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• Estudos de mercado, por sondagem permitindo através de uma
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• A comunicação de massa, feita através dos media, o cinema, a
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  • 2. MarketingMarketing O que é? É o conjunto de meios que uma empresa dispõe para vender os seus produtos aos seus clientes com rendibilidade .
  • 4. MarketingMarketing Passado e Presente Iniciava-se após a conceção do produto Inicia-se antes da conceção do produto
  • 6. MarketingMarketing Estratégico • Estudos de mercado • Escolha dos mercados • Concepção do produto ou serviço • Fixação do preço • Escolha dos canais de distribuição • Elaboração de uma estratégia de comunicação Operacional • Estabelecimentos de campanhas de publicidade e promoção • Acção dos vendedores e marketing directo • Distribuição dos produtos e merchandising • Serviço pós-venda
  • 7. MarketingMarketing As Técnicas e a Evolução do Marketing
  • 8. • Estudos de mercado, por sondagem permitindo através de uma pequena amostra a projecção de milhões de consumidores. • A comunicação de massa, feita através dos media, o cinema, a rádio, os outdoors e, mais tarde, a televisão, permitiram publicitar os produtos a vastas audiências. • A distribuição de massa, grandes superfícies comerciais (armazéns) surgidos E.U.A na segunda metade do século XIX, e que só tiveram adesão em Portugal por volta dos anos 70, uma vez que o nosso comércio era fechado e constituído maioritariamente por pequenos comerciantes. As Técnicas e a Evolução do MarketingAs Técnicas e a Evolução do Marketing
  • 9. MarketingMarketing O Marketing Segmentado O marketing segmentado surge com o aparecimento da concorrência entre empresas. Os consumidores e as suas expectativas diversificam-se, e o mercado esforça-se por acompanha-las, segmentando-se e especificando-se a cada tipologia, adaptando os meios de comunicação e as suas estratégias à segmentação dos mercados.
  • 10. MarketingMarketing O Marketing Individualizado A necessidade de satisfazer o melhor possível cada consumidor, exige uma oferta individualizada, possível num marketing Business to Business (marketing de grandes contas). Esta técnica torna-se, por vezes, impossível em mercados de grande consumo.
  • 11. MarketingMarketing  O que é um modelo de marketing? É uma representação simplificada e simbólica, dos sistemas e dos fenómenos analisados, no âmbito comercial, que tem por objectivo compreender, e posteriormente prever melhor as alterações e evoluções desses mesmos processos, sendo por isso uma mais-valia na escolha do método de acção a tomar.
  • 12. MarketingMarketing  A Perspectiva do Mercator “O desenvolvimento dos modelos de marketing, e nomeadamente dos modelos quantitativos que ocupam presentemente um lugar de eleição nos trabalhos de pesquisa e nas publicações dos teóricos do marketing, conduz a um reforço do estatuto de marketing como ciência. O marketing vai buscar métodos a outras ciências, como a economia, a matemática, a psicologia e a sociologia.” (Novo MERCATOR, 1996) O livro “Novo MERCATOR” demonstra uma clara propensão para a gestão do marketing, em detrimento da ciência do marketing.