Türkiye de Turizm Sektörü

2. TÜRKİYE’DE TURİZM SEKTÖRÜ
 Türkiye’de de turizm sektörü, özellikle 1980 yılından sonra büyük bir
gelişme göstermiş ve ülkenin ekonomik sıkıntılar yaşadığı dönemlerde
büyük bir döviz girdisi sağlayarak dış açıkların giderilmesinde,
işsizliğin
 azaltılmasında, ödemeler bilançosunun iyileştirilmesinde önemli bir
paya sahip olmuştur.
 Turistik amaçlı yatırımlardaki artış, milli gelir içinde turizmin payının
yükselişi, hizmet sektöründe öncelikli istihdam alanı haline
dönüşmesi, ödemeler dengesine olumlu katkısı ve yabancı sermayeyi
ülkeye çekmesi sektörün önemini açıkça göstermektedir.
 Yukarıda belirtilen söz konusu rakamlar sektörün ekonomik anlamda
ne kadar önemli bir büyüklüğe sahip olduğunu göstermektedir.
 Diğer sektörlerle karşılaştırıldığında ise açık bir üstünlüğe sahip
olduğu belirtilmiştir.

3. SEKTÖREL ANALİZ
 Türkiye'nin 2010 yılı turizm geliri 20.806.708.444 dolar, turizm
gideri ise 4.825.214.101 dolar oldu.
 Avrupa turizm piyasasından yüzde 4.6 pay alarak hızlı bir büyüme
gösterdi.
 Dünyanın en önemli 20 turizm destinasyonu içinde turist sayısı
açısından 7’nci, turizm geliri açısından ise 9’uncu oldu.

4. 2010 YILINA İLİŞKİN VERİLER Dünya turizm pastasının üçte birini oluşturan Akdeniz çanağında Türkiye'nin
rakipleri olan Tunus, Mısır, Cezayir gibi ülkelerde yaşanan ayaklanmalar, tur
operatörlerinin turlarını Türkiye'ye kaydırmasını sağlamış, Türkiye bu açıdan
da 2011'de avantaj yakalamıştır.
 Nisan, Mayıs ve Haziran aylarından oluşan II. dönemde turizm geliri, geçen
yılın aynı dönemine göre %17,8 artarak 5 milyar 372 milyon 189 bin dolara
çıkmıştır.
 2011 yılının ilk 6 ayında elde edilen turizm gelirleri ise 8,4 milyar dolarla 2010
yılının aynı dönemine göre %21,5 artış göstermiştir.
 Türkiye Turizm Yatırımcıları Derneği'nin (TYD) hazırlamış olduğu 2023 yılına
doğru Türkiye Turizminde Yatırım Hamlesi raporuna göre, bu yılın sonunda
turist sayısında 31 milyon kişi, turizm gelirinde 23 milyar
dolar hedeflenmektedir.
 Türkiye'ye 2011 yılı ilk yarısında gelen turist sayısı geçen yılın aynı dönemine
göre %12.6 artışla,13 milyon 27 bin 494 kişiye yükselmiştir.
 2011 Ocak-Haziran döneminde Türkiye'ye en fazla ziyaretçi gönderen ülkeler
arasında Almanya yüzde 14.7 payla ilk sırada yer almıştır
 Söz konusu dönemde Almanya'dan 1 milyon 915 bin 691, Rusya'dan 1 milyon
491 bin 836, İngiltere'den 966 bin 690, İran'dan 915 bin 386, Bulgaristan'dan
667 bin 814 kişi Türkiye'yi ziyaret etmiştir.
 Türkiye'ye yılda yaklaşık 2 milyon Arap turist gelirken, bu yıl %75 oranındaki
artış dikkat çekmiştir.**

5. TÜRKİYE'YE GELEN YABANCI ZİYARETÇİLERİN
GELDİKLERİ DESTİNASYONA GÖRE SIRALAMASI (OCAK-
AĞUSTOS)
 Bünyesinde üçten çok tesis bulunan Türkiye`deki konaklama tesisleri
üzerinden yapılan araştırmaya göre 152 grup ve zincirden 133ü yerli, 19u da
yabancı firmalardan oluşuyor.
 Yapılan araştırmaların açıklanan sonuçlarına göre, Türkiye`de turizm
sektörünün lokomotifliğini yapan otelcilikte yatırım-işletme ve yönetim, yerli
firmaların elinde.
 Turizm ülkede istihdam yaratmada ve döviz geliri sağlanmasında en önemli
kaynaklardan birisidir.
 Turizm sektörü emek - yoğun bir sektör olmasından dolayı diğer sektörlere
göre daha çok insan gücüne ihtiyaç duymaktadır.
 İstihdamın Sektörel Dağılımı (%)
 Turizmde sayısal olarak üç kategori işgücü olduğu gözlenmektedir:
 Doğrudan İstihdam; bu otelcilik, restorasyon, ulaştırma, turizm
organizasyonu ve turizm eğitimi konularında sektör tarafından yaratılan
işgücüdür.
 Dolaylı İstihdam; sektöre yardımcı dallarda yaratılan işgücüdür. Mobilya ve
inşaat gibi.
 Uyarılmış istihdam ise; turizm sektörü sayesinde iş olanakları genişleyen
diğer sektörlerdeki istihdam demektir. Bunlar genellikle yiyecek içecek sanayi,
kamu hizmetleri, eğitim gibi yan sektörlerdir.
 Doğrudan istihdamın yaklaşık % 75’i otelcilik sektöründen kaynaklandığı
uluslararası kuruluşlarca belirtilmektedir.
 Bunların bir kısmı süreli eğitim görmüş yönetici ve ara yönetici
 Bir kısmı ise iş başında yetiştirilmiş veya kurstan geçmiş yardımcı personeldir.

