4. Paginado
5. Justificado
6. Títulos en negritas
7. Datos personales en la primera página:
Nombre de los integrantes del equipo
Carrera
Fecha de entrega
8. Logo de 10 años de la Universidad en la parte superior izquierda

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9. Citas y referencias en formato APA
10. De 5 a 15 cuartillas

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“Ingeniería en Sistemas y Tecnologías Industriales”
(ISTI)
Profesora:
Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos
Trabajo:
Informe Final
Tema:
“Aplicación de los conocimientos de la ergonomía por el Ingeniero Industrial en la
empresa”
Nombre de los integrantes:
Araujo Flores Néstor Daniel
Niño Contreras Aldo Daniel
Zepeta Venegas Eduardo
Grupo:
E13-526
Fecha de entrega:
15 de Mayo del 2013

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Resumen
Nuestra investigación es sobre la importancia que toma en la industria la ergonomía
y como afecta en el desempeño laboral. Las técnicas utilizadas son la recolección y
análisis de datos, la entrevista, las historias de vida y la observación. La investigación
es no experimental con un diseño cualitativo que es de tipo transeccional descriptivo.
La investigación está apoyada en diferentes documentos como el de los autores
Cruz, Chiner, Mondelo, Ramírez, entre otros. La investigación nos trajo como
resultados que el trabajador se desempeña muchas veces en condiciones incomodas
que afectan en su trabajo por lo cual se recomienda que los ingenieros apliquen
correctamente sus conocimientos de la ergonomía.
Palabras Clave
Accidente, Evitar/Prevenir, Comodidad, Productividad y Seguridad.
Abstract
Our research is about the importance of making the ergonomics industry and how it
affects job performance. The techniques used are the data collection and analysis,
interviews, life histories and observation. The experimental research is not a
qualitative design is transactional descriptive type. The research is supported in
different documents as the authors Cruz, Chiner, Mondelo, Ramírez, among others.
The research results brought as a worker performs often in uncomfortable conditions
that affect their work so it is recommended that engineers succesfully applied their
knowledge of ergonomics.
Keywords
Accident, Avoid/Prevent, Comfort, Productivity and Safety.

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Introducción
La delimitación de nuestra investigación fue en el estado de San Luis Potosí, con un
tiempo comprendido de Enero hasta Mayo del 2013. La ergonomía tiene una
importancia para la sociedad ya que se trata de la mejora del ambiente de trabajo y
tiene una importancia personal como egresado ya que es fuente de nuevo
conocimiento para mejorar la producción.
Nuestro objetivo general es analizar como aplica un Ingeniero Industrial la ergonomía
en el campo laboral, y como nuestros objetivos específicos identificar si la ergonomía
puede ayudar con los principales errores en el área de trabajo para tener un mejor
desempeño laboral y evitar posibles accidentes, y el segundo es distinguir la
importancia de la ergonomía en la Industria. Nuestras preguntas de investigación
para la presente investigación fueron ¿Por qué es importante la ergonomía en las
empresas? ¿Qué problemas se pueden solucionar con la utilización de la
ergonomía?¿Qué tan importante es la utilización de la ergonomía en el campo
laboral para el trabajador? ¿Cuáles son los beneficios de emplear la ergonomía en el
campo laboral y de producción? ¿Cómo perjudica no emplear la ergonomía en el
ámbito laboral de una empresa? Nuestra hipótesis es “los Ingenieros Industriales que
laboran en la empresa aplican sus conocimientos de la ergonomía para identificar
posibles problemas y mejorar el ámbito laboral”, la cual comprobamos a través de
nuestros objetivos.
Marco teórico
La presente investigación trata sobre los cómo los Ingenieros Industriales aplican sus
conocimientos de la ergonomía en una empresa para el bien de la sociedad que
labora en está.

