οδηγίες χρήσης E-protect

Ο∆ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ

ΕΛΛΗΝΙΚΑ

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστήσουµε για την επιλογή του αντικλεπτικού δορυφορικού
συστήµατος e-PROTECT για την προστασία του αυτοκινήτου σας.

Παρακαλούµε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε αυτό το εγχειρίδιο χρήσης και
να συµπληρώσετε αυτή τη σελίδα.
Καταγράψτε τον αριθµό µοντέλου ID, το σειριακό αριθµό Serial No, την
ηµεροµηνία αγοράς, τον τόπο αγοράς καθώς και τον τηλεφωνικό αριθµό
κλήσης της κάρτας SIM που θα τοποθετήσετε στη συσκευή σας στο χώρο που
παρέχεται παρακάτω. Ο αριθµός µοντέλου ID και ο σειριακός αριθµός αναγράφονται
στην ετικέτα που είναι κολληµένη στο πίσω µέρος της συσκευής σας.
Φυλάξτε τη σελίδα αυτή σε σίγουρο µέρος εκτός του αυτοκινήτου σας.

Όταν επικοινωνείτε µε αντιπρόσωπο της Εµφασις Τηλεµατική, είναι σηµαντικό να
αναφέρετε τα παρακάτω στοιχεία ταυτότητας της συσκευής.

Ταυτότητα συσκευής e-PROTECT

ID:

Serial No:

Ηµ/νία Αγοράς:

Τόπος Αγοράς:

Αρ κλήσης :

2

Περιεχόµενα

Περιεχόµενα ...........................................................................................................3
1. Εισαγωγή ..................................................................................................4
2. Τι θα βρείτε στη συσκευασία .......................................................................5
3. Έναρξη χρήσης ..........................................................................................7
4. Πότε το e-PROTECT, µπαίνει σε κατάσταση Συναγερµού (ALARM) ..................8
5. Ρυθµίσεις χρήστη .......................................................................................9
5.1. Τρόπος εισαγωγής τηλεφώνων εξουσιοδοτηµένων Χρηστών ......................9
5.2. Ορισµός εξουσιοδοτηµένων χρηστών για λήψη SMS................................ 11
5.3. Ορισµός εξουσιοδοτηµένων χρηστών για λήψη αναπάντητης κλήσης ........ 13
5.4. Ρύθµιση ώρας...................................................................................... 18
5.5. Ρύθµιση ευαισθησίας κραδασµού (MOTION)........................................... 19
5.6. Συναγερµός σύγκρουσης (SHOCK)......................................................... 21
6. Επικοινωνία µε το e-PROTECT ................................................................... 23
6.1. Αποστολή SMS: ................................................................................... 23
6.2. Αναπάντητη κλήση: ............................................................................. 24
7. Πώς να θέσετε το e-PROTECT σε κατάσταση Ενεργοποιηµένο (ACTIVE)........ 26
7.1. Ενεργοποίηση µέσω ηλεκτρονικής ταυτότητας, µε ηχητική επιβεβαίωση.... 26
7.2. Ενεργοποίηση µέσω SMS από κινητό τηλέφωνο ...................................... 27
8. Πώς να θέσετε το e-PROTECT σε κατάσταση Απενεργοποιηµένο (INACTIVE). 27
8.1. Απενεργοποίηση µέσω ηλεκτρονικής ταυτότητας µε ηχητική επιβεβαίωση . 28
8.2. Απενεργοποίηση µέσω SMS από κινητό τηλέφωνο .................................. 28
9. Κουµπί πανικού ........................................................................................ 29
10. Εντοπισµός Θέσης του αυτοκινήτου στο χάρτη ........................................... 29
10.1. Από το κινητό σας τηλέφωνο ................................................................ 29
10.2. Από τον υπολογιστή σας....................................................................... 30
11. Ενηµέρωση για την ταχύτητα του αυτοκινήτου ........................................... 31
12. Ανανέωση κάρτας µηνυµάτων SIM............................................................. 32
13. Παγκόσµια κάλυψη................................................................................... 33
14. Εσωτερική µπαταρία e-PROTECT ............................................................... 33
15. Συνοπτικοί βοηθητικοί πίνακες ................................................................... 34
15.1. Συνοπτικός πίνακας SMS µηνυµάτων...................................................... 34
15.2. Συνοπτικός πίνακας ενδείξεων ............................................................... 38
16. Προσοχή ................................................................................................. 40
17. Εγγύηση.................................................................................................. 40
18. Προβλήµατα & Λύσεις............................................................................... 41
19. Επικοινωνία ............................................................................................. 43

3

1. Εισαγωγή

Η εγκατάσταση του e-PROTECT στο αυτοκίνητο, γίνεται από όλους τους
επαγγελµατίες ηλεκτρολόγους αυτοκινήτων. Σε αντίθεση µε τα κοινά αντικλεπτικά
συστήµατα, το
e-PROTECT δεν χρειάζεται επιπλέον εξαρτήµατα, όπως εξωτερική κεραία GPS, για να
λειτουργήσει. Κατά συνέπεια οι καλωδιώσεις είναι ελάχιστες και η εγκατάσταση είναι
πολύ πιο εύκολη από εκείνη ενός κοινού ηχοσυστήµατος ή ενός συναγερµού.

Η συσκευή e-PROTECT τοποθετείται σε κρυφά σηµεία του αυτοκινήτου, µε
αποτέλεσµα να είναι εντελώς αόρατη από τους επίδοξους διαρρήκτες. Το µόνο που
χρειάζεται για να λειτουργήσει είναι τροφοδοσία. Οι Οδηγίες Εγκατάστασης που
συνοδεύουν κάθε συσκευή παρουσιάζουν µε απλά βήµατα και φωτογραφίες τον τρόπο
εγκατάστασης και συνδεσµολογίας σε περίπτωση που έχετε τις απαραίτητες γνώσεις
ώστε να το εγκαταστήσετε µόνοι σας.

Σύµβολα που χρησιµοποιούνται στο παρόν εγχειρίδιο
Τα ακόλουθα σύµβολα χρησιµοποιούνται στο παρόν εγχειρίδιο για να επισηµάνουν
σηµαντικές πληροφορίες.

Προσοχή! Εάν αγνοηθεί, µπορεί να προκαλέσει µόνιµη βλάβη στον
εξοπλισµό ή πρόβληµα στη λειτουργία του

Συµβουλή. Υποδεικνύει στοιχεία που µπορεί να είναι χρήσιµα για τη
λειτουργία του συστήµατος.

Σηµείωση: Παρέχει συµπληρωµατικές πληροφορίες σχετικά µε το
θέµα.