6. TURİZM YATIRIM TEŞVİKLERİ
1. 2634 Sayılı Turizmi Teşvik Kanunu ile Sağlanan Teşvikler
 Kamu Arazilerinin Turizm Yatırımlarına Tahsisi
 Elektrik, Havagazı ve Su Ücretlerinde İndirimi
 Haberleşme Kolaylıkları
 Yabancı Personel ve Sanatkar Çalıştırılması
 Orman Fonuna Katkının Taksitlendirilmesi
2. Bakanlar Kurulu Kararı Kapsamında Sağlanan Teşvikler
 Gümrük Vergisi ve Toplu Konut Fonu İstisnası
 Yatırım İndirimi
 Katma Değer Vergisi İstisnası
 Vergi, Resim ve Harç İstisnası
 Kredi Tahsisi
3. Emlak Vergi Kanunu ile Sağlanan Teşvikler
4. Yabancı Sermaye Yatırımlarının Teşviki
5. Geçici İthalat Kolaylığı
6. Türkiye Kalkınma Bankası ve Türkiye İhracat Kredi Bankası

7. TÜRKİYEDEKİ OTEL YATIRIMLARI
ŞEHİR OTELCİLİĞİ ÖN PLANDA
 İş amaçlı seyahatlerin artışı
 İstatistiklere göre, iş seyahatlerinin toplam seyahatler içerisindeki payı
son 1 yılda yüzde 15 oranında artış gösterdi.
 Özel havayolu sayısının artması, uçuşlarındaki indirimler ve özelikle
THY tarafından yeni mekânlara uçuş bağlantıları sağlanması
 İstanbul genelinde 2009 yılında, ruhsat almış ve geliştirilmesi
planlanmış (yatırım belgeli) tesis sayıları incelendiğinde; toplam 64
adet tesisin yüzde 51'ni 5 yıldızlı otelleri oluşturmaktadır.
 İstanbul genelinde 2009 yılında yatırım belgeli yatak sayıları
incelendiğinde; toplam 17 bin 908 adet yatırımın yüzde 71'inin 5
yıldızlı oteller için yapıldığı tespit edildi.

8. Projeler nerelerde yoğunlaşıyor?
 Geçmişte Taksim, Beşiktaş,Sultanahmet*
 Şimdilerde, Avrupa yakasında Basın Ekspres Yolu ve çevresinde (tekstil
fabrikalarının arazileri üzerinde yeni alışveriş merkezi, ofis ve otel
projeleri)
 Anadolu yakasında ise Pendik ve çevresinde, Nişantaşı, Maslak,
Güneşli,Kozyatağı,Sirkeci, Zeytinburnu bölgelerinde yoğunlaştığı
görülmektedir.

9. İSTANBUL’DA YATIRIM YAPAN BAŞLICA
ŞİRKETLER & OTELLER ;
 Nişantaşı’nda The Sofa’dan W Otelleri’ne, Hyatt’tan Mega Residence’ye
kadar önemli butik otel yatırımları bulunuyor.
 Çebi Grubu tarafından 4. Levent’te Mövenpick
 Öztanıklar da Zincirlikuyu’da 25 milyon dolarlık yatırımla bölgenin ilk
butik iş oteli Avantgarde
 Ahu Kerimoğlu Aysal--Les Ottomans
 Courtyard Marriott Oteli, Holiday Inn İstanbul Airport North, Wow Otel
 Büyükçekmece--Kaya Grubu’nun iki oteli ile faaliyet gösterdiği bölge
TÜYAP Kongre ve Fuar Merkezi’nin yarattığı iş hacmi ile yatırımcıların ilgi
alanında.
 Divan Asia, Viaport Hotel ve 5 yıldızlı The Green Park Pendik Hotel &
Convention Center, Pendik sahilinde 538 odası ve 55 toplantı ve
organizasyon alanları ile bölgeye hareket getirdi.
 Sultanahmet’e yakınlığı ile dikkat çeken Sirkeci’de Hotel Orient Express
 Accor Grubu’nun Novotel ve İbis Otel’leri açarak hareketlendirdiği
Zeytinburnu bölgesi
 Hilton, Starwood, Accor Grubu gibi uluslararası zincirler, yeni
markalarıyla İstanbul’da rekabet ediyorlar. Starwood Grubu, 13 yıl önce
Sheraton markasını çektiği İstanbul’a hem Sheraton hem de lüks segment
markası olan W otelleriyle dönerken, Hilton Grubu da Garden Inn gibi
yeni markalarını İstanbul’a getirdi

