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Strategische Markenentwicklung
    statt blinden Aktionismus

 Vortrag auf dem Trendtag des VDMD
        e.V. an der HTW Berlin
              15.11.2012




                            © 2012 kairos marketing
Vorstellung


Enno E. Peter, Selbständiger Berater seit 2004.

Akkreditierung als qualifizierter Berater für Fördermaßnahmen:
• Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA),
• Rationalisierung- & Innovationszentrum der
  Deutschen Wirtschaft (RKW),
• Förderbank der Deutschen Wirtschaft KfW.

Ausbildung
Diplom Informatiker, TU Berlin
Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik

Berufliche Tätigkeiten
1996 - 1999 Technologiestiftung Berlin
Projektmanagement für EU- und BmWi-Programme
1999 - 2004 Novedia AG, Berlin
Leitung Vertrieb und Marketing für ein mittelständisches Systemhaus




                                                                      © 2012 kairos marketing
Wie würde eine Werbeagentur eine Marke aufziehen?




        Namen                Logo               Story




        Website            Facebook            Twitter




                          Irgendwas
        Pinterest        „Virales“ (Mit
                           Katzen?)

                                                         © 2012 kairos marketing
Das Vorgehen




         Ist das falsch? Nein.




                                 Das kann funktionieren.




                                 Muss aber nicht.


                                                      © 2012 kairos marketing
Kommunikationsmaßnahmen: Welche sind richtig?




                                                © 2012 kairos marketing
Der richtige Ablauf




        Produkt                Marke             Kommunikation




                      Das alles ist: Marketing


                                                         © 2012 kairos marketing
Warum strategische Markenentwicklung?


                                      Sie
                                 wissen, worauf
                                    Sie sich
                                  fokussieren
        Sie wissen, wie                                      Sie
        Ihre Marketing-                                wissen, welche
           aktivitäten                                 Rolle im Markt
           aussehen                                      Sie spielen

             Sie
                                                        Sie wissen, an
       wissen, vielleich
                                                           wen Sie
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                                                          verkaufen
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              Sie wissen, wie
                                                  Sie wissen, was
             Sie sich im Markt
                                                   Sie verkaufen
               positionieren


                                                                        © 2012 kairos marketing
Übersicht Markenidentität



                                                    Fremdbild

                                  Marken-
                                   image            Selbstbild



                  Marken-
                                                   Marken-
                  positio-
                                                   botschaft
                  nierung
                                  Marken-
                                  identität




                        Marken-               Marken-
                         wert                 strategie
                                                                 nach Adjouri et al.




                                                                 © 2012 kairos marketing
Markenbegriff


                                     „The brand is the consumer`s idea of a product“ David Ogilvy, 1951


•   Marken sind Assoziationen und Bilder in den Köpfen der Verbraucher


•   Eine Marke ist die emotionale Beziehung zwischen Verbraucher und
    Produkt/Leistungsangebot. Damit ist eine Marke ein Versprechen an den
    Kunden.


•   Markenpersönlichkeit = Metapher für die emotionale Beziehung zwischen
    Verbraucher und Marke. Ein Gefüge menschlicher Eigenschaften, die mit einer
    Marke assoziiert werden




                                                                                      © 2012 kairos marketing
Starke Marken als Erfolgsvoraussetzung



 •   In einer Welt austauschbarer Produkte, überfüllter Märkte und
     Informationschaos werden starke Marken zum wichtigsten strategischen
     Erfolgsfaktor für Unternehmen


 •   Absatzförderung: Marken sorgen für Differenzierung im Wettbewerb und
     dienen den Verbrauchern zur Orientierung


 •   Sie bieten Identifikationspotentiale und einen psychologischen
     Mehrwert, für den der Verbraucher bereit ist, höhere Preise zu zahlen
     (z.B. Prestige)


 •   Eine starke Marke trägt wesentlich zum Unternehmenswert bei
     (Vertrauen & Bekanntheit)

                                                                       © 2012 kairos marketing
Markenentwicklung: Vorgehen


 Um die Marke zu entwickeln, müssen zwei Schritte vollzogen werden:


 A) Definition eines klaren, differenzierenden und relevanten Markenkerns
 Mit diesem Markenkern positioniert sich das Unternehmen im Markt und
 differenziert sich gegenüber Wettbewerbern.

 B) Maßnahmen und Mittel, um die Markenbekanntheit zu steigern
 Kommunikationsmaßnahmen transportieren das Image des Unternehmens
 und seine Angebote in den Markt.




