SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 71
Descargar para leer sin conexión
EL USO DE APLICACIONES
MÓVILES PARA ECOMMERCE
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
primero, antes de partir..
conozcámonos
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Rubén Aros
@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Ingeniero Civil Informático
UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO
SANTA MARÍA
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Profesor Universitario en la USACH
Aficionado al Squash
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Ejecutivo área TI en
Banca
CEO - Grupo TAISA
sobre el proyecto GRUPO TAISA
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Hace 14 años nace
Grupo TAISA con un
objetivo claro: conectar,
a través de vínculos
digitales en múltiples
dispositivos y canales, a
nuestros clientes con
sus consumidores.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
hoycuentacon
3aristastecnológicas:
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
y ya somos
lo que día a día nos brinda
regionales,
una amplia visión
del comportamiento de
millones de usuarios.
Contamos con oficinas en:
Perú ColombiaChile
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
11
250
especialistas
400
proyectos
2 MM
usuarios al mes
+3MM
fanáticos
Hemos formado
gestionando más de 400
especialistasyreferentes,
proyectosenmobileydesktop
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
para clientes
diversas verticales
topdelíneaen
denegocio
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
IAB
Banco
de Chile
Turismo
Chile
Cruz Verde
+30
AFP Habitat
Banco Itaú
Teletón
Ripley Banco Estado
Nextel Consorcio Clínica
Santa María
Santander
Davivienda
13
¿Cómo una empresa puede aprovechar
los dispositivos moviles para aumentar
ventas, brindar más servicios y generar
una experiencia de compra positiva?
Ahora, a lo que vinimos.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
14
pero antes..
hagamos un
pequeño
ejercicio.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
15
RUBÉN JUEGA CON LOS ASISTENTES:
“Les quiero pedir un favor, saquen sus
celulares de sus bolsillos.. ahora calculen la
distancia a la que están de ellos.”

Luego le pregunta a alguien del público:
“25-30 centímetros?” Luego responde,
“tenían en consideración que entonces
estamos a solo 25 a 30 centímetros de
generar una posible venta?”.

Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
16
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
17
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
malas noticias:
no es tan
simple..
antes de
partir,
entendamos
el contexto: la
selección
natural
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Adaptabilidad
Variedad
Diferenciación
Evolución
Entorno y Ambiente
Competencia
VI
DA
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
=
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
¡pero aplica perfecto a la tecnología!
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
ahora
inspirémonos..
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
“By 2030, 2 billion people who
don’t have a bank account today
will be storing money and making
payment with their phones, and
by then, mobile money providers
will be offering the full range of
financial services, from interest-
bearing savings accounts to
credit to insurance”
- Bill Gates, Microsoft
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
“Our job is to make mobile the
answer to everything...Your
phone is your alter ego, an
extension of everything we do.
Here, right now, we understand
the new rule is mobile first in
everything”
- Eric Schmidt, Google
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
“I want Facebook to get really
good at building mobile-first
experiences, and that will be a
big theme for the company in
2015”
- Mark Zuckerberg, Facebook
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
y si ellos lo dicen..
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
“el futuro es mobile”
también he leído:
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
mi opinión es:
mobile es el presente.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Fuente: GfK Retail and Technology Chile, 2012
“Se venden 425 smartphonespor hora.”
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
y la sociedad,
cómo recibe esta
revolución?
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Fuente: comScore Device Essentials, Mayo 2014.
México y Chile con mayor consumo móvil vs el resto de LATAM.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
en uno o dos
años,
consumiremos
más tiempo
en el
smartphone
que en la TV.fuente: Google Insights, 2014.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
ojo donde compran:
Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
en desktop, el
tráfico desde
buscadores es una
importante fuente
de tráfico de venta,
cómo es en mobile?
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
31%fuente: Google Insights, 2014.
de los Chilenos
prefiere utilizar el
Smartphone para
realizar búsquedas,
que pueden
transformarse en
compras off / on.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
te imaginas 

un día entero 

sin smartphone?
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
yo 

NO
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
y el mercado
es más claro aún..
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
el mercado crece y rápido..