10. İstanbul’da yatırım yapan diğer şirketler;
 Koç Holding
 Tanrıverdi Holding
 Polat Holding
 Bayraktar Holding
 Makyol İnşaat
 Afken Holding
 Macro Holding
 Eren Holding
 Green Park Oteller Grubu
 Hilton Otelleri
 Tekaş AŞ
 Cevahir Holding
 Jetpa Holding
 Yeni yatırımlarla birlikte İstanbul’un yatak kapasitesi de 100 bine dayandı
 Yılda ortalama 50 milyon turist ağırlayan New York ve Paris’in yatak
kapasiteleri 400 bine yaklaşırken, 30 milyon turist ağırlayan Londra’nın
yatak kapasitesi ise 350 binlerde

11. SAĞLIK TURİZMİ
 Yaşam kalitesine verilen önemin artması
 İnsan sağlığının korunmasında, doğal tedavi unsuru olan termal
suların daha verimli kullanılması
 Turistler için yorgunluk çekmeyecekleri bir yol süreci
 Turistlerin paralarını ödeyecek olan sigorta şirketleri için oldukça
cazip konaklama ve sağlık hizmeti bedelleri (Avrupalı sigorta
şirketlerinin 1 hasta için bu ülkelerde ödediği para 12.000 / 16.000
eurodur.)

12. TERMAL TURİZM

13. Termal turizmin sağladığı olanaklar
 • Termal tesislerde insan sağlığını iyileştirici aktiviteler
yanı sıra sağlıklı-zinde insan yaratma, eğlence ve
dinlenme olanaklarının da bulunması,
 • Diğer alternatif turizm türleri ile kolay bütünleşerek
bölgesel dengeli turizm gelişmesinin sağlanması,
 • 12 ay turizm yapma imkanı,
 • Kür merkezi (tedavi) bütünleşmesine sahip tesislerin
maliyetini çabuk geri ödeyenkarlı ve rekabet gücüne
sahip yatırımlar olması,
 • Yüksek istihdam oluşturulmasıdır.

14. Termal tesisler
 1- Konaklama Tesisi
 2- Kür Merkezi
 3- Rekreasyon Alanı (Kur Parkı)

15. TÜRKİYE’DE TERMAL TURİZM
 Termal turizm kullanımının 2013 yılında 1100 MWt’a
ulaşması beklenmektedir
 2013 yılında termal turizm yatağı kapasitesi 250.000
yatağa çıkmalıdır.
 2013 yılında termal turizmde hedef 250.000 yabancı ve
15 Milyon yerli termal turist olmalıdır.

16. Türkiye’de Termal Turizm Bölgeleri
 • Güney Marmara Termal Turizm Bölgesi
(Çanakkale, Balıkesir. Yalova)
 • Frigya Termal Turizm Bölgesi
(Afyonkarahisar, Kütahya, Uşak, Eskişehir, Ankara)
 • Güney Ege Termal Turizm Bölgesi
(İzmir, Manisa, Aydın, Denizli)
 • Orta Anadolu Termal Turizm Bölgesi
(Yozgat, Kırşehir, Nevşehir, Niğde)

17. Termal Turizmde Hedefler
 Kısa Vade
 Orta Vade
 Uzun Vade

19. Afyonkarahisar ilinin turizm
potansiyeli
 A- Turizm Merkezleri
 B- Termal ve Kaplıca Turizmi(Sağlık Turizmi)
 C- Kültür Turizmi
 D- Tabiat Turizmi ve Tabiî Güzellikler
 E- Festival ve Şenlikler
Bolvadin ilçesinde " Geleneksel Kaymak Festivali
Frig Spor Festivali
AyaziniMetropolis Turizm Şenliği
Kiraz ve Kayısı Festivali
 F- Alışveriş Merkezleri
 G- Turizm İşletmesi Belgeli Tesisler ve Seyahat Acentaları

