2. Plataforma de Marketing Multicanal
Usa o Gmail ou o Outlook?
Então sem dúvida que já reparou na forma como os e-mails aparecem na caixa de entrada.
No Gmail é assim:
Pois é, para cada e-mail vem primeiro o assunto (destacado a preto) e depois as primeiras
palavras do conteúdo (assinaladas a cinzento). Essas primeiras palavras (a que o Gmail
chama "snippet") são fundamentais para gerirmos os e-mail, pois muitas vezes são elas (até
mais do que o assunto) que nos fazem decidir se vale a pena abrir o e-mail ou não.
Logo, é importantíssimo que essa frase inicial seja tão ou mais apelativa do que o assunto
do e-mail. Se o assunto chama a atenção, a frase tem de consolidá-la! Mas sabe qual é o
texto que mais costuma aparecer a seguir ao assunto? "Se não conseguir visualizar
correctamente, clique aqui". Que desperdício! Lá se foi uma excelente oportunidade para
incentivar ainda mais o seu público a abrir o e-mail.
Em alternativa, veja este exemplo da nossa newsletter com novidades semanais sobre o E-
goi. O assunto do e-mail é o seguinte:
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Curto, directo e apelativo, incentivando à acção. Mas no Gmail e no Outlook aparece
também este texto logo a seguir:
Este segundo texto não só tem uma chamada pessoal ainda mais forte (pois trata a pessoa
pelo próprio nome), como complementa o assunto com informação adicional que estimula a
pessoa a abrir (afinal todos gostaríamos de saber quem anda a falar de nós e da nossa
empresa). Resultado? Maiores taxas de abertura!
Quer fazer a mesma coisa nas suas campanhas? Não se preocupe, é facílimo e o E-goi trata
de tudo! Siga estes passos:
1) Ao editar a sua campanha de e-mail no E-goi, clique em "Opções" e depois em "Texto de
antevisão".
2) Na janela que surgir, desligue a opção "Texto de antevisão automático" (quando ligada,
ela insere automaticamente nesse texto as primeiras palavras do conteúdo do seu e-mail) e
escreva o texto que pretende que apareça (até um máximo de cerca de 160 caracteres).
E o que é aquele "!fname" que usámos neste nosso exemplo? É um dos vários códigos de
personalização do E-goi, que neste caso mostra o nome do próprio contacto quando ele
recebe a mensagem (só funciona se o nome do contacto já estiver na sua base de dados).
Pronto, grave a campanha e está feito! Quando a publicar, o seu texto personalizado
aparecerá logo a seguir ao assunto no Gmail, no Outlook, no iPhone e em qualquer outro
leitor de e-mail que suporte este método de pré-visualização (e em certos leitores, como o
Outlook e Thunderbird, o texto aparecerá também no cimo da pré-visualização da
mensagem).
Com tantos e-mails que as pessoas recebem por dia, é fundamental que aqueles que são
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enviados por si lhes chamem logo a atenção. Por isso, tente sempre combinar de forma
pertinente e criativa o assunto da sua mensagem com o texto de antevisão, pois quanto
mais o seu público abrir os seus e-mails, maior a eficácia de entrega de futuros envios,
garantindo que a sua mensagem chega às pessoas verdadeiramente interessadas!
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