1. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
TERMINOS DE REFERENCIA
El proveedor deberá cumplir con los siguientes requerimientos técnicos mínimos emitidas
por ELECTROSUR S.A. y cuyas condiciones del bien solicitado son las siguientes:
Resumen
Item Descripción Cantidad
SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE PLAN ESTRATEGICO DE
1 1
TECNOLOGIA DE INFORMACION - PETI
1. Presentación de la empresa ELECTROSUR S.A.
ELECTROSUR S.A. es una empresa que distribuye y comercializa energía eléctrica,
contribuyendo a mejorar la calidad de vida de toda la población de los departamentos de Tacna y
Moquegua en su zona de concesión.
Fue creada por la Ley No. 24093 del 28 de enero de 1985 y definida su constitución mediante
Resolución Ministerial No. 096-85-EM/DGE del 22 de abril de 1985. Iniciamos nuestras
operaciones a partir del 01 de junio de 1985.
Su ámbito se presenta en el siguiente cuadro:
SEDES DEPARTAMENTO LOCALIDADES COMPRENDIDAS
Local Principal Tacna Calle Zela 408 (cercado)
Sede Sub
Tacna Avenida Ejército S/N Para Grande – Tacna
Estación Tacna
Sub Estación Parque Industrial Nº G Int. 4-5 Z.I. Tacna –
Tacna
Parque Industrial Ciudad Nueva
Calle Junín Nº 606 Cercado
Sede Ilo Moquegua
(Moquegua – Ilo)
Sede Moquegua Moquegua Calle Andrés A. Cáceres s/n Alto Zapata
Oficina Tarata Tacna Mza. 39, Lote 08, Tarata, Tacna
Calle Los Tiburones Mza. 51, Lote 1
Oficina Boca del
Tacna Centro Poblado menor Boca del Río -
Río
Tacna
Otros Que se estime y sea muy necesario.

2. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
2. Antecedentes
Las tecnologías de la información y comunicaciones se encuentran presentes en una multitud de
ámbitos de la vida cotidiana, es así como en la actualidad se observa un desarrollo exponencial
tanto a nivel del desarrollo tecnológico como de oferta de nuevos servicios.
Por otro lado el Estado Peruano a través del D.S. Nº 031-2006-PCM Aprueba El Plan de Desarrollo
de la Sociedad de la Información en el Perú - La Agenda Digital Peruana, en la cual en su Matriz
de Acciones en el Objetivo 5 dice: “Acercar la Administración del Estado y sus Procesos a la
Ciudadanía y a las Empresas en General Proveyendo Servicios de Calidad, Accesibles, Seguros,
Transparentes y Oportunos, a través del Uso Intensivo de las TIC’s”. En este documento se
plantean estrategias en la que está enmarcada nuestra empresa y deben de cumplir para hacer
factible este Plan de Desarrollo Nacional como ser:
• Estrategia 5.1: Rediseñar los procesos de la administración pública para hacerlos más
eficientes, transparentes y con un enfoque al usuario.
• Estrategia 5.2: Contribuir al desarrollo de la sociedad de la información mediante la ejecución
de proyectos estratégicos.
• Estrategia 5.3: Acercar los servicios del Estado al ciudadano y empresas.
Es así, que nuestra empresa debe prepararse para hacer frente a los cambios que el gobierno nos
propone, para la cual nos ha dado una serie de normas a poner en ejecución, así como tomar las
mejores prácticas que existen en materia de Tecnologías y Sistemas de Información, por tal motivo
las soluciones que se den, deben estar basados en las normas dadas por organismos del estado
como la ONGEI, normas de control de la Contraloría General de la República, normas dadas por
organismos internacionales y buenas practicas reconocidas en el mercado.