20. Afyon için SWOT analizi
GÜÇLÜ YANLARI
 Su sıcaklığı olarak en yüksek seviyedeki bölgelerden biridir.
 Ulaşım açısından Türkiye’nin merkezindedir.
 Algılanabilirliği yüksek.
 Kaplıcaların şehir merkezine yakın olması
 Kaplıca sayısının fazlalığı
ZAYIF YANLARI
 Altyapı sorunu
 İlin geçici tur güzergâhı üzerinde olması
 Çağdaş turizm sektörünün ihtiyaç duyduğu yatırımlara
yönelinmemiş olunması
 Yeterince tanıtımın yapılamaması

21.  FIRSATLAR
 Kalkınmaya öncelikli iller arasında olmasından dolayı maddi getirisi fazladır.
 12 ay turizm yapma olanağı.
 Tesislerde yüksek doluluk oranına ulaşılması.
 Diğer alternatif turizm türleri ile kolay entegrasyon oluşturarak bölgesel dengeli
turizm gelişmesinin sağlanması.
 Kür merkezi (tedavi) entegrasyonuna sahip tesislerin maliyetini çabuk geri ödeyen
karlı ve rekabet gücüne sahip yatırımlar olması.
 Yatırıma destek verilen kalkınmada öncelikli illerden birinde bulunması
 Ülkeye ve bölgeye yönelik yabancı turizm talebinin son dönemlerde artmış olması
 TEHDİTLER
 Sektörün ekonomik açıdan yeterince desteklenmemesi.
 Bürokratik engellerin fazlalığı..
 Havalanı olmaması.
 Bu alanda çalışan personelin nitelik ve nicelik açısından yetersizliği.
 Mevzuat da dağınıklık.
 Tanıtım sorunu
 Terörist saldırıların turist akışını kesmesi
 Kaplıca suyunun çekilmesi
 Kaplıca suyunun sıcaklık derecesin düşmesi
 Trafik, ses, çevre, hava ve diğer benzeri kirliliklerin artması
 Termal suyun kirlenmesi

22.  1-Gazlıgöl Termal Turizm Merkezi
 2- Sandıklı-Hüdai Termal Turizm Merkezi
 3- Ömer-Gecek Termal Turizm Merkezi
 4- Bolvadin-Heybeli Termal Turizm Merkezi

23. Gazlıgöl Termal Turizm Merkezi
 Konumu:İlmerkezine 21 km uzaklıkta Eskişehir karayolu
üzerinde İhsaniye ilçesine bağlı Gazlıgöl kasabası içerisindedir.
 Ulaşım Olanakları:Afyonkarahisar il merkezine 25 km
mesafede olan kaplıca Afyon-Eskişehir karayolu üzerinde
bulunmaktadır. Ayrıca Gazlıgöl Beldesi içinden geçen demiryolu
ile ulaşım sağlanabilmektedir. Hava yolu ile ulaşımda en yakın
havaalanı olan Afyon İl Merkezine yaklaşık 170 km. mesafedeki
Isparta Süleyman Demirel Havaalanı ile yaklaşık 233 km
uzaklıktaki Ankara Esenboğa Havaalanından
yararlanılabilmektedir.
İklim Özellikleri: Kaplıca alanı yazları sıcak ve kurak, kışları
soğuk ve yağışlı tipik İç Anadolu iklim özelliği göstermektedir.
 Gazlıgöl kaplıcasının 45-68 oC sıcaklıktaki suyunun debisi 9
lt/sn.dir. Kimyasal özelliği ise hiperterm, hipotenik, alketihir
karbonatlı ve hafif radyoaktif bileşiminden oluşmaktadır.
Şifa Özellikleri 2 türlü uygulanmaktadır.
1-İçme Tedavisi
2-Banyo Tedavisi

24. Bodrum Otellerinin Mevcut
Durumu
 Bodrum otel doluluk oranları bakımından son yapılan
araştırmalara göre %55 doluluk oranına sahiptir. Ancak
yılın belli dönemlerinde %100’ e kadar çıkmaktadır.
 BODRUM HAVALİMANI
 ( 2010 Ocak-Ağustos) (2011 Ocak-Ağustos)
 746.557 763.565
 BODRUM DENİZ LİMANLARI
 ( 2010 Ocak-Ağustos) (2011 Ocak-Ağustos)
 162.224 236.627
 Toplam: 908.781 1.000.292

25. Bodrum SWOT Analizi
 Strengths(Güçlü) Yanları
 Yumuşak iklim ve doğal güzellikler
 Yüksek turizm potansiyeli
 Bodrum-Milas havaalanının mevcudiyeti
 Turizm ve eğlence sektörü açısından sahip olunan ün
 Tarihi ve kültürel mekanlara yakınlık
 Organik tarıma başlanmış olması (Bodrum mandalinası ve gazozu)
 Yat sahiplerini cezbedecek koyların mevcudiyeti
 Weakness( Zayıf) Yanları
 Tek sektöre (turizm) bağımlı, mevsimlik ekonomik yapı
 Mevsimlik ve dönemsel işgücü profili
 Düşük kazançla çalışan kalifiye olmayan işgücü
 Şehir planlamacığı ile ilgili sorunlara bağlı olarak çarpık yapılaşma
 Yatırımları destekleyecek sermaye eksikliği
 Coğrafi konum olarak büyük pazarlara olan uzaklık
 Çok fazla sayıda güçsüz mikro işletmenin varlığı
 Bir çoksektörel alandaki işyeri enflasyonu
 Düşük risk alma meyili ve girişimcilik aktivitelerinde eksiklik

