Como Desenvolver a Inteligência Emocional
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O documento discute a inteligência emocional, definindo-a como a capacidade de perceber, entender e influenciar emoções. Explora os componentes da inteligência emocional como empatia, autocontrole, automotivação, autoconhecimento e sociabilidade. Defende que a inteligência emocional é essencial para o sucesso profissional e na vida.
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- 2. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos Que componente diferencia o ser humano dos outros animais ? É a capacidade de: • solucionar problemas, • elaborar e compreender idéias, E transforma-las em conhecimento !
- 3. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
- 4. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos Howard Gardner • Psícologo Cognitivo e Educacional • Professor de Cognição e Educação na Universidade de Harvard Teoria das inteligências múltiplas “O ser humano seria possuidor de diversas áreas de inteligência”
- 5. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS 8. Intrapessoal 6. Naturalista 7. Interpessoal 1. Verbal 9. Espiritual 5. Musical 3. Visual 2. Lógica 4. Cinestésica
- 6. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 1 - Habilidade para perceber, entender e influenciar emoções. 2 - A inteligência pode ser desenvolvida. 3 - Podemos construir/adquirir determinada inteligência.
- 7. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Competências Básicas Conhecimento Habilidade Atitude
- 8. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos Conhecimento Empresa Seguimento Produto / Serviço Clientes Concorrentes Recursos
- 9. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos Habilidade Planejamento Abordagem Necessidades Negociação
- 10. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos Atitude Ética Foco Iniciativa Motivação Criatividade Persistência Comprometimento Autodesenvolvimento
- 11. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO “A capacidade de perceber, avaliar e expressar corretamente uma emoção, gerar ou ter acesso a sentimentos quando eles puderem facilitar sua compreensão de si mesmo ou do outro, e, utilizar esta informação para gerir os próprios sentimentos e ações.”
- 12. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos Daniel Goleman • Escritor • Psicólogo • Jornalista Doutorado pela Universidade de Harvard “A inteligência emocional é o maior responsável pelo Sucesso ou insucesso das pessoas.”
- 13. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos As emoções devem passar pelo crivo de um processo natural de controle, pois, suas reações acontecem no próprio corpo. Raiva Medo Tristeza Alegria
- 14. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos “Pessoas com maior qualidade de relacionamento humano, compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso.”
- 15. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos Como Desenvolver a Inteligência Emocional Ter controle emocional Ter automotivação Manter um bom ambiente Desenvolver a aptidão social Ter autocrítica Ser um interlocutor confiável Arriscar-se a parecer imperfeito Gerar empatia Ter um mentor emocional
- 16. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos OS 5 PRINCIPAIS COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EMPATIA AUTO-CONTROLE AUTO-MOTIVAÇÃO AUTO-CONHECIMENTO SOCIABILIDADE
- 17. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos EMPATIA DEFINIÇÃO: Capacidade de compreender a constitução emocional dos outros e habilidade para tratar as pessoas de acordo com suas reações emocionais. CARACTERISTICA: Habilidade para formar e reter talentos, sensibilidade intercultural e bom atendimento a clientes.
- 18. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos AUTO-CONTROLE DEFINIÇÃO: Capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e estados de espírito, propensão a pensar antes de agir. CARACTERISTICA: Confiança e integridade, bem-estar frente a ambiguidades, abertura a mudanças.
- 19. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos AUTO-MOTIVAÇÃO DEFINIÇÃO: Paixão pelo trabalho por motivos que não o dinheiro e o status, propensão a perseguir objetivos com energia e persistência. CARACTERISTICA: Forte impulso para alcançar objetivos, otimismo diante do fracasso e comprometimento com a empresa.
- 20. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos AUTO-CONHECIMENTO DEFINIÇÃO: Capacidade de reconhecer e compreender estados de espírito, emoções bem como o efeito desses aspectos sobre outras pessoas CARACTERISTICA: Auto-confiança, auto-avaliação realista, capacidade de rir de simesmo.
- 21. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL Desenvolvendo Talentos SOCIABILIDADE DEFINIÇÃO: Competência para administrar relacionamentos e criar redes, capacidade de encontrar pontos em comum e cultivar afinidades. CARACTERISTICA: Eficácia para liderar a mudança, persuasão e experiência em construir equipes e liderá-las.
- 22. Desenvolvendo Talentos rhudy@rhudy.com.br Tel.: 11 – 95143-5313 / 96693-0028 www.rhudy.com.br