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Trabajo final metodologia Document Transcript

  • 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADO EXTENSIÓN MÉRIDAPROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA FORTALECER LOSPROCESOS GERENCIALES EN EL LICEO BOLIVARIANO LIBERTADOR DE LA CIUDAD DE MÉRIDA Autora: Lic. Enedina Fernández M. MÉRIDA, DICIEMBRE 2012
  • 2. ÍNDICE GENERAL pp. Resumen……………………………………………..….......................... iii INTRODUCCIÓN……………………………………………………...…. 1 Definición y Delimitación de la Situación Problemática...................... 2 Paradigma de la Investigación............................................................ 2 Árbol de Problemas............................................................................. 3 Tipo de Investigación........................................................................... 4 Diseño de la Investigación................................................................... 5 Modalidad de la Investigación............................................................. 5R REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (Marco Referencial)..................... 6R REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................... 7 ii
  • 3. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADO MAESTRÍA EN GERENCIA Y LIDERAZGO EN EDUCACIÓNPROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA FORTALECER LOS PROCESOS GERENCIALES EN EL LICEO BOLIVARIANO LIBERTADOR DE LA CIUDAD DE MÉRIDA Autora: Enedina Fernández Tutor: Cira Hernández Diciembre, 2012 ResumenEl desarrollo de una investigación implica, diversos aspectos, de índoleteórica y metodológica, de tal manera que la presente propuesta deinvestigación relacionada con los procesos gerenciales que tiene lugar en elLiceo Bolivariano libertador, surge como respuesta a posibles debilidadesque en ellos se pudieran identificar. De allí la investigación se enmarcadentro de las investigaciones cuantitativas, por cuanto hará uso demediciones y conteos, con respecto a los datos que se recolecten. Por otrolado la investigación encaja dentro del concepto de las siguientes tipos deinvestigación: Campo –No experimental exploratorias-descriptivas,descriptivo-transversal, proyectivo. De igual manera considerando el diseño adesarrollar esta se categoriza como una investigación documental y decampo. En virtud de los resultados que se esperan obtener y que los mismosservirán de aporte para la solución de debilidades y/o problemas en losprocesos gerenciales, la modalidad de la se enmarca dentro de los ProyectoFactibleDescriptores: Procesos gerenciales, Paradigma, Tipo y Diseño deInvestigación y la Modalidad que utilizará. iii
  • 4. INTRODUCCIÓN Las organizaciones de carácter público o privado requieren laevaluación continua de sus procesos, así como también de las personasencargada de ejecutarlas, esto con fin de actualizar dichos procesos, asícomo desarrollar las competencias de las personas que se encargan deellas. El Liceo Bolivariano Libertador no escapa de tal realidad yrequerimientos, por tal razón se plantea el desarrollo de un trabajo orientadoa la identificación de debilidades en los procesos gerenciales, afín deadecuarlos a las nuevas exigencia. No obstante toda investigación se ve inmersa en un conjunto de teoríasque las categorizan y definen de acuerdo a diversos criterios, de allí que enel presente trabajo no es más que una propuesta con respecto al tipo deinvestigación y sus niveles, en los que pudiera verse enmarcada unainvestigación de tal naturaleza. A tal efecto, el presente trabajo relacionado con la caracterización delos procesos gerenciales, que tienen lugar en el Liceo Bolivariano Libertadorse desarrolló con base al desarrollo de los siguientes aspectos: Inicialmente se define y limita el problema, a fin de construir el árbol deproblemas, que será la base, para la formulación del problema deinvestigación, así como de los posibles objetivos. Posteriormente se categorizó la investigación a desarrollar de acuerdoa diversos criterios, tales como el paradigma de la investigación, tipo y diseñode la investigación y la modalidad que se utilizará, para desarrollar el estudioplanteado. Finalmente se exponen las posibles referencias bibliográficas, queservirá de sustento para la construcción del marco referencial.