26.  Opportunities ( Fırsatlar)
 Finansal kriz sonrası daha hesaplı tatil arayışına giren orta sınıf üstü
grupların Türkiye’yi tercih etme ihtimali
 Dünyada tarih ve kültür turizmine artan ilgi
 Organik tarımın önümüzdeki senelerde en değerli sektörlerden biri
olması
 Yatçılığın tüm dünyada giderek artan bir ilgi görmesi
 Yerli turistin Bodrum’a olan ilgisinin halen devam ediyor olması
 Threats( Tehditler)
 Bodrum’un negatif yöne doğru giden imajı
 Aşırı göç nedeni ile bozulan sosyo-ekonomik yapı
 Global ısınma nedeni ile doğal güzelliklerin etkilenebilmesi
 Özellikle Akdeniz kıyısındaki ülkelerden gelebilecek aşırı rekabet
(turizm)
 Global kriz ortamı
 Türkiye’de turizmi olumsuz etkileyebilecek siyasi gelişmeler
 Ülkenin stabil olmayan ekonomik yapısı,
 Toplumsal çevre bilincinin eksikliği

27. Bodrum Bölgesel Turizm Birlikleri
 Bodrumda BODER, bodrum ticaret odası, bodrum
deniz ticaret odası, bodrum denizciler derneği turizm
açısından önemli kuruluşlardır.

28. Amaç ve Hedefleri:
 Yöremizde Sualtı Sporlarıyla ilgilenen kişi ve kurumları bir dernek çatısı
altında toplamak, bu sporları bilimsel olarak tanıtıcı, eğitici ve öğretici
toplantılar düzenleyerek tanıtımında ve gelişmesinde etkin olmak.
 Bodrum sualtı canlı ve cansız varlıkları koruyup tanıtmak.
 Sualtı sporları yarışması düzenlemek, sualtı sporlarına dair eğitim amaçlı
kurslar v.b organizasyonlar düzenlemek.
 Spor fuarlarını Bodrum'a getirtmek ve Türkiye genelinde düzenlenen Fuarlara
katılarak yöremizin tanıtımını yapmak, canlılık kazandırmak.
 Gerekli onay ve izin alınarak, Sualtı dalışlarının ve bilimsel çalışmaların
sonuçlarını kitap, dergi, bülten, radyo ve televizyon yayınları, video, kaset,
fotoğraf gibi yazılı ve de görsel ve işitsel araçlarla kamuoyuna açıklamak.
 Gerekli izin ve onayları alarak, yurtiçinde ve yurtdışında her türlü geziler,
sergiler, saydam ve video/film gösterileri, konferanslar, forumlar, seminerler,
kurslar, paneller, sunuşlar düzenlemek veya düzenletmek.
 Amaç ve çalışma konularını gerçekleştirmeye yönelik her türlü hizmet ve
uygulama projeleri ile çalışmalarını yürütmek; Genel Kurul kararıyla,
ortaklıklar, vakıf kurmak ve yönetmek üzere Yönetim Kuruluna yetki vermek.
 Bilimsel çalışma, koruma ve eğitim amaçlı araştırma, inceleme ve belgeleme
bilincini oluşturmak için üyelere, ilgili kişi ve kurumlara gönderilecek yayınlar
hazırlamak, her türlü eğitim faaliyetlerini desteklemek

29. Bodrum Bölgesel Turizm Teşvikleri
 Bodrum’ da bölgesel anlamda turizm yatırımlarına
teşvik çok fazla yoktur. Sadece BODTO bodrum ticaret
odası tarafından orta ve küçük ölçekli yatırımlara
KOBİ desteği sağlamaktadır.
 Bodrum’ da faaliyet göstermekte olan işletmelerin
%80. 1’ i faaliyetlerinde kredilerden
yararlanmamaktadır. Kredi kullandığını belirten
işletme sayısı 1116’ dır. 4480 işletme ise kredi
kullanmamaktadır.