La empresa ELECTROSUR S.A. ha elaborado su Plan Estratégico Empresarial (PEE) 2009 - 2013,
Indicadores de Gestión y Plan Operativo Anual (POA). Estas herramientas (PEE, Indicadores de
Gestión y POA) tienen objetivos en común relacionados a mejorar la gestión empresarial y a
integrar los procesos, así mismo la Resolucion de Direccion Ejecutiva N° 046-2009/DE-FONAFE
Plan de la Gestión Corporativa de Tecnologías de Información y Comunicaciones para las
empresas bajo el Ambito del FONAFE: Periodo 2009 – 2011 N° 046-2009/DE-FONAFE (o la
actualización vigente a la fecha). Por este motivo, es de particular importancia elaborar el Plan
Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI) de la empresa ELECTROSUR S.A., el cual
permitirá:
• Determinar las necesidades de tecnología de la información, en lo referente a sistemas de
información, base de datos y administración de redes y comunicaciones de la empresa de
forma tal de prever el desarrollo de soluciones tecnológicas, recursos físicos y lógicos con un
horizonte temporal determinado.
• Alinear las estrategias de tecnologías de la información con las estrategias de la empresa.
• Apoyar a la empresa ELECTROSUR S.A. en el logro de sus objetivos empresariales.
• Determinar el nivel de automatización de las diferentes funciones y procesos de
ELECTROSUR S.A.
3. Objetivos
3.1 Objeto de la Convocatoria
Contratar los servicios profesionales de una Empresa y/o Profesionales del ramo externos,
especialista en Tecnologías de la Información, que acrediten experiencia en la elaboración de
Planes Estratégicos de Tecnologías de la Información y/o proyectos vinculados a soluciones
tecnológicas para empresas del estado o privados.

3. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
3.2 Objetivos Generales
• Elaborar el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información (PETI) de la empresa
ELECTROSUR S.A., para un horizonte de cinco (05) años (2010– 2014) el mismo que deberá
estar alineado a los objetivos y estrategias vinculadas a Tecnologías de la Información y
Comunicaciones (TIC) contenidas en los planes nacionales, sectoriales e institucionales en los
que la entidad forma parte, así mismo, debe tener en cuenta el Modelo de Negocio de la
institución.
• Evaluar el desempeño de los planes y sistemas de TIC en términos de su contribución a los
objetivos del negocio.
• Garantizar que el portafolio de inversiones en TIC soporte los procesos estratégicos de la
empresa.
• Definir la programación y seguimiento a la ejecución del PETI.
• Identificar la cartera de proyectos informáticos a ser ejecutados como resultado del trabajo.
3.3 Objetivos Específicos
• Identificar y evaluar la situación actual de la arquitectura tecnológica (hardware, software
base, software de desarrollo, sistemas de información y sistemas de comunicación) que
soportan a la empresa ELECTROSUR S.A. y las necesidades actuales y futuras de la
empresa de acuerdo a las tendencias en tecnologías de información y comunicaciones
utilizadas por entidades o empresas que brindan servicios públicos.
• Analizar el grado de interrelación de los sistemas y procesos que la empresa ELECTROSUR
S.A. mantiene con diferentes entidades externas (FONAFE, SUNAT, OSINERG, MEM, MEF
entre otras) en términos de flujo de información.
• Elaborar el modelo funcional de la empresa ELECTROSUR S.A. identificando sus principales
procesos y sistemas de información y comunicaciones que la soportan.
• Elaborar la arquitectura de datos de la empresa ELECTROSUR S.A. definiendo un modelo
de datos que muestre los atributos básicos de las principales entidades y sus relaciones.
• Elaborar la arquitectura de sistemas de la empresa ELECTROSUR S.A. identificando los
sistemas de información a implementar o mejorar que soporten a los principales procesos y
sus relaciones.
• Elaborar la arquitectura tecnológica que soporte a los sistemas de información y
comunicaciones y modelo de datos de la empresa ELECTROSUR S.A. y establecer las
recomendaciones respectivas.
