In dieser Webinar-Präsentation erfahren Sie, welche Einstellungen im Steuerungs-Tool einer Personalisierungs-Software vorgenommen werden können, um über die Suchfunktion einen höheren Personalisierungsgrad zu erzielen.

1. 25. April 2016
WER SUCHT, DER FINDET...
Shop-Personalisierung über die
Suchfunktion optimieren

2. 2"
EPOQ E-SERVICES
zur Agenda
IHRE MODERATORIN & REFERENTEN
Christine Baranowski & Erdal Yildiz
Konzeption/UI Design & Softwareentwicklung
Jasmina Hrustanovic
Marketing Manager

3. 3"
GUIDED SELLING
WAS SIE ERWARTET:
Warum wollen wir die Shop Suche
optimieren?WHY
Wie optimieren wir gezielt?
Was ist neu bei der epoq Suche?
Attributgewichtung & Gestaltung...
HOW
NEW

4. 4"
GUIDED SELLING
WHY?
ABSPRUNGRATE
BEDÜRFNISSE & ZUFRIEDENHEIT
ABVERKAUFSSTRATEGIE

5. 5"
GUIDED SELLING
HERAUSFORDERUNGEN IM E-COMMERCE
der User nutzen
ausschließlich die Suche,
um Produkte zu finden.1
Suchnutzer haben eine
6-8x
höhere Conversion Rate im
Vergleich zu Nicht-
Suchnutzern2
80%
1 http://www.ecommerce-leitfaden.de/download/ECL/E-Commerce-Leitfaden.pdf 2 http://www.ecommerce-alive.com/themen/motion/onsite-suche-im-ecommerce/

6. 6"
GUIDED SELLING
HERAUSFORDERUNGEN IM E-COMMERCE
verlassen den Online-Shop nach erfolgloser
Suche, obwohl das Produkt vorhanden ist.130%
1 http://www.ecommerce-leitfaden.de/download/ECL/E-Commerce-Leitfaden.pdf
3 http://www.siliconvalleyblog.de/blog/2010/08/23/ses-2010-battle-hymn-of-the-searchengines/ 4 https://www.prestashop.com/blog/de/4-grundlegende-tipps-zur-verbesserung-ihrer-on-site-suchmaschine/
90%
der Nutzer sind über lange Suchzeiten
frustriert.3
verlassen den Online-Shop sofort, wenn die
Suche nicht das Ergebnis liefert, das sie
suchen.4
95%

7. 7"
GUIDED SELLING
zur Agenda
HOW?
1) SUCHVERHALTEN ANALYSIEREN
3) KONFIGURATION & PRODUKTDATEN
2) KAMPAGNEN

8. 8"
GUIDED SELLING
zur Agenda
HOW?
1) SUCHVERHALTEN ANALYSIEREN

9. 9"
GUIDED SELLING
zur Agenda
HOW?
2) KAMPAGNEN

10. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS
THESAURUS – SEMANTISCHE ERWEITERUNG
Suchergebnismenge für BEIDE Begriffe
addieren
Suchergebnismenge EINES Begriffs um
die eines anderen erweitern
Suchergebnismenge EINES Begriffs durch
einen anderen ersetzen
Unerwünschte Suchergebnismenge eines
ähnlichen Begriffs ausschließen
SYNONYME
ALTERNATIVE
REPLACE
EXCLUDE

11. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

12. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

13. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS
ERGEBNISMANAGEMENT – PRODUKTE PRIORISIEREN
Spezifische Produkte oben im
Suchergebnis anzeigen
Unerwünschte Suchergebnisse
ausblenden
PRIORISIEREN
AUSSCHLIESSEN

14. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

15. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

16. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS
LINK FINDER – LANDING PAGES VERLINKEN
Link anzeigen oder unmittelbar
weiterleiten
Interne oder externe Verlinkung, z.B.
auf Content oder Company Seiten
Toleranz:
Fuzzy, contains, starts/ends with
IN-/DIREKTER LINK
BELIEBIGE ZIEL URL
OPTIONEN

17. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

18. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

19. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS
BANNER – MARKEN, TRENDS... HERVORHEBEN
Auf Landing Page weiterleiten
Start- und Enddatum festlegen
Toleranz:
Fuzzy, contains, starts/ends with
Alternatives Suchergebnis anzeigen
ZIEL URL
GÜLTIGKEIT
OPTIONEN
ALTERNATIVE
SUCHE

20. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

21. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

22. 22"
GUIDED SELLING
zur Agenda
HOW?
3) KONFIGURATION & PRODUKTDATEN

23. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS
FOLLOW UP – TOLERANZ

24. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS
FOLLOW UP – FACETTEN FILTER

25. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

26. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS
FOLLOW UP – SORTIERUNG

27. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS

28. KAMPAGNEN- & BACKEND-TOOLS
FOLLOW UP – GEWICHTUNG

29. VIELEN"DANK."
Thorsten Mühling
Geschäftsführer
epoq internet services GmbH
Am Rüppurrer Schloß 1
D-76199 Karlsruhe
Tel.: +49 (0) 721 89 334-101
Fax.: +49 (0) 721 89 334-199
Mail: muehling@epoq.de
Web: www.epoq.de
„Nur was der Besucher findet, kann er auch kaufen!“
„The box isn‘t limited to search [...] it‘s a communicator [...] it links
design, engineering and marketing.“
1 http://www.ecommerce-leitfaden.de/download/ECL/E-Commerce-Leitfaden.pdf 2 http://www.ecommerce-alive.com/themen/motion/onsite-suche-im-ecommerce/

30. VIELEN"DANK."
Thorsten Mühling
Geschäftsführer
epoq internet services GmbH
Am Rüppurrer Schloß 1
D-76199 Karlsruhe
Tel.: +49 (0) 721 89 334-101
Fax.: +49 (0) 721 89 334-199
Mail: muehling@epoq.de
Web: www.epoq.de
11.05.2016 | 11:00 Uhr
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