30. Uluslararası Bir Otel İşletmesi
Gelişim Aşamaları
 Tanımlama, planlama, başlama
 Fizibilite çalışmaları
 Taahhütler
 Tasarım, düzenleme ve inşaat
 Yönetim ve işletme
Aktaş Holding ise ;
(Tanımlama, planlama, başlama)
 Yerel ve Ulusal Devlet Yönetmeliklerine Uygunluk ( izinler)
 Arazi Kullanımı ile Herhangi Bir Kısıtlama Olup Olmadığını Kontrol
Etmek
 Otelin Özelliklerini Belirlemek
 Konsept&Dizayn&Kapasite Belirlemek
 Kroki ve Plan Geliştirmek
 Staretejiler Geliştirmek

31. Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine
İlişkin Yönetmelik; asli Konaklama Tesislerinde Olması
Gereken Özellikler;
 Konaklama Tesislerinin Yatak Odaları
 Personel ve Mahalleri
 Bedensel Özürlüler İçin Düzenleme
 Asansör Düzenlemesi
 Oteller ;

32. Konsept&Dizayn&Kapasite
 Aktaş Holding tarafından gerçekleştirilecek 5 yıldızlı Termal&Spa
Oteli, Afyonkarahisar ili İhsaniye ilçesine bağlı Gazlıgöl beldesinde
yapılacaktır.
 Yatırım alanı 56.000 m2 olarak belirlenmiştir.
 255 oda ve 1200 yatak kapasitesine sahiptir.
 Termal ve sağlık merkezi olmanın yanında ayrıca bir kongre ve toplantı
merkezi özelliği de gösterecek otelde 1 adet kongre salonu, 4 adet
toplantı salonu, 1 adet gala, 1 adet sinema salonu vardır.
 3 adet açık 2 adet kapalı havuz, 1 adet spor tesisi , 1 adet doğal yaşam
park alanı, 1 adet ana restoran 2 adet ala carte restoran ve 1adet otopark
bulunmaktadır.
 Oda ve Yatak Sayısına Karar Verme ;
 Turistik Fonksiyon Oranı; Konaklama potansiyeline katkıda bulunacak
bir yatırım kararının önemli kriteridir. Turizm ile demografik koşullar
arasındaki ilişkiyi ortaya koyar.

33. Afyonkarahisar
 Nüfusu: 901.326
 Oda Sayısı (yatırım belgeli dahil): 3257
 Yatak Sayısı (yatırım belgeli dahil): 7325
 Oda rasyosu: 2.24 (yatak sayısı / oda sayısı)

 Tf(t)= L.100/ 901.326= 1.78

 L= 1.78 x 901.326 / 100=16043 toplam yatak sayısı
 16043-7325= 8718 yatak ihtiyacı
 16043 / 2.24 = 7162 toplam oda sayısı

 7162-3257=3905 oda ihtiyacı

34. AFTER TERMAL&SPA OTEL
 A- 3 ADET AÇIK HAVUZU
 B-DOĞAL YAŞAM PARKI
 C- ANA BİNA ( Standart odalar ve Termal Merkez)
 D- YAPAY NEHİR
 E-SUİT ODALAR
 F- KONGRE –TOPLANTI MERKEZİ
 G- OTOPARK
 H- SPOR TESİSLERİ

35. Tesisin Özellikleri;
Odalar
 180 Standart Oda
 20 Engelli Odası
 20 Aile Odası
 20 Connection Oda
 10 Suit Oda
 5 King Suit Oda
 Standart Odalarda;

 Termal banyo ve SOS
 Saç kurutma makinesi, bornoz & havlu & terlik
 Split klima,
 Telefon,
 Uydu bağlantılı LCD televizyon,
 Mini bar,
 Kasa,
 Yangın alarm sistemi,
 Kalorifer
 Kablosuz internet erişimi

36. ZİRVE DANIŞMANLIK
 Yatırım : Belirli bir getiri sağlamak amacıyla belirli
vadelerde birikimlerin yatırım araçlarına bağlanmasıdır.
 Turizm Yatırımı: Bir turizm işletmesinin amacı olan
faaliyetlerin tatmin edici koşullar içinde yürütülmesi,
geliştirilmesi v.b amaçlarla bir yıldan uzun süre
kullanılabilecek sabit varlıkların elde edilmesi ve
faaliyetlerin aksamadan sürdürülebilmesi için gerekli
işletme sermayesi varlıklarının satın alınmasıdır.
 Yatırım Projesi:
 Bir işletmenin uzun vadede gerçekleşen nakit giriş
çıkışlarını gösteren projedir. İşletmeye uzun süreli gelir
akışı söz konusudur.