4

2. Τι θα βρείτε στη συσκευασία

Συσκευή αυτοκινήτου
e-PROTECT

Αναγνώστης ηλεκτρονικών
ταυτοτήτων

2 Μοναδικές ηλεκτρονικές
ταυτότητες ενεργοποίησης και
απενεργοποίησης του αντικλεπτικού
e-PROTECT

Βοµβητής

Κουµπί πανικού

5

Καλωδίωση τροφοδοσίας

Οδηγίες εγκατάστασης

Οδηγίες χρήσης

Φόρµα καταχώρησης προϊόντος

Φυλάξτε το κουτί της συσκευασίας για να µπορέσετε να µεταφέρετε την
συσκευή µε µεγαλύτερη προστασία αν χρειαστεί.

6

3. Έναρξη χρήσης

Βεβαιωθείτε ότι στην κάρτα SIM που θα τοποθετήσετε στο e-PROTECT
δεν έχει ενεργοποιηθεί κάποια µεταφορά ή εκτροπή κλήσεων και ότι ο
κωδικός PIN έχει απενεργοποιηθεί. (Η απενεργοποίηση γίνεται µε το
κινητό σας τηλέφωνο)

Αναλυτικές οδηγίες για την τοποθέτηση της κάρτας SIM στη συσκευή
θα βρείτε στις Οδηγίες Εγκατάστασης που περιέχονται στη συσκευασία.

Αν δυσκολεύεστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM µόνοι σας, φέρτε µας τη
συσκευή να το κάνουµε εµείς χωρίς χρέωση.

Η συσκευή e-PROTECT που προέρχεται από το εργοστάσιο, είναι ξεκλείδωτη
(UNLOCKED) έτσι ώστε να έχετε τη δυνατότητα να εισάγετε του εξουσιοδοτηµένους
αριθµούς και ρυθµίσεις που απαιτούνται για να λαµβάνετε ειδοποιήσεις σε περίπτωση
συναγερµού. (βλ. Κεφ 5. Ρυθµίσεις Χρήστη). Όταν είναι UNLOCKED µπορεί να δεχτεί
µήνυµα SMS και αναπάντητη κλήση από οποιοδήποτε τηλεφωνικό αριθµό. Πηγαίνετε
κατευθείαν στο κεφ. 5 για να εισάγετε τις ρυθµίσεις χρήστη.

Όταν ολοκληρώσετε τις ρυθµίσεις στείλτε στο e-PROTECT SMS µε

περιεχόµενο «lock» µε αγγλικούς χαρακτήρες. Το e-PROTECT θα σας

απαντήσει µε SMS επιβεβαίωσης µε το περιεχόµενο «LOCKED».
Το e-PROTECT είναι πλέον κλειδωµένο και δέχεται µηνύµατα και κλήσεις
µόνο από τους εξουσιοδοτηµένους αριθµούς.

Το e-PROTECT βρίσκεται σε µία από τις τρεις παρακάτω καταστάσεις:

1. Απενεργοποιηµένο (INACTIVE)

2. Ενεργοποιηµένο (ACTIVE)

3. Κατάσταση Συναγερµού (ALARM)

7

4. Πότε το e-PROTECT, µπαίνει σε κατάσταση
Συναγερµού (ALARM)

Το e-PROTECT, εφόσον είναι ενεργοποιηµένο (ACTIVE), µπαίνει σε κατάσταση
Συναγερµού (ALARM) αυτόµατα στις παρακάτω περιπτώσεις:

- Αλλαγή θέσης του αυτοκινήτου από αυτή που το είχατε αφήσει

(POSITION)

- Κραδασµός (MOTION)

- Αποσύνδεση της µπαταρίας (BATTERY)

- Κατεπείγουσα ανάγκη (PANIC BUTΤΟΝ)
- Σύγκρουση (SHOCK)

Παραδείγµατα SMS, που στέλνει το e-PROTECT όταν µπει σε κατάσταση

8

5. Ρυθµίσεις χρήστη

Πριν ξεκινήσετε τις ρυθµίσεις βεβαιωθείτε ότι το e-PROTECT έχει
εγκατασταθεί και βρίσκεται σε σηµείο µε κάλυψη δικτύου GSM.

Απαιτείται ένα SMS για κάθε εντολή. ∆εν µπορείτε να
εξουσιοδοτήσετε όλους τους χρήστες ταυτόχρονα. Χρειάζεται να στείλετε τόσα SMS
όσα και οι χρήστες.

Κάθε φορά που στέλνετε κάποια εντολή θα πρέπει να περιµένετε να λάβετε από το
e-PROTECT το SMS επιβεβαίωσης πριν στείλετε την επόµενη.

5.1. Τρόπος εισαγωγής τηλεφώνων
εξουσιοδοτηµένων Χρηστών

Το e-PROTECT, δέχεται έως και 5 εξουσιοδοτηµένους χρήστες µε
τους δικούς τους αριθµούς κλήσης κινητού τηλεφώνου.

9

Έχετε δηλαδή τη δυνατότητα να ρυθµίσετε έτσι τη συσκευή προκειµένου να
στέλνει ειδοποιήσεις σε έως και πέντε διαφορετικούς χρήστες.
Οι χρήστες ειδοποιούνται µε τους εξής τρόπους:
- Με κλήση
- Με SMS
- Και µε τους δύο παραπάνω τρόπους
ανάλογα µε τον τρόπο που θα ορίσετε εσείς για τον κάθε ένα.

Στέλνετε SMS στο e-PROTECT µε τον ακόλουθο τρόπο:

«Θέση» «κενό» «Τηλεφωνικός αριθµός χρήστη»
Παράδειγµα

Περιεχόµενο µηνύµατος Ενέργεια
SMS

s1 6900000001 Για την εισαγωγή του 1ου χρήστη µε
αριθµό τηλεφώνου 6900000001





Για κάθε σωστή εισαγωγή αριθµού χρήστη, το e-PROTECT θα σας απαντήσει
µε SMS «ΟΚ»
Για κάθε λάθος εισαγωγή αριθµού χρήστη, το e-PROTECT θα σας απαντήσει
µε SMS «UNKNOWN»

10

5.2. Ορισµός εξουσιοδοτηµένων χρηστών για λήψη
SMS

Με τον ακόλουθο τρόπο ορίζετε ποιοι από τους εξουσιοδοτηµένους χρήστες θα
λαµβάνουν ενηµέρωση µε SMS αν το e-PROTECT βρεθεί σε κατάσταση

- Στέλνετε µε SMS στο e-PROTECT έναν από τους παρακάτω 3ψήφιους
αριθµούς. Πχ Αν θέλετε να λαµβάνει ειδοποίηση µε SMS ο 1ος και ο 3ος
χρήστης, στέλνετε τους αριθµούς 201 & 203 σε δύο διαφορετικά SMS

Περιεχόµενο Ενέργεια
µηνύµατος SMS

200 Εξουσιοδοτεί ταυτόχρονα ΟΛΟΥΣ τους χρήστες
που έχετε ορίσει παραπάνω για λήψη SMS

11

201 Εξουσιοδοτεί τον 1ο χρήστη, για λήψη SMS





Για κάθε σωστή εισαγωγή εξουσιοδότησης, το e-PROTECT θα σας απαντήσει
µε SMS «ΟΚ»
Για κάθε λάθος εισαγωγή εξουσιοδότησης, το e-PROTECT θα σας απαντήσει

12

Αν χρειαστεί να αναιρέσετε τις εξουσιοδοτήσεις ακολουθείστε τον παρακάτω
τρόπο:
αριθµούς.