Para aprovechar la tendencia,
disponemos de muchos 

recursos sobre la mesa:
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
medios
de pago
hay, y
muchos.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
(aunque
dominan
4 grandes)
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
hoy, el 22%de las
empresas en LATAM
hacen esfuerzos para
estar en mobile.
Fuente: International Data Corporation (IDC) y GeneXus Internacional, 2014
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
ENTONCES..
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
• Usuarios que interactúan al menos 3.5 hrs
diarias con el smartphone.
• Tendencia creciente y constante al alza de la
penetración de smartphones en Chile.
• Crecimiento del 200% en 4 años del mcommerce.
• Múltiples medios de pago habilitados, world
class y consolidados.
• Sólo el 22% de las empresas en LATAM hacen
esfuerzos por tener algún aplicativo o versión
mobile.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
DESAFÍO:
• Las pequeñas pantallas de la mayoría de los dispositivos limitan los tipos de
archivo y transmisión de datos (el streaming de videos, tecnologías de pago, etc).
• Normas rectoras de aplicaciones y tecnología de desarrollo son muy estrictas.
• La interfaz de usuario es a menudo difícil de aprender a utilizar.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
DESAFÍO:
• Limitaciones de hardware de los dispositivos móviles (memoria, potencia de
procesamiento, capacidades de visualización, métodos de entrada).
• Seguridad de los datos transferidos a través redes móviles e inalámbricas es una gran
preocupación para muchos consumidores.
• Conectividad: necesidad de conectividad de alta velocidad. De lo contrario se
convierten en mala experiencia para el usuario y el costo es muy alto.
• Pensar en los usuarios, más allá de la tecnología.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
• Mobile se consolidará como la principal corriente tecnológica y guiará la informática enfocada
en el comercio electrónico.
• Las aplicaciones móviles nativas continuarán siendo las preferidas versus de las versiones
mobile web.
• La personalización se potenciará. Tu dispositivo móvil aprenderá tus hábitos y predecirá tus
próximos movimientos para ofrecerte servicios proactivos (música, por ejemplo).
• El Minority Report se está tornando real.
• Las pantallas pequeñas cada vez crecerán más y tabletas se encogerán, para converger en una de
7 a 8 pulgadas " SmartTab” (la próxima generación del mobile).
TENDENCIAS MCOMMERCE:
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
pero, y cómo
podemos aprovechar 

estas condiciones?
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
asumiendo el escenario:
comunicaciones
CONVERSAR
contenido
CONSUMIR
mcommerce
COMPRAR
60
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
y memorizando: 

la tecnología es un 

habilitador!
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
y memorizando: 

la tecnología
debe estar 

a la mano
para ayudar!
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
y memorizando:



micromomentos: 

El 80% de las
sesiones dura
entre 1 y 2
minutos.
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
y memorizando: 

¡el beneficio
debe ser mayor
al costo!
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
para finalizar,
cerremos con unos
buenos ejemplos
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Order 

& Pay
by
Starbuck’s
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Here
by
Paypal
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
PEx 

by
Connect
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
Bounce

Cab
by
Bounce &
Samsung
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
un consejo:
do it measy!
¡hasta pronto, gracias!
@rubenaros
Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión?

20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros

Más contenido relacionado

Similar a Presentación Rubén Aros - Workshop Intensivo “Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión”

1.Interlat presentación patrocinadores #LatamDigital 2016_17_español
1.Interlat presentación patrocinadores #LatamDigital 2016_17_español1.Interlat presentación patrocinadores #LatamDigital 2016_17_español
1.Interlat presentación patrocinadores #LatamDigital 2016_17_españolInterlat
 
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymes
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymesQué pueden aportar las redes sociales a las pymes
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymesAlfredo Vela Zancada
 
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymes
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymesQué pueden aportar las redes sociales a las pymes
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymesCARMEN JIMENEZ BORENTE
 
PYMES inteligentes para Destinos inteligentes
PYMES inteligentes para Destinos inteligentes PYMES inteligentes para Destinos inteligentes
PYMES inteligentes para Destinos inteligentes Congreso Turismo Rural
 
1ª Jornada Comunicació i Empresa 2.0 Marfistyle
1ª Jornada Comunicació i Empresa 2.0 Marfistyle1ª Jornada Comunicació i Empresa 2.0 Marfistyle
1ª Jornada Comunicació i Empresa 2.0 MarfistyleCarles Fité Castellana
 
