Taller Ética del Trabajador Social

Docentes:
Marcia Ángeles Suarez
Cándida Sánchez Hidalgo
Ética Profesional

La ética profesional es un conjunto de
principios, valores y normas que indican
como debe comportarse u...
El/la Trabajador/a Social desde la
Ética Profesional
“Es el profesional que promueve el cambio social, la resolución de
pr...
Trabajador/a Social

Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas
sociales, el trabajo so...
Perfil de un/a Trabajor/a Social
Dimensión Personal

Vocación Social, solidaridad, compromiso y sensibilidad social 

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Perfil de un/a Trabajor/a Social
Dimensión Dimensión Social:

Capacidad para asumirse como sujeto social activo e implicad...
El Trabajo Social

“Es un proceso empleado con el fin de dar solución de manera más efectiva a
los problemas que el indivi...
“Es examinar reacciones recíprocas de los factores que se influencian
negativamente, o sea, entre los factores internos (p...
“Es una técnica que aprovecha conocimientos científicos sobre
relaciones humanas y técnicas de interacción personal para m...
Principios Básicos del Trabajador Social
Asamblea General de la Federación Internacional de
Trabajadores Sociales celebrad...
Principios Básicos del Trabajador Social

3-Los trabajadores sociales deberán proporcionar la mejor atención posible a
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Principios Básicos del Trabajador Social

5.- Los trabajadores sociales tienen en cuenta los principios de derecho a la
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Principios Básicos del Trabajador Social

6.- Los trabajadores sociales deben trabajar en estrecha colaboración con los
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Valor del Trabajador Social

La naturaleza de la profesión del Trabajadora Social, es encausar sus
conocimientos y capacid...
El Trabajador Social debe estar claramente consiente, de que los usuarios
(Imputados-as), que suelen utilizar los servicio...
Código de Comportamiento Ético

Es un conjunto de reglas para que una profesión declare su intención
de cumplir con la soc...
Principio general

El servicio de defensa pública se enmarca normativamente en el rango de un
derecho fundamental. Por est...
Principio de conciencia funcional

Conocimiento inmediato de las funciones relacionadas con el ejercicio de su
competencia...
Principio de confidencialidad

Se destaca como deber esencial de todo defensor la confidencialidad en la
comunicación con ...
Principio de continuidad

Este principio supone que el defensor público interviene en todas las fases del
proceso penal, d...
Principio de cortesía

Forma de expresar las buenas costumbres, mostrando un trato amable, gentil y
respetuoso a los usuar...
Principio de Credibilidad

Cualidad percibida por los demás, compuesta por dos elementos claves: la
fiabilidad y la profes...
Principio de Decoro

Impone el respeto y dignidad para sí y para los usuarios internos y externos que
acudan en solicitud ...
Principio de Diligencia

Exige el cuidado, esfuerzo y prontitud para encausar las acciones encaminadas
a evitar una decisi...
Principio de Eficiencia, Eficacia y Efectividad

Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas, con los recursos
d...
Principio de excelencia

Esmero en lograr niveles óptimos de desempeño sobre la base de
estándares de calidad.
Principio de Firmeza

Seriedad, cumplimiento, mando, voluntad definida y temple de carácter en el
comportamiento profesion...
Principio de Gratuidad

Principio que significa que todas las personas que soliciten el servicio de la
defensa pública, lo...
Principio de Honestidad

Atributo que refleja el recto proceder del individuo que le permite actuar con
decencia, recato y...
Principio de Humildad

Actitud sobre la conciencia de las insuficiencias para poder superarlas y
reconocer las cualidades ...
Principio de Igualdad

Todas las personas son iguales ante la ley, y deben ser tratadas conforme a las
mismas reglas.
Principio de independencia funcional

El defensor público goza de independencia en sus funciones, por lo que en sus
actitu...
Principio de Integridad

Es la disposición de actuar con honestidad, responsabilidad y respeto conforme
a las normas legal...
Principio de Lealtad

Fidelidad a los principios, valores y objetivos dentro de los límites de la ley, la
ética y la moral...
Principio de Legalidad

Estricto apego y cumplimiento al ordenamiento jurídico vigente sobre la base
de lo expresamente au...
Principio de libertad de expresión
y asociación

En consonancia con la Declaración Universal de Derechos Humanos y al igua...
Principio de Parcialidad

Este principio exige que el defensor intervenga en el proceso, debiendo ejercer
su función en at...
Principio de Pulcritud

Es el adecuado manejo y preocupación por la apariencia personal y el ambiente
físico de trabajo y ...
Principio de Rendición de Cuentas