300 Αφαιρεί από τη λήψη SMS ενηµέρωσης
ταυτόχρονα ΟΛΟΥΣ τους χρήστες που έχετε ορίσει
παραπάνω

301 Αφαιρεί τον 1ο χρήστη από τη λήψη SMS





5.3. Ορισµός εξουσιοδοτηµένων χρηστών για λήψη
αναπάντητης κλήσης

Με τον ακόλουθο τρόπο ορίζετε ποιοι από τους εξουσιοδοτηµένους χρήστες θα
λαµβάνουν αναπάντητη κλήση αν το e-PROTECT βρεθεί σε κατάσταση

Όταν σας καλεί το e-PROTECT θα πρέπει να πατήσετε αµέσως απόρριψη της
κλήσης. Με αυτό τον τρόπο καταλαβαίνει ότι έχετε λάβει την ειδοποίηση. Αν
καθυστερήσετε, το e-PROTECT θα σας καλέσει συνολικά 3 φορές.

Συνιστούµε να µην βασίζεστε µόνο στην ειδοποίηση µέσω

13

αναπάντητης κλήσης για την ενηµέρωση σας αν το e-PROTECT βρεθεί σε
κατάσταση Συναγερµού (ALARM). Το e-PROTECT θα προσπαθήσει να σας
καλέσει 3 φορές αλλά αν βρίσκεστε εκτός δικτύου κινητής τηλεφωνίας θα
λάβετε µόνο το SMS

αριθµούς.


400 Εξουσιοδοτεί ταυτόχρονα ΟΛΟΥΣ τους χρήστες που
έχετε ορίσει παραπάνω, για λήψη αναπάντητης κλήσης

401 Εξουσιοδοτεί τον 1ο χρήστη, για λήψη αναπάντητης
κλήσης

κλήσης

κλήσης

κλήσης

κλήσης

14

Για κάθε σωστή εισαγωγή εξουσιοδότησης, το e-PROTECT θα σας απαντήσει
µε SMS «ΟΚ»
Για κάθε λάθος εισαγωγή εξουσιοδότησης, το e-PROTECT θα σας απαντήσει

Αν χρειαστεί να αναιρέσετε τις εξουσιοδοτήσεις ακολουθείστε τον παρακάτω
τρόπο:
αριθµούς.


500 Αφαιρεί από τη λήψη αναπάντητης κλήσης
ταυτόχρονα ΟΛΟΥΣ τους χρήστες που έχετε ορίσει
παραπάνω

501 Αφαιρεί τον 1ο χρήστη από τη λήψη αναπάντητης

15

κλήσης

κλήσης

κλήσης

κλήσης

κλήσης

Μπορείτε ανά πάσα στιγµή να ζητήσετε
από τη συσκευή τη λίστα µε τους
χρήστες και τις εξουσιοδοτήσεις του καθενός:

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα

«all?» στο e-PROTECT

- Το e-PROTECT σας απαντά µε SMS
µε τα εξής στοιχεία:

1. τους αριθµούς αναλυτικά
και τη θέση του κάθε χρήστη
2. τις εξουσιοδοτήσεις του
καθενός

16

Παράδειγµα
- ο 1ος χρήστης έχει εξουσιοδότηση να λαµβάνει και SMS και
αναπάντητη κλήση σε περίπτωση που η συσκευή µπει σε κατάσταση
- ο 2ος χρήστης έχει εξουσιοδότηση
να λαµβάνει µόνο SMS σε περίπτωση
που η συσκευή µπει σε κατάσταση
- ο 3ος χρήστης έχει εξουσιοδότηση
να λαµβάνει µόνο αναπάντητη κλήση
σε περίπτωση που η συσκευή µπει σε
κατάσταση Συναγερµού (ALARM)
- ο 4ος χρήστης δεν θα λάβει καµία
ειδοποίηση σε περίπτωση που η
συσκευή µπει σε κατάσταση

Στο συγκεκριµένο παράδειγµα δεν έχει περαστεί 5ος χρήστης.
Παρόλαυτα έχουµε την ένδειξη SMS. Αυτό γίνεται γιατί όταν
ρυθµίσαµε τη συσκευή για να αποστέλλει SMS στείλαµε τον 3ψήφιο αριθµό
«200» που δίνει αυτόµατα τη δυνατότητα να λαµβάνουν µήνυµα όλοι οι
χρήστες (βλ κεφ. 5.2 Ορισµός εξουσιοδοτηµένων χρηστών για λήψη SMS). Σε
περίπτωση που θελήσουµε αργότερα να εισάγουµε και 5ο χρήστη, αυτός θα
έχει τη δυνατότητα να λαµβάνει µηνύµατα εκτός και αν απενεργοποιήσουµε
αυτή την εξουσιοδότηση

17

5.4. Ρύθµιση ώρας

Το e-PROTECT αποκτά αυτόµατα την ώρα GMT (Μέση Ώρα Γκρίνουιτς) µέσω
δορυφορικού σήµατος.
Μπορείτε εδώ να καθορίσετε τη διαφορά της δικής
σας τοπικής ώρας µε την ώρα GMT

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα «tz»

«κενό» «απόκλιση σε ώρες από

GMT»
- Το e-PROTECT απαντά µε SMS
«Timezone απόκλιση σε ώρες από
GMT»

Ακολουθεί παράδειγµα ρύθµισης ώρας για την
Ελλάδα

a. Στη θερινή ώρα, που σηµαίνει πως η
Ελλάδα βρίσκεται +3 ώρες από τη GMT

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα «tz 3» στο
e-PROTECT
- Το e-PROTECT απαντά µε SMS
«Timezone 3»

18

b. Στη χειµερινή ώρα, που σηµαίνει πως η Ελλάδα βρίσκεται +2 ώρες από
τη GMT

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα «tz 2» στο e-PROTECT
- Το e-PROTECT απαντά µε SMS «Timezone 2»

Η εργοστασιακή ρύθµιση είναι Timezone 2 (χειµερινή ώρα Ελλάδος)

5.5. Ρύθµιση ευαισθησίας κραδασµού (MOTION)

Το e-PROTECT σας δίνει τη δυνατότητα να ρυθµίσετε την ευαισθησία του
αισθητήρα MOTION ανάλογα µε τον τύπο του αυτοκινήτου σας έτσι ώστε να µην
λαµβάνετε λάθος συναγερµό MOTION πχ σε περίπτωση δυνατού αέρα.
Έχετε στη διάθεσή σας τρεις επιλογές ρύθµισης:

