1. BIBLIOTEKSKLUB
BIBLIOTEKSKLUB..................................................................................................................2
Baggrund................................................................................................................................2
Klubkonceptet 2:2 ............................................................................................................2
VIP/Loyalitetsklub ...........................................................................................................2
Familieklub............................................................................................................................3
Tilgang til projektet .........................................................................................................4
Projektgruppe .....................................................................................................................4
Projektplan ...........................................................................................................................4
Budget og forretningsmodel ......................................................................................5
TIL BESLUTNING ...................................................................................................................6

2. BIBLIOTEKSKLUB
Baggrund
Gentofte Hovedbibliotek har i dag over 1300 tilmeldte til deres facebook-profil, over hundrede
faste gængere til læseklub og hen imod 350 medlemmer af vores distributionsliste ved navn
"Biblioteksklubben". Da disse puljer er fragmenterede, har vi ønsket at ordne dem ind under et
fælles brand – nemlig "Biblioteksklubben". Biblioteksklubben er en gratis, men eksklusiv klub,
hvor man får en lang række fordele. Klubben har et stort tilvækstpotentiale, og vil samtidig
fungerer som en effektiv markedsføringskanal både for arrangementer og for selve bibliotekets
kernekompetencer.
Med udgangspunkt i dette pilotprojekt (som er forankret i DBs kursus i markedsføring, forår
2009) har bibliotekslederne bedt erfagruppen for markedsføring om at udfolde konceptet,
således det er anvendeligt for alle regionens biblioteker.
Der er blevet nedsat en ad hoc-gruppe (Julie Broch-Mikkelsen, Glostrup, Gudrun Møller,
Tårnby, Gitte Sørensen, Ishøj, Katrine Winther-Adelspare, Albertslund (Amalie Ørum Hansen,
koordinator, Gentofte)).
På baggrund af arbejde i plenum på erfagruppemøde den 18. august, 20. oktober og 3 timers
ad hoc-gruppe-møde er vi kommet frem med følgende oplæg til beslutning.
Klubkonceptet 2:2
Arbejdsgruppen har vurderet, at det er hensigtsmæssigt for den generelle anvendelighed i
regionen, at dele konceptet op i to dele. Et klubkoncept, der fungerer som en VIP/klassisk
loyalitetsklub og et klubkoncept, der retter sig mod børnefamilier.
Erfagruppen har desuden overvejet klubkonceptet i forhold til studerende, men har vurderet at
de to andre målgrupper er mere anvendelige i forhold til hele regionen, og at selve
klubkonceptet ikke som sådan egner sig til studerende. Det ville i forbindelse være mere
brugbart at tænke netværksdannelse og relationelle ydelser.
VIP/Loyalitetsklub
Målgruppe:
• Biblioteksbrugere, der er interesseret i at modtage tilbud fra biblioteket - det vil typisk
være meget loyale brugere, som i forvejen benytter sig af bibliotekets mange
kulturelle tilbud. Det afgørende for projektgruppen, der går videre med dette vil være
at undersøge og udbygge de muligheder, der ligger i at ikke blot biblioteksklubben
tilbyder brugerne en række ydelser - men at brugerne også kan give biblioteket noget
igen.
Tilgang:
En biblioteksklub af denne type vil eks kunne tilbyde:
• Invitation til eksklusive arrangementer, som er forbeholdt biblioteksklubbens
medlemmer.
• Invitation til en årlig medlemsbrunch.
• Medlemmet modtager en e-mail om alle bibliotekets events og arrangementer.
• Medlemmet får 10 % rabat på alle arrangementer.
• Medlemmet inviteres til den årlige ”bogbytterdag” på biblioteket.

3. • Medlemmet får eks 10 % rabat i lokale forretninger.
• Medlemmet bliver inviteret til kunstudstillinger og ferniseringer på biblioteket.
• Medlemmet indgår i et netværk med andre, der hører til biblioteket
Dette netværk kan (som det er tilfældet med facebook-netværk) til gengæld opbygge en
konsekvent deltagertilgang til bibliotekets arrangementer. De kan gennem klubben føle sig
forbundne med biblioteket og derved ønske at støtte arrangementer og lign.
Det er ikke tanken, at der skal lave en række arrangementstiltag ud over hvad det enkelte
bibliotek allerede ønsker at entrere med. Derimod at der tænkes en række spin offs af disse,
således 'det eksklusive' bliver mindre tillæg til allerede eksisterende arrangementer (formøder,
sikring af billetter osv.).
Projektgruppen skal særligt have fokus på udarbejdelse af strategier for følgende punkter:
• samarbejde med lokale aviser
• Sammenhæng mellem klubben og bibliotekets web
• Udarbejde vejledning til frontpersonale (Q&As)
• Samarbejde med lokale forretninger
• Samarbejde med eksisterende foreninger
• Storskærme/slipper i bøger
Familieklub
Formål:
• At skabe en tæt kontakt til børnefamilierne og dermed børnene
• Demonstrere bibliotekets rummelighed og skabe en tæt kontakt til bibliotekernes
vækstlag, børnene
Tilgang:
• Familierne inviteres via mail til særlige børnearrangementer
• Familierne orienteres evt. om børnearrangementer på andre biblioteker
• Familierne får rabat på alle børnearrangementer
• Familierne får sikring af adgang til børnearrangementer
• Familierne får tilbud om børneposer
Projektgruppen forestiller sig at børnene kan fungere som ambassadører for bibliotekerne i
denne sammenhæng. At det er dem der skal opbygges et særligt forhold til. Man kunne
forestille sig at de inviteres til at lege med biblioteket - at de kunne fungere som inspiration og
brugerpaneler, og muligheden for børn, der inviterer børn (skoler, institutioner osv.). Det
anbefales at projektgruppen undersøger lign. tiltag, eksempelvis Ikeas familieklub og
Zoologisk haves familieklub.
Projektgruppen skal særligt have fokus på udarbejdelse af strategier for følgende punkter:
• Synlighed på det fysiske bibliotek
• Samarbejde med skoler/fritidsinst./kultur- og idrætsinstitutioner
• Samarbejde med særlige boligområder
• Udarbejde vejledning til frontpersonale (Q&As)
• Hvordan kan bibliotekerne komme ud til børnene også?

