infraestructuras corporativas de elearning               fnoguera@uoc.edu                    11/5/2012
Algunos Axiomas:El Modelo pedagógico + la Globalidad, la Dimensión, … marcan el Modelo TIC    La tecnología debe adaptarse...
Sin Costes no hay valoración     ROI, imputación,La intuición es necesaria pero no suficiente     Diagnosticar con datos: ...
Algunas reflexiones:El modelo de eLearning         1-Los tres grandes componentes TIC del modelo:              PdeT       ...
1-Los tres grandes componentes TIC del modelo:    PdeT              Del Estudiante, Del Profesor, de Administración    Con...
2-Los cuatro ámbitos a analizar:     Hardware                No hay dos cosas mas parecidas que dos cosas iguales. No a la...
3-Algunos tópicos a considerar:     Libertad               Elegir el PdeT ?, > Libertad > Coste (múltiples entornos: W, Li...
En la UOC:                   1-PdeT                              Estudiante / Profesor /Administración                    ...
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2012 05 11 (uned) emadrid fnoguera uoc infraestructuras corporativas e learning punto vista uoc

  1. 1. infraestructuras corporativas de elearning fnoguera@uoc.edu 11/5/2012
  2. 2. Algunos Axiomas:El Modelo pedagógico + la Globalidad, la Dimensión, … marcan el Modelo TIC La tecnología debe adaptarse al modelo pedagógico. (Diseño del Aula, Rol del Profesor, Herramientas,..) Si el entorno es global marcará la Sincronía/Asincronia, el Multilingüismo, Las Comunicaciones, El Help desk, …Dos universos (eLearning i TIC) en evolución constante Seguirán/aumentarán los cambios, serán mas frecuentes,..Hay mas inteligencia fuera que dentro Cada tópico supone un mundo Outsourcing vs insourcing: en alguna parte hay excelenciaLos RRHH marcaran el nivel de excelencia mediocres = mediocridades, genios = caros, fidelización difícilEn eLearning existen especificidades El perfil del Estudiante, 7x24, tiempos respuesta, soledad aparente = gestión emociones, “el caso: evaluación estudios previos, …
  3. 3. Sin Costes no hay valoración ROI, imputación,La intuición es necesaria pero no suficiente Diagnosticar con datos: Incidencias,(medir impacto, “sangre fría”,..), Suposiciones (“la gente se conectará…”, “el caso: de los 6 segundos: aulas en la home”La estructura organizativa es cambiante y web-céntrica La estructura debe adaptarse a la realidad (eLearning i TIC): evolución constante, la web el “tótem”
  4. 4. Algunas reflexiones:El modelo de eLearning 1-Los tres grandes componentes TIC del modelo: PdeT Conectividad Servicios corporativos 2-Los cuatro ámbitos a analizar: Servicios corporativos Hardware Software Conectividad Comunicaciones Soporte 3- Algunos tópicos a considerar: Libertad PdeT Protección de la inversión Transparencia Disponibilidad Escalabilidad Ubicuidad / Movilidad Interoperabilidad Estándares Usabilidad Concurrencia Seguridad
  5. 5. 1-Los tres grandes componentes TIC del modelo: PdeT Del Estudiante, Del Profesor, de Administración Conectividad Financiación (Estudiantes, Profesores) Servicios corporativos Sintonía con el business, ROI, Estándares, Internos / Externos (SaaS / Cloud, SLA)
  6. 6. 2-Los cuatro ámbitos a analizar: Hardware No hay dos cosas mas parecidas que dos cosas iguales. No a las “ferias”. Establecer una arquitectura Software Proyectos/Productos: (Normas, Oficina calidad, Gran/Pequeño volumen, Core/No Core, Establecer una arquitectura Comunicaciones Ámbito geográfico (Balanceo,..), Coste Soporte Ámbito global: Idioma, Horario
  7. 7. 3-Algunos tópicos a considerar: Libertad Elegir el PdeT ?, > Libertad > Coste (múltiples entornos: W, Linux, Apple,..) Protección de la inversión PdeT: compromiso (Corto / Medio). Financiación conexión (Estudiante / Profesor)? Transparencia Publicar catalogo servicios (You cannot optimize your services if you dont know what they are). Disponibilidad SLA internos, crítico, imprescindible, caro,… Ubicuidad (Dispositivos) / Mobilidad (Lugares) Cada canal es particular (80% común i 20% especifico) Interoperabilidad otros servicios, diversos entornos (aulas propias y aulas Moodle, Widgets, SOA, etc.) Estándares esfuerzo ineludible, no aislamiento, no solución endogámica,.. Usabilidad no podemos formar al cliente, pequeñas evoluciones pero constantes Concurrencia picos y valles no solo se resuelven con tecnología (el caso de la publicación de notas: SMS”,..) Seguridad Preventiva: contra malware, Backup (2 salas,.), carta compromisos, LOPD, Comité seguridad/ crisis, Curativa: Restore, carta obligaciones,… ..y muchos mas
  8. 8. En la UOC: 1-PdeT Estudiante / Profesor /Administración 2-Conectividad Telecomunicaciones (Voz (fijo y Móvil) VOZ: Comunicaciones unificadas, en Cloud (1300 puestos) Datos: 2 Giga x Edificio Internet 60Mb  1 Giga + 80Mb anilla 3-Servicios corporativos Intranet Corporativa  Intranet Educativa Portal: 50.000 paginas Campus Virtual Propio, Libre, Integrado (Password única) Case Study: Approaching the Learning Stack: The Third-Generation LMS at Universitat Oberta de Catalunya) CV: 142.000 mensajes x Día, 4.500.000 x Mes Fpuig2 Correo: Propio, Unico, (--> Google ?) 266 ERP’s G.Academica  Propia, G.Economica  Oracle Financials G.RRHH:  Meta4, CRM:  SAP, …. InfraestructuraEstudiantes: 54.000 2 SalasProfesores: 300 + 2500 CPU: granja 200 + 100 físicos, 120 Virtuales, Disco: 200 Tera, Concurrencia. 6000Administración: 500
  9. 9. Infraestructura tecnológica UOC Hardware Software http://www.campusproject.org/en/index.php

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