1. T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI
İhracat Genel Müdürlüğü
Markalaşma ve Ar-Ge Destekleri
Dairesi
07 Aralık 2012, İzmir
2. GÜNDEM
TURQUALITY®/Marka Desteği (2006/4 sayılı
Tebliğ)
Tasarım Desteği (2008/2 sayılı Tebliğ)
Ofis Mağaza Desteği (2010/6 sayılı Tebliğ)
3. TURQUALITY® GELİŞİM SÜRECİ
TURQUALITY®
Stratejik Planı” ve
TURQUALITY® “Markalaşma Yol TURQUALITY®
Çalışma Grubu Haritası Otomasyon Sistemi
2003 2005 2009
2004 2006 2011
Pilot sektör: Tekstil- Diğer sektörlere açılım: Gastronomi
Hazır Giyim TURQUALITY®: 33 sektörünün
15 Firma + 3 firma Marka: 22 firma kapsama alınması
Tasarımcı
Performansa bağlı
5+5 yıl destek
süresi
4. VİZYON ve HEDEFLER
«10 yılda 10 dünya markası yaratmak»
Hedefler:
Küresel Türk markalarından yurtiçinde lokomotif
oluşturmak
Şirketlerin marka gücü ve kurumsal altyapısını
güçlendirmek
Yurtiçinde marka bilinci ve farkındalığı yaratmak
5. TURQUALITY® ve Uluslararasılaşma Süreci
TURQUALITY®
Firmaları
Profesyonel
Uluslararası
Birçok Organizasyon
Türk Şirketi İleri Seviyede ve İyi
Yapılandırılmış • Pazarda satış, pazarlama ve
Uluslararası Satış üretim organizasyonu ve
• Temel pazarlara pazarlama aktiviteleri anlamında ciddi
ve satış stratejileri ile yatırımlar yapma
Düzenli İhracat belirgin bir şekilde • Pazara uygun, özel ürün ve
odaklanma hizmet sunma, ürün
• Pazarlar hakkında detaylı portföyünü genişletme
Düzensiz İhracat • İş ortağı olarak yurt dışı bilgi sahibi olma, • Üretim ve pazarlama
pazarlarda distributör ile çalışma tüketici/müşteri ihtiyaçlarını faaliyetlerinde ölçek
• Pazarlama faaliyetlerini anlama, rakiplere ve kanal
• Ana pazarı hariç pazarda yerel ekonomisinden ve
distribütörler aracılığıyla yapma yapısına hakim olma
varlık göstermemekte • Uzun vadeli işbirliklerine sinerjilerden faydalanmaya
• Ana pazardan hizmet verme ve süreci distribütörlerin
odaklanma başlama
• Daha çok private label satış kontrolüne bırakma
• Pazarda yerel faaliyet
yapma • Odak ,satışı artırmakta
göstermeye başlama
Düşük Satış Hacmi Yüksek
Düşük Pazar Bilgisi Yüksek
6. İhracatta Devlet Yardımları ve TURQUALITY®
Hazırlık Aşaması Pazarlama Aşaması Markalaşma Aşaması
• Pazar Araştırması
• Eğitim
• Tasarım
• Pazara Giriş
• UR-GE
• Marka - Turquality
• Fuarlara Katılım
• Çevre
• Yurt Dışı Birim
7. PROGRAMIN BELİRLENMESİ
Şampiyonlar
Uluslararası
Markalar
2. Seviye
Potansiyel
Uluslararası
Markalar
1. Seviye
Marka Destek
Programı
Ön İnceleme Çalışmaları Yurtdışı Birim, Marka ve
Tanıtım Faaliyetlerinin
Sonrasında Destek Desteklenmesi Programı
Programının Başlangıcı (2010-6 sayılı Tebliğ)
8. KAPSAMA ALINMA SÜRECİ
Detaylı Analiz:
Bakanlığa Ön İnceleme Destek Stratejik İş
Markalaşma Yol
başvuru Çalışması Başlangıcı Planı
Haritası
TURQUALITY® Komitesi
Kararı
TURQUALITY®
Otomasyon Sistemi
Performans Denetimi
Destek süresi Projelerin
sonu: 5+5 yıl Hayata
Geçirilmesi
9. ÖN İNCELEME ÇALIŞMALARI
Değerlendirme Alanları
Firmanın Ana Yetkinlikleri Destek Fonksiyonlar Nihai Performans
Marka Stratejik Planlama ve Ölçütleri
Yönetimi Kurumsal Performans
Yönetimi
Finansal
Pazarlama, Müşteri ve Performans
İnsan
Ticaret Yönetimi Kaynakları
Marka
Tedarik Zinciri Kurumsal Performansı
Yönetimi Yönetim
Ürün Tasarımı Bilgi
- Geliştirme Sistemleri
Değerlendirme Sonucu
10. DESTEKLER
• Birlikler ve Üretici Dernekleri (9.Madde)
• Marka Programı (10.Madde)
• TURQUALITY® Programı (11.Madde)
• Finansal Olmayan Destekler (12.Madde)
11. Birlikler ve Dernekler
KAPSAM
– Tanıtım Reklam ve Pazarlama Faaliyetleri
SÜRE
– İhracatçı Birlikleri: Proje Süresince
– Üretici Dernekleri: 4 yıl
ORAN
– İhracatçı Birlikleri %80
– Üretici Dernekleri %50
LİMİT
– İhracatçı Birlikleri proje başına 250.000$
» Eğer söz konusu Birlik iştigal ettiği sektörü tek başına temsil ediyor ise proje başına
yıllık destek miktarı 500.000 $’a çıkmaktadır.