- sens 1 µικρή ευαισθησία
- sens 2 µέτρια ευαισθησία
- sens 3 µεγάλη ευαισθησία

Η εργοστασιακή ρύθµιση είναι sens 2 (µέτρια ευαισθησία)

Για να ρυθµίσετε το e-PROTECT µε την κατάλληλη για εσάς ευαισθησία
ακολουθήστε τα παρακάτω

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα «sens» «κενό» «1, 2 ή 3 ανάλογα µε
την ευαισθησία που θέλετε»
- Το e-PROTECT απαντά µε SMS «Sensitivity 1, 2 ή 3»

Παράδειγµα:

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα «sens 2» στο e-PROTECT
- Το e-PROTECT απαντά µε SMS «Sensitivity 2»

19

Ελέγξτε ότι το e-PROTECT έχει τη ρύθµιση που σας ταιριάζει. Σε
διαφορετική περίπτωση θα παίρνετε λάθος συναγερµό (ALARM). Ένας
καλός τρόπος είναι ο εξής:
- Ενεργοποιείστε το e-PROTECT µε την ηλεκτρονική ταυτότητα
- Περιµένετε 1 λεπτό
- και κλείστε σχετικά δυνατά την πόρτα του αυτοκινήτου
Αν σας ειδοποιήσει µε ALARM MOTION ενδεχοµένως να πρέπει να το ρυθµίσετε
µε µικρότερη ευαισθησία

20

5.6. Συναγερµός σύγκρουσης (SHOCK)

Tο e-PROTECT διαθέτει ειδοποίηση σύγκρουσης (SHOCK). Σε περίπτωση
ατυχήµατος οι εξουσιοδοτηµένοι χρήστες θα ειδοποιηθούν άµεσα µε SMS και
αναπάντητη κλήση για το πού και πότε έγινε το συµβάν.

Το e-PROTECT διαθέτει δύο καταστάσεις:

- Shockon, όπου ο συναγερµός είναι ενεργός και θα ειδοποιηθείτε σε
περίπτωση σύγκρουσης και

- Shockoff, όπου ο συναγερµός είναι ανενεργός και δεν θα
ειδοποιηθείτε σε περίπτωση σύγκρουσης

Η εργοστασιακή ρύθµιση είναι Shockon

Σε περίπτωση σύγκρουσης, το e-PROTECT:

- θέτει το e-PROTECT σε κατάσταση
συναγερµού (ALARM) ακόµα και αν
προηγουµένως βρισκόταν σε κατάσταση
απενεργοποιηµένο (INACTIVE)
- Κάνει αναπάντητη κλήση στους
προκαθορισµένους εξουσιοδοτηµένους
χρήστες που έχετε επιλέξει
- Αποστέλλει SMS µε τη θέση του
αυτοκινήτου στους προκαθορισµένους
εξουσιοδοτηµένους χρήστες

21

Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον συναγερµό σύγκρουσης στο e-
PROTECT ακολουθήστε τα παρακάτω

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα «shockon» ή «shockoff»

- Το e-PROTECT απαντά µε SMS «SHOCKON» για ενεργοποίηση ή
«SHOCKOFF» για απενεργοποίηση αντίστοιχα

22

6. Επικοινωνία µε το e-PROTECT

Κάθε φορά που επιθυµείτε να επικοινωνήσετε µε το e-PROTECT, δεν έχετε παρά να
του στείλετε SMS ή να του κάνετε αναπάντητη κλήση
Για κάθε µία από τις καταστάσεις στην οποία βρίσκεται το e-PROTECT έχετε τις
παρακάτω δυνατότητες:

6.1. Αποστολή SMS:

Ενέργειες χρήστη

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα «info» στο

e-PROTECT

Ενέργειες του e-PROTECT
- Το e-PROTECT απαντά µε SMS στον
εξουσιοδοτηµένο χρήστη που έστειλε
το µήνυµα, αναφέροντας σε ποια
κατάσταση βρίσκεται, τη θέση του αυτοκινήτου, ηµεροµηνία και ώρα του
στίγµατος, την κατάσταση της εσωτερικής µπαταρίας, την
θερµοκρασία του αυτοκινήτου και το αν είναι κλειδωµένη η συσκευή ή όχι

23

6.2. Αναπάντητη κλήση:

Ενέργειες χρήστη
- Καλείτε στο τηλέφωνο το e-PROTECT

Ενέργειες του e-PROTECT
- Το e-PROTECT κλείνει τη γραµµή και απαντά µε SMS στον
εξουσιοδοτηµένο χρήστη που έκανε την αναπάντητη κλήση, αναφέροντας
τη θέση του αυτοκινήτου, ηµεροµηνία και ώρα του στίγµατος, σε ποια
κατάσταση βρίσκεται, την κατάσταση της εσωτερικής µπαταρίας, την
θερµοκρασία του αυτοκινήτου και το αν είναι κλειδωµένη η συσκευή ή όχι.

Σας συµφέρει να κάνετε αναπάντητη κλήση, αν θέλετε πληροφορίες για
το που βρίσκεται το αυτοκίνητο, γιατί έτσι δεν χρεώνετε το κινητό σας
τηλέφωνο µε το κόστος του SMS.

Και στις δύο παραπάνω περιπτώσεις το SMS που θα
σας σταλεί από το e-PROTECT περιλαµβάνει
αναλυτικά τα παρακάτω στοιχεία:

- link για την προβολή της θέσης του
αυτοκινήτου στο χάρτη (googlemaps)
- Ακριβείς συντεταγµένες
- Ηµεροµηνία & ώρα του στίγµατος
- Σε ποια από τις 3 Καταστάσεις βρίσκεται η
συσκευή. ∆ηλαδή Απενεργοποιηµένο
(INACTIVE), Ενεργοποιηµένο
(ACTIVE), ή Συναγερµού (ALARM),
- (αν δεν είναι σε κατάσταση συναγερµού):
ΝΟΝΕ
(αν είναι σε κατάσταση Συναγερµού) Το λόγο που την ενεργοποίησε. ∆ηλαδή:

24

o Αλλαγή θέσης (POSITION)
o Κραδασµός (MOTION)
o Αποσύνδεση της µπαταρίας (BATTERY)
o Κατεπείγουσα ανάγκη (PANIC BUTTON)
o Σύγκρουση (SHOCK)
- Την κατάσταση της εσωτερικής µπαταρίας της συσκευής e-PROTECT
(FULL), (LOW), (EMPTY)
- Τη θερµοκρασία του αυτοκινήτου (20C)
- Αν η συσκευή είναι κλειδωµένη (LOCKED), ή ξεκλείδωτη (UNLOCKED)