Vende tu propio vino por internet
Vende tu propio vino por internetVende tu propio vino por internet
Vende tu propio vino por internetPAUSA CREATIVA
 
Congreso iberoamericano-social media-2015
Congreso iberoamericano-social media-2015Congreso iberoamericano-social media-2015
Congreso iberoamericano-social media-2015Interlat
 
CICLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS MURCIA EMPRESA. EXPORTA TU IDEA.
CICLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS MURCIA EMPRESA. EXPORTA TU IDEA.CICLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS MURCIA EMPRESA. EXPORTA TU IDEA.
CICLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS MURCIA EMPRESA. EXPORTA TU IDEA.Aje Región de Murcia
 
Introduccion al Marketing
Introduccion al MarketingIntroduccion al Marketing
Introduccion al MarketingLeo Nieto
 
Congreso Iberoamericano de Social Media-2015
Congreso Iberoamericano de Social Media-2015Congreso Iberoamericano de Social Media-2015
Congreso Iberoamericano de Social Media-2015Wilfor Galindo Reyes
 
Presentación e-Roadshows Bilbao
Presentación e-Roadshows BilbaoPresentación e-Roadshows Bilbao
Presentación e-Roadshows Bilbaojaverde
 
Taller negocios Internet UAPA Dalealaweb Oct 2013
Taller negocios Internet UAPA Dalealaweb Oct 2013Taller negocios Internet UAPA Dalealaweb Oct 2013
Taller negocios Internet UAPA Dalealaweb Oct 2013Carlos Lluberes
 
Ciudadano Digital: Apropiación de las TICS para triunfar en el mundo de hoy
Ciudadano Digital: Apropiación de las TICS para triunfar en el mundo de hoy Ciudadano Digital: Apropiación de las TICS para triunfar en el mundo de hoy
Ciudadano Digital: Apropiación de las TICS para triunfar en el mundo de hoy ProGobernabilidad Perú
 

Similar a Presentación Rubén Aros - Workshop Intensivo “Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión” (20)

1.Interlat presentación patrocinadores #LatamDigital 2016_17_español
1.Interlat presentación patrocinadores #LatamDigital 2016_17_español1.Interlat presentación patrocinadores #LatamDigital 2016_17_español
1.Interlat presentación patrocinadores #LatamDigital 2016_17_español
 
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymes
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymesQué pueden aportar las redes sociales a las pymes
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymes
 
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymes
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymesQué pueden aportar las redes sociales a las pymes
Qué pueden aportar las redes sociales a las pymes
 
Webinar Digital Day: 10 claves para triunfar en el mundo digital
Webinar Digital Day: 10 claves para triunfar en el mundo digitalWebinar Digital Day: 10 claves para triunfar en el mundo digital
Webinar Digital Day: 10 claves para triunfar en el mundo digital
 
Taller Social Media Training: "La socialización de la cultura"
Taller Social Media Training: "La socialización de la cultura" Taller Social Media Training: "La socialización de la cultura"
Taller Social Media Training: "La socialización de la cultura"
 
Autoempleo UA: montar tu empresa 2.0
Autoempleo UA: montar tu empresa 2.0Autoempleo UA: montar tu empresa 2.0
Autoempleo UA: montar tu empresa 2.0
 
Ensayo
EnsayoEnsayo
Ensayo
 
PYMES inteligentes para Destinos inteligentes
PYMES inteligentes para Destinos inteligentes PYMES inteligentes para Destinos inteligentes
PYMES inteligentes para Destinos inteligentes
 
1ª Jornada Comunicació i Empresa 2.0 Marfistyle
1ª Jornada Comunicació i Empresa 2.0 Marfistyle1ª Jornada Comunicació i Empresa 2.0 Marfistyle
1ª Jornada Comunicació i Empresa 2.0 Marfistyle
 
Vende tu propio vino por internet
Vende tu propio vino por internetVende tu propio vino por internet
Vende tu propio vino por internet
 
Congreso iberoamericano-social media-2015
Congreso iberoamericano-social media-2015Congreso iberoamericano-social media-2015
Congreso iberoamericano-social media-2015
 
CICLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS MURCIA EMPRESA. EXPORTA TU IDEA.
CICLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS MURCIA EMPRESA. EXPORTA TU IDEA.CICLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS MURCIA EMPRESA. EXPORTA TU IDEA.
CICLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS MURCIA EMPRESA. EXPORTA TU IDEA.
 