» Birden fazla Birlik tarafından oluşturulan ve destek kapsamına alınan projeler, Birlik
başına 250.000 $ desteklenmekte, her Birlik aynı anda 1 projesi için destekten
faydalanabilmekte ve projesi sona eren Birlikler yeni bir projeyle başvuru
yapabilmektedir.
– Üretici Dernekleri 100.000$
12. Marka Programı
DESTEK SÜRESİ: 4 yıl
DESTEK ORANI: %50
KİRA
MARKA-PATENT TESCİL (yıllık 1.300.000 USD)
(yıllık 50.000 USD) (Mağaza, showroom,reyon,
raf, corner, kafe, restoran vb.)
SERTİFİKASYON TEMEL KURULUM GİDERLERİ
(yıllık 50.000 USD) (yıllık 200.000 USD)
DANIŞMANLIK
MODA/ENDÜSTRİYEL TAS.
Strateji, operasyon,
AŞÇI/ŞEF
organizasyon, teknoloji
(yıllık 200.000 USD)
(yıllık 500.000 USD)
FRANCHISE
TANITIM
(Kira, dekorasyon)
(yıllık 300.000 USD)
(150.000 USD)
13. TURQUALITY® Programı
DESTEK SÜRESİ: 5 yıl (+5)
DESTEK ORANI: %50
KİRA
MARKA-PATENT TESCİL (Mağaza, showroom,reyon,
raf, corner, kafe, restoran vb.)
SERTİFİKASYON TEMEL KURULUM GİDERLERİ
DANIŞMANLIK
MODA/ENDÜSTRİYEL TAS.
Strateji, operasyon,
AŞÇI/ŞEF
organizasyon, teknoloji
FRANCHISE
TANITIM
(Kira, dekorasyon)
15. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
İnceleme Alanları
Marka, Satış ve Pazarlama ve
Tedarik Zinciri Yetkinlikleri
Ürün Geliştirme Yetkinlikleri
• Marka Stratejisi ve Yönetimi
• Markanın gelişimi, karı , performansı • Sipariş Karşılama Süreçleri ve Performansı
• Satış ve Pazarlama Organizasyonu Yeterliliği • Planlama Süreçlerinin Etkinliği
• Yurt Dışı Operasyonları ve İhracat Pazarları • Talep Tahmini ve Talep Planlama
Performansı • Müşteri Hizmet Seviyeleri
• Kanal, Ürün ve Müşteri Bazında Satış ve Karlılık • Tedarikçi Yönetimi
Performansı • Satınalma Süreçlerinin Etkinliği
• Müşteri, Kanal Stratejisi ve Yönetimi • Sevkiyat Performansı
• Ürün Portföy Stratejisi ve Yönetimi • Depo ve Stok Yönetimi
• Yeni Ürün Geliştirme Performansı
Kurumsal Altyapı
• Stratejik Planlama ve Bütçe Yönetimi • Veri Yönetimi, İş Zekası ve Raporlama Yetkinlikleri
• Kurumsal Performans Yönetimi • Birimler ve Sistemler Arası Entegrasyon
• Bilgi Sistemleri Altyapısı ve Sistem Gereksinimleri • İnsan Kaynakları Stratejisi ve Yönetimi
16. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Örnek Satış ve Pazarlama Analizleri
Ürün Portföyü Analizleri Satış ve Karlılık Analizleri
17. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Örnek Satış ve Pazarlama Analizleri
Marka Stratejisinin Anlaşılması Pazar Analizleri
18. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Örnek Satış ve Pazarlama Analizleri
Global Rekabet Analizleri Kanal Analizleri
19. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Örnek Tedarik Zinciri Analizleri
Sipariş Yönetimi Analizleri Talep Yapısının Anlaşılması
20. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Örnek Tedarik Zinciri Analizleri
Talep Tahmin Doğruluğu Analizleri Sevkiyat Performansı Analizleri
21. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Örnek Tedarik Zinciri Analizleri
Stok Analizleri Maliyet Yapısı Analizleri
22. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Toplantı İzlenimleri İyileştirme Alanlarının Belirlenmesi
Satış ve Operasyon Planlama Yapısının Oluşturulması
Detaylı Analiz Sonuçları
23. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Toplantı İzlenimleri İyileştirme Alanlarının Belirlenmesi
Stok Yönetimi Yapısının Geliştirilmesi
Detaylı Analiz Sonuçları
24. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Toplantı İzlenimleri İyileştirme Alanlarının Belirlenmesi
Ürün Portföyünün İyileştirilmesi
Detaylı Analiz Sonuçları
25. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
26. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
27. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Örnek Projeler – Rusya Büyüme Stratejisinin Belirlenmesi
28. Detaylı Analiz Çalışmaları
İyileştirme/ Gelişim/
Detaylı Analiz Stratejik
Geliştirme Uygulama Yol
Çalışmaları İnisiyatifler
Alanları Haritası
Örnek Projeler - Batı Avrupa için Yerelleşme Stratejisinin Netleştirilmesi
29. Vizyon Seminerleri
Dünyaca ünlü pazarlama ve marka teorisyenlerinden seminerler
Jack Trout Don Peppers Philip Kotler
“Marka Konumlandırma” “Uluslararası Pazarda Kalıcı Başarı “Kazanan Uluslararası
İçin Şirket Kültürü Oluşturmak” Stratejiler Geliştirmek”
Robert Kaplan Jagdish Sheth
“Performans ve Maliyet “Global Arenada Rekabetçi
Yönetimi” Büyüme Fırsatları”
• 6.Vizyon Semineri The Coca-Cola Company CEO’su Muhtar KENT’in katılımıyla 10 Mayıs 2012 tarihinde
gerçekleşti.