Obligación de dar a conocer los resultados de la gestión a sus superiores
inmediatos y ...
Principio de responsabilidad

Debe ser entendida como la disposición y diligencia en el cumplimiento de las
competencias, ...
Principio de Tolerancia

Es aceptar que los demás sean, piensen y actúen de manera distinta a la
nuestra. La tolerancia co...
Principio de Transparencia

Conducirse de forma diáfana, clara y pulcra. Implica un comportamiento de
carácter público y a...
Principio de Uso Efectivo de
los Recursos

Los miembros de la Oficina Nacional de la Defensa Pública están obligados a
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    1. 1. Taller Ética del Trabajador Social Docentes: Marcia Ángeles Suarez Cándida Sánchez Hidalgo
    2. 2. Ética Profesional La ética profesional es un conjunto de principios, valores y normas que indican como debe comportarse un profesional para que su ejercicio sea considerado digno. Por otra parte debemos considerar que la ética también tiene que ver con la parte interior del ser humano, o sea, de los valores que internamente todos tenemos y la voz interna que nos dice si algo es correcto o no y nos fortalece o nos degrada como personas.
    3. 3. El/la Trabajador/a Social desde la Ética Profesional “Es el profesional que promueve el cambio social, la resolución de problemas en las relaciones humanas, y el fortalecimiento y la liberación del pueblo, para incrementar el bienestar.
    4. 4. Trabajador/a Social Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactúan con su entorno. Los principios de los Derechos Humanos y la Justicia Social son fundamentales para el Trabajo Social
    5. 5. Perfil de un/a Trabajor/a Social Dimensión Personal Vocación Social, solidaridad, compromiso y sensibilidad social   Actitud crítica y analítica.   Iniciativa y Creatividad.   Capacidad para la construcción del conocimiento   Capacidad por expresar sus ideas, sostenerlas y confrontarlas. 
    6. 6. Perfil de un/a Trabajor/a Social Dimensión Dimensión Social: Capacidad para asumirse como sujeto social activo e implicado en las transformaciones sociales.   Visión de su rol personal, profesional y social en una sociedad de cambio.   Actitud para incorporarse en los grupos sociales a los que pertenece y con quienes trabaja, en forma crítica, creadora, transformadora respetando los procesos individuales y colectivos.   Habilidad para describir, precisar y definir la orientación y el tipo de sociedad que se pretende alcanzar, para lograr la trasformación social con dimensión humana.   Habilidad para el trabajo en equipo.   Capacidad para el análisis macro y micro social y coherente con el planteamiento de instancias sectoriales.  
    7. 7. El Trabajo Social “Es un proceso empleado con el fin de dar solución de manera más efectiva a los problemas que el individuo enfrenta al desempeñar funciones en una sociedad”.- Perlman
    8. 8. “Es examinar reacciones recíprocas de los factores que se influencian negativamente, o sea, entre los factores internos (psicológicos) y los externos (sociales) del individuo (Usuario) y su entorno, y tomarlo en cuenta a fin de que él pueda satisfacer sus necesidades”.- F. Hollis
    9. 9. “Es una técnica que aprovecha conocimientos científicos sobre relaciones humanas y técnicas de interacción personal para movilizar fuerza interna individual y recursos sociales, de tal manera que contribuyan a una mejor adaptación de los usuarios en parte o la totalidad del entorno en que vive”.- S. Powers
    10. 10. Principios Básicos del Trabajador Social Asamblea General de la Federación Internacional de Trabajadores Sociales celebrada en Colombo, Sri Lanka, del 6 al 8 de julio de 1994. Los trabajadores sociales contribuyen al desarrollo de los seres humanos, por medio de su aceptación de los siguientes principios básicos: 1.Todo ser humano posee un valor único, lo que justifica la consideración moral hacia cada persona. 2- Los trabajadores sociales tienen la responsabilidad de dedicar sus conocimientos y técnicas, de forma objetiva y disciplinada, a ayudar a los individuos, grupos, comunidades y sociedades en su desarrollo y en la resolución de los conflictos personales y/o sociales y sus consecuenciasDar prioridad a los intereses de los usuarios de sus servicios.
    11. 11. Principios Básicos del Trabajador Social 3-Los trabajadores sociales deberán proporcionar la mejor atención posible a todos aquellos que soliciten su ayuda y asesoramiento, sin discriminaciones injustas basadas en diferencias de género, edad, discapacidad, color, clase social, raza, religión, lengua, creencias políticas o inclinación sexual. Proteger los derechos de esos usuarios. 4- Los trabajadores sociales respetan los derechos humanos fundamentales de los individuos y los grupos reconocidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas y otros acuerdos internacionales derivados de dicha Declaración.4-Aceptar a los usuarios como tal, o sea es una persona que tiene valor.