La Comunicación Empresarial en internet
La Comunicación Empresarial en internetLa Comunicación Empresarial en internet
La Comunicación Empresarial en internet
 
Introduccion al Marketing
Introduccion al MarketingIntroduccion al Marketing
Introduccion al Marketing
 
03 dllo martincampos
03 dllo martincampos03 dllo martincampos
03 dllo martincampos
 
Congreso Iberoamericano de Social Media-2015
Congreso Iberoamericano de Social Media-2015Congreso Iberoamericano de Social Media-2015
Congreso Iberoamericano de Social Media-2015
 
Presentación e-Roadshows Bilbao
Presentación e-Roadshows BilbaoPresentación e-Roadshows Bilbao
Presentación e-Roadshows Bilbao
 
Taller negocios Internet UAPA Dalealaweb Oct 2013
Taller negocios Internet UAPA Dalealaweb Oct 2013Taller negocios Internet UAPA Dalealaweb Oct 2013
Taller negocios Internet UAPA Dalealaweb Oct 2013
 
Twitter Chat #VivaInbound con Pau Valdés: resumen
Twitter Chat #VivaInbound con Pau Valdés: resumenTwitter Chat #VivaInbound con Pau Valdés: resumen
Twitter Chat #VivaInbound con Pau Valdés: resumen
 
Ciudadano Digital: Apropiación de las TICS para triunfar en el mundo de hoy
Ciudadano Digital: Apropiación de las TICS para triunfar en el mundo de hoy Ciudadano Digital: Apropiación de las TICS para triunfar en el mundo de hoy
Ciudadano Digital: Apropiación de las TICS para triunfar en el mundo de hoy
 

Más de eCommerce Institute

Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024eCommerce Institute
 
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Cristian Daher, Pedro Utreras López, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Boliv...
Cristian Daher, Pedro Utreras López,  Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Boliv...Cristian Daher, Pedro Utreras López,  Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Boliv...
Cristian Daher, Pedro Utreras López, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Boliv...eCommerce Institute
 
Ricardo Alonso - eCommerce Day Bolivia 2024
Ricardo Alonso - eCommerce Day Bolivia 2024Ricardo Alonso - eCommerce Day Bolivia 2024
Ricardo Alonso - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Juan Carlos Cedeño, Ronald Salvador Casso Casso, Stephan Pelaez, Marcos Pueyr...
Juan Carlos Cedeño, Ronald Salvador Casso Casso, Stephan Pelaez, Marcos Pueyr...Juan Carlos Cedeño, Ronald Salvador Casso Casso, Stephan Pelaez, Marcos Pueyr...
Juan Carlos Cedeño, Ronald Salvador Casso Casso, Stephan Pelaez, Marcos Pueyr...eCommerce Institute
 
Nicolás Jodal - eCommerce Day Bolivia 2024
Nicolás Jodal - eCommerce Day Bolivia 2024Nicolás Jodal - eCommerce Day Bolivia 2024
Nicolás Jodal - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Javiera Arteaga - eCommerce Day Bolivia 2024
Javiera Arteaga - eCommerce Day Bolivia 2024Javiera Arteaga - eCommerce Day Bolivia 2024
Javiera Arteaga - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Walter Vargas - eCommerce Day Bolivia 2024
Walter Vargas - eCommerce Day Bolivia 2024Walter Vargas - eCommerce Day Bolivia 2024
Walter Vargas - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Mariano Cabrera Lanfranconi - eCommerce Day Bolivia 2024
Mariano Cabrera Lanfranconi - eCommerce Day Bolivia 2024Mariano Cabrera Lanfranconi - eCommerce Day Bolivia 2024
Mariano Cabrera Lanfranconi - eCommerce Day Bolivia 2024eCommerce Institute
 
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...eCommerce Institute
 
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023eCommerce Institute
 

Más de eCommerce Institute (20)

Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
Brissia Benavente Araoz - eCommerce Day 2024
 
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
Nathaly Del Pozo, Salvador Azarola - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
Eduardo Aranda - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
Juan Pablo Sugiura - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
Camilo Albarracin Zelada - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Curia - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
Sofía Pérez, Pablo Javier Figueroa Bresler - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
Álvaro Guzmán Gálvez - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024
Luis Kaplan - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Cristian Daher, Pedro Utreras López, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Boliv...
Cristian Daher, Pedro Utreras López,  Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Boliv...Cristian Daher, Pedro Utreras López,  Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Boliv...
Cristian Daher, Pedro Utreras López, Marcos Pueyrredon - eCommerce Day Boliv...
 
Ricardo Alonso - eCommerce Day Bolivia 2024
Ricardo Alonso - eCommerce Day Bolivia 2024Ricardo Alonso - eCommerce Day Bolivia 2024
Ricardo Alonso - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Juan Carlos Cedeño, Ronald Salvador Casso Casso, Stephan Pelaez, Marcos Pueyr...
Juan Carlos Cedeño, Ronald Salvador Casso Casso, Stephan Pelaez, Marcos Pueyr...Juan Carlos Cedeño, Ronald Salvador Casso Casso, Stephan Pelaez, Marcos Pueyr...
Juan Carlos Cedeño, Ronald Salvador Casso Casso, Stephan Pelaez, Marcos Pueyr...
 
Nicolás Jodal - eCommerce Day Bolivia 2024
Nicolás Jodal - eCommerce Day Bolivia 2024Nicolás Jodal - eCommerce Day Bolivia 2024
Nicolás Jodal - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Javiera Arteaga - eCommerce Day Bolivia 2024
Javiera Arteaga - eCommerce Day Bolivia 2024Javiera Arteaga - eCommerce Day Bolivia 2024
Javiera Arteaga - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Walter Vargas - eCommerce Day Bolivia 2024
Walter Vargas - eCommerce Day Bolivia 2024Walter Vargas - eCommerce Day Bolivia 2024
Walter Vargas - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Mariano Cabrera Lanfranconi - eCommerce Day Bolivia 2024
Mariano Cabrera Lanfranconi - eCommerce Day Bolivia 2024Mariano Cabrera Lanfranconi - eCommerce Day Bolivia 2024
Mariano Cabrera Lanfranconi - eCommerce Day Bolivia 2024
 
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
Federico Dröszler, Martin Ceteri - eRetail Week Blended [Professional] Experi...
 
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Diego Papatino - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Maximiliano Roa - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
Manuel Allegue - eRetail Week Blended [Professional] Experience 2023
 

Último

foro andino, detalles y calidad detallado
foro andino, detalles y  calidad detalladoforo andino, detalles y  calidad detallado
foro andino, detalles y calidad detalladoPabloMendivil
 
Importancia del Marketing Digital, Tarea
Importancia del Marketing Digital, TareaImportancia del Marketing Digital, Tarea
Importancia del Marketing Digital, TareaCarlosAlbertoSolares
 
Aplicativa 2 Marisol Rojas Luz Rodrigues
Aplicativa 2  Marisol Rojas Luz RodriguesAplicativa 2  Marisol Rojas Luz Rodrigues
Aplicativa 2 Marisol Rojas Luz Rodriguesbivanaj321
 
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de MaslowActividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslowannelizleon
 
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversiónDiseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversiónVWO
 

Último (6)

foro andino, detalles y calidad detallado
foro andino, detalles y  calidad detalladoforo andino, detalles y  calidad detallado
foro andino, detalles y calidad detallado
 
luciayelSEO_ CANIBALIZACIÓNES_Y_DUPLICIDADES_2024 (1).pdf
luciayelSEO_ CANIBALIZACIÓNES_Y_DUPLICIDADES_2024 (1).pdfluciayelSEO_ CANIBALIZACIÓNES_Y_DUPLICIDADES_2024 (1).pdf
luciayelSEO_ CANIBALIZACIÓNES_Y_DUPLICIDADES_2024 (1).pdf
 
Importancia del Marketing Digital, Tarea
Importancia del Marketing Digital, TareaImportancia del Marketing Digital, Tarea
Importancia del Marketing Digital, Tarea
 