30. Yönetici Geliştirme Programı
Koç ve Sabancı Üniversitelerinin Desteğiyle Yönetici Geliştirme Programı
Amaç:
• Orta ve üst düzey yöneticiler arasında ortak bir yönetim lisanının
oluşturulması,
• Profesyonelliğin ve etkinliğin arttırılmasıdır.
Program:
• Koç ve Sabancı Üniversiteleri işbirliğiyle firma ihtiyaçlarından yola çıkılarak
hazırlanan özel bir eğitim programı gerçekleştirilmektedir.
• 27 Nisanda 10’uncu dönem başlatılacaktır.
• Bugüne kadar, toplamda 565 yönetici program kapsamında eğitim görmüştür.
a
Eğitim Başlıkları
Oryantasyon & Vaka Operasyon ve Süreç Bilgi Yönetimi ve Vaka Çalışması
Yeni Ürün Geliştirme
Çalışmasına Giriş Yönetimi Teknolojileri Sunumları
Yeni Rekabet Ortamları Yöneticiler için Veriye Perakendecilik
Finansal Muhasebe Finansal Muhasebe
ve Ufuk Turu Dayalı Karar Verme Yönetimi
Proje Yönetimi ve
Mikro Ekonomi Stratejik Planlama Satış Yönetimi Satın Alma Yönetimi &
Planlaması
Müzakere Becerileri
Temel MS Ofis Fiyatlandırma
Makro Ekonomi Perakendecilik Yönetimi Tedarik Zinciri Yönetimi
Uygulamaları
Stratejik Pazarlama ve Yönetim ve Yönetim/Maliyet
Değişim Yönetimi Fiyatlandırma
Marka Yönetimi Organizasyon Tasarımı Muhasebesi
Rekabet Gücü Analizi ve Organizasyonlarda Davranış Perakendecilikte
Finansal Yönetim Finansal Yönetim
Strateji ve İK Yönetimi ERP&MIS
31. DESIGN TURKEY
DESIGN TURKEY Endüstriyel Tasarım Ödülleri
• Türkiye’de kullanıcının ihtiyaçlarını gözeten
• İhracatta ve ulusal pazarda ürüne katma değer ve
rekabetçi üstünlük kazandıran
• İyi tasarımın ödüllendirilmesi
• 2008 yılında
11 üstün tasarım, 39 iyi tasarım, 1 kavramsal
4 TURQUALITY® Tasarım
• 2010 yılında
19 üstün tasarım , 47 iyi tasarım, 3 kavramsal
• 30 Kasım 2012 tarihinde Ödül Töreni
Hedefler
• Markalaşma faaliyetlerinin önemli bir unsuru olan tasarım çalışmalarının
yaygınlaşması
• Türkiye’de tasarım kültürünün oluşturulması
32. TURQUALITY® Firmalarının Sektörel Kırılımı
Marka Sayısı: 95* Firma sayısı:88
Tekstil 9
Plastik ürünleri 2
Otomotiv Yan Sanayi 3
Otomotiv Ana Sanayii 3
Mobilya 7
Makine 2
Kuyumculuk ve Mücevher 4
Kimya 12
İşlenmiş Tarım Ürünleri 6
Hazır Giyim 18
Elektrik, Elektronik 7
Doğaltaş, Seramik, Vitrifiye 5
Deri ve Deri Mamülleri 2
Diğer 8
Marka Sayısı
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
*İki Marka İle Programda Bulunan Firmalar; Vakko(Vakko,WCollection), İpek Kağıt(Selpak,Solo), DYO(DYO, Dewilux), Boydak(İstikbal,Bellona),
Arçelik(Beko,Blomberg), Kopaş(Dalin,Alix Avien), Evyap(Arko,Duru), Biota(Bioxet,Bioxsine), Kalekim(Kalekim,Kalecolor), KaleSeramik(Kalebodur,ÇanakkaleSeramik)
33. MARKA Firmalarının Sektörel Kırılımı
Marka Sayısı:36* Firma Sayısı:33
Tekstil 3
Plastik Ürünleri 1
Otomotiv Yan Sanayi 4
Mobilya 1
Makine 2
İşlenmiş Tarım Ürünleri 5
Hazır Giyim 8
Elektrik Elektronik 2
Doğaltaş, Seramik, Vitrifiye 1
Deri ve Deri Mamülleri 2
Diğer 5 Marka Sayısı
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
*İki Marka İle Programda Bulunan Firmalar; Sabra(Sabra,MissBerge), Petlas(Petlas,Starmaxx), Yakupoğlu(YDS,Goliath), Airfel(Airfel,Zass)
35. GÜNDEM
TURQUALITY®/Marka Desteği (2006/4 sayılı
Tebliğ)
Tasarım Desteği (2008/2 sayılı Tebliğ)
Ofis Mağaza Desteği (2010/6 sayılı Tebliğ)