    12. 12. Principios Básicos del Trabajador Social 5.- Los trabajadores sociales tienen en cuenta los principios de derecho a la intimidad, confidencialidad y uso responsable de la información, en su trabajo profesional. Los trabajadores sociales respetan la confidencialidad justificada, aún en los casos en que la legislación de su país esté en conflicto con este derecho.
    13. 13. Principios Básicos del Trabajador Social 6.- Los trabajadores sociales deben trabajar en estrecha colaboración con los clientes y usuarios, y en interés de los mismos, pero prestando el debido respeto a los intereses de las demás personas involucradas. Se debe motivar a los clientes y usuarios a que participen los más posible y deben ser informados de los riesgos y posibles ventajas de las propuestas de actuación que se les ofrezcan. 7.- Los trabajadores sociales esperan, generalmente, que los clientes y usuarios se responsabilicen, en colaboración con ellos, de las actuaciones que puedan afectar a su vida. Sólo deberían adoptarse medidas coercitivas en favor de una de las partes implicadas en un conflicto, después de una cuidadosa evaluación de los argumentos de cada una de las partes en litigio. Los trabajadores sociales deben hacer el menor uso posible de medidas legales coercitivas.
    14. 14. Valor del Trabajador Social La naturaleza de la profesión del Trabajadora Social, es encausar sus conocimientos y capacidades hacia el alcance de los mejores resultados del usuario, que requiere de los servicios de La Defensa Pública. Esto indica que requiere cumplir con la ética profesional superior a la ética general de la sociedad, con esto podemos inferir que el Trabajador Social es un ente parcial en el Proceso Penal que se le siguen a las personas imputadas.
    15. 15. El Trabajador Social debe estar claramente consiente, de que los usuarios (Imputados-as), que suelen utilizar los servicios de la Defensa Pública, son personas que viven en la Indigencia y en la Extrema pobreza, por lo que las investigaciones a realizar deben de estar sustentadas , en las condiciones social y económica de los usuarios, con el fin de poder ser utilizadas por la Defensa Técnica . Los informes técnicos por ende son el soporte técnico el cual tiene como finalidad, procurar el mejor de los resultados para su cliente.
    16. 16. Código de Comportamiento Ético Es un conjunto de reglas para que una profesión declare su intención de cumplir con la sociedad y en lealtad hacia ella. Contienen lo que es licito e ilícito, correcto e incorrecto, aceptable e inaceptable, en un todo enmarcado en las actuaciones de una profesión u oficio.
    17. 17. Principio general El servicio de defensa pública se enmarca normativamente en el rango de un derecho fundamental. Por esta razón, quienes ejercen el cargo de defensor, así como todos los demás miembros de la Oficina Nacional de Defensa Pública tienen un compromiso ético con la sociedad dominicana y los usuarios del servicio, para que se brinde con mística, de forma oportuna, transparente, y con pleno cumplimiento de las garantías constitucionales.
    18. 18. Principio de conciencia funcional Conocimiento inmediato de las funciones relacionadas con el ejercicio de su competencia, fundamentado en el respeto a la dignidad del ser humano y en la convicción de que su desempeño laboral afecta de una manera sustancial la vida de otras personas.
    19. 19. Principio de confidencialidad Se destaca como deber esencial de todo defensor la confidencialidad en la comunicación con su patrocinado, es decir el cumplimiento del secreto profesional, según el cual no puede revelar el contenido de las conversaciones u otro medio de comunicación con el defendido. Con la prohibición de descubrir circunstancias que pueden perjudicar a sus representados, sin importar la forma en que las hubiere conocido.
    20. 20. Principio de continuidad Este principio supone que el defensor público interviene en todas las fases del proceso penal, desde que el mismo se inicia con el primer acto del procedimiento, hasta la finalización de la etapa de ejecución.
    21. 21. Principio de cortesía Forma de expresar las buenas costumbres, mostrando un trato amable, gentil y respetuoso a los usuarios del servicio de justicia y sus compañeros.
    22. 22. Principio de Credibilidad Cualidad percibida por los demás, compuesta por dos elementos claves: la fiabilidad y la profesionalidad, en la que se exprese e irradie a través de sus actuaciones los principios éticos y el cumplimiento de la normativa para generar confianza y credibilidad del usuario y del ciudadano.
    23. 23. Principio de Decoro Impone el respeto y dignidad para sí y para los usuarios internos y externos que acudan en solicitud de atención o demanda de algún servicio.
    24. 24. Principio de Diligencia Exige el cuidado, esfuerzo y prontitud para encausar las acciones encaminadas a evitar una decisión tardía, procurando que los procesos se resuelvan en los plazos establecidos.