Aplicativa 2 Marisol Rojas Luz Rodrigues
Aplicativa 2  Marisol Rojas Luz RodriguesAplicativa 2  Marisol Rojas Luz Rodrigues
Aplicativa 2 Marisol Rojas Luz Rodrigues
 
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de MaslowActividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
Actividad, aprendiendo Slideshare. Pirámide de Maslow
 
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversiónDiseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
Diseñando según la regulación actual de cookies para lograr más conversión
 

Presentación Rubén Aros - Workshop Intensivo “Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión”

  • 1. EL USO DE APLICACIONES MÓVILES PARA ECOMMERCE Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 2. primero, antes de partir.. conozcámonos Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 3. Rubén Aros @rubenaros Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 4. Ingeniero Civil Informático UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 5. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Profesor Universitario en la USACH Aficionado al Squash
  • 6. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Ejecutivo área TI en Banca CEO - Grupo TAISA
  • 7. sobre el proyecto GRUPO TAISA Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 8. Hace 14 años nace Grupo TAISA con un objetivo claro: conectar, a través de vínculos digitales en múltiples dispositivos y canales, a nuestros clientes con sus consumidores. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 9. hoycuentacon 3aristastecnológicas: Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 10. y ya somos lo que día a día nos brinda regionales, una amplia visión del comportamiento de millones de usuarios. Contamos con oficinas en: Perú ColombiaChile Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 11. 11 250 especialistas 400 proyectos 2 MM usuarios al mes +3MM fanáticos Hemos formado gestionando más de 400 especialistasyreferentes, proyectosenmobileydesktop Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 12. para clientes diversas verticales topdelíneaen denegocio Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros IAB Banco de Chile Turismo Chile Cruz Verde +30 AFP Habitat Banco Itaú Teletón Ripley Banco Estado Nextel Consorcio Clínica Santa María Santander Davivienda
  • 13. 13 ¿Cómo una empresa puede aprovechar los dispositivos moviles para aumentar ventas, brindar más servicios y generar una experiencia de compra positiva? Ahora, a lo que vinimos. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 14. 14 pero antes.. hagamos un pequeño ejercicio. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 15. 15 RUBÉN JUEGA CON LOS ASISTENTES: “Les quiero pedir un favor, saquen sus celulares de sus bolsillos.. ahora calculen la distancia a la que están de ellos.” Luego le pregunta a alguien del público: “25-30 centímetros?” Luego responde, “tenían en consideración que entonces estamos a solo 25 a 30 centímetros de generar una posible venta?”. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 16. 16 Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 17. 17 Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros malas noticias: no es tan simple..
  • 18. antes de partir, entendamos el contexto: la selección natural Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 19. Adaptabilidad Variedad Diferenciación Evolución Entorno y Ambiente Competencia VI DA Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros =
  • 20. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros ¡pero aplica perfecto a la tecnología!
  • 21. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 22. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 23. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros ahora inspirémonos..
  • 24. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros “By 2030, 2 billion people who don’t have a bank account today will be storing money and making payment with their phones, and by then, mobile money providers will be offering the full range of financial services, from interest- bearing savings accounts to credit to insurance” - Bill Gates, Microsoft
  • 25. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros “Our job is to make mobile the answer to everything...Your phone is your alter ego, an extension of everything we do. Here, right now, we understand the new rule is mobile first in everything” - Eric Schmidt, Google
  • 26. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros “I want Facebook to get really good at building mobile-first experiences, and that will be a big theme for the company in 2015” - Mark Zuckerberg, Facebook
  • 27. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros y si ellos lo dicen..
  • 28. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros “el futuro es mobile” también he leído:
  • 29. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros mi opinión es: mobile es el presente.
  • 30. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 31. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Fuente: GfK Retail and Technology Chile, 2012 “Se venden 425 smartphonespor hora.”
  • 32. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 33. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros y la sociedad, cómo recibe esta revolución?
  • 34. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Fuente: comScore Device Essentials, Mayo 2014. México y Chile con mayor consumo móvil vs el resto de LATAM.
  • 35. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