36. TASARIM DESTEĞİ
2008/2 Sayılı Tasarım Desteği
MEVZUAT Hakkında Tebliğ
Tasarımcı Şirketleri
Tasarım Ofisleri
HEDEF GRUBU İhracatçı Birlikleri
Tasarım Dernek-Birlikleri
Markalaşmanın Önemli Bir Unsuru
AMAÇ Olan Tasarımın Doğrudan
Desteklenebilmesi
DESTEK SÜRESİ ve ORANI 4 Yıl, %50
37. BİRLİKLER/DERNEKLERİN DESTEKLENMESİ
• Tasarım kültürünün yaygınlaştırılması ve Türk
tasarımcılarının ürünlerinin tanıtılması amacıyla
düzenlenen yurtiçi-yurtdışı tanıtım faaliyetleri,Tasarım
yarışması organizasyonları %50 oranında yıllık
300.000 USD desteklenmektedir.
• Tasarım yarışmalarında dereceye giren tasarımcıların
yurtdışı eğitim giderlerinin tamamı ile aylık 1.500 ABD
Dolarını aşmamak kaydıyla oluşacak yaşam giderleri
desteklenmektedir.
38. TASARIM ŞİRKETLERİNİN DESTEKLENMESİ
Destek
Kalemleri
Patent,
Tanıtım Faydalı Birim
& Model, İstihdam Danışmanlık Kira
Reklam Marka 150.000 $ 200.000 $ &
300.000 $ Tescili Dekorasyon
50.000 $ 300.000 $
39. TASARIM OFİSLERİNİN DESTEKLENMESİ
Destek
Kalemleri
Patent,
Tanıtım Faydalı Birim
& Model, İstihdam Danışmanlık Kira,
Reklam Marka 200.000 $ 100.000 $ Demirbaş,
150.000 $ Tescili Dekorasyon
50.000 $ 150.000 $
40. GÜNDEM
TURQUALITY®/Marka Desteği (2006/4 sayılı
Tebliğ)
Tasarım Desteği (2008/2 sayılı Tebliğ)
Ofis Mağaza Desteği (2010/6 sayılı Tebliğ)
41. MEVZUAT
2010/6 Sayılı Yurt Dışı Birim, Marka ve Tanıtım
MEVZUAT Faaliyetlerinin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ
HEDEF GRUBU Sınai / Ticari Şirketler
Yazılım Şirketleri
DTSŞ, SDŞ
AMAÇ Pazara giriş ve tutunmanın desteklenmesi
DESTEK SÜRESİ 4 Yıl
42. DESTEK UNSURLARI
Destek
Kalemleri
Kira Tanıtım Marka Tescili
120.000 $ 150.000 $ 50.000 $
%50-90 %60-90 %50-80
*Faaliyet yurtdışı şirketi tarafından yapılırsa, şirketin ortaklığı oranında desteklenir
43. DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR
• İhracatçı şirket tarafından;
– Harcama gerçekleştirilir >> (belge üzerinden kontrol edilir)
– Ödeme gerçekleştirilir >> (belge üzerinden kontrol edilir)
– Faaliyet gerçekleştirilir >> (Ticaret Müşavirliği tarafından kontrol edilir)
» Prefinansman değil, hibe
• Ödeme belgesi tarihinden itibaren 6 ay içinde Ticaret
Müşavirliği/Ataşeliği’ne başvuru yapılır
• Ticaret Müşavirliği/Ataşeliği onaylı belgelerle ilgili İhracatçı Birliği’ne
başvuru yapılır
• Birlik inceleme yapar, TCMB’ye ödeme talimatını gönderir
• Hakedişin aktarılmasına ilişkin Bakanlığımızdaki süreç işler
• Firmaya ödeme yapılır
Firmaların uluslararasılaşma sürecine baktığımızda dört aşamalı bir yapı görürüz. Firma ana pazarında Pazar payını artırıp belirli bir büyüklüğe geldikten sonra yurt dışı pazarlarda da satış yapmaya başlamaktadır. Bunun ilk evresi düzensiz ihracat olarak adlandırılır. Bu aşamada firma daha çok kendisine gelen talepleri değerlendirir durumdadır, private label ürünlerin üretimi ve satışı söz konusu olabilmektedir. Ana pazarında üretime yakın pazarlara gelen talepler doğrultusunda değişen hacimlerde satış yapıldığı aşamadır. İkinci aşamada ise artık yurt dışına daha düzenli ihracat yapılmaya başlanmış ve belirli pazarlarda distribütörler/kanal ortakları ile anlaşılmış ve o pazarlarda bu ortaklar aracılığı ile düzenli ihracat sürecine geçilmiştir. Aylık olarak siparişler alınıp karşılanmaya başlanmış, firma bu pazarlar için belirli satış hedefleri belirlemeye başlamıştır. Temel odak noktası yurt dışı pazarlara yapılan satışı/hacmi artırmaktır. Yurt dışı pazarlarda çok etkin ve belirgin pazarlama faaliyetleri yapılmamaktadır. Birçok Türk firması uzun yıllar bu şekilde yurt dışı pazarlarda faaliyet göstermişlerdir. Ancak global/bölgesel marka olmaktan bahsettiğimizde bu model yetersiz kalmaktadır. Çok farklı ülkelere yapılan dağınık ve hacim odaklı satışlar ve markaya yeterli desteğin yapılmaması bu süreci «düzenli ihracat» aşamasındaki firmalar için zorlaştırmaktadır. Üçüncü aşama ileri seviyede yapılandırılmış uluslararası satış aşamasıdır. Bu aşamada firmalar artık diğer pazarlardaki pazarlama ve satış kabiliyetlerini de geliştirmişlerdir. Belirli pazarlara odaklanarak o pazarlar için daha stratejik düşünüp pazarlama ve satış stratejileri oluşturmuşlardır. Bu pazarlar hakkında daha detaylı bilgi sahibi