Módulo 2:  La Comunicación Efectiva
Objetivo   Desarrollar y reforzar las habilidades de comunicación esenciales en los Servidores Judiciales, para una mayor ...
Unidades de Contenido <ul><li>Escucha Activa </li></ul><ul><li>Asertividad </li></ul><ul><li>Comunicación Oral </li></ul><...
Actividades Tercer Encuentro Presencial Foro:  “Interactuando con nuestros usuarios''. Tarea:  “La Comunicación”.
Metodología •  Análisis conceptual y práctico del tema. •  Realización de actividades virtuales y presenciales para la ref...
Bibliografía * Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, Stephen R. Covey * Saber comunicarse, Francoise Gauquelin * I...
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ENJ-500 Presentación modulo 2 Curso Competencias Institucionales y de Gestión Edición 5.

  1. 1. Módulo 2: La Comunicación Efectiva
  2. 2. Objetivo Desarrollar y reforzar las habilidades de comunicación esenciales en los Servidores Judiciales, para una mayor eficacia en sus relaciones interpersonales, con sus usuarios, superiores y demás compañeros de labores.
  3. 3. Unidades de Contenido <ul><li>Escucha Activa </li></ul><ul><li>Asertividad </li></ul><ul><li>Comunicación Oral </li></ul><ul><li>Comunicación No verbal </li></ul><ul><li>Retroalimentación </li></ul><ul><li>Manejo de Conflictos </li></ul>
  4. 4. Actividades Tercer Encuentro Presencial Foro: “Interactuando con nuestros usuarios''. Tarea: “La Comunicación”.
  5. 5. Metodología • Análisis conceptual y práctico del tema. • Realización de actividades virtuales y presenciales para la reflexión individual y grupal. • Ejercicios prácticos asignados, individuales y grupales. • Realización de dinámicas grupales.
  6. 6. Bibliografía * Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, Stephen R. Covey * Saber comunicarse, Francoise Gauquelin * Inteligencia Emocional, Daniel Goleman * Cómo Ganar Amigos e Influir en las Personas, Dale Carniege * Desarrolle su Asertividad, Sue Bisho. * La Otra Comunicación, Andrés Minguez Vela * Resolución de Conflictos y Aprendizaje Emocional, Genoveva Sastre

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