O documento apresenta um plano de negócios para a entrada de uma empresa brasileira de móveis para escritório no mercado indiano, descrevendo a empresa, analisando o mercado indiano, definindo objetivos e estratégias de marketing para a Índia, incluindo produtos, preços, canais de distribuição e controles.

1. CURSOS: ADMINISTRAÇÃO E COMUNICAÇÃO SOCIAL
DISCIPLINA: MARKETING GLOBAL
Professor: Edson de Carvalho Souza
Alunos: Horas-aula: 80
Eixo: Marketing Créditos: 04
TRABALHO FINAL DE MARKETING INTERNACIONAL
OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS

2. 1. Sumário Executivo
O presente trabalho tem como objetivo desenvolver um estudo baseado
sobre a entrada de empresa brasileira no país indiano considerando as
condições sócio-culturais e econômicas do país e a capacidade competitiva
da empresa brasileira perante uma cultura tão diversificada. Considera-se
aqui as várias nuances que influem para o desenvolvimento de uma
empresa de móveis para escritório na Índia.
2. Descrição da Empresa
Atuante no mercado desde 1875, a Riccó trabalha com o mobiliário
executivo no Brasil e também no exterior.
3. Foco e Planos Estratégicos
O foco da empresa brasileira de móveis para escritório é voltado para
grandes e pequenas empresas nos centros urbanos.
4. Análise da Situação
A demanda por insumos e equipamentos para o crescimento industrial na
Índia vem crescendo com o aumento de importações, o Brasil ocupa uma
posição ainda de pouco destaque, 0,4% de participação na exportação para
Índia de móveis em geral, portanto é uma área ainda pouco explorada que, se
bem estruturada pode se desenvolver sobremaneira.

3. 5. Foco de Mercado-Produto
A empresa brasileira de móveis pretende vender móveis para escritório
6. Programa de Marketing
7. Dados Financeiros e Projeções
8. Organização
9. Plano de Implementação
10. Avaliação e Controle
Apêndice A: Projeções Financeiras Detalhadas
Apêndice B: Plano de Implementação de Ações

4. 1. Missão da Organização
Nossa missão é oferecer melhores condições de trabalho, para que, do
funcionário ao presidente, todos possam ter condições de doar seu melhor
dentro de uma instituição, otimizando o potencial individual e do grupo.
Conseqüentemente ajudando no processo evolutivo da sociedade
2. Análise de Mercado
A economia indiana apresenta números expressivos. Noticias do
Ministério indiano de Estatística, anunciam um crescimento de 7,9% no
segundo trimestre do ano fiscal, superando as expectativas. As seguintes áreas
manufatura, eletricidade e mineração foram responsáveis pelo crescimento do
PIB. A Índia se sobressai mundialmente como referência quando se fala em
empresas que prestam serviços na área de TI, tanto que sua economia se
desenvolveu ao redor de empresas que se instalam no pais em busca de mão
de obra especializada e mais barata.
Uma boa ferramenta para uma analise de mercado é a analise SWOT,
que consiste em levantar dados classificando-os como forças, oportunidades,
fraquezas e ameaças.
Forças: Economia em expansão / Destaque para o mercado imobiliário /
Espaço para crescimento.
Oportunidades: Economia em destaque.
Ameaças: Relação tensa com vizinhos (Paquistão),

5. Fraquezas: Moeda fraca / Legislação.
A regulamentação rígida da economia indiana tem espantado capital
estrangeiro devido às altas taxas de juros. Isso explica o orçamento deficitário
do país. Pequenas empresas não conseguem manter muitos funcionários,
intervenções do governo fazem com que empresas tenham que pedir
permissão para demitir funcionários.
3. Histórico do Desempenho da Empresa
São 131 anos de Mercado Nacional. Uma empresa sólida e segura, há
mais de 75 anos sob a mesma razão social.
Equipes próprias de assistência técnica permanente, com compromisso
de atender em 48 horas para verificação e/ou execução dos trabalhos de
manutenção. A Riccó foi vencedora do Top de Marcas da revista mais
respeitada do segmento, a Projeto Design. Com um investimento inicial entre
120 e 200 mil reais, a loja pode ter um faturamento ilimitado.
Credibilidade e reconhecimento de marca (Uma em cada cinco empresas
do Anuário Exame 1.000 são clientes Riccó).
4. Objetivos de Mercado
Introdução e adequação dos produtos no mercado indiano. Elevar o
volume de vendas no Brasil, batendo o recorde lucrativo dos três últimos anos.
Adaptar a logística brasileira à logística indiana, de maneira eficiente em
aspectos geográficos.

6. Identificar as verdadeiras necessidades do mercado mobiliário indiano,
agregando valores aos nossos produtos, alcançando a fatia de mercado
almejada e conseqüentemente a margem de lucro estipulada.
Transmitir de maneira clara e simples a imagem da empresa já existente
no Brasil, mas respeitando os valores que os indianos acreditam ser
indispensáveis.
5. Estratégia de Marketing
A empresa visa à venda de móveis para escritório, logo nossos clientes
serão empresas que necessitem de salas bem equipadas com móveis bem
planejados que acompanhem a tendência do mercado, se adaptando as várias
necessidades de acordo com cada cliente.
Para entrar no mercado iremos participar de feiras e exposições do setor
moveleiro na Índia para promover conhecimentos com empresários indianos
que tenham interesse em móveis e formar parcerias com empresas locais o
que facilitará a entrada da empresa no mercado que se guia por indicações de
empresários já reconhecidos no ramo, pois devido ao protecionismo torna difícil
a entrada e manutenção de empresas estrangeiras. Criar e manter
relacionamento com empresários influentes no mercado pode promover bons
resultados para a empresa.
A empresa ainda irá promover seu produto através de jornais impressos
de grande circulação na Índia de forma setorial e nacional.
Nosso posicionamento será competitivo, pois haverá condições para tal
devido à compra de matérias primas recicláveis.

7. 6. Composto de Marketing
Além de vender móveis que proporcionam as melhores condições de
trabalho, a Riccó atuará de maneira sustentável, buscando soluções que
preservem o meio ambiente e cuidem da sociedade em que está inserida. A
Riccó garante que os seus produtos estão livres de defeitos de design,
material, acabamento e continuidade de linha por 10 anos.
Fazem parte da linha de produtos:
Cadeiras e poltronas, Estações de trabalho, Armários, Auditórios, Mobiliário
direcional, Call Center. O Brasil todo produto é transportado pela grande São
Paulo com staff de montagem, transporte e assistência técnica registrada e sob
responsabilidade civil da Riccó.
Na índia contrataremos uma empresa que desempenhe o mesmo papel
com total eficácia. A praça inicial será escolhida pelo fator tradição de cada
cidade, dentre muitas que possuem essa qualidade, as escolhidas fora,
Bombaim, Calcutá e Jaipur.
O preço será de acordo com a moeda brasileira, levando em conta a
equivalência entre os valores de cada moeda para que não haja transtornos
futuros a nenhuma das partes envolvidas, tudo mediante contrato.
A comunicação será de maneira direta, por se tratar de um país grande,
as condições de mobilidade para que se atinja o maior número de pessoas
possíveis não estão todas acessíveis.

8. 7. Controle e Acompanhamento
Preferência pelo acompanhamento a maneira tradicional, sempre
mantendo contato e visitando os clientes para verificar o nível de satisfação do
cliente.

9. 8. Anexos
O gráfico abaixo mostra que a Índia possui um comercio internacional
movimentado. Nosso produto se encaixa na fatia de 42,2%, portanto o mercado
se apresenta atrativo.