TECNOLOGIA EN GESTION DE OBRA CIVIL
ERIKA ARISTIZABAL CHAVARIA
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estudiando Tecnología en Gestión de
obra civil, en el pasado curse 8
semestres de Con...
EMPRESA DE
ACONDICIONAMIENTO DE
ESPACIOS COMERCIALES
“RETAIL”
( nombre de la empresa aun por definir)
La relación de mi proyecto con el programa
TECNOLOGIA EN GESTION DE OBRA CIVIL es
totalmente directa ya que por medio de l...
Para poder desarrollar y tener un buen
punto de base en el desarrollo de su
negocio, desde nuestra empresa
queremos ofrece...
En mi proyecto de grado, se ajustan las siguientes
líneas de investigación ECACEN:
Inteligencia competitiva:
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Esta línea nos ayuda a obtener nuevos mercados, ya
que nuestro objetivo, es el de crear un “MERCADO DE
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Nuestra empresa está organizada de tal manera que pueda ser versátil con una
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un camino original, joven, actual y descomplicado...
 Garantizar la calidad y la satisfacción del
cliente con el objetivo de mejorar
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 Establecer procesos tanto el funcionamiento interno como para
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Según los expertos, uno de los errores
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De acuerdo con el DANE, los grandes
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corresponden a empresas que
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Los espacios comerciales en la actualidad ya no son un
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El principal aporte que tendrá la empresa a nivel regional
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Proyecto de grado

  1. 1. TECNOLOGIA EN GESTION DE OBRA CIVIL ERIKA ARISTIZABAL CHAVARIA
  2. 2.  Soy Erika Aristizábal, actualmente estudiando Tecnología en Gestión de obra civil, en el pasado curse 8 semestres de Construcciones Civiles y poseo un Postrado en Gestión de Proyectos y Obra (obtenido por en el Colegio de Ingenieros de Edificación en Barcelona) al cual tuve acceso por experiencia profesional.  La principal motivación para desarrollar mis estudios en este momento es que tengo el deseo de volver a vivir en Colombia y se que para incursionarme en el mundo laboral allí es necesario poseer un titulo que respalde la larga trayectoria profesional que hasta el momento poseo.  Resido hace doce años en Barcelona España, donde trabajo como controller de Gestión de Obra, llevando a cabo todos los procesos administrativos y financieros de las obras así como el control de los proveedores y los timings establecidos por la dirección de la obra.  Mi proyecto prende plasmar y llevar a la realidad la creación de una empresa que me permita desarrollar no solo los conocimientos adquiridos a lo largo de mi trayectoria académica si no la experiencia que puede ser enriquecedora a la hora de gestionar una nueva empresa ya que poseo los conocimientos necesarios para poder llevarla a termino.
  3. 3. EMPRESA DE ACONDICIONAMIENTO DE ESPACIOS COMERCIALES “RETAIL” ( nombre de la empresa aun por definir)
  4. 4. La relación de mi proyecto con el programa TECNOLOGIA EN GESTION DE OBRA CIVIL es totalmente directa ya que por medio de la creación de una empresa de las características posteriormente mencionadas puedo poner en práctica no solo los conocimientos adquiridos si no también mi experiencia profesional.
  5. 5. Para poder desarrollar y tener un buen punto de base en el desarrollo de su negocio, desde nuestra empresa queremos ofrecerle todo lo necesario para el buen funcionamiento y el desarrollo de su negocio. Asesorarle en el acondicionamiento del punto de venta, compartir nuestra experiencia en su mercado y nuestro conocimiento de las tendencias actuales y futuras en arquitectura, diseñar con usted una solución óptima que respete su presupuesto y las normativas vigentes, entender y comprender la problemática yendo más allá de sus peticiones integrándola en una dimensión más global, conociendo perfectamente el sector de su actividad para poderle asesorar de una manera más certera. Seremos fuente de propuestas innovadoras, creativas y originales. Toda la producción contara con soporte de los departamentos de la empresa dirección de marketing y de comunicación, dirección de organización-método-calidad, dirección de compras y técnicas, dirección comercial, etc. donde se establecen procesos estrictos para garantizan la fiabilidad y la eficacia. Manteniendo la flexibilidad porque es uno de los principales factores de éxito. Trabajaremos básicamente los siguientes puntos para conseguir el éxito:  Asesoramiento y Concepto, Realización, Reformas, Mantenimiento, Mobiliario Campos de acción  Tiendas, Comercios ,Oficinas bancarias, Bares y discotecas, Hoteles, Restaurantes.