• Dimensionar y proponer, en base al análisis realizado, una relación de sistemas y/o
aplicativos informáticos a desarrollar o mejorar, así como del hardware, software y sistemas
de comunicación a adquirir o mejorar, estas alternativas deben ser viables y deberán definir
sus respectivos costos de inversión y sostenibilidad en el tiempo.
• Capacitar al personal de la empresa ELECTROSUR S.A. en cuanto a la elaboración y
monitoreo del PETI y gestión y formulación de proyectos de TIC.
4. Ubicación y Área de Influencia
El estudio será realizado para la empresa ELECTROSUR S.A. y de aplicación en la sedes bajo su
administración. Las actividades se desarrollarán en la ciudad de Tacna y sedes operativas (definidas
en el punto 1 de los presentes requerimientos técnicos mínimos).
5. Alcance
El alcance del servicio comprende:
• Plan Estratégico de Tecnologías de Información (PETI) formulado para la empresa
ELECTROSUR S.A. para un horizonte de cinco (05) años, alineado al Plan Estratégico

4. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
Empresarial (PEE), aplicando una metodología PETI, que haya sido implementada con éxito
en otras instituciones del estado.
• Capacitación al personal de la empresa ELECTROSUR S.A. en lo referente a lo indicado en
el numeral 3.3.
6. Descripción del Servicio
El documento que contendrá el PETI debe tener desarrollado todos los siguientes tópicos:
1. Declaración de la Visión, misión y valores del área.
2. Objetivos estratégicos de ELECTROSUR S.A.
Se debe especificar los objetivos estratégicos de ELECTROSUR S.A. que deben ser
apoyados por las tecnologías de la información. Esto se debe desprender del PEE.
3. Objetivos del PETI
En función a los objetivos institucionales, establecidos en el plan 2009-2013, se debe
establecer los objetivos del PETI que apoyarán a conseguir los objetivos institucionales. Se
deberá establecer una correspondencia entre los objetivos institucionales y los objetivos
del PETI. Se establecerá un conjunto de indicadores y métricas TIC que permitan medir el
logro de los diferentes objetivos del PETI. Alineados al PEE.
4. Desarrollo de estrategias para el logro de objetivos del PETI
Se deberá desarrollar estrategias que permitan alcanzar los objetivos establecidos para lo
cual se llevarán a cabo las siguientes actividades:
• Análisis externo: se desarrollará una matriz de evaluación de factores externos
(EFE) que contengan las oportunidades y amenazas del entorno externo
(áreas usuarias y entes externos). Se empleará una técnica de valoración que
permita establecer la posición del área frente a los factores externos. Esto
implica desarrollar las siguientes actividades:
La identificación de necesidades de las áreas usuarias en material de
tecnologías de la información.
Análisis de tendencias tecnológicas de la industria en la que se
encuentra operando ELECTROSUR S.A..
Levantamiento de información y análisis detallado de los procesos y
subprocesos que utiliza la empresa ELECTROSUR S.A. así como de
los sistemas de información, base de datos, infraestructura tecnológica,
comunicaciones y demás recursos tecnológicos que lo sustentan.
Revisión de la arquitectura de datos, de sistemas y tecnológica de
ELECTROSUR S.A. y análisis del grado de interrelación entre
ELECTROSUR S.A. y entidades externas en términos de entrada y
salida de información.
Arquitectura de datos: Análisis del modelo de datos (Modelo de
Negocio,Diagrama de Contexto - Modelo Entidad – Relación) que
muestre los atributos básicos de las entidades principales (usuarios
externos o internos) y sus relaciones (procesos y subprocesos) con el
fin de especificar el dimensionamiento básico del almacenamiento de
la información en la empresa.
Arquitectura de comunicaciones: Análisis de la infraestructura de
comunicaciones vigente de ELECTROSUR S.A. y su relacion con el
MTC (Ministerio de Transportes y Comunicaciones), tecnología
emergente (IP, WI-FI, entre otros) y otros para aplicación de
contingencia.

5. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
Nivel de percepción de los servicios de Tecnologías de la Información
que brinda el área.
• Análisis interno: Se desarrollará una matriz de evaluación de factores internos
(EFI) que permita identificar y valorar las fortalezas y debilidades del área. Se
empleará una técnica para realizar dicha valoración. Esto implica actividades
como las siguientes:
Diagnóstico de los sistemas actuales, la plataforma de red actual, etc.
Análisis de competencias técnicas, de gestión y dirección del personal
del área., para hacer esto se requiere tener definidos los perfiles de
puesto del personal, si éstos no existieran, el proveedor deberá definir
unos.
Análisis del nivel de cumplimiento de las normas y regulaciones en
materia de TIC dictadas por ONGEI y entidades competentes.
(vigentes y en coordinación con la Jefatura de TIC, por ejemplo: 17799,
12207, etc.)
Análisis de los procesos que ejecuta el área para brindar los servicios
de TIC (ésta metodología debe ser propuesta por el proveedor).
Arquitectura de comunicaciones: Análisis de la infraestructura vigente
de ELECTROSUR S.A. y su relación con redes privadas de otras
instituciones por uso de frecuencia.
• Matriz FODA: se desarrollará la matriz FODA que permita definir estrategias
FO, DO, FA y DA. Una de las estrategias inherentes es la definición de un
portafolio de proyectos el cual se estructurará considerando la Cartera de
Proyectos.
• Matriz cuantitativa de planeamiento estratégico: Esa matriz nos permitirá
priorizar las estrategias identificadas en la matriz FODA para lo cual se deberá
considerar los objetivos del PETI en base a la correlación de cumplimiento de
objetivos, a la línea del necogio, a costos aproximados, a tiempo, a valor
agregado para el cliente u otros factores que considere la Jefatura TIC ó según
metodología que pueden ser propuestos por el proveedor, considerando los ya
mencionados.
5. Procesos requeridos
Se debe mencionar los procesos que el área debe considerar para llevar adelante el PETI
y los servicios que brinda. Los procesos de TIC estarán clasificados en tres categorías:
Estratégicos, tácticos y operativos. Los procesos de las diferentes categorías deberán
observar el cumplimiento de la normativa actual determinada por la ONGEI, así como los
estándares y marcos de buenas prácticas existentes tales como PMI, ITIL, ISO 17799, ISO
12207, ISO 9126, etc, así mismo debe considerarse las Normas de Contraloria referidas a
las TIC en general.
6. Cartera de proyectos
Como se mencionó anteriormente una estrategia inherente para capitalizar diversas
oportunidades es la elaboración de una cartera de proyectos. Se deberá definir, clasificar y
llevar el registro de la cartera de proyectos. Cada proyecto debe contemplar como mínimo
la siguiente información:
- Número de Proyecto: Permite identificar el Proyecto de manera correlativa.
- Nombre del Proyecto: Nombre que permite identificar al proyecto de acuerdo a la
naturaleza de su alcance y la tecnología asociada.
- Tipo de proyecto: Permite conocer si el proyecto es de infraestructura tecnológica,
desarrollo de software, capacitación, consultoría de servicios de TIC, etc.
- Descripción del Proyecto: Permite conocer los objetivos del proyecto, la tecnología
asociada y los mecanismos de medición.

6. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
- Documento de Procedencia. Indica el proceso y/o herramienta donde se identificó el
proyecto.
- Área de Gestión: Permite identificar cual es el área responsable de ejecutar el
proyecto dentro del área. También permite identificar el tipo de proyecto tecnológico
dentro de sistemas.
- Objetivo Asociado: Permite identificar cual de los objetivos institucionales es
apalancado con este proyecto. Esto permite identificar el nivel de alineamiento los
objetivos estratégicos estratégico de ELECTROSUR S.A..
- Estado: Indica si el proyecto esta empezado o no.
- Gerencia Beneficiada: Indica el nombre de la Gerencia que se beneficia con este
proyecto.
