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TABLE RONDE 4

LE RENOUVELLEMENT DE LA COMMUNICATION DES MARQUES
           EN LOCAL À L’HEURE DU DIGITAL




                       1
Thomas ROMIEU
                Directeur
                Microsoft Advertising

                Le potentiel d’Internet pour la communication
TABLE RONDE 4



                locale




                          2
La puissance d’un média : 34 millions d’individus
                             11 ans +
    Temps passé                                                       Millions d’internautes




     Source : Médiamétrie NetRatings Juin 09 – cible : ensemble
3                                                                 3
La puissance d’une offre : les services de
                   communication

    Supports                 Audience       Couverture

    Windows Live Messenger     21,93           62,95
    Windows Live Hotmail       16,04           46,06

    Orange Mail                10,05           28,85

    Yahoo! Mail                5,66            16,26

    Google Gmail               4,31            12,37
    Skype                      3,44            9,86

    AOL Email                  3,20            9,20
    La Poste.net Webmail       2,81            8,07

    Free WebMail               3,16            9,08

    AOL Instant Messenger       ,74            2,13



4                                       4
La technologie : créer des cibles à la demande,
            créer sa propre audience


     Localisation                           Profil Socio-démo
(Région, département)
                                             Ciblage socio-démo
   Ciblage géographique




                                    Centres d’intérêt,
 Consommation Media
                                      styles de vie
       Ciblage Horaire              Ciblage affinité éditoriale
                                    Ciblage comportemental
                                          Retargeting




                             5
Des capacités de ciblage sur plusieurs écrans




6                   6
Daniel SAADA
                Président
                Vivaki

                Comment la communication digitale s’intègrent
TABLE RONDE 4



                dans les stratégies medias locales?




                          7
Les pré-requis à toute communication locale
1 ° Le digital se conjugue au pluriel,
   la communication digitale offre une palette de leviers pour l’ensemble des
   problématiques annonceurs.               Large

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                     Messenger


                                                              E-mail
          Branding                                                              Recruitment
                       Mobile Display
         Community
           Social                                             SMS / MMS
          Networks
                                        Editorial
                      Blog
                                                                       Shopbots


                                                  Niche
                                              8
Les pré-requis à toute communication locale
                                     2° Redécouper l’espace : Pourquoi faire ?
                                 Les découpages administratifs ou statistiques sont
                                devenus caduques . Ils sont peu adaptés pour définir
                                          l'espace de vie des individus.




                                                                               Les d
Dans le schéma de déplacement quotidien                     ents
                                                                                    ép
                                                                              domic lacements
                                                      lacem s                      ile – t
                                                                                          ravail
d'un individu, on peut identifier 4 lieux qui      dép     t
                                                Les d’acha
réunissent l'ensemble des actions d'une
journée et qui impliquent donc un
déplacement :
- Lieu de vie,
- Lieu de travail,
- Lieu de consommation                                                              Les
- Lieu de loisirs                                                             déplaceme
                                                                                         n
                                                                              ts liés aux
                                                                                loisirs
                                            9
FNAC Services à Lyon

  Visualisation du réseau de
    points de vente FNAC

            +
           services

 Visualisation des zones de
distribution actuelle d’ISA de
       chaque magasin.                                               Lyon Nord Caluire
La proximité est recherchée                                           Rillieux-la pape

            +                           Lyon Nord
                                          Ouest
  Analyse fine des zones de
 chalandises des principaux              Ecully
             GSA                         dardilly                                         Lyon Nord est

            +                                                                             Décine Meyzieu


 Analyse des flux de mobilité
  quotidienne (enquêtes de
        déplacement)

            =
                                                              Lyon Centre
                                    Lyon Ouest                   Sud
                                    Francheville                                            Lyon Est Bron
                                                                Gerland
                                    Sainte Foy                                              Saint Priest
 Elargissement de la zone de
 distribution d’ISA de chaque
   point de vente à partir du
maillage des secteurs urbains.
                                                    Lyon sud-ouest         Lyon sud-est
                                                    St-Denis Laval         Vénissieux
NOUVEAU CIBLAGE
                                                    10
Les médias au local : Hier


     Grille de lecture des
    médias au local selon la
      zone de diffusion




Des médias qui agissent à des
     échelles différentes

   De la région au quartier




                                11
Digitalisation et médias locaux : Aujourd’hui
           et demain

La fin de la contrainte spatiale

Le Renfort de la dimension locale




2004           Display   Email   Mobile        SEM   SEO   Social Media
                                                                          2010

                                          12
Ce que permet le digital au niveau local

                           Aujourd’hui
     Le digital, une 1ère pierre dans les stratégies média
                               local

     Encore en phase d’apprentissage des mécanismes
                         digitaux


                                           Exemples :
          Renforcer le ciblage                       Renforcer le ROI des campagnes

     Hammerson – e-mailing géolocalisé                  Vêti - envoi de SMS géolocalisé
Disney - partenariat avec le site de la « Ratp ».
                                                13
Hammerson – Un exemple d’e-mailing géolocalisé

•   Problématique :
     –   Inciter les Femmes 30-50 ans à venir dans le centre commercial le plus près de chez elles.
•   Objectif :
     –   100 000 envois par centre commercial concerné :
                                                                                                      Email
          • Bercy 2, Place des Halles, Saint Quentin, Italie 2, Les 3 Fontaines,O’Parinor.