  6. 6. En mi proyecto de grado, se ajustan las siguientes líneas de investigación ECACEN: Inteligencia competitiva: Aprovechando que aún son escasos sus fundamentos teóricos y que existe un gran campo de desarrollo, ésta línea de investigación se ajusta perfectamente a nuestro equipo de trabajo, resaltando la experiencia, la capacidad y la profesionalidad de nuestro personal para así alcanzar un impacto sumamente positivo e intangible al momento de su aplicación, pudiendo programar los objetivos y, proyectar los resultados en periodos de corto, mediano y largo plazo de acuerdo a las necesidades y prioridades de la empresa solicitante.
  7. 7. Esta línea nos ayuda a obtener nuevos mercados, ya que nuestro objetivo, es el de crear un “MERCADO DE IDEAS”. Nos lleva al interés mutuo: empresa - trabajadores, para así crear un sentido de pertenencia y un excelente trabajo en equipo, para que una vez formada la base de PODER, se exteriorice teniendo en cuenta al consumidor como individuo perteneciente a una sociedad y que además es parte del medio ambiente, al que debe cuidar y respetar. Es muy importante para nuestro proyecto primar sobre la relevancia del saneamiento social dentro de la empresa, ya que la salubridad de la misma, nos ayuda a tener claros los objetivos y las metas a conseguir.
  8. 8. Por medio de éste lineamiento, englobaremos el contexto de las actividades propuestas para la realización de nuestro “MERCADO DE IDEAS”, ya que aquí entran las funciones de organización y los métodos que nos permiten administrar y desarrollar las funciones y principios para el logro del desarrollo estratégico; para que los bienes y servicios que en un principio parecen intangibles, empiecen a cobrar la debida y adecuada materialización mediante el análisis de las interrelaciones, tendencias y necesidades que a medida que avanzamos, nos impone la globalización de los mercados y necesidades de la empresa contratante.
  9. 9. El mercado objetivo al que me voy a dirigir con mi proyecto es el “MERCADO DE IDEAS”. Hoy en día, las empresas necesitan de innovación, creatividad y originalidad para competir en un mercado mucho más agresivo y competitivo, ya que cada día existe mucha más innovación y tecnología punta que hace que haya una creciente oferta de productos lanzados al mercado, (incluso algunos intangibles) obligando cada vez más a estar a la vanguardia de la demanda por parte de los consumidores. Nuestra empresa se centrará en brindar la asesoría necesaria para un correcto funcionamiento y desarrollo del negocio, aprovechando al máximo los espacios arquitectónicos para una mayor fluidez de productos y consumidores que puedan integrarse en un mismo lugar, ayudados por nuestro equipo de diseñadores; todo esto manteniendo el respeto por el presupuesto de nuestro cliente demandante. El objetivo de nuestro “MERCADO DE IDEAS”, es el de lograr la armonización del espacio - entorno - producto – precio – consumidor, para llegar a la satisfacción del mercado al que nos dirigimos para, que de ésta manera logremos el ÉXITO. Para cuantificar el mercado objetivo, que en este caso es el “MERCADO DE IDEAS”, debemos ir en primer lugar a la identificación del perfil de la empresa solicitante. En segundo lugar, indagar sobre sus necesidades y los patrones de consumo, para así ajustarlo a un escenario macroeconómico y finalmente estimar el volumen de mercado; y en tercer lugar, llegaremos a cuestionar, si la empresa está en el lugar que desea estar, y si no lo está, por medio de nuestro equipo de dirección de marketing, comunicación y organización comercial, le ayudaremos a llegar.
