1. SEMINARIO – TALLER: LIDERAZGO EMPRESARIAL
OBJETIVO :
Dotar a los participantes de habilidades interpersonales y de trabajo en equipo para generar
sinergias positivas de trabajos multidisciplinarios, orientados a la efectividad de resultados y al
logro de la Visión y Misión Empresarial.
DIRIGIDO A :
Funcionarios, Profesionales, Jefes y colaboradores de la EPS, que de alguna manera, su labor
involucre mejorar las interrelaciones entre colaboradores, clientes, proveedores así como
mejorar la imagen institucional.
CONTENIDO:
· El Plan Estratégico de la empresa: análisis FODA, Visión, Misión, Planeamiento en
incertidumbre, Cultura Organizacional.
· Desarrollo del trabajo en Equipos: Feedback, Cultura Organizacional, Liderazgo
Empresarial, Calidad Total (TQM), Administración del Cambio, Reingeniería de Procesos.
· Evaluación del Potencial Humano: Potencial Intelectual, Moral, Motivación, Liderazgo,
iniciativa, Inteligencia Emocional.
· Conclusiones y recomendaciones para mejorar el potencial humano
METODOLOGÍA:
Se conformarán Equipos de Alto desempeño para desarrollar y ejecutar el Plan Estratégico de la
Institución. El seminario taller es dinámico con participación activa de los participantes y de los
equipos que se conformen. Se proyectarán transparencias y se entregará bibliografía a todos los
participantes. De igual manera Se entregará certificado de participación y compromiso
RECURSOS NECESARIOS:
- Proyector de transparencias
- Pizarra acrílica con plumones
- Servicio de fotocopiado
- Aula con mesas para treinta (30) participantes

2. SEMINARIO-TALLER: GERENCIA DE LA CALIDAD TOTAL
OBJETIVO:
Dotar a los participantes de conocimientos y herramientas para el diseño e implantación de un
proceso de Calidad Total orientado al cliente en la empresa.
DIRIGIDO A:
Funcionarios, Profesionales, Jefes y colaboradores de la Empresa “XY” con
responsabilidades en el planeamiento estratégico y el mejoramiento de la imagen institucional.
CONTENIDO:
· Términos conceptuales y definición
· Proceso de mejoramiento de la Calidad Total
· El costo de una mala calidad
· Beneficios del Proceso de Mejoramiento de la Calidad en las PYME
· Organización para la Calidad Total
METODOLOGÍA:
El Seminario consta de 02 módulos, cada uno de ellos es dinámico y con participación
activa de los participantes. Se repartirán separatas y bibliografía.
DURACIÓN:
10 horas académicas desarrolladas en 02 días. Se otorgará certificados de participación y
aprobación del módulo.