- Periodo de Ejecución. Indica el periodo en que se ejecutó el proyecto, si éste tiene
estado Iniciado o Terminado. También indica el periodo en que se ejecutará el
proyecto.
Número de Intentos Previos. Indica el número de veces que ELECTROSUR S.A. ha
intentado implementar la solución.
- Tipo de Implementación. Indica la modalidad para ejecutar la implementación. Puede
ser InHouse, Consultoría, Tercerización u otros.
- Presupuesto. Indica la existencia o no de recursos financieros para ejecutar el
proyecto.
- Depuración: Indica si el Proyecto es Sinónimo de otro o si su descripción es vaga o
ilegible.
- Nivel de Urgencia: Indica si el proyecto debe ser implementado con prioridad “Alta”,
“Media” o “Baja”.
Se deberá definir una metodología de gestión de proyectos basada en el PMBOK que
permita gerenciar los proyectos. El plan debe considerar una sección destinada a detallar
cómo se hará el seguimiento de proyectos Considerando control de cambios, avances e
informes y uso de recursos.
7. Estructura organizativa
Se recomendará la estructura funcional y organizativa que se considera apropiada para la
Oficina de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de ELECTROSUR S.A. en
función a los objetivos, procesos y proyectos definidos en el PETI.
8. Estrategia de recursos
Se definirá la forma de organizar los recursos humanos actuales del área para asignar
responsables de implementar los proyectos y las estrategias del plan de tal forma que
aseguren la viabilidad y éxito del mismo. Se deberá desarrollar la matriz RACI (Matriz de
asignación de responsabilidades).
9. Presupuesto
Se realizará una estimación del presupuesto requerido para llevar a cabo la ejecución del
PETI.
10. Periodicidad del PETI.
Se establecerá el periodo de tiempo en el cual el plan debe ser revisado, valorado y
reformulado. Se debe considerar un horizonte de tiempo de 5 años para el PETI.
11. Plan de comunicación
El PETI contemplará un plan de comunicación del mismo hacia los usuarios internos y
externos. Se debe establecer las habilidades de comunicación del área, así como la forma
cómo se recopilará, organizará y distribuirá la información hacia las áreas usuarias e
internas.

7. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
7. Etapas del Servicio
Las etapas que conformarán la elaboración del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información
y que deben tomarse en cuenta para el desarrollo del trabajo en la empresa ELECTROSUR S.A.
serán las siguientes:
Fase 1 – Preparación
a) Presentación del Plan de Trabajo a la Gerencia de la empresa ELECTROSUR S.A.
b) Conformación del Comité TIC por parte de la empresa ELECTROSUR S.A.
c) Capacitación al comité en la metodología, actividades y herramientas a ser utilizadas en el
servicio y demas personal que se estime por conveniente
d) Definición y asignación de las funciones y responsabilidades a cada miembro del comité.
e) Presentación y difusión del plan de trabajo aprobado por el Comité TIC formado para el
presente servicio. (La difusión está a cargo de ELECTROSUR S.A.).
Fase 2 – Identificación de la Situación externa e interna al área de TIC
a) Entendimiento de la Organización: Misión, Visión, Objetivos e indicadores. (se tomarán en
cuenta los objetivos e indicadores del PEE).
b) Análisis externo que permitan obtener la matriz de factores externos – Matriz EFE.
c) Análisis interno y elaboración de la matriz EFI.
Fase 3 – Definición de Estrategias
a) Definición de estrategias FO, DO, FA y DA
b) Matriz cuantitativa de planeamiento estratégico
Fase 4 – Propuesta de Cartera de Proyectos de TIC y Monitoreo PETI
a) Definición de procesos requeridos
b) Elaboración de la Cartera de Proyectos
c) Elaboración de la metodología de gestión de proyectos
d) Formulación de Estructura organizativa, estrategia de recursos, periodicidad y plan de
comunicación del PETI.