olmak için iç ve dış kaynaklar kullanarak araştırmalar yaptırmaktadırlar. Tüketici ve müşteri ihtiyaçlarını anlama, pazar ve rekabet yapısını anlama, kanala daha fazla hakim olabilme bu aşamada öne çıkan başlıklardır. Bu aşamada birçok firma bir ofis/depo vs aracılığıyla pazarda yerel faaliyet göstermeye başlamaktadır. Dördüncü aşama ise profesyonel uluslararası organizasyona geçilen aşamadır. Bu aşamada ana pazarı haricindeki stratejik pazarlar için de ciddi üretim, depo, pazarlama satış alanlarında yatırım yapılmaya başlanmaktadır. Hedef belirlenen diğer stratejik pazarlarda da ana pazarındaki gibi bir olgunluklu faaliyetlerine devam etme, pazara özel ürünler sunma, o pazarın dinamiklerine ve müşteri/tüketici ihtiyaçlarına göre stratejisini kurgulama, markasını etkin pazarlama ve satış aktiviteleri ve kampanyalar ile desteklemenin yer aldığını görmekteyiz. Bu aşamada firma yaptığı üretim, satış alanlarındaki yatırımlar bu pazarların çevresindeki ülkelere ulaşmak için de kullanmaya başlayarak dağılım hızlarını ve daha farklı coğrafyalara/pazarlara ulaşma ihtimallerini artırmaktadırlar.Burada kritik bir konu bazı sektörlerde pazarda yerelleşmeden o pazarda rekabetçi konuma gelmek mümkün olmadığından (gümrük tarifleri, navlun ücretleri, pazardaki yerel üreticilerin güçleri vs nedeniyle) sektöre göre firmaların bu aşamalardan geçme süreci farklılaşabilmektedir. Yerelleşmeden yurt dışına satışın mümkün olmadığı durumlarda firma mecburen belirli bir büyüklüğe geldikten sonra daha fazla büyüme için yurt dışında fabrika/depo/üretim hattı yatırımı yapmak durumunda kalmaktadır.
Burada firmaların Turquality programına başvurusu ile başlayan süreç resmedikmektedir. Firma markası ile programa katılmak üzere başvurusunu yapmaktadır. Gelen başvuru sonrasında program ortağımız Deloitte, firmanın ön değerlendirmesini yapmak üzere firmaya gitmekte ve toplantılar aracılığıyla ön değerlendirme çalışmasını gerçekleştirmektedir. Toplantılar sonrasında firmadan alınan dokümanlarla ile birlikte bir rapor hazırlamakta ve raporu Turquality Komitesi’nde değerlendirilmek üzere teslim etmektedir. Firmanın kabul veya red kararı Turquality Komitesi tarafından verilmektedir. Kabul edilen firmalar stratejik iş planlarını hazırlayıp teslim ettikten sonra yine Deloitte bu firmaya 6-8 haftalık bir detaylı analiz çalışması için gitmektedir. Detaylı analiz çalışması sonrasında firmanın markalaşma yolculuğunda yapması gerekenler, geliştirmesi gereken yetkinlikler, stratejik inisiyatifler belirlenmekte ve yol haritasına konulmaktadır. Daha sonra firma belirlediği stratejiler doğrultusunda ilerlerken bu projeleri de hayata geçirerek yurt dışında markalaşma yolculuğuna devam etmektedir. Her yıl firmaların performansı birçok kriter (markalı satış artışı, ihracat artışı, yurt dışı pazarlardaki yatırımlar, stratejik yol haritasındaki projelerin hayata geçirilmesi vb gibi) dikkate alınarak takip edilmektedir. Destek süresi sonunda geldiğinde firmanın performansı değerlendirilerek destek süresinin uzatılması değerlendirilmektedir. ÖN İNCELEME BEDELLERİ (UUE)Yıllık satış geliri < 25milyon ABD Doları olan şirketler tarafından: 8.000 ABD Doları + KDV, 25 milyon ABD Doları Yıllık satış geliri<75milyon ABD Doları olan şirketler tarafından 12.000 ABD Doları + KDV, Yıllık satış geliri 75milyon ABD Doları olan şirketler tarafından 18.000 ABD Doları + KDV, karşılığı TL’nin Proje yürütücüsü Koordinatör Birlik bünyesinde faaliyet gösteren TURQUALITY® Sekretaryası’na makbuz karşılığında ödenmesi zorunludur.ÖN İNCELEME AYNI ŞİRKETİN İKİNCİ MARKASI (UUE)Yıllık satış geliri < 25milyon ABD Doları olan şirketler tarafından 4.000 ABD Doları + KDV, 25 milyon ABD Doları Yıllık satış geliri<75milyon ABD Doları olan şirketler tarafından 6.000 ABD Doları + KDV, Yıllık satış geliri 75milyon ABD Doları olan şirketler tarafından 9.000 ABD Doları + KDVDETAYLI ANALİZ: 1. Detaylı Analiz: A Grubu180.000 USD+KDVB Grubu250.000 USD+KDVC Grubu370.000 USD + KDV2. Detaylı Analiz: A Grubu90.000 USD+KDVB Grubu125.000 USD+KDVC Grubu180.000 USD+KDV ( 2.Detaylı Analizin yarısı firmadan yarısı DFİF’ten)A Grubu Firmalar: Hazır giyim ve kuyumculuk sektörü