4. Tilgang til projektet
Projektgruppen, der skal sikre konceptudvikling og implementering, skal desuden tage sig af
følgende områder:
• At der i klubkoncepterne ikke umiddelbart lægges op til en række nye
arrangementstiltag for bibliotekerne, men at der tænkes i spin off-muligheder i
forbindelse med allerede eksisterende arrangementer (mindst mulig ressource-
krævende koncept)
• At det grafiske klubkoncept er rummeligt og fleksibelt i forhold til det enkelte biblioteks
logoer osv.
• Der udarbejdes en folder med oversigt over biblioteksklubbens tilbud og
tilmeldingsprocedure i samarbejde med grafisk bureau
• Der afholdes intro-møde for konceptet, evt. i BibLAB-regi
• Udarbejdelse af Q&As til front/servicepersonale
• Udarbejdelse af kommunikationsstrategi for de to klubber (herunder vejledning til
medievalg)
• Aftale med leverandør om medlemskort
• Indgåelse af evt. fællesaftale med trykkeri
• Kontakt til og endelig udformning af skabeloner i samarbejde med grafisk bureau
Projektgruppen skal ved levering af det endelige koncept desuden gøre sig overvejelser om
evt. samarbejdsmuligheder de forskellige biblioteksklubber imellem i hele regionen.
Projektgruppe
I tilfælde af bevilling af midler til gennemførelse af biblioteksklubben nedsættes en
projektgruppe. Denne anbefales at bestå af følgende:
• Projektleder
• Kommunikationsansvarlig
• Biblioteksfaglig (børn/voksen-kompetencer)
• Biblioteksfaglig (medie-indsigt)
Projektplan
Maj 2009: AØ fremlægger potentiale og koncept på biblioteksledermøde
August-oktober 2009: Gentofte Bibliotekerne kører pilotprojekt
August 2009: SLP fremlægger koncept til Erfagruppen for markedsføring af folkebibliotekerne
August-oktober 2009: Erfa-gruppen arbejder på udbygning til regionalt anvendeligt koncept
November 2009: AØ fremlægger regionalt koncept på biblioteksledermøde på baggrund af
erfa-gruppens arbejde
November 2009: BL afsætter timer+ressourcer af og der nedsættes arbejdsgruppe (med
rødder i erfa) til implementering, arbejde med eksternt konsulentbureau og grafisk layouter.
Februar 2010: Koncept tilbydes til region hovedstaden
April 2010: BibLAB-kursus omkring Klub-arbejdet
Maj 2010: regional implementering af biblioteksklubkonceptet

5. Budget og forretningsmodel
Erfagruppen og ad hoc-gruppen ser 2 mulige forretningsmodeller:
1. Finansieret af Styrelsen for B&M og regional egenfinansiering (i henhold til puljen skal der
lægges 50.000,- i egenfinansiering)
Budget
Egenfinansiering 50.000
B&M 50.000
Indtægter i alt 100.000
Projektgruppe
...Projektleder 40 timer a 220 8.000
...kommunikationsansvarlig 20 timer a 220 4.400
...biblioteksfaglig (børn/voksen-kompetencer) 20 timer a 220 4.400
...biblioteksfaglig (medie-indsigt) 20 timer a 220 4.400
…opfølgende konsulentarbejde fordelt på p-grp. 40 timer a 220 8.800
Grafik
Layout + skabeloner 45.000
Merchandise 25.000
Udgifter i alt 100.000
I alt 0

6. 2. Finansieret 100 % af alle deltagende biblioteker i Region Hovedstaden
Budget uden styrelsens medfinansiering
Egenfinansiering 74.300
Indtægter i alt 74.300
Projektgruppe
...Projektleder 20 timer a 220 4.400
...kommunikationsansvarlig 15 timer a 220 3.300
...biblioteksfaglig (børn/voksen-kompetencer) 15 timer a 220 3.300
...biblioteksfaglig (medie-indsigt) 15 timer a 220 3.300
Grafik
Layout + skabeloner 45.000
Merchandise 15.000
Udgifter i alt 74.300
I alt 0
Ad.1.
Ansøgningsfrist 30. oktober. Projektet SKAL være afsluttet ultimo maj 2010 med diverse
dokumentation.
Ad. 2.
I fald 28 af regionens biblioteker deltager: (74.300/28) = 2654,- pr. bibliotek
TIL BESLUTNING
• Ønsker bibliotekslederne at anvende det fælles koncept?
• Ønsker bibliotekslederne i Region Hovedstaden at nedsætte en projektgruppe til
færdigbearbejdelse af biblioteksklubkonceptet
• Ønsker bibliotekslederne i tilfælde af bevilling eller eget tilsagn at nedsætte den
foreslåede projektgruppe?
• Hvilken forretningsmodel ønskes? Og i fald der gives et delvist tilsagn eller afslag på
forretningsmodel 1, kan vi så videreføre projektet iht. model 2?