1. Gestión de la Innovación
Fase 4: Explotación de los resultados
Paso 8: Generación, conservación y gestión
del conocimiento en la empresa.

2. Gestión d e l
c deseamos que elc i m igeneradon existente en
o n o conocimiento e y t o
Si
nuestra empresa sea un factor que nos distinga de nuestra
competencia, debemos ser capaces de gestionarlo, es
decir, de impulsar su creación y hacerlo patrimonio de
nuestra empresa.

3. Gestión d e l
c conocimiento esc recurso crítico para la organización y
o n o un i m i e n t o
El
sólo puede ser transmitido por las personas. Se pueden
distinguir 2 tipos de conocimiento:
• El conocimiento tácito, que cuenta con elementos más
cognoscitivos o paradigmáticos, así como con otros
elementos tales como las experiencias prácticas o las
habilidades. Se trata de un conocimiento
subjetivo, personal y que resulta difícil de formular y de
comunicar.
• El conocimiento explícito, que tiene un carácter más
objetivo y puede expresarse a través de un lenguaje
formalizado, por lo que es posible su
procesamiento, transmisión y almacenamiento.

4. Gestión d e l
c gestiónn conocimiento implica itrabajar con ambos tipos
o del o c i m e n t o
La
para favorecer la creación, organización y transferencia del
mismo, así como conseguir su puesta en práctica.
1.- CREACIÓN
Todas las organizaciones generan conocimiento en la medida
que su miembros interactúen entre sí y con el entorno. El
problema es que muchas veces las acciones que generan
conocimiento se realizan de manera inconsciente y no
sistematizada.
La creación de conocimiento resulta de la interacción entre el
conocimiento tácito y el conocimiento explícito. Pero para que
pueda ser transmitido y compartido debe ser convertido en
conocimiento explícito, es decir, en números o palabras o en
cualquier otro tipo de codificación que permita su comprensión.

5. Gestión d e l
c CODIFICACIÓN c i m i e n t o
o n o
2.De acuerdo con el Diccionario de la RAE (Real Academia de
la Lengua Española), codificar significa transformar
mediante las reglas de un código la formulación de un
mensaje.
En este contexto se refiere a la transformación del
conocimiento
en
un
código
que
permita
organizarlo, hacerlo explícito, transportable y fácil de
entender. Este proceso permite a todos poder acceder al
conocimiento.

6. Gestión d e l
c o n la codificación es necesario n t o
o c i mi e
Para realizar
• Identificar el conocimiento que resulta de interés para la
organización,
• Identificar los objetivos que persigue la organización
objetivos de la misma.
• Conocer las fuentes de las que emerge el conocimiento.
• Dilucidar qué herramientas y/o iniciativas son necesarias
para realizar la codificación de los contenidos.

7. Gestión d e l
c o n o c i mi e n t o

8. Gestión d e l
c TRANSFERENCIAc i m i e n t o
o n o
3.La transferencia de conocimiento tiene lugar de forma natural
en el desarrollo de la actividad diaria de las organizaciones.
Puede desarrollarse de manera formal, a través de
intranet, comunicados, normas; o de manera informal en las
conversaciones de pasillo, con clientes o proveedores por
ejemplo.
Al momento de revisar la calidad de la transferencia del
conocimiento es importante considerar
• La necesidad de que el método propuesto se adecue a la
cultura corporativa de la organización.
• Las personas no pueden compartir conocimiento si no se
utiliza un código común.
• El conocimiento que no viene asimilado no ha sido realmente
transferido. No vasta con socializar la información.

9. Gestión d e l
c o también algunos hechos que dificultan la o
n o c i mi e n t
Existen
transmisión del conocimiento como:
• el miedo a compartir con otros lo que se sabe,
• la falta de tiempo o de lugares de encuentro,
• falta de capacidad de absorción por parte de los
destinatarios del conocimiento.
• También existen limitaciones propias de la cultura
organizacional, como prestar poca atención al potencial y
a la capacidad creadora de las personas.

10. Gestión d e l
c APLICACIÓN / MEDICIÓNm i e n t o
o n o c i
3.“si el conocimiento no ha sido asimilado, es posible
afirmar que el conocimiento no ha sido transferido”
Pero la gestión del conocimiento no busca sólo el
transmitir la información; su objetivo primordial es que
este nuevo conocimiento generado y difundido sea
APLICADO y se refleje en mejoras concretas de
productos, procesos, metodologías al interior de la
organización.

11. Gestión d e l
c proceso de generaciónm i conocimiento esomuy
o n o c i de e n t
El
dinámico y depende de factores organizacionales y
también externos a la propia empresa. Por esto se
necesitan metodologías que permitan la medición del
conocimiento organizacional para identificar los puntos
para mejora la gestión del conocimiento en la organización.
Algunas metodologías

14. Gestión d e l
c conclusión,o gestión delm i e n t o
o n la c i conocimiento permite
En
• Mejorar la competitividad e incrementar el beneficio.
• Desarrollar tanto la organización como las personas que
lo integran.
• Evitar la existencia de “islas de información”.
• Abordar los procesos de relevo generacional.
Con el objetivo de favorecer y facilitar
• La respuesta frente al cambio, tanto externo como
interno.
• Ventajas competitivas a la organización.