8. Entregables
Considerando que el PETI se debe desarrollar de forma progresiva éste se irá desarrollando de
manera progresiva de acuerdo al cronograma presentado y al EDT (Estructura Detallada de
Trabajo) previa aprobacion de la jefatura TIC, realizando los informes respectivos que consiste en
tres (03) las cuales sustentaran el pago correspondiente.
Por cada informe, descrito en el plan de trabajo, se elaborará una presentación para ser expuesta
al Comité TIC conteniendo el resumen del documento.
Asimismo, se constituirán en entregables todos los documentos metodológicos que la Consultora
utilizará durante el servicio, así como las guías para el levantamiento de información y toda la
información que la Consultora adquiera o genere a propósito del servicio con ELECTROSUR S.A.
El Informe Final de Cierre del Servicio deberá especificar las actividades realizadas y los
entregables.
Tanto los informes como los documentos deberán ser puestos a disposición de la empresa
ELECTROSUR S.A., impresos en dos (02) ejemplares originales (a color) y en medio magnético (2
CDs). Todas las hojas deben estar, firmadas y selladas, además de contar con el respectivo foliado
e índices y tener muy buena presentación.

8. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
9. Valor Referencial y Forma de Pago
El valor referencial por el total del servicio materia del presente proceso asciende a S/. __,___.__
( .. Mil Nuevos Soles) incluido impuestos de ley
El valor referencial incluye además:
• Todos los recursos de personal, equipos, mobiliario, servicios, suministros y otros necesarios
para realizar el estudio a satisfacción.
• Todos los gastos de viáticos, pasajes, seguros, impuestos y otros.
• Todos los recursos materiales necesarios para cumplir con todos los entregables.
• Todos los gastos de administración en que se incurra en el cumplimiento de los
procedimientos señalados en este documento.
• Otros gastos relacionados al estudio.
El pago del servicio será realizado de la siguiente manera (teniendo en cuenta los entregables):
• 30% con la entrega y aprobación del Informe 1.
• 30% con la entrega y aprobación del Informe 2.
• 40% con la entrega y aprobación del Informe General Final.
El pago se efectuará dentro de los diez (10) días siguientes de haberse emitido la conformidad por
parte del Comité TIC y Jefe de la Oficina de Tecnológia de Información y Comunicaciones.
10. Plazo Estimado de Ejecución
La duración del proyecto es de ciento veinte (120) días calendario como máximo desde el inicio del
proyecto hasta el resultado del mismo.
El proveedor presentará un Plan de Trabajo que contemple la metodología, estrategia, etapas y
actividades que permiten cumplir con lo solicitado en estas bases. Debe incluir un EDT (Estructura
Detallada del Trabajo (EDT) o por sus siglas en ingles: Work Breakdown Structure (WBS) y es un
estándar del PMI (Project Manament Institute). Como parte de su propuesta al momento de ser
adjudicado dentro del Plan de Trabajo, el proveedor presentará, además, lo siguiente:
• La Metodología para la formulación de Planes Estratégicos de Tecnologías de Información
que ha implementado en otras organizaciones.
• La Metodología para la gestión de proyectos que la empresa utiliza como estándar en su
propia organización, preferentemente la usada por el Project Management Institute (PMI), la
cual contenga como mínimo un:
- Plan de Gestión del Alcance
- Plan de Gestión del Tiempo
- Plan de Gestión de Riesgos
11. Responsabilidades del Proveedor
• El Proveedor es responsable de absolver las observaciones que realicen los Comité de TIC
de la empresa ELECTROSUR S.A. y personal de TIC.
• El Proveedor es responsable de proveer los suministros que se requieran para el
cumplimiento del estudio; se encargará de traer el mobiliario que considere necesario para el
desarrollo de sus funciones, así como de proveer los equipos de cómputo y software,
impresoras, material logístico y otros insumos requeridos para la realización del estudio.