37.  TURİZM YATIRIM PROJESİ TÜRLERİ
 YATIRIMCI İLE İLGİLİ BİLGİLER
 YATIRIMIN CİNSİ
 YATIRIMIN KONUSU
 KURULUŞ YERİ
 YATIRIMA BAŞLAMA TARİHİ
 KESİN İŞLETMEYE GEÇİŞ TARİHİ
 YARARLANILMAK İSTENEN DESTEKLER
 Projenin Amacı

38. AFTER SPA&WELNESS&CONVENTION HOTEL
PROJE YATIRIM ANALİZİ
 Arsa ve Arazi Düzenlenme.
 Bina ve İnşaat Giderleri.
 Mefruşat Giderleri
 Teçhizat Giderleri
 Tesisat Giderleri .
 Etüd ve Proje Giderleri.
 İdari Giderler
 Beklenmeyen Giderler

39.  PAZARLAMA; Pazarlama, işletme tarafından
belirlenen karlılık ve diğer hedefleri başarmak
amacına yönelik tüketici gereksinimlerini belirlemek
ve tüketicinin gücünü belirli bir ürün yada hizmet için
efektif talebe dönüştürme ve ürün ya da hizmetleri son
tüketici yada kullanıcıya ulaştırma faaliyetini organize
eden yönlendiren yönetim sürecidir.

40. Pazarlama otel işletmesini sürekli pazar araştırması ürün
geliştirme, satış, düzenlilik ve gözden geçirme gibi
pazarlama basamakları ile katkıda bulunur.
 Hizmetler
 Stoklanamaz
 Soyuttur
 Sunum ve tüketim ayrılmaz
 Sunan kişiye, zamana ve yere göre değişir
 Kolay kopya edilebilir
 Risk daha yüksek
 Dokunulamaz
 Pazarlamanın en önemli fonksiyonlarından bazıları
 Pazarın tanımı
 Misafirlerin demografik yapısı
 Sosyoekonomik dokuları
 Pazar dilimleri
 Pazar karması

41. Pazarlama planı.Dış çevremiz
 Rekabet Güçleri
 Ürün rekabetinde;
 Potansiyel Müşterilerimiz.
 Ekonomik Büyüme ve Kararlılık
 Yasal ve Düzenleyici Faktörler
 Teknolojideki Değişmeler
 Kültürel faktörler

42. İÇ ÇEVREMİZ
 Canlı, çağdaş ve özgün dokunuşlara sahip mimarisi,
sıcak konforu ve profesyonel ekibi ile iş ve tatil amaçlı
konaklamalarınız HİLTON farkı ile unutulmaz bir
deneyime dönüşecektir.
 Görkemli manzaraları ile 25 suit ve toplam 255 odasıyla
misafirlerini şımartan bir konfora sahibiz.

43. PAZARLAMA HEDEFLERİ
 2015 yılında x tl satış fiyatına ulaşmak
 AFYON’da termal oteller arasında lider olmak
 100% müşteri tatmini sağlamak
 Söz verilen şekilde hizmet vermek
 Tekrar gelen müşteri sayısını sürekli olarak artırmak
 Müşteri bağlılığını sağlamak.
 Dünyada seyahat edenlerin birinci tercihi olmak.”

44. Otel işletmeciliğinde
uygulanabilecek Pazarlama Stratejileri
 1.Büyümeye yönelik pazarlama stratejileri,
 a.Yoğun büyüme stratejileri
 b.Bütünleşmeye dayalı stratejiler
 c.Farklılaştırılmış büyüme stratejisi
 2.Rekabete Yönelik Pazarlama Stratejileri
 a.Pazara egemen olma stratejisi
 b.Pazar payını arttırma stratejisi
 c.Pazar payını koruma stratejisi
 d.Küçük Pazar bölümlerine hitap etme stratejisi

45. Pazarlama Stratejilerimiz
 Potansiyel Müşterilerimizin bulunduğu ülke hükümetleri ile anlaşmalar yapılarak sağlık
turizmi kapsamında tedavi amaçlı hastaların gönderilmesi
 Potansiyel Müşterilerimizin bulunduğu ülke havalimanlarına billboard asılması
 Afyon girişine büyük billboard asılması
 ETS,ANITUR,JOLLY TUR,SETUR vb acentelerle anlaşmalar yapılması
 Bankalarla anlaşılarak misafirlerimize ödeme kolaylıklarının tanınması
 Otelimizi sadece konaklama ve tedavi merkezi olarak değil aynı zamanda Bütün dünya
Mutfaklarının sergilendiği bir GURME oluşturmak ve bunu da Vedat MİROL gibi
üstatları çağırarak Mutfağımıza olan güvenimizi gösterip aynı zamanda CNN Türk
kanalında yayınlanan programında Tüm Türkiye’ ye ücretsiz reklamımızı yapacağız.
 Bir çok uluslar arası internet şirketleriyle anlaşmak.(booking.com,hotels.com)
 Termal &Spa hizmetlerimizden yerel halkında otelde gece konaklama yapmadan da
faydalanmasını sağlamak ve yıllık üyeliklerle indirimler vermek.
 Geceleme yapan konuklarımıza SPA olanaklarımızdan indirimler sağlamak.
 Yurtdışı tanıtım faaliyetleri için İsveç Başkenti Stockholm’da yapılan Senior Sağlık ve
Turizm Fuarı, Londro da düzenlenen Ulusal Turizm Fuarı’na katılmak
 Kongre ve toplantı salonlarımızla ulusal ve uluslar arası kongrelerden pay almak.
 Türkiye’de yapılan ulusal kongrelerin büyük bir bölümü (605) sağlık alanında
yapılmaktadır. Özellikle sağlık alanında yapılan kongrelerin otelimizde yapılmasını
sağlamak
 Erken rezervasyon indirimleri ve Kampanyalar Reward Club Avantajından yararlanmak.

