Comercio Electrónico Un mercado glocal 27 de septiembre - Granada
5 cifras 5 pasos 5 tendencias
5 cifras importantes
1 € 9.900 mill. € 7.760 mill. Datos CMT, ONTSI y adigital 27 2010 2009
2 Datos adigital
3 Datos comScore y Internet World Stats: 2010 € 2 7 4 . 0 0 0   m i l l . 3 0 8   m i l l . 7 8 % € 8 8 7 € 9 . 9 0 0   m ...
4 Datos CMT
5 Internet World Stats: Marzo 2011 2.095.006.005
5 pasos para montar una tienda online
1 Marketplace Desarrollo  propio eCommerce  Software SaaS Pago OpenSource Complejidad   Recursos Escalabilidad Elegir una ...
<ul><li>Directo SEO/SEM   Referido </li></ul>2 Atraer clientes a mi tienda TRÁFICO
bot SEO/SEM
SEM
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Todo el mundo está en Facebook …  todo el mundo Todo el mundo está en Facebook …  todo el mundo
Search   Share
Cada usuario de facebook tiene una media de 130 amigos
 
 
Escucha  Actúa
Fuente: Social Twist
<ul><li>Tienes 7 segundos para enganchar a un usuario antes de que vuelva a Google </li></ul>3 Retener a tus clientes
<ul><li>la usabilidad debe convertir a tus clientes en prescriptores </li></ul>
A/B Testing
Mapas de Calor
Mapas de Calor
Eye tracking
Eye tracking A/B Testing Multi-variable testing Heat Maps Hardware and Focus groups
 
 
<ul><li>Al cliente online se le fideliza por la entrega </li></ul>4 Servicio al cliente
 
 
5 Seguridad e integración de sistemas
5 tendencias en negocio digital
Video 1
Mobile commerce & Gamification 2
P2P 3
Personalización 4
Personalización 4
Personalización 4
Personalización 4
Social Commerce 5
<ul><li>1. Es el momento </li></ul><ul><li>2. Todo lo que quieras vender se puede vender con creatividad y conocimiento de...
<ul><li>Muchas gracias </li></ul><ul><li>César Tello </li></ul><ul><li>608 176 610 </li></ul><ul><li>[email_address] </li>...
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  1. 2. Comercio Electrónico Un mercado glocal 27 de septiembre - Granada
  2. 3. 5 cifras 5 pasos 5 tendencias
  3. 4. 5 cifras importantes
  4. 5. 1 € 9.900 mill. € 7.760 mill. Datos CMT, ONTSI y adigital 27 2010 2009
  5. 6. 2 Datos adigital
  6. 7. 3 Datos comScore y Internet World Stats: 2010 € 2 7 4 . 0 0 0 m i l l . 3 0 8 m i l l . 7 8 % € 8 8 7 € 9 . 9 0 0 m i l l . 4 7 m i l l . 6 2 % € 2 1 1 Volumen Población Usuarios Per capita
  7. 8. 4 Datos CMT
  8. 9. 5 Internet World Stats: Marzo 2011 2.095.006.005
  9. 10. 5 pasos para montar una tienda online
  10. 11. 1 Marketplace Desarrollo propio eCommerce Software SaaS Pago OpenSource Complejidad Recursos Escalabilidad Elegir una plataforma de eCommerce
  11. 12. <ul><li>Directo SEO/SEM Referido </li></ul>2 Atraer clientes a mi tienda TRÁFICO
  12. 13. bot SEO/SEM
  13. 14. SEM
  14. 15. SEM
  15. 16. Tráfico Referido
  16. 18. Todo el mundo está en Facebook … todo el mundo Todo el mundo está en Facebook … todo el mundo
  17. 19. Search Share
  18. 20. Cada usuario de facebook tiene una media de 130 amigos
  19. 23. Escucha Actúa
  20. 24. Fuente: Social Twist
  21. 25. <ul><li>Tienes 7 segundos para enganchar a un usuario antes de que vuelva a Google </li></ul>3 Retener a tus clientes
  22. 26. <ul><li>la usabilidad debe convertir a tus clientes en prescriptores </li></ul>
  23. 27. A/B Testing
  24. 28. Mapas de Calor
  25. 29. Mapas de Calor
  26. 30. Eye tracking
  27. 31. Eye tracking A/B Testing Multi-variable testing Heat Maps Hardware and Focus groups
  28. 34. <ul><li>Al cliente online se le fideliza por la entrega </li></ul>4 Servicio al cliente
  29. 37. 5 Seguridad e integración de sistemas
  30. 38. 5 tendencias en negocio digital
  31. 39. Video 1
  32. 40. Mobile commerce & Gamification 2
  33. 41. P2P 3
  34. 42. Personalización 4
  35. 43. Personalización 4
  36. 44. Personalización 4
  37. 45. Personalización 4
  38. 46. Social Commerce 5
  39. 47. <ul><li>1. Es el momento </li></ul><ul><li>2. Todo lo que quieras vender se puede vender con creatividad y conocimiento del medio </li></ul><ul><li>3. Piensa en glocal </li></ul><ul><li>4. Eres un emprendedor, no eres un tecnólogo </li></ul><ul><li>5. eCommerce no es buenos precios: Haz del ecommerce una experiencia offline </li></ul>
  40. 48. <ul><li>Muchas gracias </li></ul><ul><li>César Tello </li></ul><ul><li>608 176 610 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>@CesarTP </li></ul><ul><li>www.eec-conference.com </li></ul>

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