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Se pretende describir cómo se aplica la ciencia de la ergonomía por los Ingenieros
Industriales en el ambiente de trabajo y que beneficios y posibles problemas se
pueden prevenir y mejorar, tanto para la sociedad como en la empresa.
Antecedentes
Cruz (2001) menciona que el hombre primitivo se convirtió en ser social, porque el
andar solo lo convertía en una criatura vulnerable. Copiaban sus acciones y
comportamientos, de ahí surge la conducta social. El hombre comienza a diseñar y a
crear artefactos para sobrepasar sus propias limitaciones para solucionar y también
producir objetos con el propósito de conseguir satisfacción personal.
De acuerdo con Jesús Solano (1999), la ingeniería desde siempre ha buscado
resolver los problemas del hombre y de la sociedad, en la búsqueda de soluciones, la
creatividad, ha llevado a la ingeniería a crear todo lo que nos rodea.
Ante la diversidad de problemas que tiene el hombre, la ingeniería se ha dividido en
especialidades, así el ingeniero industrial diseña, instala, maneja y mejora sistemas
que producen bienes o prestan servicios. Su creatividad se expresa en el diseño de
nuevos sistemas como resultado de su inconformidad constructiva. Esto es, el
cuestionamiento permanente a la situación existente y el constante compromiso de
conseguir elevar la productividad.
La ergonomía surge tímidamente a finales del siglo XIX estudiando la incidencia de la
fisiología en los procesos industriales. “La ergonomía se enriquece con la adopción
del entorno físico. El concepto de ergonomía quedó conformado por los factores
humanos y el entorno con los factores físicos ambientales” (Solano, 2001). En
palabras simples queda traducido como los factores físicos ambientales que afectan
en el ser humano.
La Ergonomía en los factores humanos, es la disciplina científica relacionada con el
conocimiento de la interacción entre el ser humano y otros elementos de un sistema,

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y la profesión que aplica la teoría, principios, datos y métodos para diseñar buscando
optimizar el bienestar humano y la ejecución del Sistema Global.(Semac, 2001)
Siendo la ergonomía una disciplina científica, es necesario su estudio utilizando el
método científico para que los resultados que proporcione tengan aplicación práctica.
“La ergonomía es una multidisciplina preocupada de la adaptación del trabajo al
hombre” (Apued, Meyer, 2003). La finalidad de la ergonomía es como se relaciona un
ambiente de trabajo junto con el ser humano de manera cómoda.
Esta ciencia tiene el objetivo de adaptar las herramientas, equipos y técnicas de
manera que estas se adapten a los seres humanos y no al contrario, para mejorar el
ambiente de trabajo, la seguridad, lograr mejor eficiencia y mayor productividad.
Contexto
La ergonomía es un tema de importancia no solo nacional sino mundial ya que este
problema perjudica el mejor desarrollo de la economía. Este problema perjudica no
solo a las pequeñas empresas sino también las grandes empresas, por eso se
busca el mejoramiento de las áreas de trabajo desde una silla cómoda hasta líneas
de producción comodonas para el trabajador.
La ergonomía tiene como prioridad la comodidad en las áreas de trabajo para
obtener mejor desempeño en los trabajadores. Sin embargo siendo es un problema
que afecta el desarrollo de la producción, la mayoría de las personas desconocen
sobre el tema.
El ingeniero industrial busca la optimización y el diseño de las áreas de trabajo
basándose en conocer las capacidades, aptitudes y limitaciones del trabajador
utilizando las propuestas de Taylor “asignar tareas de acuerdo a la capacidad,
diseñar adecuados métodos de trabajo, proporcionar herramientas apropiadas,
adiestrar, y establecer remuneraciones justas” (SISBIB ,1999).
Según Selva, 2006, el Ingeniero industrial debe ser capaz cumplir con algunos
objetivos específicos para el mejor desarrollo de la empresa que son:

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-Mejorar la calidad de vida de las personas.
-Prevenir el desarrollo de lesiones.
- Mejorar la calidad de los productos y servicios.
-Mejorar la productividad.
-Reducir costos
-Reducir el ausentismo laboral
(Selva. A ,2006)
Conceptualización
Los autores consultados para realizar la siguiente investigación sostienen en su
mayoría que la causa principal de accidentes en la industria es la mala aplicación de
la ergonomía y en casos más comunes porque no se guían en esta. Y por
consecuencia de la mala aplicación de la ergonomía se producen accidentes que
pueden tener costos innecesarios o en algunos casos perdidas fatales.
Por lo tanto en esta investigación nos daremos a la tarea de buscar mejoras que
ayuden en la industria a una buena aplicación de la ergonomía, para ello es
necesario dar a entender algunos de los conceptos que se estarán utilizando con
mayor frecuencia en esta investigación.
El primer término importante que debemos definir es el de ergonomía, es “el conjunto
de conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y
ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la
persona” (Asociación Española De Ergonomía, 2002). Por lo tanto que al ser la
ergonomía un conjunto de conocimientos científicos aplicados creemos que un
ingeniero pude aplicar estos conocimientos en el área laboral para mejor la calidad
del trabajo ya que es el objetivo principal de un ingeniero mejorar,