46.  PAZARLAMA KARMASI
 Pazarlama Örgüt Yapımız;
 Pazarlama Departmanının Faaliyetleri
 Otel İşletmelerinde Pazarlama Araçları
 Otel Pazarını Bölümlendirme
 Pazar bölümlendirmesinin çeşitli yolları vardır.
 Kültürel farklılıkları dikkate almak
 MARKALAŞMA

47. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
 CRM; isletmenin tümüne müşteri kavramını yerleştiren müşteri odaklı
olma kültürünü benimseten bir strateji olarak tanımlanabilir. CRM
uzun dönemli müşteri ilişkileri kurmayı, buna bağlı olarak da kârlılığı
amaç edinen kavramdır. Bu kavram pazarlama stratejileri ile bilgi
teknolojileri arasında köprü vazifesi görür.
 CRM’i kısaca rekabetçi pazarlama stratejisi olarak da tanımlayabiliriz.
 CRM gittikçe artan rekabet ortamı içerisinde işletmelerin maliyetlerini
azaltıcı, gelirlerini arttırıcı, müşterilerini elinde tutmayı hedefleyen,
müşteri sadakatini sağlamaya çalışan etkin bir stratejidir.
 CRM’nin amaçlarını söyle sıralamak mümkündür.
 Müşteri ilişkilerini kârlı hale getirmek
 Farklılaşma sağlamak
 Maliyet minimizasyonu sağlamak
 İsletmenin verimini arttırmak
 Uyumlu faaliyetler sağlamak
 Müşteri taleplerini karşılamak

48. Halkla ilişkilerin temel ilkeleri:
 a) Dürüstlük,
 b) İnandırıcılık,
 c) Yineleme,
 d) Açıklık.

49.  Franchising; ana firmanın, belirli bir bölgede ve belirli
bir süre için, belirli ayrıcalıkları kullanma hakkını bir
diğer firmaya verdiği; yönetim, organizasyon, eğitim ve
tedarik konularında yardım sağladığı bir pazarlama ve
dağıtım yöntemidir.
Yönetİm sözleŞmesİ
 Uluslararası bir işletmenin yabancı bir işletme ile o
işletmenin faaliyetinin bir bölümünü veya tamamını
yönetmek üzere karşılıklı yaptıkları anlaşma olarak
tanımlanabilir.

50. Otel Zİncİrlerİ
 Türkiye'de faaliyet gösteren yabancı zincir ve
grup oteller ile bunlara bağlı markalar
 DÜNYANIN EN BÜYÜK 25 OTEL MARKASI

51. FRANCHİSİNG KARŞILAŞTIRMA
Hayat Hilton
 Giriş bedeli 76.500$ 85.000$
 Aylık isim hakkı bedeli 56.832$ 47.360$
 Aylık program bedeli 37.888$
 Aylık yiyecek-içecek bedeli 28.416$ 28.416$
 Tekn. Bedeli 7.104$
 TOPLAM MALİYET 161.748$ 205.768$
 YILLIK TOPLAM 1.940.976$ 2.469.216$

52. YÖNETİM SÖZLEŞMESİ KARŞILAŞTIRMA
HYATT HİLTON
 Satış giderleri 25.307$ 47.178$
 Yön.gideri(pers gid.+diğer yön gid=%5) 238.011$ 238.011$
 Operasyon gideri 379.841$
 Net kar payı 417.356$ 417.356$
 TOPLAM MALİYET 680.674$ 1.082.236$

53. KARŞILAŞTIRMALI TABLO
HYATT HİLTON
 Sözleşme süresi 10 yıl 10 yıl
 Türkiye pazarı 1991 1955
 Dünya pazarı 10-cu 4-cü
 Marka 9-cu 3-cü
 Hedef kitle Üst ve orta gelir Üst ve orta gelir
 Kaç ülkede var 45 84
 FRANCHİSİNG 1.940.976$ 2.469.216$
 MANAGEMENT CONTRAT 680.674$ 1.082.236$


54. Kültürlerarası Yönetim

55. İskandinav Pazarı
 Finlandiya
 Norveç
 İsveç
 İzlanda
 Danimarka

56. ZAMAN YÖNETİMİ

57. TAKIM ÇALIŞMASI
 Güven
 Destek
 İletişim
 Takımın Hedefleri
 Çatışmaların Çözümlenmesi
 Üyelerin Kullanılması
 Kontrol
 Çalışma Ortamı :