  • 36. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
  • 37. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
  • 38. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros en uno o dos años, consumiremos más tiempo en el smartphone que en la TV.fuente: Google Insights, 2014.
  • 39. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
  • 40. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
  • 41. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros ojo donde compran: Fuente: The new multi screen world Chile research studies, Google 2014.
  • 42. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros en desktop, el tráfico desde buscadores es una importante fuente de tráfico de venta, cómo es en mobile?
  • 43. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros 31%fuente: Google Insights, 2014. de los Chilenos prefiere utilizar el Smartphone para realizar búsquedas, que pueden transformarse en compras off / on.
  • 44. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros te imaginas un día entero sin smartphone?
  • 45. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros yo NO
  • 46. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros y el mercado es más claro aún..
  • 47. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 48. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros
  • 49. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros el mercado crece y rápido.. Para aprovechar la tendencia, disponemos de muchos recursos sobre la mesa:
  • 50. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros medios de pago hay, y muchos.
  • 51. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros (aunque dominan 4 grandes)
  • 52. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros hoy, el 22%de las empresas en LATAM hacen esfuerzos para estar en mobile. Fuente: International Data Corporation (IDC) y GeneXus Internacional, 2014
  • 53. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros ENTONCES..
  • 54. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros • Usuarios que interactúan al menos 3.5 hrs diarias con el smartphone. • Tendencia creciente y constante al alza de la penetración de smartphones en Chile. • Crecimiento del 200% en 4 años del mcommerce. • Múltiples medios de pago habilitados, world class y consolidados. • Sólo el 22% de las empresas en LATAM hacen esfuerzos por tener algún aplicativo o versión mobile.
  • 55. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros DESAFÍO: • Las pequeñas pantallas de la mayoría de los dispositivos limitan los tipos de archivo y transmisión de datos (el streaming de videos, tecnologías de pago, etc). • Normas rectoras de aplicaciones y tecnología de desarrollo son muy estrictas. • La interfaz de usuario es a menudo difícil de aprender a utilizar.
  • 56. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros DESAFÍO: • Limitaciones de hardware de los dispositivos móviles (memoria, potencia de procesamiento, capacidades de visualización, métodos de entrada). • Seguridad de los datos transferidos a través redes móviles e inalámbricas es una gran preocupación para muchos consumidores. • Conectividad: necesidad de conectividad de alta velocidad. De lo contrario se convierten en mala experiencia para el usuario y el costo es muy alto. • Pensar en los usuarios, más allá de la tecnología.
  • 57. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros • Mobile se consolidará como la principal corriente tecnológica y guiará la informática enfocada en el comercio electrónico. • Las aplicaciones móviles nativas continuarán siendo las preferidas versus de las versiones mobile web. • La personalización se potenciará. Tu dispositivo móvil aprenderá tus hábitos y predecirá tus próximos movimientos para ofrecerte servicios proactivos (música, por ejemplo). • El Minority Report se está tornando real. • Las pantallas pequeñas cada vez crecerán más y tabletas se encogerán, para converger en una de 7 a 8 pulgadas " SmartTab” (la próxima generación del mobile). TENDENCIAS MCOMMERCE:
  • 58. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros pero, y cómo podemos aprovechar estas condiciones?
  • 59. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros asumiendo el escenario: comunicaciones CONVERSAR contenido CONSUMIR mcommerce COMPRAR
  • 60. 60
  • 61. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros y memorizando: la tecnología es un habilitador!
  • 62. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros y memorizando: la tecnología debe estar a la mano para ayudar!
  • 63. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros y memorizando: micromomentos: El 80% de las sesiones dura entre 1 y 2 minutos.
  • 64. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros y memorizando: ¡el beneficio debe ser mayor al costo!
  • 65. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros para finalizar, cerremos con unos buenos ejemplos
  • 66. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Order & Pay by Starbuck’s
  • 67. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Here by Paypal
  • 68. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros PEx by Connect
  • 69. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros Bounce
 Cab by Bounce & Samsung
  • 70. Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros un consejo: do it measy!
  • 71. ¡hasta pronto, gracias! @rubenaros Cómo lograr una Tienda Online Multidispositivo enfocada en Conversión? 20 de Marzo, Santiago, Chile - Tour Regional de Workshops 2015@rubenaros