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Otro término que también estaremos mencionando es el de accidente, es “aquel
acontecimiento eventual, que muchas veces ocasiona algún daño, o que al menos
altera la normalidad de los hechos” (WordReference, 2012). Al ser este suceso la
consecuencia de la mala aplicación de la ergonomía es otro contexto que estaremos
utilizando.
Un término que también será muy mencionado es el de productividad es” la relación
entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos
utilizados para obtener dicha producción” (Ayala, A, 2008).
Evaluación teórica
Como afecta la comodidad del puesto de trabajo donde nos desarrollamos nuestro
desempeño laboral un gran problema que afecta en la producción como resolverlo.
En esta investigación se recopila información que puede ser útil respaldada por
diferentes libros que tienen el propósito de ayudar el mejor desempeño laboral.
Los libros y artículos consultados son de gran utilidad para el diseño y mejora de las
áreas de trabajo en la industria, para la aplicación del principio de ergonomía
Los autores Cruz y Garnica (2001). En su libro Principios de Ergonomía. Retoman
los antecedentes de ergonomía desde sus principios y dan diversos consejos de la
aplicación y mejora de las áreas de trabajo como aplicar y como identificar los
errores humanos y prevenir posibles accidentes.
También los autores Peters y Bárbara. En su libro de “Prevenga y controle el error
humano “resaltan la importancia de conocer sobre las diferentes áreas que pongan
en riesgo la seguridad del trabajador y esto pueda afectar en su desempeño laboral,
evaluar los riesgos es una de las principales ideas de estos autores.
Un artículo en el cual se apoya esta investigación es el de los autores Mondelo,
Torrada y Gómez. En el cual su principal objetivo es identificar los errores que tiene
una oficina o cualquier área de trabajo, cuenta con un manual para el usuario que
nos ayuda con las diferentes formas de ayudar al empleado con su comodidad.

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El libro de “Laboratorio de ergonomía” de Chiner (2004) contiene diferentes
programas y aplicaciones que nos servirán para diseñar los componentes de las
áreas de trabajo
Perspectiva de elección
Conoceremos como implica la utilización del conocimiento de la ergonomía en una
empresa, como afecta a la sociedad de dicha empresa y como afecta de forma
directa o indirectamente a la empresa.
El siguiente punto que evaluaremos será conocer como los ingenieros industriales
aplican sus conocimientos de la ciencia de la ergonomía en la empresa y como el
aplicarla, la beneficia y si tiene algo positivo en los trabajadores que laboran.
Metodología
Nuestra investigación tuvo un enfoque cualitativo ya que solamente describimos y
manejamos como instrumento primario entrevistas y observaciones. (Pérez, 1994)
De acuerdo con Sampieri Roberto (2006:157-235) el diseño de nuestra investigación
fue no experimental ya que no manipulamos deliberadamente las variables y fue de
tipo transeccional descriptivo debido a que solo recolectamos datos en un solo
momento y solo describimos las variables y analizamos su incidencia e interrelación
en un momento dado, solamente ubicamos en una o más variables a un grupo de
personas para así proporcionar una descripción, ya que solo teníamos como objetivo
indagar la incidencia de las modalidades o niveles de las variables en una población.
Para nuestras técnicas y procedimientos de investigación nos apoyamos en el autor
Escudero José (2004:50-77), tomamos la observación para solamente describir lo
que se encuentra alrededor, la entrevista para conocer que opinan los Ingenieros
Industriales y los trabajadores del uso de los conocimientos de la ergonomía en una
empresa y también empleamos las historias de vida para conocer las distintas
experiencias que han tenido al emplear o no emplear la ergonomía en el área de
trabajo.

