4. MON OT*** > EPIC
3 maisons du Tourisme*** + 1 point info
14 ETP pour 4 services :
Direction
Comptabilité
Accueil & animation
Web et informatique
Territoire de compétence = Loire Forez > 45 communes
Sous tutelle d’un EPCI (communauté d’agglomération)
6. PEU IMPORTE
LA NOTORIETE DU TERRITOIRE…
Priorité à la présence des acteurs économiques, associatifs et politiques sur internet :
Visibilité
E-réputation
Priorités
Relation client
Commercialisation
7. 1er CHOIX STRATEGIQUE
POUR LA MISSION ANT
Ateliers gratuits
pour nos prestataires
partenaires (130) et
mairies de l’EPCI (45)
8. 2ème CHOIX STRATEGIQUE
POUR LA MISSION ANT
Le temps dédié :
¼ (périodes creuses) voire ½ de mon planning annuel
10. 1- POSER UNE VERITABLE
STRATEGIE NUMERIQUE
Pyramidale et à 360°
- De la direction à la conseillère en séjour, tout le monde sait de quoi on parle
- Transversalité des actions numériques : tous les services s’y retrouvent
- Elus et financeurs : intégrés dans le dispositif numérique
DES FORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Management numérique de destination, virage numérique
12. 3 - DIAGNOSTIC NUMERIQUE DE
TERRITOIRE
Comprendre et analyser le
territoire en terme numérique
Définition du plan d’actions en
fonction du diagnostic : qui
accompagner et comment
accompagner ?
• Accompagnement individuel
• Ateliers collectifs + colloque
Evaluation des impacts des
actions afin de les légitimer et de
les pérenniser
16. 1- SAVOIR-FAIRE:
(Les ateliers numériques)
Définir des thématiques en fonction du diagnostic et de
ses compétences
Savoir préparer et animer des ateliers
Etre à l’aise avec la prise de parole en public
Se positionner en tant que référent du sujet qu’on
anime
19. 2- FAIRE-FAIRE
*Partenariats avec des professionnels du
numérique locaux (Cci, cybercentre,
associations, agence web,…)
*En ateliers s’appuyer sur les
« participants moteurs » pour enclencher
une dynamique, et aider les autres
24. LOGICIELS & OUTILS EN LIGNE
Suite Adobe,
Dropbox,
Teamviewer Supremo,
Google Apps,
Doodle,
Jing,
Suite office,
Animoto,
Evernote & Nebulous notes,
….
34. PLUS SERIEUSEMENT
En chiffres…
2011
Lancement de la mission ANT
• 2 thématiques, 17 ateliers, 39 participants
2012
L’année du diag
• 14 thématiques, 28 ateliers, 99 participants
2013
L’année du renouvellement
• 5 thématiques, 44 ateliers, 65 participants
Ateliers collectifs et individuels (chiffres arrêtés au 14/10/13)
Le tout sur 15 mois effectifs…hors interventions extérieures…
35. PLUS SERIEUSEMENT
L’outil de mesure…
Questionnaire de satisfaction
(Google Doc)
Réflexion en cours pour intégrer des indicateurs qualitatifs
départementaux, avec un suivi par ex sur l’évolution des prestas
36. LES THEMATIQUES ABORDEES
Création de site web
Référencement
Google + Local
Relation client par la newsletter
Les qrcodes
Le cloud
La visite virtuelle Google
E-réputation
Les réseaux sociaux
Mobilité et géolocalisation
Débuter sur internet
Diagnostic web
Création de site web mobile
Disponibilités en ligne via Google Agenda
Vente en ligne
Wifi
…
37. LES ATELIERS QUI
FONCTIONNENT BIEN
Création de site web
Référencement
La visite virtuelle Google
E-réputation
Diagnostic web
Wifi
38. LES ATELIERS
AVEC PEU DE PARTICIPANTS
Relation client par la newsletter
Les qrcodes
Débuter sur internet
Création de site web mobile