şirketleri”nin belirlenmesinde Firmanın faaliyet gösterdiği sektörün hazır giyim ve kuyumculuk olması dikkate alınmaktadır. B Grubu Firmalar:Yıllık satış hacmi 300 milyon ABD Dolarına kadar veFaaliyet gösterdiği ülke sayısı 1-5 arası olan veSatış kanalı çeşitliliği sınırlı olan ve (satış kanalı sayısı 1 adet olan: (a) Distribütör / Bayi / Acenta / Franchise kanalı (yurt içi ve yurt dışı kanal ortağı ile satış), (b) Organize perakende kanalı (hipermarket / süpermarket zincirleri), (c) Kurumsal (ticari) müşteriler kanalı (doğrudan satış – marka üreticileri veya privatelabel) (d) Kurum perakende zinciri kanalı (kurumun kendisine ait mağazaları/franchise mağazaları) kanallarından sadece bir tanesi firma tarafından kullanılıyorsa) Perakende satışları sınırlıolan (perakende satışlarının toplam satışları içindeki oranı %10 veya %10’dan az)şirketler dikkate alınmaktadır.C Grubu Firmalar:Yıllık satış hacmi 300 milyon ABD Dolarından fazla olanveyaSatış kanalı çeşitliliği derin olan veya (satış kanalı sayısı 1 adetten fazla: (a) Distribütör / Bayi / Acenta / Franchise kanalı (yurt içi ve yurt dışı kanal ortağı ile satış), (b) Organize perakende kanalı (hipermarket / süpermarket zincirleri), (c) Kurumsal (ticari) müşteriler kanalı (doğrudan satış – marka üreticileri veya privatelabel) (d) Kurum perakende zinciri kanalı (kurumun kendisine ait mağazaları/franchise mağazaları) kanallarından herhangi iki tanesi firma tarafından kullanılıyorsa) Perakende satışları yüksek orandaolan (perakende satışlarının toplam satışları içindeki oranı %10’dan fazla) şirketler dikkate alınmaktadır.
Bu slaytta düzeltme yapılacak
Deloitte tarafından gerçekleştirilen detaylı analiz çalışması firmanın stratejik planının alınmasından sonra başlamaktadır. Deloitte firmanın stratejik planında belirlediği hedeflere ulaşabilmesi için geliştirmesi gereken yetkinlikleri ve stratejik inisiyatifleri belirlemektedir. Bu aşamada detaylı analiz çalışmasında firmanın değerlendirmesini yine ön inceleme çalışmasında olduğu gibi temel süreçler olan marka, satış ve pazarlama ve tedarik zinciri ve ürün geliştirme yönetimi ağırlıklı olarak gerçekleştirmektedir. Destek süreçler de detaylıca analiz edilmektedir. Analiz başlıkları sunumumuzda üç ana başlıkta toplanmıştır. Burada yapılan analizlere ilişkin örnek çıktılar gelecek slidelarımızda gösterilmektedir.1-Marka, satış, pazarlama alanında firmanın ana Pazar ve yurt dışı pazarlardaki markasının geçmiş yıllar, mevcut yıl ve gelecek yıllara ilişkin projeksiyonları dikkate alınarak analiz edilmektedir. Belirlediği hedef yurt dışı pazarlardaki çalışma şekillleri incelenmektedir. Pazarlarındaki müşteri yönetimi, kanal ortağı/distribütör/ofis yönetimi süreçleri ve yetkinlikleri değerlendirilmektedir. Tüm bunlara ek olarak birçok kantitatif analiz yapılmaktadır. Ürün, müşteri ve kanalların segment bazında satış ve karlılık analizi yapılmaktadır. Firmanın odaklanması gereken ürün gruplaır/segmentler/ürün ve müşteri portföyüne ilişkin alması gereken aksiyonlar belirlenmektedir. 2-Tedarik zinciri yetkinliklikleri analiz edilirken firmanın talepten/siparişten sevkiyata kadar tüm operasyonları incelenmektedir. Talep tahmin performansı, planlama süreçlerinin etkinliği, müşterilerin bekledikleri hizmet seviyelerinin yerine getirilmesi gibi konular analiz edilmektedir. Bunlara ek olarak tedarikçilerin nasıl yönetildiği, tedarikçiler ile geliştirilen iş birlikleri ve verimlilik artırıcı projeler, satınalam süreçlerinin verimliliği ve satınalma etkinliği, depo ve sevkiyat performansı analiz edilmektedir. 3-Kurumsal altyapı başlığında firmanın temel süreçlerini ve ana yetkinliklerini destekleyen bilgi teknolojisi altyapısının yeterliliği, insan kaynakları süreçlerinin ihtiyaç duyulan çalışan profilini şirkete çekip şirkette tutulmasını sağlayacak mekanizmalarına sahip olup olmadığı, stratejik planlama ve kurumsal performans yönetim süreçlerinin etkin işleyip işlemediği değerlendirilmektedir.Tüm bu değerlendirmeler neticesinde firmanın her alandaki geliştirme ihtiyaçları ortaya konulmakta, bunlar birer stratejik inisiyatif olarak tanımlanmakta ve firmanın yol haritasına projeler olarak yerleştirilmektedir.
