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1. Aurélien DELABY Mémoire MSE 2

2. Sommaire
• Présentation de la société
• Diagnostic de l’entreprise
• Problématique
• Mon projet
• Conclusion

3. Pharaon en quelques mots
• Activités :
Vente de matériel de nettoyage Vente de produits d’entretien

4. Pharaon en quelques mots
• Sa Valeur Ajoutée :

5. REPARITION DES COMMERCIAUX LE RESEAU DE DISTRIBUTION
Dernière mise à jour : 28/01/2012

6. ORGANIGRAMME DE LA SOCIETE
Légende :
• Service Commercial
• Service Marketing
• Service Communication
• Service Administratif
• Service Logistique

7. MES MISSIONS
o Aider le PDG dans la prise de décision
o Former ma collaboratrice
o Harmoniser la politique de tarification
o Gérer l’intégration de l’outil informatique : GOA
o Créer les supports visuels
o Gérer les opérations de Marketing Direct
o Gérer le site e-commerce : www.pro-to-pro.com

8. CHIFFRE D’AFFAIRES
€4,000,000.00
€3,500,000.00
€3,000,000.00
€2,500,000.00 2007-2008
€2,000,000.00 2008-2009
€1,500,000.00 2009-2010
€1,000,000.00 2010-2011
€500,000.00
€-
Années
Source : service comptabilité

9. REPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRES PAR FAMILLE DE PRODUITS
Aspirateurs
professionnels
3%
Installations sur mesure
27%
Aspirateurs
industriels
40%
Nettoyeurs haute
pression Monobrosses
1% 5%
Balayeuses
Autolaveuses
7% Source : service comptabilité
9%
Dernière mise à jour : 28/01/2012

10. PARTS DE MARCHE
Sofraper Autres
5% 2%
Nilfisk
25%
RDV
2%
Pharaon
1%
Karcher
65%
Source : service commercial
Dernière mise à jour : 28/01/2012

11. ANALYSE SWOT
FORCES FAIBLESSES
• 40 ans d’expérience • Maillage du territoire insuffisant
• Développement du CA constant • Politique de prix par la marge
Origine interne
• Une offre réactive aux contraintes du marché • Un turnover de l’équipe commercial très élevé
• Place prépondérante de la R&D • 3/5 du chiffre d’affaire correspond à la vente d’une
• SAV performant famille de produits
• Un site e-commerce en plein développement • Stagnation du nombre de visites sur le site vitrine
• Réseau de distribution nationale www.pharaon.fr
OPPORTUNITES MENACES
Les nouveaux marchés : • Une concurrence écrasante :
oNilfisk + Kärcher : 90 % des parts de marché
Origine externe
• Les métiers du bois • Réponse aux appels d’offres sans suite
• Le secteur agricole • Un contexte économique fragile
• L’industrie pharmaceutique
• La grande distribution
Evolution des normes d’hygiène et de sécurité
Les ODV sur le Web

12. Problématique :
Comment augmenter les ODV du site www.pharaon.fr
compte tenu des contraintes de la société ?
(budget, moyens humains, connaissances techniques...)

13. MON PROJET : LA CREATION DE SITES SATELLITES

14. Qu’est-ce qu’un site satellite ?
Un “site web satellite” est un site web (distinct
du site web principal) publié par une
entité, ayant un rapport direct avec l'entité.

15. Objectifs de ces sites satellites
• Se servir des marques fournisseurs pour
promouvoir la marque Pharaon
• Augmenter le trafic du site principal www.pharaon.fr
o Avoir des backlinks de qualité
• Proposer de rejoindre notre réseau de distribution
• Maîtriser de A à Z le site
(contenu, design, référencement naturel, échanges

16. Méthodologie
• Conception en Amont
o Accord de coopération auprès du fournisseur
o Achat du ou des noms de domaine
o Ecriture des cahiers des charges, validés par les fournisseurs
o Développement du site
• Mise en ligne du site
o Référencement naturel
o Inscription sur annuaires de sites
o Proposition d’échanges de liens auprès de sites ayant le même
domaine d’activité
o Rédactionnel sur sites gratuits avec renvoi vers le site satellite
o Mise en place des outils de mesure

17. Outils de mesure
• Référencement naturel
o SEO Soft
o Données actuellement récupérées
• Analyse du trafic des sites
o Google Analytics
o N’a pas encore été effectué

18. CONCLUSION ET
RECOMMANDATIONS
• Difficultés de travailler en collaboration avec les fournisseurs
• Difficultés techniques importantes
• Moyens humains insuffisants compte tenu de l’importance du projet
• Il est dommage de créer un tel projet alors que le site e-commerce est
n’est pas alimenté efficacement et régulièrement
• Une stratégie d’entreprise peut-être affinée, mais doit surtout être
pensée de manière fixe et durable