                                                                      © 2012 kairos marketing
Entwicklung der Markenidentität


Eine der einfachsten Methoden:
   Brand Mantra
nach Kevin Keller, 1999

                                           Attribut 1
• 3 Attribute = Markenkern
• Alles misst sich daran
• Definiert Anspruch nach
  innen
• Definiert Kommunikation         Attribut 2        Attribut 3
  nach außen




                                                        © 2012 kairos marketing
Brand Mantra am Beispiel eines Brillenherstellers



                                               Berliner Hersteller von
                                               Design Brillen im
                                               Luxus Segment
                      exklusiv
                                               Strategie:
                                               -Word of mouth
                                               -Prominenten-Werbung
                                               -Social Media
                                               -Product Placement

         puristisch           hochwertig




                                                             © 2012 kairos marketing
Auswirkungen auf Marketingmix




                                &


                                    © 2012 kairos marketing
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Tel      +49 30 – 4737 86–42         Marke!
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Strategische Markenentwicklung statt blinden Aktionismus

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  • 2. Vorstellung Enno E. Peter, Selbständiger Berater seit 2004. Akkreditierung als qualifizierter Berater für Fördermaßnahmen: • Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA), • Rationalisierung- & Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft (RKW), • Förderbank der Deutschen Wirtschaft KfW. Ausbildung Diplom Informatiker, TU Berlin Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik Berufliche Tätigkeiten 1996 - 1999 Technologiestiftung Berlin Projektmanagement für EU- und BmWi-Programme 1999 - 2004 Novedia AG, Berlin Leitung Vertrieb und Marketing für ein mittelständisches Systemhaus © 2012 kairos marketing
  • 3. Wie würde eine Werbeagentur eine Marke aufziehen? Namen Logo Story Website Facebook Twitter Irgendwas Pinterest „Virales“ (Mit Katzen?) © 2012 kairos marketing
  • 4. Das Vorgehen Ist das falsch? Nein. Das kann funktionieren. Muss aber nicht. © 2012 kairos marketing
  • 5. Kommunikationsmaßnahmen: Welche sind richtig? © 2012 kairos marketing
  • 6. Der richtige Ablauf Produkt Marke Kommunikation Das alles ist: Marketing © 2012 kairos marketing
  • 7. Warum strategische Markenentwicklung? Sie wissen, worauf Sie sich fokussieren Sie wissen, wie Sie Ihre Marketing- wissen, welche aktivitäten Rolle im Markt aussehen Sie spielen Sie Sie wissen, an wissen, vielleich wen Sie t auch, ob ein verkaufen Markt existiert Sie wissen, wie Sie wissen, was Sie sich im Markt Sie verkaufen positionieren © 2012 kairos marketing
  • 8. Übersicht Markenidentität Fremdbild Marken- image Selbstbild Marken- Marken- positio- botschaft nierung Marken- identität Marken- Marken- wert strategie nach Adjouri et al. © 2012 kairos marketing
  • 9. Markenbegriff „The brand is the consumer`s idea of a product“ David Ogilvy, 1951 • Marken sind Assoziationen und Bilder in den Köpfen der Verbraucher • Eine Marke ist die emotionale Beziehung zwischen Verbraucher und Produkt/Leistungsangebot. Damit ist eine Marke ein Versprechen an den Kunden. • Markenpersönlichkeit = Metapher für die emotionale Beziehung zwischen Verbraucher und Marke. Ein Gefüge menschlicher Eigenschaften, die mit einer Marke assoziiert werden © 2012 kairos marketing
  • 10. Starke Marken als Erfolgsvoraussetzung • In einer Welt austauschbarer Produkte, überfüllter Märkte und Informationschaos werden starke Marken zum wichtigsten strategischen Erfolgsfaktor für Unternehmen • Absatzförderung: Marken sorgen für Differenzierung im Wettbewerb und dienen den Verbrauchern zur Orientierung • Sie bieten Identifikationspotentiale und einen psychologischen Mehrwert, für den der Verbraucher bereit ist, höhere Preise zu zahlen (z.B. Prestige) • Eine starke Marke trägt wesentlich zum Unternehmenswert bei (Vertrauen & Bekanntheit) © 2012 kairos marketing
  • 11. Markenentwicklung: Vorgehen Um die Marke zu entwickeln, müssen zwei Schritte vollzogen werden: A) Definition eines klaren, differenzierenden und relevanten Markenkerns Mit diesem Markenkern positioniert sich das Unternehmen im Markt und differenziert sich gegenüber Wettbewerbern. B) Maßnahmen und Mittel, um die Markenbekanntheit zu steigern Kommunikationsmaßnahmen transportieren das Image des Unternehmens und seine Angebote in den Markt. © 2012 kairos marketing
  • 12. Entwicklung der Markenidentität Eine der einfachsten Methoden: Brand Mantra nach Kevin Keller, 1999 Attribut 1 • 3 Attribute = Markenkern • Alles misst sich daran • Definiert Anspruch nach innen • Definiert Kommunikation Attribut 2 Attribut 3 nach außen © 2012 kairos marketing
  • 13. Brand Mantra am Beispiel eines Brillenherstellers Berliner Hersteller von Design Brillen im Luxus Segment exklusiv Strategie: -Word of mouth -Prominenten-Werbung -Social Media -Product Placement puristisch hochwertig © 2012 kairos marketing
  • 14. Auswirkungen auf Marketingmix & © 2012 kairos marketing
  • 15. Kontakt kairos - marketing Dipl.-Inform. Enno E. Peter Besten Dank Marketingberater Blumenstraße 45 10243 Berlin Viel Erfolg für Ihre Tel +49 30 – 4737 86–42 Marke! info@kairos-marketing.de www.kairos-marketing.de © 2012 kairos marketing