Öncelikle belirtmek isterim ki burada yapılan analiz ve çalışamaların sadece küçük bir kısmının çıktılarını ve örneklerini göreceksiniz. Amaç yapılan çalışmanın detay seviyesi konusunda sizlere bir miktar bilgi aktarabilmek. Yani burada gördükleriniz çalışmanın tamamından alınan örneklerden ibarettir, hepsi değildir. Burada pazarlama ve satış alanında yapılan analizlerden örnekler görmektesiniz. 1.Analiz: Ürün portföyüne ilişkin yapılmış bir analiz örneğidir. Gelirlerin %80’inin ürünlerin %6-7’si yapmaktadır. Burada ürün portföyünde gereksiz komkpleksite yaratan birçok ürün olduğu çıkarımı gündeme gelmekte ve firmanın ürün portföyünü gözden geçirerek satışa katkısı çok sınırlıyken üretim kompleksitesi yaratan ürünleri portföyden çıkarmayı değerlendirmesini ve yerine portföye katkısı yüksek/karlılığı yüksek segmentteki ürünlere odaklanması önerilmiş, yeni ürün geliştirme faaliyetlerinde de bu tür ürünlere odaklanılması önerilmiştir. 2. Analiz: Firmanın tüm ürün kodları bazında performansının analizidir. SKU (Stock keepingunit- Stok Tutma Birimi) denilen ürün kodları bazında firmanın yaptığı satış ve karlılık bu örnek üzeriden incelendiğinde firmanın birçok üründen brüt kar seviyesinde zarar ettiği, ayrıca bu ürünlerin büyük bir kısmının da satışa katkısının çok düşük olduğu gözlemlenmiştir. Bu analizler çerçevesinde firmanın hem satış performansı düşük hem de zarar eden ürünlerini üretip/üretmemesinin değerlendirilmesi gerektiği ortaya çıkmıştır.
1.Analiz: Firmanın marka stratejisini anlarken hangi başlıklar altında incelendiği ve ne tür sorular sorulup ne tür cevaplar alındığını göstermektedir.2. Analiz: Yurt dışı pazarlara ilişkin yapılan analizlere örnektir. Firmanın yurt dışı pazarlara yaptığı satış ve elde ettiği kar analiz edilmiştir.
1. Analiz: Firmaların markalaşma sürecinde rakiplerin durumuda kritik önem teşkil etmektedir. Bu anlamda rakip analizi ve sektörün gerektirdikleri de değerlendirilmektedir. İlk görselde de firmanın en önemli rakiplerinin nerelerde faaliyet gösterdiğine dair yapılan analize bir örnek verilmiştir. Firma Samet Kalıp: Mobilya Aksesuar ve Sistemleri, menteşe SametSamet Kalıp ve Madeni Eşya Sanayi ve Ticaret A.Ş.Destek Başlangıç: 14.11.200814.11.2013+performansYararlanan Destek: 2010: 174.9392011: 457.284 Toplam:632.223 Genel İhracat: 2006: 16.597.0292007: 19.710.5702008: 22.290.5852009:17.981.6012010: 21.039.5022011:23.437.893Rusya İhracat2006: 1.528.493 2011: 1.514.9212.Analiz: Ayrıca daha önce belirtildiği gibi müşteri/kanal analizi de bu çalışma sırasında yapılmaktadır. İkinci görselde de firmanın tüketiciye ulaşmak için kullandığı kanallar ve buralardaki iyileştirme noktaları resmedilmiştir. B2BC: Distribitörden Tüketiciye demek. Yapılan Analiz ise, dağıtım kanallarının tespiti ve alternatif kanalların niye kullanılmadığının sorgulanması
Bu sayfadaki örnekler tedarik zinciri alanında yapılan analizlere ilişkin örneklerdendir. 1.Analiz: Daha önce de belirtildiği gibi tedarik zinciri alanında talepten/siparişten teslimata kadar olan performans ve süreçler analiz edilmektedir. Bu sayfadaki ilk örneğimiz siparişlerin müşterilere istenilen zamanda gönderilip gönderilemediğine ve geç gönderilen siparişlerin oranına ilişkin yapılmış bir analizdir. Firmanın özellikle bazı ülkelerde tam ve zamanında siparişleri teslim performansının çok düşük ve ciddi iyileştirmelere açık olduğu görülmektedir. 2.Analiz: İkinci örnek talep yapısının anlaşılması için yaptığımız analizlerdendir. Burada amaç firmanın siparişe üretim mi yoksa stoğa üretim mi yapması gerektiği, hangi ürün grubunda mevcutta nasıl bir yöntem ile çalıştığı ve bunun iyileştirmeye açık olup olmadığı analiz edilmiştir. SİÜ: Siparişe Üretim STÜ: Stoğa üretim, SİM: Siparişe Montaj (Parçalar halinde bekletilen ve sipariş edildiğinde monte edilen ürünler)%80 kırmızı çizginin üstünde kalanlar ürünler sipariş dalgalanması çok olan ürünler ve mutlaka siparişe üretilmeli. Altında kalanları ise stoğa mı siparişe mi üreteceğine karar ver. Oranlar: O alanda kalan ürünlerin adetsel ve cirosal oranları
Yine tedarik zinciri alanında yapılan talep tahmini doğruluk analizi, tutulan stoğa karşılık sevkiyat performansının nasıl değiştiğine ilişkin analizler verilmiştir. 1.Analize bakıldığında 3.kategorideki ürünlerin talep tahmininin çok da iyi olmadığı ve geliştirmeye muhtaç olduğu ortaya çıkmaktadır.2.Analizde 1 ve 2 kategorideki ürünlerin hem yüksek stok bekleme süresine hem de tam ve zamanında teslimat oranının düşük olduğu tespit edilmiştir.