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Las entrevistas se realizaron en la empresa ANVI MEXICANA S.A. de C.V.
Resultados de la Investigación
Datos personales de los entrevistados
Ingenieros Industriales
No. Nombre Edad
1 Víctor Barrales Hernández 35 Jefe
2 Mariel Muños López 28 Producción
3 Juan Carlos Contreras 30 Recursos Humanos
4 Guadalupe Castro Hernández 28 Área de Compras
5 Oscar Alejandro Martínez Lara 31 Calidad
6 Edgar Ulises Soto Pérez 43 Maestro
83%
17%
¿Emplea la ergonomía para mejorar el área de
trabajo de los empleados?
Si
No
*T1 Fuente: entrevistas realizadas desde el 22 de Abril hasta el 13 de Mayo del 2013, en la Ciudad de
San Luis Potosí
*Gráfica 1. Fuente: creación propia a través de la T1 entrevista a los Ingenieros Industriales

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El planteamiento ergonómico consiste en diseñar los equipos y los trabajos de
manera que sean éstos los que se adapten a las personas y no al contrario (Semac,
2001), de acuerdo con nuestra gráfica los Ingenieros aplican el conocimiento de la
ergonomía solamente el 83% con la finalidad de mejorar el área de trabajo, pues así
puede prevenir accidentes y tener mejor resultados en la producción y el 17% solo la
aplica para mejorar la producción y no tanto por el bienestar de los empleados, con lo
que podemos darnos cuenta que no todos la aplican con la misma finalidad de
mejorar el área de trabajo.
Debemos decir que el emplear la ergonomía en la empresa es algo bueno tanto para
la empresa como para los trabajadores.
Según Selva, 2006, el Ingeniero industrial debe ser capaz cumplir con algunos
objetivos específicos para el mejor desarrollo de la empresa, por lo cual podemos ver
que los Ingenieros Industriales ven como algo positivo el emplear la ergonomía en la
empresa ya que ayuda a prevenir factores de riesgo o modificar el área de trabajo de
ser necesario lo cual nos ayuda a reducir lesiones y enfermedades, disminuir costos
100%
0%
¿La empresa tiene algún beneficio al emplear
la ergonomía?
Si
No
*Gráfica 2. Fuente: creación propia a través de la T1 entrevista a los Ingenieros Industriales

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por incapacidades e indemnizaciones, aumentar la calidad y seguridad, lo que ofrece
una mejoría en la producción lo que con lleva a una mayor ganancia, y es algo
confortable para los trabajadores ya que mejora su ambiente de trabajo.
Los entrevistados expresaron que si perjudicaría a una empresa el no emplear el
conocimiento de la ergonomía, la principal razón fue que al no emplearla podría
ocasionar bastantes accidentes o lesiones lo que provocaría un paro en la
producción y esto conllevaría a tener muchas perdidas.
Todos los Ingenieros Industriales deben tener en mente el concepto de la ergonomía
a la hora de buscar resolver un problema en el área de trabajo o mejorarlo y además
deben saberlo aplicar muy bien ya que de ello depende prevenir accidentes y tener
mejores resultados en la producción y mejorar el área de trabajo del empleado.
Independientemente del trabajo, el objetivo es garantizar que el trabajador esté
seguro, cómodo y menos propenso a lesiones relacionadas con el trabajo.
100%
0%
¿El no emplearla perjudicaría a una empresa?
Si
No
*Gráfica 3. Fuente: creación propia a traces de la T1 entrevista a los Ingenieros Industriales

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Un Ingeniero Industrial logró solucionar un problema en el área de trabajo en una
empresa automotriz utilizando el conocimiento de la ergonomía ya que en la empresa
que se encontraba los trabajadores tenían que unir el chasis con la carrocería de tal
forma que al trabajar el chasis se encontraba encima de ellos, por lo que tenían que
inclinar su cabeza lo que resultaba muy cansado y provocaba dolores de espalda y
cuello, lo que hizo para solucionarlo fue que en lugar de poner el chasis encima y de
forma horizontal lo puso a su lado y de forma vertical para que los trabajadores
pudieran trabajar más cómodos y de esa forma evito posibles lesiones y logro una
mejor eficiencia por parte de los trabajadores.
Trabajadores
No. Nombre Edad Puesto
1 Anónimo 32 Mantenimiento
2 Perla Jazmín Hernández Contreras 20 Recursos Humanos
3 Rodolfo García Méndez 42 Contabilidad
4 Mónica Méndez Pedrosa 25 Producción
5 María de los Ángeles Ramírez Mendoza 42 Recursos Humanos
*T2 Fuente: entrevistas realizadas del 24 al 30 de Abril del 2013, en la Ciudad de San Luis Potosí

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En esta gráfica podemos conocer el número de trabajadores que conocen que es la
ergonomía y también hay quienes han oído del tema pero no lo conocen muy bien.
60%
40%
¿Conoce qué es la ergonomía?
Si
No
*Gráfica 4. Fuente: creación propia a través de la T2 entrevista a los trabajadores