• La responsabilidad del Proveedor es entregar a la empresa ELECTROSUR S.A. toda la
información que se genera o se deriva del servicio que presta en este contrato, ya que esa
información es propiedad de ELECTROSUR S.A.

9. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
• La responsabilidad del Proveedor es guardar la confidencialidad sobre la información a la
cual accede por estar dando este servicio a la empresa ELECTROSUR S.A., por lo que
deberá presentar, en su propuesta, una declaración jurada que garantice el cumplimiento del
presente pacto, el incumplimiento de este pacto ameritará la resolución del contrato. Esta
información es reservada, por lo tanto el proveedor y todo su personal, deberá mantener la
confidencialidad de la misma. El compromiso de confidencialidad se prolonga
indefinidamente aun después de terminado el proyecto, y se hace extensivo al personal del
proveedor aun cuando ellos hayan dejado de tener vínculo laboral con el proveedor.
• El Proveedor, una vez iniciado el servicio, se comprometerá a cumplir con las políticas de
seguridad de la información vigente en la empresa ELECTROSUR S.A.
12. Responsabilidades de la empresa ELECTROSUR S.A.
• ELECTROSUR S.A. proporcionará un ambiente apropiado para que labore el Proveedor, con
la finalidad de salvaguardar la información y documentación generada en el presente
proyecto.
• El total de la documentación requerida por el Proveedor será entregada como plazo máximo
dentro de las 72 horas subsiguientes a la presentación de su requerimiento, documentación
que será devuelta a la Empresa al término del estudio.
13. Supervisión del Estudio
• La empresa ELECTROSUR S.A. designará al personal de las áreas usuarias y proveedores
de tecnologías de información que formarán parte de las instancias de dirección que se
considere necesario incorporar en el presente servicio.
• El servicio será ejecutado en el ambiente físico que para dicho fin asigne la empresa
ELECTROSUR S.A. y en las instalaciones del Proveedor.
• La empresa ELECTROSUR S.A. supervisará la correcta ejecución del contrato de servicios y
efectuará los controles respectivos.
14. Gerencia y Organización del Servicio
14.1 Gerencia del Servicio
Para asegurar la correcta ejecución del servicio, materia del presente proceso, El Proveedor
deberá asignar a un profesional de primer nivel como Gerente del Proyecto, el mismo que estará
involucrado a tiempo total al inicio y final del servicio y en los períodos de entrega de documentos e
informes de avance. En el resto de las etapas, el Gerente del Proyecto estará dedicado, como
mínimo, a medio tiempo. No obstante se encontrará siempre disponible cuando la empresa
ELECTROSUR S.A. lo requiera.
La empresa ELECTROSUR S.A. se reserva el derecho de evaluar al candidato propuesto por el
proveedor a fin de determinar su idoneidad para el puesto. Asimismo, en cualquier momento, podrá
pedir su cambio si a juicio de la ELECTROSUR S.A, el Gerente no está cumpliendo con las labores
a su cargo. Como parte de las actividades que deberá desarrollar el Gerente se encuentran:
• Presentar al Comité TIC el plan de trabajo de todas las actividades del estudio y el
cronograma respectivo, y mantenerlo actualizado.
• Dirigir la ejecución del estudio, supervisar el cumplimiento del Plan de Trabajo, supervisando
el desempeño de todas las actividades previstas.
• Presentar los entregables definidos en el punto 8.
• Participar en las reuniones del Comité TIC.
• Velar por el cumplimiento de los plazos y metas establecidos para el servicio, tomando
medidas preventivas y correctivas.
• Proporcionar la guía profesional y soporte metodológico al equipo del servicio.

10. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
• Coordinar, de manera permanente, con el personal designado de la empresa ELECTROSUR
S.A..
• Otras tareas de gestión que estime El Proveedor o que la empresa ELECTROSUR S.A.
establezca.
