CONSULTAS TÉCNICAS
“Procedimiento”
Sección de Consultas Técnicas
Es la Sección que se encarga de conferir las respuestas a las
consultas técnicas que realiza...
Ámbito
Es un área que se involucra para los fines, desde la recepción
de la consulta técnica, remitida por el contribuyent...
Procedimiento
 
Las consultas técnicas serán recibidas en el Centro de Atención a
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- La recepción y remisión de las consultas técnicas a la Sección de
Correspondencia se realizará de acuerdo a lo estableci...
El Abogado o Abogada elaborará la respuesta a la consulta y
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- Si la consulta realizada por el o la contribuyente requiere ser
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- En caso de que sea necesario, el Abogado o la Abogada
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- Las consultas realizadas internamente por otras áreas a la
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Adicionalmente, la Sección de Consultas Técnicas asiste
a los contribuyentes con todos los temas relacionados a
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ENJ-400 Consultas Técnicas - Procedimiento

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ENJ-400 Consultas Técnicas - Procedimiento

  1. 1. CONSULTAS TÉCNICAS “Procedimiento”
  2. 2. Sección de Consultas Técnicas Es la Sección que se encarga de conferir las respuestas a las consultas técnicas que realizan los y las contribuyentes a la Dirección General de Impuestos Internos, así como las distintas áreas de la DGII. Depende de la Gerencia Legal, la cual a su vez pertenece conforme el organigrama interno, a la Subdirección Jurídica.
  3. 3. Ámbito Es un área que se involucra para los fines, desde la recepción de la consulta técnica, remitida por el contribuyente, o cliente interno hasta que se remite la respuesta.   Base Legal Artículos del 38 al 43 del Código Tributario de la República Dominicana.
  4. 4. Procedimiento   Las consultas técnicas serán recibidas en el Centro de Atención a los Contribuyentes o en la Administración Local de su preferencia.   Dichas consultas serán aceptadas por escrito, a través de una Comunicación dirigida al Director General de Impuestos Internos.   Los casos de consultas técnicas realizadas de contratos refrendados por el Congreso Nacional se recibirán en el Centro de Atención a los Contribuyentes y se enviarán a la Gerencia Legal, a excepción de que se trate de solicitudes de exención, caso en el cual sí se remitirán al Departamento de Créditos y Compensaciones, antes de ser referidos a la Gerencia Legal.
  5. 5. - La recepción y remisión de las consultas técnicas a la Sección de Correspondencia se realizará de acuerdo a lo establecido en la política interna denominada: Política para el Manejo de Correspondencia.   - La consulta técnica será recibida por la Secretaria de la Gerencia Legal, quien la registrará en el control de documentos recibidos y la entregará a la Asistente del o de la Gerente Legal.   - La asistente del o de la Gerente Legal verificará y registrará la consulta y la remitirá a la Secretaria de la Sección Consultas Técnicas.   - La Secretaria de la Sección Consultas Técnicas entregará la consulta técnica recibida al Encargado o a la Encargada de la Sección Consultas Técnicas.
  6. 6. El Abogado o Abogada elaborará la respuesta a la consulta y utilizará las siguientes fuentes (sin que se considere limitativo):   Ø Código Tributario Ø Leyes Tributarias Ø Leyes de Regímenes Especiales y Contratos refrendados por el Congreso Nacional Estado Ø Circulares Ø Normas Ø Políticas Ø Procedimientos Ø Páginas Web Tributarias o Jurídicas.
  7. 7. - Si la consulta realizada por el o la contribuyente requiere ser aclarada o se necesita más información para poder dar respuesta a la misma, el abogado o la abogada podrá contactar al contribuyente por la vía telefónica o por correo electrónico y requerirle los detalles necesarios, así como documentos anexos que soporten su consulta, siempre y cuando sea suficiente para concluir el caso, pues de lo contrario se efectuarán los requerimientos por escrito. - Si no se completan los documentos, en el plazo coordinado con el o la contribuyente, el cual se acordará observando siempre el plazo de respuesta establecido por la DGII, se le responderá por escrito haciendo el requerimiento de lugar.
  8. 8. - En caso de que sea necesario, el Abogado o la Abogada podrá consultar otras áreas de la Dirección General de Impuestos Internos para poder elaborar la respuesta a la consulta técnica realizada. - Esta consulta a otras áreas podrá ser realizada por la vía telefónica, Correo Electrónico, Memo u Oficio.
  9. 9. - Cuando la consulta haya sido trabajada, se le devolverá a la secretaria de la Sección de Consultas Técnicas, quien realizará el cierre de la misma de acuerdo al proceso establecido en la referida política interna.   Los plazos establecidos para dar respuesta a las consultas técnicas son:   - Siete (7) días laborables a partir de la fecha en que se recibe en la Gerencia Legal, para trabajar la consulta a nivel interno, y llevar la consulta a la firma del Subdirector Jurídico o Subdirectora Jurídica, o Director o Directora General.   - Quince (15) días laborables para dar respuesta al o a la contribuyente.
  10. 10. - Las consultas realizadas internamente por otras áreas a la Gerencia Legal serán firmadas por el Gerente Legal y se redactarán en formato de Oficio.   - Las consultas externas realizadas por los y las contribuyentes serán redactadas en formato de Carta y firmadas por el Subdirector Jurídico o la Subdirectora Jurídica o en algunos casos por el Director o la Directora General.
  11. 11. Adicionalmente, la Sección de Consultas Técnicas asiste a los contribuyentes con todos los temas relacionados a Administración Tributaria por la vía telefónica o presencial en caso de que los contribuyentes se dirijan a la Gerencia Legal a plantear sus inquietudes.
  12. 12. Gracias por su atención !!!

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