    25. 25. Principio de Eficiencia, Eficacia y Efectividad Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas, con los recursos disponibles y en un tiempo predeterminado, según las políticas, normas y procedimientos establecidos por la institución
    26. 26. Principio de excelencia Esmero en lograr niveles óptimos de desempeño sobre la base de estándares de calidad.
    27. 27. Principio de Firmeza Seriedad, cumplimiento, mando, voluntad definida y temple de carácter en el comportamiento profesional, psicológico y social que dirige al individuo al accionar justo, firme y decidido en el ejercicio de sus funciones.
    28. 28. Principio de Gratuidad Principio que significa que todas las personas que soliciten el servicio de la defensa pública, lo recibirán sin costo alguno, en atención al derecho a la asistencia legal gratuita, con excepción de lo establecido en ley.
    29. 29. Principio de Honestidad Atributo que refleja el recto proceder del individuo que le permite actuar con decencia, recato y pudor. Tiene como finalidad principal no engañar ni engañarse.
    30. 30. Principio de Humildad Actitud sobre la conciencia de las insuficiencias para poder superarlas y reconocer las cualidades para actuar de la mejor manera, en aras de evitar cualquier comportamiento vejatorio, sin pretender llamar la atención ni esperar reconocimiento.
    31. 31. Principio de Igualdad Todas las personas son iguales ante la ley, y deben ser tratadas conforme a las mismas reglas.
    32. 32. Principio de independencia funcional El defensor público goza de independencia en sus funciones, por lo que en sus actitudes y comportamientos, debe poner de manifiesto que no recibe influencia de ningún otro poder público o privado, bien sea externo o interno a la Oficina Nacional de Defensa Pública; salvo lo establecido en la ley sobre instrucciones generales.
    33. 33. Principio de Integridad Es la disposición de actuar con honestidad, responsabilidad y respeto conforme a las normas legales vigentes, los valores y principios de la institución.
    34. 34. Principio de Lealtad Fidelidad a los principios, valores y objetivos dentro de los límites de la ley, la ética y la moral.
    35. 35. Principio de Legalidad Estricto apego y cumplimiento al ordenamiento jurídico vigente sobre la base de lo expresamente autorizado por la Constitución, las leyes y a lo establecido en los tratados internacionales ratificados por la República Dominicana.
    36. 36. Principio de libertad de expresión y asociación En consonancia con la Declaración Universal de Derechos Humanos y al igual que los demás ciudadanos, los miembros de la institución gozarán de las libertades de expresión, creencias, asociación y reunión, con las excepciones establecidas en el artículo 26 de la Ley No. 277-04, que crea el Servicio Nacional de Defensa Pública.
    37. 37. Principio de Parcialidad Este principio exige que el defensor intervenga en el proceso, debiendo ejercer su función en atención a lograr la solución más favorable a su representado.
    38. 38. Principio de Pulcritud Es el adecuado manejo y preocupación por la apariencia personal y el ambiente físico de trabajo y por el mantenimiento y preservación de las infraestructuras y de los bienes de la institución.
    39. 39. Principio de Rendición de Cuentas Obligación de dar a conocer los resultados de la gestión a sus superiores inmediatos y a la sociedad dentro del marco de un comportamiento ético, moral y legal.
    40. 40. Principio de responsabilidad Debe ser entendida como la disposición y diligencia en el cumplimiento de las competencias, funciones y tareas encomendadas, y a asumir las consecuencias de la conducta pública, sin excusas de ninguna naturaleza.
    41. 41. Principio de Tolerancia Es aceptar que los demás sean, piensen y actúen de manera distinta a la nuestra. La tolerancia consiste en la armonía de la diferencia. No sólo es un deber moral, sino, además, una exigencia política y jurídica. La tolerancia no es lo mismo que concesión, condescendencia o indulgencia. Ante todo, la tolerancia es una actitud activa de reconocimiento de los derechos humanos universales y las libertades fundamentales de los demás.
    42. 42. Principio de Transparencia Conducirse de forma diáfana, clara y pulcra. Implica un comportamiento de carácter público y accesible al conocimiento de toda persona natural o jurídica garantizando que las actuaciones estén acorde con la ética y la moral.
    43. 43. Principio de Uso Efectivo de los Recursos Los miembros de la Oficina Nacional de la Defensa Pública están obligados a hacer uso efectivo de los recursos. La asignación, inversión y conservación de manera austera de los recursos materiales y financieros, así como bienes y servicios del sector justicia, orientados a los resultados programados y a la satisfacción plena del interés público.

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