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De acuerdo a la gráfica según los trabajadores los ingenieros suelen tomar poca
importancia a la ergonomía en el área de trabajo, aunque hay algunos que le dan la
importancia necesaria y los demás solamente lo que les importa es que el trabajo se
haga como varios trabajadores entrevistados comentaron.
Todos los Ingenieros Industriales deben poner mucha importancia a los problemas
que pueden surgir en el área de trabajo ya que estos pueden ser perjudiciales para
los trabajadores y la empresa lo que les generaría más gastos que ganancias.
Aunque para la mayoría de los empleados sus equipos de trabajos como las sillas y
maquinas suelen ser muy cómodas, comentan que durante el transcurso de lo que
llevan laborando en la empresa cuando surge un problema de este tipo los
Ingenieros no le dan tiempo y forma para resolver el problema inmediatamente.
40%
20%
40%
¿Los jefes le ponen importancia a este
problema?
Si
No
Poca

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Todos los trabajadores entrevistados dijeron que al mejorar su área de trabajo si
habría un mejor desempeño laboral, ya que según los entrevistados entre más
cómodo te encuentres puedes lograr tener una mejor productividad. Por lo que
podemos mencionar la definición de ergonomía “La ergonomía es una multidisciplina
preocupada de la adaptación del trabajo al hombre” (Apued, Meyer, 2003), los que
nos dice que si se aplica correctamente la ergonomía se pueden solucionar dichos
problemas de incomodidad en el área de trabajo.
Algunos trabajadores nos dicen que anteriormente al no mejorar las condiciones de
su área de trabajo han sufrido de lesiones y fatiga incluso antes de terminar su
jornada laboral lo que provoco que bajaran su productividad y al final de su jornada
terminaban muy cansados y con lesiones que a veces se les llegaban a complicar.
Conclusión
La ergonomía es importante para las empresas ya que como los Ingenieros
mencionaron mejora el ambiente de trabajo de los empleados, mejora la producción
100%
0%
¿Cree qué al mejorar su área de trabajo
mejore su desempeño laboral?
Si
No

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lo que es beneficioso para la empresa pues mejora la calidad lo que llega a generar
mayores ganancias y logra prevenir lesiones en los trabajadores que podrían dar
como resultado un paro de producción y perdidas como lo son los pagos de
incapacidades. Los Ingenieros deben de darle mucha importancia a este tema ya que
como mencionan los trabajadores entrevistados no le dan la suficiente importancia
simplemente lo que les importa es que el trabajo se cumpla, para los trabajadores es
de mucha importancia que los Ingenieros apliquen correctamente el conocimiento de
la ergonomía ya que se trata de la mejora de su ambiente de trabajo, los beneficios
de aplicarla correctamente es que los empleados tendrán mayor comodidad en su
área de trabajo y ayudaría a evitar lesiones, los empleados quienes aseguran que al
mejorar su área de trabajo ofreciéndoles más comodidad pueden mejorar su
productividad lo cual beneficiaria a la empresa para obtener mayores ingresos, el no
emplear la ergonomía en una empresa haría que disminuya la producción a causa de
lesiones que podrían lograr un paro de producción, por lo que el aplicarla podría
evitar posibles lesiones y un mejor desempeño laboral.
Bibliografía
Apued, E. & Meyer, F. (2003). La importancia de la ergonomía para los profesionales
de la salud. Extraído el 5 de marzo del 2013 desde
http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0717-95532003000100003&script=sci_arttext
Chiner, M. D., Diego, J. A., & Alcaide, J. M. (2004). Laboratorio de Ergonomía.
Valencia, España: Alfaomega.
Cruz G., J. A., & Garnica G, G. A. (2001). Principios de Ergonomía. Bogotá:
Fundación Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano. Extraído el 5 de Marzo de
2013 desde
http://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=wLBw3M3c2vYC&oi=fnd&pg=PA15&dq=
ergonomia&ots=MxGH6-V8ue&sig=v1RA8WkIN48feLsf2Qno0papJ5w
Escudero, J. (2004). Técnicas y procedimientos generales de investigación en
Análisis de la realidad local. Madrid: Narcea ediciones, pp. 50-77.