Το µήνυµα έχει την παρακάτω µορφή:

http://maps.google.com/maps?q=loc:<LATITUDE>,<LONGITUDE>&z=<ZOOM_F
ACTOR>&t=<MAP_TYPE>
lat <LATITUDE γεωγραφικό πλάτος>
lon <LONGITUDE γεωγραφικό µήκος>
(ημέρα/μήνας ώρα)
(ALARM ή ACTIVE ή INACTIVE)
cause (MOTION ή POSITION ή BATTERY ή PANIC BUT ή NONE)
battery (FULL ή LOW ή EMPTY)
temp (20C)
(LOCKED ή UNLOCKED)

25

7. Πώς να θέσετε το e-PROTECT σε κατάσταση
Ενεργοποιηµένο (ACTIVE)

Το e-PROTECT έχει 30 δευτερόλεπτα χρονοκαθυστέρηση,
προκειµένου να έχετε τον απαραίτητο χρόνο για να βγείτε από το
αυτοκίνητο και να µην χτυπήσει συναγερµός MOTION

Η ενεργοποίηση του e-PROTECT µπορεί να γίνει µε δύο τρόπους

7.1. Ενεργοποίηση µέσω ηλεκτρονικής ταυτότητας,
µε ηχητική επιβεβαίωση

Η συσκευασία που έχετε στα χέρια περιλαµβάνει δύο µοναδικές ηλεκτρονικές
ταυτότητες τεχνολογίας ibutton®. Στο αυτοκίνητο είναι εγκατεστηµένος ο
αναγνώστης των παραπάνω ταυτοτήτων.
Πριν βγείτε από το αυτοκίνητό σας ακουµπάτε µία φορά την ταυτότητα στον

αναγνώστη. Σε αυτή την περίπτωση θα ακουστούν 2 «µπιπ» που σηµαίνει ότι
το e-PROTECT είναι ενεργοποιηµένο (ACTIVE).

Για την απενεργοποίηση πρέπει να έχουν περάσει τουλάχιστον 3
δευτερόλεπτα από την ενεργοποίηση

26

7.2. Ενεργοποίηση µέσω SMS από κινητό τηλέφωνο

Στέλνετε στο e-PROTECT µε SMS το µήνυµα «1». Το e-PROTECT σας απαντά

µε SMS επιβεβαίωσης µε τη θέση του αυτοκινήτου και την ένδειξη
«ACTIVE» που σηµαίνει ότι το e-PROTECT έχει ενεργοποιηθεί

8. Πώς να θέσετε το e-PROTECT σε κατάσταση
Απενεργοποιηµένο (INACTIVE)

Το e-PROTECT έχει 15 δευτερόλεπτα χρονοκαθυστέρηση,
προκειµένου να έχετε τον απαραίτητο χρόνο για να µπείτε στο αυτοκίνητο
και να µην χτυπήσει συναγερµός MOTION

Η απενεργοποίηση του e-PROTECT µπορεί να γίνει µε δύο τρόπους:

27

8.1. Απενεργοποίηση µέσω ηλεκτρονικής ταυτότητας
µε ηχητική επιβεβαίωση
Μπαίνοντας στο αυτοκίνητό σας ακουµπάτε µία φορά την ταυτότητα στον

αναγνώστη. Σε αυτή την περίπτωση θα ακουστεί 1 «µπιπ» που σηµαίνει ότι
το e-PROTECT είναι απενεργοποιηµένο (INACTIVE).

Για την απενεργοποίηση πρέπει να έχουν περάσει τουλάχιστον 3
δευτερόλεπτα από την ενεργοποίηση

8.2. Απενεργοποίηση µέσω SMS από κινητό
τηλέφωνο

Στέλνετε στο e-PROTECT µε SMS το µήνυµα «0». Το e-PROTECT σας απαντά

µε SMS επιβεβαίωσης µε τη θέση του αυτοκινήτου και την ένδειξη

«INACTIVE» που σηµαίνει ότι το e-PROTECT έχει απενεργοποιηθεί.

28

9. Κουµπί πανικού
Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, πιέζοντας το ειδικό κουµπί, Panic Button το
e-PROTECT

- Κάνει αναπάντητη κλήση στους
προκαθορισµένους εξουσιοδοτηµένους χρήστες
που έχετε επιλέξει
- Αποστέλλει SMS µε τη θέση του αυτοκινήτου
στους προκαθορισµένους εξουσιοδοτηµένους
χρήστες

Το πάτηµα του Panic Button, θέτει το e-
PROTECT σε κατάσταση συναγερµού
(ALARM) ακόµα και αν προηγουµένως βρισκόταν σε
κατάσταση απενεργοποιηµένο (INACTIVE)

10. Εντοπισµός Θέσης του αυτοκινήτου στο
χάρτη

Το e-PROTECT σας παρέχει 2 τρόπους απεικόνισης της θέσης του αυτοκινήτου σας
πάνω στο χάρτη

10.1. Από το κινητό σας τηλέφωνο
Μπορείτε να εντοπίσετε άµεσα το αυτοκίνητό σας µέσα από το κινητό σας
τηλέφωνο, µε στίγµα στο χάρτη Google Maps του κινητού σας εφόσον έχετε
πρόσβαση στο internet πατώντας κατευθείαν πάνω στο link που σας στέλνει το
e-PROTECT

29

10.2. Από τον υπολογιστή σας

Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τους δύο οκταψήφιους αριθµούς (γεωγραφικό
µήκος lon και πλάτος lat) που εµφανίζονται στο SMS που λαµβάνετε από το e-
PROTECT στις αντίστοιχες ιστοσελίδες. (πχ maps.google.com)

30

11. Ενηµέρωση για την ταχύτητα του
αυτοκινήτου

Το e-PROTECT µπορεί πολύ εύκολα να σας δώσει πληροφορίες για την µέγιστη
ταχύτητα που είχε το αυτοκίνητό σας.

- Στέλνετε µε SMS το µήνυµα «speed»

στο e-PROTECT

- Το e-PROTECT απαντά µε SMS που
περιλαµβάνει αναλυτικά τα παρακάτω
στοιχεία:

- Μέγιστη ταχύτητα του αυτοκινήτου (από την
τελευταία φορά που τη ζητήσατε)
- Ηµεροµηνία καταγραφής
- Ώρα καταγραφής
- link για την προβολή της θέσης όπου
σηµειώθηκε η µέγιστη ταχύτητα του
αυτοκινήτου στο χάρτη (googlemaps)
- Ακριβείς συντεταγµένες όπου σηµειώθηκε η
µέγιστη ταχύτητα του αυτοκινήτου

31

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθµίσει την ώρα του e-PROTECT στη σωστή ζώνη
γιατί αλλιώς η ώρα που θα βλέπετε στο µήνυµα δεν θα είναι σωστή.