  • 5. 1. Definición y Delimitación de la Situación P roblemática La investigación se desarrollará en el Liceo Bolivariano Libertador,ubicado en la ciudad de Mérida, del Estado Mérida y se centrará enidentificar y describir los procesos gerenciales desarrollados por la direcciónla institución, con el fin de proponer un plan estratégico conducente a laformulación de estrategias orientadas a fortalecer las posibles debilidades enel desarrollo de estas , a fin de obtener una incidencia positiva sobre el climaorganizacional de la institución, al ser este un factor de relevancia para lagestión equilibrada de la misma. El universo que contemplará el estudio, estará conformado por elpersonal docente, administrativo y de servicio, así como por las percepcionesque pudieran tener al respecto el personal adscrito dicha institución. De tal manera, que la investigación se relacionará en esencia con lateoría administrativa, por tanto se basa en la gerencia del talento humano, lateoría general de sistemas y el establecimiento de estrategias, que permitanalcanzar los objetivos que se plantearán. 2. Paradigma de la Investigación Los cuales son denominados por Sampieri, Fernández y Batista (2003)como enfoques de la investigación y al respecto señalan que “los estudios deinvestigación se han polarizado en dos enfoques principales: el enfoquecuantitativo y el enfoque cualitativo de la investigación”. (p.9) De tal manera que la investigación planteada se inserta dentro delenfoque cuantitativo, al respecto Sampieri y otros (2003) señalan que enestas se “utilizara la recolección y análisis de datos para contestar preguntasde investigación, confiando en la medición numérica, el conteo yfrecuentemente en el uso de la estadística para establecer patrones decomportamiento en una población”. P(10) 2
  • 6. ÁRBOL DE PROBLEMAS Desfavorable Clima Organizacional Baja productividad Poca motivación en Ausentismo laboral y calidad las tareas asignadas Falta de compromiso con la misión y visión de la institución Insatisfacción laboral Alta conflictividadLimitadas oportunidades decapacitación y adiestramiento Desconocimiento de objetivos y Baja empatía No se identifican con metas institucionales la instituciónAusencia de estrategias de Poca comunicación Sistemas de información Estructura organizacionalGestión del talento Humano efectiva no adecuados no planteada por escrito Prácticas empíricas de la Poco Liderazgo efectivo Desconocimiento de las Inexistencia de manuales gestión del Talento Humano normas y procedimientos de organización Debilidad en los Procesos Gerenciales Escasa preparación en Gestión del Formación Inadecuada en el manejo Talento Humano de los Procesos Organizacionales 3
  • 7. 3. Tipo de Investigación Existen varios criterios para agrupar los diferentes tipos deinvestigación, de hecho los especialistas lo hacen ya sea por su diseño, nivelde profundidad del conocimiento generado, alcances de los resultados uobjetivos que se persiguen, entre otros. De tal manera que la investigación que se plantea referida a laevaluación de los procesos gerenciales del Liceo Bolivariano Libertador, , seinserta dentro del concepto de investigaciones de Campo –No experimentalpor cuanto la misma recurrirá a la recolecta de datos directamente de lossujetos investigados (datos primarios), tal como se manifiestan en suambiente natural. De igual manera la investigación planteada se adecua a la tipología deinvestigaciones exploratorias-descriptivas, exploratoria por cuanto estapermitirá formarse una idea más clara de la situación a investigar,identificando aspectos que faciliten la familiarización con lo que se estudiará.Sera descriptiva ya que se buscará describir las características de losprocesos gerenciales. Al respecto Hurtado de Barreras (2010) refiere que el“objetivo es la descripción precisa del evento de estudio. Este tipo de estudiose asocia al diagnóstico”.(p. 101) Cabe agregar que en función al período y secuencia del estudio, esdecir del número de momentos en los que se va a recolectar los datos, es detipo transversal, las cuales se entienden según Sampieri, Fernández yBatista (2003)”como aquellos en los que se recolectan datos en un solomomento, en un tiempo único, cuyo propósito es describir variables y analizarsu incidencia en un momento determinado”. (p. 194) Del mismo modo, en virtud de los resultados de la investigación loscuales permitirán desarrollar una propuesta para la solución de posiblesproblemas o el fortalecimiento de debilidades en los procesos gerenciales, ental sentido la investigación será de carácter proyectivo, las cuales seentienden según lo expresa Hurtado de Barrera (2010) como aquellas 4