14.2 Organización del Servicio (Personal y Funciones)
El Proveedor presentará en su propuesta la organización que establecerá para el servicio, en sus
diversas fases. Se debe adjuntar el organigrama propuesto y la definición de funciones y perfil de
cada puesto, indicando en cada caso el grado de dedicación para la labor en el servicio.
En el organigrama se incorporará dos instancias de dirección y supervisión del servicio con la
empresa ELECTROSUR S.A.:
• El Comité TIC, donde participan el Gerente General, los Gerentes de Area y Jefe de la
Oficina de Tecnología de Información y Comunicaciones según designación de la empresa
ELECTROSUR S.A. y el Gerente del Proyecto y otros que designe la Consultora. Es la
máxima instancia de dirección del proyecto, y aprobará los entregables de cada fase.
Para la ejecución del servicio se deberá contemplar como mínimo el siguiente personal:
Cargo Cant. Formación y Experiencia Mínima
Grado académico en Ingeniería de Sistemas, Informática
o Computación.
Titulado del programa de maestría afines a la
especialidad .
Curso de gestión de proyectos basado en el PMBOK
mínimo de 48 horas.
Gerente de Proyecto 1
Experiencia de tres (03) años como jefe, gerente y/o
consultor en proyectos de formulación de planes
estratégicos de tecnología de la información y/o
proyectos vinculados a soluciones tecnológicas, gestión
de proyectos. (Presentar certificados y/o constancias),
referencias
Grado académico en Ingeniería de Sistemas, Informática
o Computación.
Experiencia laboral de dos (02) años en el área de
informática como especialista de sistemas o puesto
similar, certificación DBA y en Redes de Comunicaciones
haciendo uso de lenguajes de programación y/o
Consultor de herramientas de base de datos.
Tecnologías de la 2 Experiencia laboral de dos (02) años en el área de co
Información comunicaciones como Telefonia IP, Analógico, Celulares,
Satelitales, Radio Comunicaciones, Sistemas de Radio
Enlace y otros afines.
(Presentar certificados y/o constancias), referencias.
o Experiencia como consultor en Proyectos de negocios,
planes estratégicos de tecnología de la información y
proyectos vinculados a la elaboración de metodologías
en TIC. (presentar certificados y/o constancias)

11. Empresa Regional de Servicio Público de Electricdad – ELECTROSUR S.A.
Proceso de Selección N°
En la propuesta, los proveedores presentarán un cuadro resumen del personal indicando la
formación y experiencia que se acreditará con el currículum vitae y la documentación
correspondiente. Se indicará expresamente por cada uno si cumple el perfil o lo excede, en cada
caso. Asimismo, se tendrá en consideración que el Gerente del Proyecto cumpla con el perfil
indicado líneas arriba.
El Proveedor debe tener en cuenta para la organización de su equipo del proyecto, que toda labor
operativa, de documentación o diagramación de los documentos de trabajo, documentos
preliminares, informes y/o entregables del proyecto deberán ser realizadas por su personal. El
personal de la empresa ELECTROSUR S.A. participará únicamente brindando información y
conocimiento acerca de las labores que desempeñan, asimismo, participará en los talleres de
capacitación, reuniones de trabajo y otros que cuenten con la aprobación del Comité TIC.
15. Capacitación al Personal de la empresa ELECTROSUR S.A.
15.1 Temas de Capacitación
1. Capacitación de 12 horas en la metodología para la elaboración y monitoreo del Plan
Estratégico de Tecnologías de Información de la empresa ELECTROSUR S.A.
2. Capacitación de 12 horas en la metodología para la formulación y gestión de proyectos de
tecnologías de información basada en el PMBOK.
El número de personas a capacitar como mínimo es de 20 y el horario deberá ser flexible, de
acuerdo con la disponibilidad de horario del personal de la empresa ELECTROSUR S.A.
15.2 Certificación
La Consultora deberá entregar Constancias o Certificados de Asistencia a cada uno de los
participantes acreditando la capacitación recibida.