Το e-PROTECT σας αναφέρει τη µέγιστη ταχύτητα του
αυτοκινήτου σας, από την τελευταία φορά που τη ζητήσατε

Αν ζητήσετε ενηµέρωση για τη µέγιστη ταχύτητα
του αυτοκινήτου ενώ αυτό δεν κινήθηκε καθόλου
από την τελευταία ενηµέρωση , το e-PROTECT θα

απαντήσει µε SMS STOPPED

12. Ανανέωση κάρτας µηνυµάτων SIM

Σε κάθε συσκευή e-PROTECT µπορείτε να τοποθετήσετε µια οποιαδήποτε δική σας
κάρτα SIM, αρκεί να απενεργοποιήσετε το PIN της. (Βλ οδηγίες εγκατάστασης).
Μπορείτε να την ανανεώσετε πολύ εύκολα µε µια κάρτα ανανέωσης χρόνου οµιλίας
καρτοκινητής από το περίπτερο όπως ακριβώς θα κάνατε και για το κινητό σας
τηλέφωνο και χωρίς να αφαιρέσετε την κάρτα από τη συσκευή.

32

Βάσει του νόµου 3783/2009, θα πρέπει να γίνει δήλωση των στοιχείων
όλων των χρηστών καρτοκινητής τηλεφωνίας. Για να δηλώσετε το
καρτοκινητό σας, αρκεί να έχετε µαζί σας:
- την κάρτα SIM του καρτοκινητού σας
- την αστυνοµική σας ταυτότητα ή το διαβατήριο σας

13. Παγκόσµια κάλυψη

Το e-PROTECT συσκευή λειτουργεί σε ολόκληρο τον υπόλοιπο κόσµο, τόσο στη
στεριά όσο και στη θάλασσα.

Για να λειτουργήσει το e-PROTECT εκτός Ελλάδας πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει την
υπηρεσία περιαγωγής (roaming) στην κάρτα SIM της συσκευής, όπως ακριβώς θα
κάνατε και για το κινητό σας τηλέφωνο αν θέλατε να ταξιδέψετε στο εξωτερικό.

Σας συµβουλεύουµε να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία περιαγωγής σε κάθε
περίπτωση

14. Εσωτερική µπαταρία e-PROTECT

Το e-PROTECT διαθέτει εσωτερική µπαταρία για την περίπτωση διακοπής της
τροφοδοσίας, δηλαδή σε περίπτωση που αφαιρεθεί η µπαταρία του αυτοκινήτου σας.
Η µπαταρία έχει αυτονοµία τουλάχιστον 7 ώρες και επαναφορτίζεται αυτόµατα
όταν η συσκευή επανασυνδεθεί. Προσοχή: Το e-PROTECT ∆ΕΝ χρειάζεται
φόρτιση.
Σε περίπτωση αποσύνδεσης της συσκευής από τη µόνιµη τροφοδοσία το e-PROTECT
λειτουργεί µε την εσωτερική της µπαταρία. Εσείς θα λάβετε άµεση ειδοποίηση
µέσω αναπάντητης κλήσης και SMS, στους αριθµούς που έχετε εξουσιοδοτήσει µε
τα στοιχεία :

33

State ALARM
Cause BATTERY
Επίσης θα έχετε ένδειξη για την κατάσταση της εσωτερικής µπαταρίας µε τις
ενδείξεις FULL, LOW ή EMPTY

Η ένδειξη LOW εµφανίζεται όταν η εσωτερική µπαταρία βρίσκεται στο 1/3 της
φόρτισης της.

15. Συνοπτικοί βοηθητικοί πίνακες

15.1. Συνοπτικός πίνακας SMS µηνυµάτων

Αποστολή SMS Χρήση Λήψη SMS από
από χρήστη e-PROTECT
0 Απενεργοποιεί το SMS µε τη θέση του
e-PROTECT αυτοκινήτου και την
ένδειξη «INACTIVE» που
σηµαίνει ότι το e-PROTECT
έχει απενεργοποιηθεί
1 Ενεργοποιεί το SMS µε τη θέση του
e-PROTECT αυτοκινήτου και την
ένδειξη «ACTIVE» που
σηµαίνει ότι το e-PROTECT
έχει ενεργοποιηθεί
info Για να µάθουµε τη - link για προβολή της
θέση και την θέσης του
κατάσταση της αυτοκινήτου στο
συσκευής χάρτη
- Ακριβείς
συντεταγµένες
- Συγκεκριµένη
διεύθυνση
(προαιρετικό)
- Κατάσταση της
συσκευής.
(ACTIVE),(INACTIVE),
(ALARM)
- (αν είναι σε κατάσταση
Συναγερµού) Το λόγο
34

που την
ενεργοποίησε.
(POSITION),(MOTION
) (BATTERY), (PANIC
BUTTON), (SHOCK),
(ΝΟΝΕ)
- Την κατάσταση της
εσωτερικής µπαταρίας
(FULL), (EMPTY),
(LOW)
- Θερµοκρασία πχ (20C)
- Αν η συσκευή είναι
κλειδωµένη ή όχι
(LOCKED),
(UNLOCKED)
all? Για να πάρουµε Θέση χρήστη στη λίστα,
λίστα µε τους αριθµό, εξουσιοδοτήσεις
χρήστες και τις Πχ 1: 6900000000 sms
εξουσιοδοτήσεις call
τους
restart Το χρησιµοποιούµε RESTART
για επανεκκίνηση
της συσκευής
lock Για να κλειδώσουµε LOCKED
την συσκευή και να
δέχεται µηνύµατα
και κλήσεις µόνο
από τους
εξουσιοδοτηµένους
χρήστες
unlock Για να UNLOCKED
ξεκλειδώσουµε την
συσκευή και να
κάνουµε ρυθµίσεις
s1 69######## Για να ορίσουµε τον OK αν γίνει σωστή
1ο εξουσιοδοτηµένο εισαγωγή
χρήστη UNKNOWN αν γίνει λάθος
Για να ορίσουµε τον εισαγωγή
s2 69########
2ο εξουσιοδοτηµένο
χρήστη
s3 69######## Για να ορίσουµε τον
χρήστη

35

χρήστη
χρήστη
Εξουσιοδοτεί τους OK αν γίνει σωστή
χρήστες να εισαγωγή
λαµβάνουν SMS UNKNOWN αν γίνει λάθος
σε περίπτωση εισαγωγή
ALARM:
ΟΛΟΥΣ τους
200 χρήστες
201 τον 1ο χρήστη





Καταργεί την OK αν γίνει σωστή
εξουσιοδότηση εισαγωγή
λήψης SMS UNKNOWN αν γίνει λάθος
εισαγωγή
από ΟΛΟΥΣ τους
300 χρήστες
301 από τον 1ο χρήστη




Εξουσιοδοτεί τους OK αν γίνει σωστή
χρήστες να εισαγωγή
δέχονται UNKNOWN αν γίνει λάθος
αναπάντητη εισαγωγή
κλήση