                                                  14
Disney - Exemple partenariat avec le site de la
             « Ratp ».
. Etre incontournable sur les cibles Jeunes/
  Parisiens, mobiles et internautes...




                                     15
Vêti - Un exemple d’envoi SMS géolocalisé

•      Problématique :
Création de traffic en magasin.
Un envoi géo-localisé en fonction de la
    zone de chalandise de chaque point
    de vente.
    Le SMS envoyé rappelait l'adresse
    du PDV le plus proche.

                                            Le jean Levi's                      Le Jean LEE
•      Résultats :                         501 à partir de                    COOPER femme
       96% des messages reçus                49,95 euros                       Katy55 à 39,95
       Soit 108 470 contacts.             jusqu'au 8/3/08!                     euros jusqu'au
                                             Rdv vite au                      8/3/08! Rdv vite
                                             {:adresse:}                       au {:adresse:}
                                              (+d'infos                           (+d'infos
                                             www.veti.fr)                       www.veti.fr)


    Mobile

                                               Contenu des messages SMS – envois du 25 février 2008
                                          16
Ce que permet le digital au niveau local




         Demain...



                 17
Actuellement en phase de test sur Paris par
                    SFR et Orange.

Campagnes messaging géolocalisées

•   Problématique :
    L’Annonceur détermine un certain nombre de zones de
                                                                     Nico
    chalandises (Centres commerciaux, Rues etc).                          la
                                                                    Béné s,
                                                                          ficiez
                                                                    10%          de
                                                                         d
                                                                   rédu e
                                                                        ction
                                                                  immé
    Lorsqu’il entre dans l’une de ces zones, l’Abonné reçoit            d
                                                                 sur la iate
                                                                        c
    par SMS, une offre exclusive à valoir dans le magasin        Hom ollection
                                                                      me d
                                                                votre       e
                                                                      m
    le plus proche du lieu où il se trouve sur l’instant.      H&M agasin
                                                                      d
                                                               La D e Paris
                                                                    éfens
                                                                           e


    Sur le site de la marque, le client peut en 1 clic
    connaitre le point de vente le plus proche.




    Mobile

                                                    18
Le digital crée de nouveaux canaux stratégiques qui
enrichissent nos stratégies media grâce à plus de souplesse
 et plus de créativité dans un cadre ou le ROI reste maîtrisé.


Il s’affranchit des contraintes classiques (zone de diffusion
ne correspondant pas à la zone de chalandise, ...), replaçant
             l’individu au centre de la stratégie...




                           19
ÉTUDE

PRÉSENTATION DE LA NOUVELLE ÉTUDE
 SUR LA PRESSE GRATUITE D’ANNONCE
  Michel GAUDRON, Syndicat de la presse gratuite
  Xavier GUILLON, Hersant Média
  Patrice RIVIERE, Spir Communication
  Philippe RAUCH, Syndicat de la presse gratuite




