1. Dokumen menjelaskan tentang definisi Internet dan Intranet serta pemanfaatannya di berbagai bidang seperti perbankan, pendidikan, perdagangan, pariwisata, kesehatan, dan jurnalistik. 2. Beberapa fasilitas internet yang dijelaskan antara lain WWW, e-mail, mailing list, IRC, FTP, dan VOIP. 3. Intranet digunakan untuk layanan sumber daya manusia, bahan dan logistik, serta sistem informasi di dalam suatu