36

ΟΛΟΥΣ τους
400 χρήστες




Καταργεί την OK αν γίνει σωστή
εξουσιοδότηση εισαγωγή
λήψης UNKNOWN αν γίνει λάθος
ανταπάντησης εισαγωγή
κλήσης
από ΟΛΟΥΣ τους
500 χρήστες





Tz 2 Ρυθµίζει το Timezone 2
e-PROTECT στην
χειµερινή ώρα
Ελλάδος
Tz 3 Ρυθµίζει το Timezone 3
e-PROTECT στην
θερινή ώρα
Ελλάδος
speed Αναφέρει τη Αν το αυτοκίνητο έχει
µέγιστη ταχύτητα κινηθεί:
του αυτοκινήτου, - Ταχύτητα
από την τελευταία - Ηµεροµηνία
φορά που τη - Ώρα
ζητήσατε - link για την προβολή
της θέσης όπου
σηµειώθηκε η µέγιστη
37

ταχύτητα του
αυτοκινήτου στο
χάρτη (googlemaps)
- Ακριβείς
συντεταγµένες

Αν το αυτοκίνητο δεν έχει
κινηθεί:
STOPPED
shockon Ενεργοποιεί τον SHOCKON εφόσον
συναγερµό ενεργοποιηθεί
σύγκρουσης
shockoff Απενεργοποιεί τον SΗOCKOFF εφόσον
συναγερµό απενεργοποιηθεί
σύγκρουσης
Ρυθµίζει την
ευαισθησία του
κραδασµού

Sens 1 µικρή ευαισθησία Sensitivity 1

Sens 2 µέτρια ευαισθησία Sensitivity 2

Sens 3 µεγάλη ευαισθησία Sensitivity 3

15.2. Συνοπτικός πίνακας ενδείξεων

Πιθανές ενδείξεις Αφορά Ερµηνεία
ACTIVE Την κατάσταση της Η συσκευή είναι
συσκευής Ενεργοποιηµένη
INACTIVE Την κατάσταση της Η συσκευή είναι
συσκευής Απενεργοποιηµένη
ALARM Την κατάσταση της Η συσκευή είναι σε
συσκευής κατάσταση Συναγερµού

lat Συντεταγµένες Γεωγραφικό πλάτος
lon Συντεταγµένες Γεωγραφικό µήκος
cause MOTION Την αιτία ενεργοποίησης Υποδηλώνει κραδασµό. Το
της κατάστασης αυτοκίνητο κουνήθηκε
συναγερµού
cause POSITION Την αιτία ενεργοποίησης Το αυτοκίνητο
της κατάστασης µετακινήθηκε από τη
συναγερµού θέση που το είχατε αφήσει.
38

ΠΡΟΣΟΧΗ: σε κάποιες
περιπτώσεις µπορεί να
οφείλεται σε κακή λήψη
του σήµατος GPS
cause BATTERY Την αιτία ενεργοποίησης Αποσυνδέθηκε η
της κατάστασης µπαταρία του
συναγερµού αυτοκινήτου
cause PANIC Την αιτία ενεργοποίησης Πατήθηκε το κουµπί
της κατάστασης πανικού
BUTΤΟΝ
συναγερµού
cause SHOCK Την αιτία ενεργοποίησης Υποδηλώνει σύγκρουση
της κατάστασης ΠΡΟΣΟΧΗ:σε κάποιες
συναγερµού περιπτώσεις µπορεί να
οφείλεται σε έντονο
τράνταγµα
cause NONE Την αιτία ενεργοποίησης ∆εν υπάρχει κατάσταση
της κατάστασης συναγερµού, όλα είναι
συναγερµού φυσιολογικά
bat FULL Την κατάσταση της Ένδειξη πλήρους
εσωτερικής µπαταρίας φορτισµένης εσωτερικής
της συσκευής µπαταρίας
bat EMPTY Την κατάσταση της Ένδειξη άδειας
εσωτερικής µπαταρίας εσωτερικής µπαταρίας
της συσκευής
bat LOW Την κατάσταση της Ένδειξη χαµηλής
εσωτερικής µπαταρίας εσωτερικής µπαταρίας
της συσκευής (βρίσκεται στο 1/3 της
φόρτισης)
LOCKED Το κλείδωµα της Η συσκευή δέχεται
συσκευής µηνύµατα SMS και
αναπάντητες κλήσεις
ΜΟΝΟ από τους
εξουσιοδοτηµένους
χρήστες
UNLOCKED Το κλείδωµα της Η συσκευή δέχεται
συσκευής µηνύµατα SMS και
αναπάντητες κλήσεις από
οποιονδήποτε αριθµό
κινητού τηλεφώνου

39

16. Προσοχή

Παρακαλώ συµµορφωθείτε µε τις Οδηγίες για να µην προκαλέσετε βλάβη στην συσκευή:
- Κρατήστε τη µονάδα στεγνή. Οποιοδήποτε υγρό, µπορεί να καταστρέψει ή να
προκαλέσει βλάβη στο εσωτερικό κύκλωµα.
- Μην αποσυναρµολογείτε τη συσκευή.
- Μην τοποθετείτε τη συσκευή σε οποιαδήποτε πηγή θερµότητας.
- Η µονάδα είναι σχεδιασµένη για χρήση σε οχήµατα 12V. Για χρήση σε οχήµατα 24V,
ζητήστε µας να σας στείλουµε το ειδικό kit χωρίς χρέωση.
- Μη χρησιµοποιείτε τη συσκευή για άλλη από την ενδεδειγµένη ή προτεινόµενη από τον
κατασκευαστή χρήση.
- Σωστή Απόρριψη αυτού του Προϊόντος
(Απόβλητα Ηλεκτρικού & Ηλεκτρονικού Εξοπλισµού. Ισχύει για την Ευρωπαϊκή Ένωση και για άλλες
ευρωπαϊκές χώρες µε χωριστά συστήµατα συλλογής) Αυτό το σήµα που εµφανίζεται επάνω στο
προϊόν, στα εξαρτήµατά του ή στα εγχειρίδια που το συνοδεύουν, υποδεικνύει ότι το προϊόν και τα
ηλεκτρονικά του εξαρτήµατα δεν θα πρέπει να ρίπτονται µαζί µε τα υπόλοιπα οικιακά απορρίµµατα
µετά το τέλος του κύκλου ζωής τους. Προκειµένου να αποφευχθούν ενδεχόµενες βλαβερές
συνέπειες στο περιβάλλον ή την υγεία εξαιτίας της ανεξέλεγκτης διάθεσης απορριµµάτων, σας
παρακαλούµε να διαχωρίσετε αυτά τα προϊόντα από άλλους τύπους απορριµµάτων και να τα
ανακυκλώσετε, ώστε να βοηθήσετε στην βιώσιµη επαναχρησιµοποίηση των υλικών πόρων.