1.Analiz: Firmanın stok yapısı, tuttuğu toplam stok, stok gün değerleri ve stok yönetimi anlamındaki iyileştirme noktaları da analiz edilmektedir. Yukarıda buna ilişkin bir stok gün analizi görülmektedir. 2.Analiz: Firmanın maliyet yapısı ve buradaki en önemli kategoriler incelenmektedir.doğrudan maliyet unsurlarından ham maddenin maliyeti ayrıştırılmış. %67’lik kısım firmanın pek müdahale edmeyeceği alan. Bu nedenle ancak, diğer alanlarda iyileştirme yapabilirsin analizi.
Burada yer verilen analizler daha önce de belirtildiği gibi sadece örnek teşkil etmesi açısından seçilmiş örneklerdir, tüm alanlardaki analizler bittikten sonra iyileştirme ve geliştirme alanlarının belirlenmesi şamasına geçilir. Burada yapılan analizler ve toplantılarda elde edilen bulgular ışığında iyileştirme alanları belirlenir. Ve bu alanlarda olması gereken yapı ve iyileştirme noktaları firmadaki ilgili kişiler ile paylaşılır. Burada firmanın satış ve operasyon planlama süreçlerindeki iyileştirme noktaları ve olması gereken yapının anlatıldığı bir görsel sizinle paylaşılmıştır. Satış bölümü doğru tahmin yapamıyor, operasyon ve üretim departmanı fazla ve gereksiz üretiyor. Bu nedenle özellikle bu iki deparmanın nasıl bir döngü ile oratk bir çalışma yapabileceğini anlatıyor.
Yine benzer şekilde bu sayfa da geliştirme alanlarına örnek olarak verilmiştir. Buradaki örnekte firmanın stok yönetimine ilişkin bir gelişme noktası tespit edilmiş, burada olması gereken yapı anlatılmıştır.
Yine yapılan analizler ve toplantı bulguları sonucunda firmanın ürün portföyünün değerlendirmesini yapması ve ürün sayısını azaltmasına yönelik bir öneri oluşturulmuş. Burad abu öneriye ilişkin görseli görmektesiniz. Aynı zamanda ürün portföyündeki ürün sayısı azaltılırken hangi kriterler çerçevesinde incelemelerin yapılabileceğine dair bir öneri de verilmektedir. Ürün portföyü iyileştirme gereksinimi stokta fazla ve gereksiz ürünlerin tespit edilmesi sonucu belirlendi. Bu nedenle ürünlerde ir azaltma yaparken, katma değerine bak. Firmanın için stratejik mi ona bak. Tedarik zinciri içerisindeki kompleksitesine bak. Müşteri karlılığına bak. Ürün iyileştirilebilir mi dene vs.
Üçüncü aşama tüm bu belirlenen iyileştirme alanlarının toparlanması ve stratejik inisiyatifler haline getirlmesidir. Bu slideda gördüğünüz örnek tüm alanlarda yapılan çalışmalar sonrasında ortaya çıkan geliştirme noktalarının stratejik inisiyatife dönüştürülmüş halini göstermektedir. Stratejik inisiyatifler belirli temalar altında toplanmaktadır. Bunlar her firmada birbirinden farklılık göstermektedir.
Son aşamada oluşturulan stratejik inisiyatifler projeler haline getirilmekte ve firmaya bir statejik yol haritası oluşturulmaktadır.
Bu sayfa da ise firmanın Rusya pazarında büyüme stratejisinin geliştirimesine ilişkin belirlenen projenin detaylarını görmektesiniz.
Stratejik yol haritasında yer alan her bir proje için de bu projelerin nasıl yapılması gerektiği, hangi aşamalardan olulması gerektiği, amacı ve çıktılarının neler olması gerektiği, tahmini süresi ve gerektireceği kaynaklar da detaylı olarak örnekte gördüğünüz şekilde verilmektedir. Buradkai örnekte firmanın Batı Avrupa pazarları için yerelleşme hedefi için oluşturulmuş proje slide’ını görmektesiniz.