O documento discute sistemas, definindo-os como conjuntos organizados com um objetivo em comum e explicando suas características como homeostase, entropia, complexidade e organização. Também diferencia entropia, homeostase e organização e discute sistemas organizados e auto-organizados.

1. 1. O Que são sistemas?
Sistema é um conjunto organizado e integrado de elementos
com a finalidade de alcançar um objetivo em comum.
2. Explique e cite exemplos reais das características dos sistemas.
HOMEOSTASE. É quando a organização alcança e se mantém num estado de equilíbrio.
Quando satisfaz dois requisitos: Unidirecionalidade- Apesar das mudanças do ambiente, o
sistema continua orientado para o mesmo fim, usando outros meios. Progresso- O sistema
mantém, em relação ao fim desejado, um grau de progresso dentro dos limites definidos como
toleráveis. Ex: quando o corpo esta em equilíbrio térmico, a frequência cardíaca, frequência
respiratória, o metabolismo, a digestão funcionam adequadamente.
ENTROPIA. É a tendência dos sistemas de perderem sua energia e dissolver-se ao longo do
tempo. Aumenta com o decorrer do tempo. Ex: o corpo humano esta num estado de entropia
constante: Células morrem, o corpo perde energia, envelhece.
COMPLEXIDADE. Os sistemas possuem várias partes, ou subsistemas, que são
interdependentes e interligados entre si, formando um conjunto, sendo por isso, complexos.
ORGANIZAÇÃO. As partes dos sistemas são rearranjadas permanentemente para que o
sistema opere nos níveis máximos de eficiência.
Sistemas organizados: é necessário um agente externo que provoque a eficiência.
Sistemas auto organizados: As partes do sistema se arranjam espontaneamente para atingir o
ponto máximo de eficiência.
EQUIFINALIDADE.TODOS os elementos do sistema tem um objetivo em comum: cumprir a
missão do sistema.
Se um elemento não cumprir com essa missão, ele é eliminado.
3. Diferencie entropia, homeostase e organização .
Entropia é a tendência das organizações perderem sua energia ao longo do tempo,
envelhecer.
Homeostase é quando a organização alcança e se mantém num estado de equilíbrio
e tem um grau de progresso razoável.
Organização é quando as partes (elementos) do sistema são rearranjadas
permanentemente para que o sistema opere com total eficiência.
4. Quais são os tipos de organização?
Sistemas Organizados: é necessário um agente externo que rearranje os elementos e
provoque a eficiência.
Sistemas Auto organizados: As partes do sistema se arranjam espontaneamente para
atingir o ponto máximo de eficiência.

2. 5. Qual é a relação entre o sistema e o ambiente?
Sistema e Ambiente interagem entre si para alcançar objetivos em comum. Trocam
insumos(entradas) e resultados(saídas), e em algumas situações dejetos.
6. O que é um Sistema de Informação?
É um conjunto organizado e integrado de:
- Pessoas
- Procedimentos
-Dados, Informação e Conhecimento
- Software
- Hardware
- Redes de comunicação
7. Quais são as finalidades dos Sistemas de Informação?
- Automatizar tarefas repetitivas
- agilizar atividades que requerem a atuação de pessoas
- apoiar a tomada de decisão.
8. Explique o diagrama proposto por Stair.
PESSOAS. Os sistemas de informação têm a finalidade de aumentar a eficiência das
atividades cotidianas, pessoais ou profissionais. Dão suporte às atividades. Baseiam-se
na atividade humana, melhorando-a ou substituindo. Dão apoio para a tomada de
decisões.
PROCESSOS. Os Sistemas de Informação seguem procedimentos organizados de maneira lógica
para a realizar suas funções. Exemplos:
Exibir os produtos de um carrinho de compras;
Baixar o estoque de produtos após venda;
Faturar cobrança após a confirmação da venda;
DADOS. É um símbolo sem significado. Sem contexto, não significada nada. Informação é um
conjunto de dados que formam um significado. O conhecimento é o ato de compreender
algo(aprendizado). Agregado à experiência da pessoa, capacita-a para a tomada de decisões.
SOFTWARE. São programas de computador. Podem ser:
- Sistemas Operacionais: Windows, Linux, IOS, Android;
- Aplicativos: Word, Excel, páginas WEB (Facebook) e apps (dispositivos móveis);
- Sistemas corporativos: SAP Busines One, Sapiens, VetorH;
HARDWARE. São aparelhos físicos. Ex: computadores, notebooks, celulares;

3. REDES. São meios que transmitem dados. Ex: redes de telefonia, redes locais (WIFI), Bluetooth,
Internet.
9. Diferencie dado, informação e conhecimento.
Dado é um símbolo sem significado, ex: 2014. Informação: É um conjunto de dados
que formam um significado. Ex: Ano de formatura:2014. Conhecimento é o ato de
compreender algo(aprendizado). Agregado à experiência da pessoa, capacita-a para a
tomada de decisões.
10. A empresa Coisas & Coisas solicitou que você desenvolva um sistema para
automatizar os pedidos dos clientes.
- Os clientes solicitarão produtos pela web;
- Os boletos de pagamento serão emitidos automaticamente;
- O transportador será informado por email sobre a entrega;
O S.I. atenderá a empresa em relação ao ganho de eficácia ou de eficiência?
Justifique.
De eficiência, pois o sistema minimizará o uso de pessoas, minimizando assim o uso de
recursos (dinheiro).