17. Εγγύηση

Το e-PROTECT έχει εγγύηση καλής λειτουργίας 24 µηνών από την ηµεροµηνία
αγοράς. Σε αυτό το χρονικό διάστηµα η Εµφασις Τηλεµατική θα επισκευάσει ή θα
αντικαταστήσει το προϊόν ή οποιοδήποτε ελαττωµατικό εξάρτηµα χωρίς χρέωση.

Για να ενεργοποιηθεί η ισχύς της εγγύησης απαιτείται η συµπλήρωση
και αποστολή της Φόρµας Καταχώρησης Προϊόντος , µε έναν από
τους παρακάτω τρόπους:
- στην ιστοσελίδα : www.e-protect.gr, συµπληρώνοντας την
ηλεκτρονική φόρµα

40

- συµπληρώνοντας την έντυπη φόρµα που συνοδεύει το προϊόν στη
συσκευασία και αποστέλλοντας τη
o µε fax στο 2106923120
o ταχυδροµικά στη διεύθυνση:
Εµφασις Τηλεµατική ΑΕ
Λ. Μεσογείων 123 & Κριµαίας 1, 11526 Αθήνα
Με την ένδειξη: ΚΑΤΑΧ ΡΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

∆εν καλύπτονται βλάβες/ ελαττώµατα που θα προκύψουν από φυσιολογική φθορά (πχ
η µπαταρία της συσκευής), λανθασµένη εγκατάσταση, χειρισµό ή συντήρηση του
προϊόντος, αντικανονικές συνθήκες λειτουργίας, µη εφαρµογή των οδηγιών χρήσης,
εγκατάστασης, κακή χρήση, µετατροπή του προϊόντος, ατύχηµα, µη λειτουργία των
τηλεπικοινωνιών.
Άλλες αξιώσεις περαιτέρω αποζηµίωσης έναντι της ΕΜΦΑΣΙΣ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗ ΑΕ, πέρα
από τις αναφερόµενες παραπάνω, αποκλείονται.

18. Προβλήµατα & Λύσεις

Αν αντιµετωπίζετε προβλήµατα στη χρήση του e-PROTECT, ελέγξτε τα παρακάτω
πριν επικοινωνήσετε µε την τεχνική υποστήριξη.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει τροφοδοσία
- Η κάρτα SIM είναι ενεργή και έχει διαθέσιµο υπόλοιπο µονάδων
- Στείλτε SMS restart στη συσκευή και περιµένετε για 2 λεπτά.
Προσπαθήστε πάλι να στείλετε την εντολή που θέλετε.

Ένδειξη Αντιµετώπιση
Αποτυχία εκκίνησης Ελέγξτε αν έχει τοποθετηθεί σωστά η
συσκευή
Αποτυχία ενηµέρωσης σε συµβάν Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι σε
κατάσταση ACTIVE στέλνοντας µήνυµα
info ή κάνοντας κλήση στη συσκευή.

41

Ελέγξτε αν έχουν ρυθµιστεί οι
εξουσιοδοτηµένοι αριθµοί στέλνοντας
στη συσκευή SMS «all?»

Για τη µετακίνηση µόνο:
Έχετε υπόψη σας ότι η ακτίνα του GPS
που από κει και πέρα θα σταλεί
ειδοποίηση είναι 150m
∆εν υπάρχει καµία επικοινωνία µε τη Σιγουρευτείτε αν έχετε απενεργοποιήσει
συσκευή (κατά την εκκίνηση) το PIN της κάρτας SIM που βρίσκεται
στη συσκευή
Η συσκευή δεν στέλνει µηνύµατα SMS Ελέγξτε ότι η κάρτα έχει υπόλοιπο
και δεν κάνει κλήσεις (µονάδες)
Κάνοντας κλήση στη συσκευή , Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή (το
επιστρέφει SMS UNKNOWN αυτοκίνητο) βρίσκεται µέσα σε κάλυψη
δικτύου κινητής τηλεφωνίας
Κάνοντας κλήση στη συσκευή, δεν Η συσκευή είναι απασχοληµένη
κλείνει η γραµµή ετοιµάζοντας κάποιο SMS. Καλέστε ξανά
λίγο αργότερα
Σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης Στείλτε SMS restart στη συσκευή και
δυσλειτουργίας περιµένετε για 2 λεπτά.
Προσπαθήστε πάλι να στείλετε την
εντολή που θέλετε.
Η ώρα στο SMS speed είναι λάθος Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθµίσει την ώρα
του e-PROTECT στη σωστή ζώνη (βλ.
Κεφ 5.4)
Η λειτουργία της συσκευής από την Η µπαταρία έχει φτάσει στο τέλος της
εσωτερική µπαταρία σε κατάσταση ζωής της και χρειάζεται αντικατάσταση.
FULL διαρκεί πολύ λίγο (κάτω από 3 Απαιτείται επικοινωνία µε την
ώρες) κάτω από κανονικές συνθήκες Εξυπηρέτηση Πελατών
δικτύου GSM
Η συσκευή στέλνει SMS µε ALARM Η περιοχή δεν έχει επαρκή κάλυψη GPS..
POSITION χωρίς το αυτοκίνητο να Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το
έχει µετακινηθεί ALARM POSITION µε τον παρακάτω
τρόπο:
- Στέλνετε SMS «gpsoff» στο
e-PROTECT
- To e-PROTECT απαντά µε SMS
«gpsoff»
Για να το ενεργοποιήσετε ξανά:
- Στέλνετε SMS «gpson» στο
e-PROTECT
- To e-PROTECT απαντά µε SMS

42

«gpson»
Η απενεργοποίηση του ALARM
POSITION δεν επηρεάζει τη λειτουργία
του MOTION ALARM, το οποίο είναι
πάντα ενεργοποιηµένο
Αδυναµία εµφάνισης / ανοίγµατος του Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο
χάρτη στο κινητό internet από το κινητό σας τηλέφωνο.

Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει στο
κινητό σας τη ρύθµιση για την εµφάνιση
εικόνων

19. Επικοινωνία

Είµαστε πρόθυµοι να βοηθήσουµε σε οποιαδήποτε ερώτηση έχετε σχετικά µε το
e-PROTECT
Για τυχών απορίες σας σχετικά µε τη λειτουργία του e-PROTECT ή για τεχνική
υποστήριξη του προϊόντος επικοινωνήστε µαζί µας µε τους παρακάτω τρόπους:
- Με e-mail: support_eprotect@emphasisnet.gr
- Στο τηλέφωνο: 2106923120, εργάσιµες µέρες, ∆ευτέρα - Παρασκευή 09:00 -
17:00

43

Λ. Μεσογείων 123 & Κριµαίας 1, 115 26 Αθήνα
Τηλ. 210-6923100, Fax. 210-6923120
e-mail: info@emphasisnet.gr
www.emphasisnet.gr

Copyright by Emphasis Telematics SA 2011
All Rights Reserved
Version: UMGR20110216

οδηγίες χρήσης E-protect

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (20)

οδηγίες χρήσης E-protect