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Página
19
Jouvencel, M. R. (1994). Ergonomía Básica aplicada a la medicina del trabajo.
Madrid: Ediciones Díaz de Santos. Extraído el 5 de marzo de 2013 desde
http://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=evSe1sPtMfMC&oi=fnd&pg=PA1&dq=Erg
onomia+Basica+aplicada+a+la+medicina+del+trabajo&ots=bUl7EaQ984&sig=Oxf0G
NHAba8wWvP-0mXVD8EqgkM
MedlinePlus (19 de Noviembre de 2012). Ergonomía. Extraído el 7 de Febrero de
2013 desde http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ergonomics.html
Mondelo, P. R., Gregori, T. E. & Barrau, B. P. (2000). Ergonomía 1: Fundamentos
(3a. ed.). D.F., México: Alfaomega.
Mondelo, P. R., Gregori, T. E., Comas, U. S., Castejón, V. E. & Bartolomé, L. E.
(2001). Ergonomía 2: Confort y estrés térmico (3a. ed.). D.F., México: Alfaomega.
Mondelo, P. R., Gregori, E., Blasco, J. & Barrau, P. (2001). Ergonomía 3: Diseños de
puestos de trabajos (2a. ed.). D.F., México: Alfaomega.
Mondelo, P. R., Torada, E. G. & Gómez, M. A. (2002).Ergonomía 4: El trabajo en
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Montmollin, M. (2000). Introducción a la ergonomía: los sistemas hombres-máquinas.
México: Limusa.
Perez, G. (1994). Investigación cualitativa; retos e interrogantes. Madrid: la Muralla.
Peters, G. A., & Bárbara, J. P. (2007).Prevenga y controle los errores humanos (1a.
ed.). D.F., México: Grupo editorial Patria.
Ramírez, C. C. (2004). Ergonomía y productividad. México: Limusa.
Sampieri, R. (2006). La metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill,
pp.157-235.
Selva, Amelia (2006). Programa de ergonomía en la empresa. Extraído el 7 de
Febrero de 2013 desde

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20
http://www.asomet.org/2006/TEMA%209%20PROGRAMA%20ADMINISTRATIVO%2
0DE%20%20ERGONOMIA.pdf
Semac (2001). Ergonomía. Extraído el 7 de Febrero de 2013 desde
http://www.semac.org.mx/index.php/ergonomia.html
SISBIB (1999). Ergonomía y Productividad. Extraído el 6 de Febrero de 2013
desdehttp://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v02_n1/ergonomia.ht
m

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Anexos
Entrevistas a trabajadores
Anexo 1
Nombre: Anónimo Edad: 32
Sexo: Masculino Área: Mantenimiento Fecha: 26/04/13
1. ¿Conoce qué es la ergonomía?
Un poco, solo sé que trata sobre la comodidad del obrero
2. ¿Su área donde usted labora es confortable?
La verdad No.
3. ¿Si, No, por qué?
La mayor parte del tiempo me la paso de pie de un lado a otro, al arreglar alguna
maquina se trabaja en posiciones incomodas
4. ¿Mencione algunos ejemplos de objetos que le resulten cómodos en su área
de trabajo (sillas, mesas, etc.)?
La herramientas que utilizamos en ocasiones son cómodas eso sería lo único que
5. ¿Cómo afecta esto en su desempeño laboral?
Mucho porque la mayoría del tiempo estoy de pie y es muy cansado
6. ¿Qué tanta importancia le toman sus jefes a este problema?
Poca lo que les importa es que se termine a tiempo el trabajo

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7. ¿Ha sufrido algún problema por las condiciones en su área de trabajo?
Si
8. ¿Si, Cuáles?
Sufro de problemas de espalda, y al final del turno termino muy cansado
9. ¿Cree que al mejorar su área de trabajo mejore su desempeño laboral?
Pueden mejorar algunos aspectos que para nosotros sería menos cansado por lo
cual mejoraría el rendimiento
10.Mencioné algunas ideas para mejorar su área de trabajo
Herramientas más cómodas, calzado cómodo
Anexo 2
Nombre: Perla Jazmín Hernández Cortez Edad: 20
Sexo: Femenino Área: Recursos Humanos Fecha: 24/04/13
Sí, es la adecuación del área donde te desempeñas si como las áreas de trabajo
Si

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Hay sillas cómodas mesas adecuadas
Sillas ergonómicas, mesas adecuadas, computadora
El único problema que tengo es el uso de la Pc paso demasiado tiempo utilizándola
Los problemas que teníamos los resolvieron en tiempo y forma
No, ninguno
8. ¿Si, Cuáles?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------
Si porque te desempeñas con más comodidad, más relajado y con más tranquilidad
Protectores de pantalla para que no afecten la vista