  • 8. “investigaciones que implican el diseño o creación de algo con base a unproceso investigativo”. De igual manera refiere la autora que estas implican,explorar describir, explicar y proponer alternativas de cambio..”.(p. 114) 4. Diseño de la Investigación Hurtado de Barrera (2010) refiere que “el diseño hace explícitos losaspectos operativos de la investigación” de igual manera señala la autora“que el diseño alude a las decisiones que se toman en cuanto al proceso derecolección de datos”. (p. 147) Siendo las cosas así, la investigación planteada, se enmarca dentro delos diseños de investigación Documental a fin de establecer los antecedentesdel estudio, a través de la revisión bibliográfica y de trabajos previos al quese pretende desarrollar y de Campo por cuanto se recurrirá a la recolecta dedatos primarios, es decir, directamente sobre la población objeto de estudio. 5. Modalidad de la Investigación Los trabajos de grado pueden ser concebidos dentro de distintasmodalidades de investigación dependiendo de los objetivos y naturaleza dela misma, de allí que estas podrían ser investigaciones de: campo,documentales, de proyectos factibles o proyectos especiales. De acuerdo al problema planteado relacionado con los procesosgerenciales del Liceo Bolivariano Libertador y en función a sus posiblesobjetivos es el de proponer estrategias para el fortalecimiento de estos, locual se enmarca dentro de las investigaciones denominadas de ProyectoFactible, las cuales pueden entenderse según la Universidad PedagógicaExperimental Libertador(2011) como “la elaboración y desarrollo de unapropuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas,requerimientos o necesidades organizacionales..”.(p. 21) 5
  • 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (Marco Referencial)Arias, F., (1999). El Proyecto de Investigación Guía para su Elaboración. Tercera Edición. Caracas. Editorial Episteme.Bowman, C., (2006). La Esencia de la Administración Estratégica. México. Pretince –hall Hispanoamericana, S.A.Chiavenato, I. (1985). Administración: Proceso Administrativo. Tercera Edición. Colombia. Makron Books Do Brasil Editora, LTDAKoontz. (1999). Administración. Quinta Edición. Colombia. Mc Graw Hill.QUIROGA, G. (2008). Organización y Métodos en la Administración Pública. México. Editorial Trillas.Rodríguez J. (1990) Introducción a la Administración con Enfoque de Sistemas. México. Editorial Ecasa.Sallenave J. (2003). Gerencia y Planeación Estratégica. Segunda edición. Caracas. Editorial Norma.Stoner, J y Freeman, E (1996). Administración. Sexta Edición. México. Prentice-Hall Hispanoamérica, S.A. 6
  • 10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICASArias, F., (1999). El Proyecto de Investigación Guía para su Elaboración. Tercera Edición. Caracas. Editorial Episteme.Arias, F., (2006). El Proyecto de Investigación Introducción a la Metodología Científica. Cuarta Edición. Caracas. Editorial Episteme.Barrera, H. de (2010). El Proyecto de Investigación: Comprensión Holística de la Metodología y la Investigación. Sexta Edición. Bogotá-Caracas. Quirón Ediciones.Balestrini, M. (2006). Como se Elabora el Proyecto de Investigación. Séptima Edición. Caracas. Consultores Asociados. Servicio Editorial.Bunge, M. (2001). La Ciencia, su Método y su Filosofía. Tercera Edición. Colombia. Editorial Panamericana.Chiavenato, I. (1985). Administración: Proceso Administrativo. Tercera Edición. Colombia. Makron Books Do Brasil Editora, LTDARodríguez J. (1990) Introducción a la Administración con Enfoque de Sistemas. México. Editorial Ecasa.Sallenave J. (2003). Gerencia y Planeación Estratégica. Segunda edición. Caracas. Editorial Norma.Sampieri; R., Fernández, C., Pilar, L.(2003). Metodología de la Investigación. Tercera Edición. México. McGraw Hill Interamericana, S.A.,Stoner, J y Freeman, E (1996). Administración. Sexta Edición. México. Prentice-Hall Hispanoamérica, S.A.Tamayo, M. (2001). El Proceso de la Investigación Científica. Balderas, México. Editorial Limusa, S.A.Universidad Pedagógica Experimental Libertador.(2006). Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Caracas, Venezuela. FEDUPEL. 7