O documento fornece diretrizes para líderes de vendas sobre como orientar vendedores novatos após a contratação. Ele recomenda que o líder deixe claro o que espera do vendedor e como medirá seu desempenho, permita que o vendedor estabeleça metas, e busque um compromisso mútuo onde ambas as partes se beneficiem da relação de trabalho.