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Anexo 3
Nombre: Rodolfo García Méndez Edad: 42
Sexo: Masculino Área: Contabilidad Fecha: 25/04/13
Si es un tema de gran importancia
Si
Las sillas se acomodan perfectamente al cuerpo y esto da una mejor comodidad
Sillas, computadoras la tecnología a mejorado antes se utilizaban máquinas de
escribir pesadas y ahora son muy cómodas y fáciles de transportar (Laptop)
Es cansado estar en posiciones inadecuadas para el cuerpo lo cual trae como
consecuencia fatiga
No la necesaria se preocupa más por otras cosas
No ninguna

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8. ¿Si, Cuáles?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------
Si eso puede elevar la producción de nosotros los trabajadores
Creo que el área de mantenimiento y producción son donde se debería tomar mayor
énfasis en este problema
Anexo 4
Nombre: Mónica Méndez Pedroza Edad: 25 .
Sexo: Femenino Área: Producción Fecha: 30/04/13 .
1¿Conoce qué es la ergonomía?
No, ese tema es nuevo para mí
No
El área de producción son turnos largos que la mayoría del tiempo este parado

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Algunas de las maquinas son cómodas
Al principio no tomas en cuenta este problema pero con forme pasa el tiempo te va
cansando el hecho de pasar mucho tiempo de pie lo cual afecta en el estado físico
de nosotros
Creo que no le toma la importancia necesaria, no tomas en cuenta la forma en que
se trabaja
Si
8. ¿Si, Cuáles?
Se sufre mucho de dolor de espalda, fatiga, algunas lecciones por la forma de las
maquinas
Si entre mejor te encuentres más eficiente es tu trabajo
Si se pudiera mejorar el diseño de algunas máquinas, la mayoría de ellas son
incomodas unas muy altas otras muy pequeñas

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Anexo 5
Nombre: María de los Ángeles Ramírez Mendoza Edad: 42.
Sexo: Femenino Área: Recursos Humanos Fecha: 30/04/13 .
Eh oído solo un poco del tema pero no lo conozco bien
Si
Tanto las sillas como las mesas son muy cómodas se ajustan a la forma del cuerpo
Sillas cómodas, mesas de tamaño adecuadas, pc´s
Creo que si tu área de trabajo es cómoda puedes tener un mejor desempeño laboral
En esta área nuestro jefe toma mucho en cuenta la comodidad y que las cosas que
utilizamos sean cómodas

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No ninguna
8. ¿Si, Cuáles?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------
Si entre mejor se encuentre el trabajador su desempeño será mas productivo
Que cambien las pantallas de las computadoras, o que les pongan protectores para
proteger nuestra vista

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Entrevistas a Ingenieros
Anexo 6
Nombre: Víctor Barrales Hernández Edad: 35
Sexo: Masculino Puesto: Fecha: 22-04-13
1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se me hace una
carrera muy interesante
2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Crear proyectos de mejora para la
empresa
3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=De una manera en que
encontremos la mejor área de trabajo para nuestros empleados
4. ¿Por qué es algo positivo el emplear la ergonomía en la industria? R= Porque
mejora la calidad y la producción en cualquier empresa
5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Accidentes y
falta de ánimo para trabajar
6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Muchos pues es algo
que en todos los sentidos te ayuda a mejorar
7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, también es para el cliente y
para los empleados
8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R=SI, porque puede
ocasionar muchísimos accidentes y el paro de la producción
9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si, pues ya que no
existen tantos accidentes y esto mejora la producción pues ya que nunca se
detiene por motivos de la ergonomía

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10.¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.
Principalmente y el más importante es en el de producción.
Anexo 7
Nombre: Mariel Muñoz López Edad: 28
Sexo: Femenino Puesto: Fecha: 22-04-13
1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque es una carrera
que tiene un amplio campo laboral
2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Inspeccionar la calidad del producto
ya terminado
3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R= Yo no la empleo en mi
puesto laboral pero cuando se requiere aporto ideas para el desarrollo de
esta.
así se cuida la integridad física de nuestros compañeros de trabajo
5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Yo ninguno
pero con las propuestas de nuestros compañeros de trabajo hemos
solucionado bastantes conflictos
6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Muchos pues existe una
mejor producción y por lo tanto una mayor ganancia
7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No el beneficio es para todos tanto
para la empresa como para los clientes
8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R= Si porque impide
una mejora en la producción y por lo tanto perdidas