                     20
13H-14H
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  • 1. TABLE RONDE 4 LE RENOUVELLEMENT DE LA COMMUNICATION DES MARQUES EN LOCAL À L’HEURE DU DIGITAL 1
  • 2. Thomas ROMIEU Directeur Microsoft Advertising Le potentiel d’Internet pour la communication TABLE RONDE 4 locale 2
  • 3. La puissance d’un média : 34 millions d’individus 11 ans + Temps passé Millions d’internautes Source : Médiamétrie NetRatings Juin 09 – cible : ensemble 3 3
  • 4. La puissance d’une offre : les services de communication Supports Audience Couverture Windows Live Messenger 21,93 62,95 Windows Live Hotmail 16,04 46,06 Orange Mail 10,05 28,85 Yahoo! Mail 5,66 16,26 Google Gmail 4,31 12,37 Skype 3,44 9,86 AOL Email 3,20 9,20 La Poste.net Webmail 2,81 8,07 Free WebMail 3,16 9,08 AOL Instant Messenger ,74 2,13 4 4
  • 5. La technologie : créer des cibles à la demande, créer sa propre audience Localisation Profil Socio-démo (Région, département) Ciblage socio-démo Ciblage géographique Centres d’intérêt, Consommation Media styles de vie Ciblage Horaire Ciblage affinité éditoriale Ciblage comportemental Retargeting 5
  • 6. Des capacités de ciblage sur plusieurs écrans 6 6
  • 7. Daniel SAADA Président Vivaki Comment la communication digitale s’intègrent TABLE RONDE 4 dans les stratégies medias locales? 7
  • 8. Les pré-requis à toute communication locale 1 ° Le digital se conjugue au pluriel, la communication digitale offre une palette de leviers pour l’ensemble des problématiques annonceurs. Large Video Display Search Messenger E-mail Branding Recruitment Mobile Display Community Social SMS / MMS Networks Editorial Blog Shopbots Niche 8
  • 9. Les pré-requis à toute communication locale 2° Redécouper l’espace : Pourquoi faire ? Les découpages administratifs ou statistiques sont devenus caduques . Ils sont peu adaptés pour définir l'espace de vie des individus. Les d Dans le schéma de déplacement quotidien ents ép domic lacements lacem s ile – t ravail d'un individu, on peut identifier 4 lieux qui dép t Les d’acha réunissent l'ensemble des actions d'une journée et qui impliquent donc un déplacement : - Lieu de vie, - Lieu de travail, - Lieu de consommation Les - Lieu de loisirs déplaceme n ts liés aux loisirs 9
  • 10. FNAC Services à Lyon Visualisation du réseau de points de vente FNAC + services Visualisation des zones de distribution actuelle d’ISA de chaque magasin. Lyon Nord Caluire La proximité est recherchée Rillieux-la pape + Lyon Nord Ouest Analyse fine des zones de chalandises des principaux Ecully GSA dardilly Lyon Nord est + Décine Meyzieu Analyse des flux de mobilité quotidienne (enquêtes de déplacement) = Lyon Centre Lyon Ouest Sud Francheville Lyon Est Bron Gerland Sainte Foy Saint Priest Elargissement de la zone de distribution d’ISA de chaque point de vente à partir du maillage des secteurs urbains. Lyon sud-ouest Lyon sud-est St-Denis Laval Vénissieux NOUVEAU CIBLAGE 10
  • 11. Les médias au local : Hier Grille de lecture des médias au local selon la zone de diffusion Des médias qui agissent à des échelles différentes De la région au quartier 11
  • 12. Digitalisation et médias locaux : Aujourd’hui et demain La fin de la contrainte spatiale Le Renfort de la dimension locale 2004 Display Email Mobile SEM SEO Social Media 2010 12
  • 13. Ce que permet le digital au niveau local Aujourd’hui Le digital, une 1ère pierre dans les stratégies média local Encore en phase d’apprentissage des mécanismes digitaux Exemples : Renforcer le ciblage Renforcer le ROI des campagnes Hammerson – e-mailing géolocalisé Vêti - envoi de SMS géolocalisé Disney - partenariat avec le site de la « Ratp ». 13
  • 14. Hammerson – Un exemple d’e-mailing géolocalisé • Problématique : – Inciter les Femmes 30-50 ans à venir dans le centre commercial le plus près de chez elles. • Objectif : – 100 000 envois par centre commercial concerné : Email • Bercy 2, Place des Halles, Saint Quentin, Italie 2, Les 3 Fontaines,O’Parinor. 14
  • 15. Disney - Exemple partenariat avec le site de la « Ratp ». . Etre incontournable sur les cibles Jeunes/ Parisiens, mobiles et internautes... 15
  • 16. Vêti - Un exemple d’envoi SMS géolocalisé • Problématique : Création de traffic en magasin. Un envoi géo-localisé en fonction de la zone de chalandise de chaque point de vente. Le SMS envoyé rappelait l'adresse du PDV le plus proche. Le jean Levi's Le Jean LEE • Résultats : 501 à partir de COOPER femme 96% des messages reçus 49,95 euros Katy55 à 39,95 Soit 108 470 contacts. jusqu'au 8/3/08! euros jusqu'au Rdv vite au 8/3/08! Rdv vite {:adresse:} au {:adresse:} (+d'infos (+d'infos www.veti.fr) www.veti.fr) Mobile Contenu des messages SMS – envois du 25 février 2008 16
  • 17. Ce que permet le digital au niveau local Demain... 17
  • 18. Actuellement en phase de test sur Paris par SFR et Orange. Campagnes messaging géolocalisées • Problématique : L’Annonceur détermine un certain nombre de zones de Nico chalandises (Centres commerciaux, Rues etc). la Béné s, ficiez 10% de d rédu e ction immé Lorsqu’il entre dans l’une de ces zones, l’Abonné reçoit d sur la iate c par SMS, une offre exclusive à valoir dans le magasin Hom ollection me d votre e m le plus proche du lieu où il se trouve sur l’instant. H&M agasin d La D e Paris éfens e Sur le site de la marque, le client peut en 1 clic connaitre le point de vente le plus proche. Mobile 18
  • 19. Le digital crée de nouveaux canaux stratégiques qui enrichissent nos stratégies media grâce à plus de souplesse et plus de créativité dans un cadre ou le ROI reste maîtrisé. Il s’affranchit des contraintes classiques (zone de diffusion ne correspondant pas à la zone de chalandise, ...), replaçant l’individu au centre de la stratégie... 19
  • 20. ÉTUDE PRÉSENTATION DE LA NOUVELLE ÉTUDE SUR LA PRESSE GRATUITE D’ANNONCE Michel GAUDRON, Syndicat de la presse gratuite Xavier GUILLON, Hersant Média Patrice RIVIERE, Spir Communication Philippe RAUCH, Syndicat de la presse gratuite 20
  • 21. 13H-14H Déjeuner - cocktail Sponsorisé par le 21