Dokumen ini membahas tentang psikologi pesan dalam komunikasi. Ada dua jenis pesan yaitu pesan linguistik yang disampaikan melalui bahasa dan pesan nonverbal yang disampaikan melalui gerakan tubuh, ekspresi wajah, sentuhan dan bunyi. Pesan perlu diorganisasi dengan baik agar memiliki struktur makna yang lengkap dan jelas serta mampu mempengaruhi penerima pesan.