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9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si existe una mayor
motivación
R= En casi todos los campos ejemplos son el área de producción
Anexo 8
Nombre: Juan Carlos Contreras Edad: 30
Sexo: Masculino Puesto: Fecha: 22-04-13
1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se me hace una
carrera muy interesante y con un amplio campo laboral
2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=soy el encargado de la producción de
nuestra empresa
3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=La empleo de tal forma que
busco mejorar el área de trabajo analizando los diferentes puntos donde se
pueda presentar algún accidente
nos ayuda en muchas cosas pero sobretodo nos ayuda a evitar accidentes
costosos
5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Miedo a
sufrir algún accidente y sobretodo bastantes accidentes
6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Una mejor producción y
un mejor ambiente de trabajo
7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, el beneficio es para todos tanto
para nosotros como empresa como para los clientes

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8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R= Si porque
ocasiona bastantes accidentes y esto impide una mejor producción
9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si, ya que no se detiene
la producción por accidentes y esto permite terminar el trabajo a tiempo
En el área de producción, en el de ventas, en el de compras
Anexo 9
Nombre: Guadalupe Castro Hdz. Edad: 28
Sexo: Femenino Puesto: Área de compras Fecha: 13-05-13
con un amplio campo laboral y me llamo mucho la atención
2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Verificar las especificaciones de los
materiales y todo el equipo que compramos para que estos sean los mejores
3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En el área de mi
departamento de una manera en la cual la posición de trabajo sea la mejor
para estar más cómodos
mejora el área de trabajo
5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Dolores
musculares tales como son dolor de espalda de muñecas entre otros
6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Los principales un mejor
ambiente de trabajo

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7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para el cliente empleados y
para la empresa
ocasionar muchísimas lesiones y pérdidas de tiempo producción y en casos
más graves perdida del personal
9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si ya que los empleados
tienen un ambiente mejor y por lo tanto la producción es mejor
R= Pues no podría mencionar solo algunos ya que la aplicación es en todos
los campos
Anexo 10
Nombre: Oscar Alejandro Martínez Lara Edad: 31
Sexo: Masculino Puesto: Calidad Fecha: 13-05-13
que desde que era muy pequeño me llamaba la atención ya que mi padre es
ingeniero industrial
2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Revisar nuestro producto ya
terminado para verificar que cuente con las especificaciones y la calidad
requerida para entregar el pedido al cliente
3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En mi campo laboral de una
manera en la que la posición de trabajo sea la más conveniente para trabajar
es muy útil y tiene un beneficio positivo para la empresa

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5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Accidentes
de espalda y lesiones como cortaduras
6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Mejora de la calidad y
no tiene pérdidas de producción por falta de personal
7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para todos
traer muchos problemas ya que un accidente puede hacernos perder tiempo y
en un caso extremo el paro de la producción
9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si porque se trabaja sin
miedo a sufrir un accidente
10. ¿En qué campos se aplica la ergonomía? Podría mencionar algunos ejemplos.
R= Área de producción, compras, Calidad
Anexo 11
Nombre: Edgar Soto Edad: 43
Sexo: Masculino Puesto: Maestro Fecha: 10-05-13
1. ¿Por qué eligió la carrera de Ingeniería Industrial? R=Porque se acomodaba
mas horario de estudio y a mi forma de trabajar
2. ¿Qué tiene que hacer en su trabajo? R=Asesoría al Área de ventas
3. ¿Cómo emplea la ergonomía en la empresa? R=En las oficinas y en el área
de producción
de esa manera el trabajador es más productivo

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5. ¿Qué problemas ha solucionado con el uso de la ergonomía? R= Problemas
en las muñecas y dolores de espalda
6. ¿Qué beneficios obtiene la empresa al emplearla? R=Menos rotación de
trabajadores y porque obtenemos una mayor producción
7. ¿El beneficio es solo para la empresa? R= No, es para ambos tanto para la
empresa como para el empleado
8. ¿El no emplearla perjudicaría a una empresa? ¿Porque? R=SI, porque
disminuye la producción
9. ¿Al emplearla hay una mejoría en la producción? R= Si
R= Industrial , estudio de trabajo, diseño de trabajo

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