Facebook para empresas y negocios. Beneficios de Facebook para las empresas y los negocios. google anuncio, agencia de mercadeo, empresa de marketing y publicidad, anuncios de adwords, anuncios en adwords, agencias de publicidad y diseño,

1. Facebook para Empresas
Cuando el joven Mark ideó una red para publicar en la web las fotografías y los nombres de los
estudiantes de Harvard, quizá no imaginó que esa comunidad se convertiría en una potente
herramienta de publicidad con un 92 % de credibilidad entre amigos y familiares para el mercadeo
boca a boca (word of mouth) dejando rezagado al 47% de la TV, radio y prensa escrita (Nielsen,
abril del 2012).
En la actualidad, Facebook cuenta con más de 1.000 millones de usuarios en todo el mundo, de los
cuales 600 millones ingresan a la red desde celulares y 580 millones se conectan más de una vez al
día (permanecen en la plataforma de 6 a 7 horas mensuales).
Para el año 2012 Venezuela tenía cerca de 10 millones de usuarios y 80% de los jóvenes
venezolanos entre 13 y 21 años eran miembros de Facebook.
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
juliosanoja@empresaweb.com.ve
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2. Facebook para Empresas
Factor clave para esta exponencial cifra
de usuarios son los 70 idiomas en los
que está traducida la plataforma y la
facilidad para ingresar a ella, debido a
que tanto las empresas como los
usuarios de Facebook pueden iniciar
sesión desde una computadora, tableta o
celular, e interactuar con contenidos.
Facebook for Business, lanzada en 2012, formalizó la vía mediante la cual las empresas del mundo
crean, de forma sencilla y gratuita, una página (page) en Facebook para publicar sus contenidos y
desarrollar comunidades de usuarios. Entre los contenidos publicables por las diferentes
organizaciones encontramos artículos, fotografías, imágenes, videos; adicionalmente pueden
publicar eventos, encuestas, juegos, trivias, concursos, promociones y todo tipo de aplicaciones en
Facebook, donde hay más de 350.000 disponibles.
Además, las empresas pueden tener acceso a la gran base de datos de más de 1.000 millones de
personas en el mundo, mediante la publicación paga de contenidos y avisos publicitarios en las
páginas de los usuarios, segmentados por variables demográficas (edad, género, país), variables
sociales (intereses y gustos, conexiones a amigos, actividades) y variables personales (estado,
ciudad, código postal, cumpleaños, educación, lugar de trabajo, estado civil).
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
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3. Facebook para Empresas
Como aspecto importante en la relación usuario-marca, los afiliados (fans) a las páginas de las
empresas en Facebook pueden interactuar con los contenidos que publican las organizaciones
mediante comentarios, recomendaciones, chat o video conferencias, todo esto a través de sus
perfiles personales de Facebook.
La herramienta ya es un éxito. A nivel global, para el año 2012, 49% de las campañas realizadas
por las empresas obtuvieron un retorno sobre la inversión de 5X o más y 70% de estas obtuvieron
un retorno sobre la inversión de 3X o más, sobre una muestra de 60 campañas.
Para ponerle la tapa a la botella, Facebook le ofrece a las empresas de forma gratuita acceso a
todas las estadísticas y métricas de las campañas de mercadeo y publicidad que realizan, y de
todas las interacciones que los usuarios ejecutan sobre los contenidos publicados por las empresas
en sus páginas. Estas estadísticas y métricas sirven para ayudar a las organizaciones a mejorar sus
campañas de mercadeo y publicidad y a conocer mejor a sus clientes. Toda acción que los usuarios
realizan en las páginas de las empresas queda registrada en la base de datos de la plataforma y es
de libre acceso para estas organizaciones, las cuales tienen la capacidad de analizar la conducta de
los usuarios y sus intereses, lo cual permite presentar a los miembros de la empresa las estadísticas
y métricas de cada campaña realizada y calcular el ROI de estas.
Julio Sanoja Rial. Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web
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4. Facebook para Empresas
El joven que hace 10 años fundó esta red social hoy posee una fortuna valorada en 13.300 millones
de dólares y ocupa la casilla número 66 en la lista The World’s Billionaires de Forbes. Sin embargo,
la premisa de Mark Zuckerberg siempre será “no construir servicios para hacer el dinero, sino hacer
el dinero para construir mejores servicios”.
Beneficios de Facebook para las empresas y negocios en el mundo:
• Mejorar el branding y posicionamiento de la marca
• Comunicación interactiva con usuarios y clientes
• Generación de tráfico a la página web de la empresa
• Promoción de productos y servicios de la empresa
• Creación y divulgación de eventos
• Publicar descuentos y promociones
• Segmentación de los clientes
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5. Facebook para Empresas
• Mejorar la atención al cliente a través del chat y video conferencias
• Obtener nuevos clientes, educarlos y fidelizarlos
• Generar y consolidar una comunidad alrededor de la marca
• Compartir y colaborar con la comunidad de clientes y usuarios
Fuente: https://es-es.facebook.com/business
Este artículo fue escrito por Julio Sanoja Rial juliosanoja@empresaweb.com.ve, Gerente de Desarrollo de Negocios de Empresa Web,
agencia de mercadeo y publicidad digital en Caracas, Venezuela. Para solicitar una cita con nuestros consultores de mercadeo y
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