  10. 10. Nuestra empresa está organizada de tal manera que pueda ser versátil con una gran capacidad de adaptación para cualquiera que demande sus servicios. Para ello, contamos con un gran equipo de profesionales seleccionados minuciosamente por su profesionalidad, capacidad, experiencia en soluciones integrales, y, sobre todo, por su creatividad y originalidad, ya que ésta es la base principal sobre la que queremos brindar la asesoría óptima y adaptable al presupuesto de nuestros clientes. Debemos y queremos abarcar cuantas empresas sea posible, sin importar el nicho de mercado al que se dirijan mientras haya un campo acción consumible, es decir, que tanto podemos estar en un restaurante familiar, como en un restaurante de comidas rápidas en franquicia; desde hoteles, bancos, discotecas, hasta almacenes de cadena o comercios minoristas. Por medio de nuestro equipo de trabajo, se da la garantía de satisfacción, respetando en todo momento las normativas vigentes exigidas por las autoridades competentes, ya que desde el primer momento, se darán a conocer las problemáticas a solucionar y los métodos a utilizar para llegar a la conclusión de dicha problemática. Desde nuestra dirección de marketing y comunicación, seguiremos estrictos y rigurosos canones de calidad para que se impulse el consumo responsable haciendo énfasis en que cada empresa debe ver al consumidor como un individuo que pertenece a la sociedad y que nuestra empresa también pertenece a ella.
  11. 11. El concepto que hemos escogido, a pesar de ser intangible, nos lleva por un camino original, joven, actual y descomplicado al que muchas empresas, en éste momento se están viendo obligadas a cambiar por sus antiguos patrones de comportamiento, ya que gran parte de los consumidores actuales, son los llamados “MILLENNIALS” (en el año 2025, representarán el 75% de la fuerza laboral mundial) y ellos son, los que a partir de ahora, dictarán los patrones de consumo al ser y definirse como personas con pasión por lo que hacen, críticos y exigentes, con mucho interés en vivir el momento, además de querer sacar el mayor partido a la tecnología, a los dispositivos y a las apps. Es importante, saber la manera adecuada de llegar a estos consumidores que se están decantando por las redes sociales y por la tecnología, aunque también por los valores agregados cómo la transparencia, la sostenibilidad y el compromiso social que tengan las empresas donde suelen consumir sus productos, ya que su activismo social crítico y egocéntrico, puede poner en peligro a cualquier empresa que los decepcione cuando tengan una alta expectativa sobre un determinado producto y éste no cumpla lo deseado.
  12. 12.  Garantizar la calidad y la satisfacción del cliente con el objetivo de mejorar constantemente (indicadores de seguimiento, objetivos de progreso, análisis de las causas, planes de acciones), estructurando y organizando los medios operativos para poderle proporcionar al cliente un servicio óptimo de calidad coste y plazos.
  13. 13.  Establecer procesos tanto el funcionamiento interno como para la gestión de la y la evaluación de nuestros clientes.  Ser fuente de propuestas fuertes, creativas, curiosas.  Conocer perfectamente la cultura de nuestros clientes y el sector de actividad para poder aportar el asesoramiento más adecuado.  Contribución a la integración del sello de Alta Calidad Medioambiental en todo el proceso del negocio, en relación con la calidad.  Para cada proyecto, utilizaremos un sistema seguro de intercambio de documentos con nuestros clientes, este servicio en línea almacena y comparte los documentos y permitirá a nuestros clientes un acceso en tiempo real a todos los archivos relacionados con el proyecto.
  14. 14. La realización de este proyecto viene de una idea infundada de desarrollar todos conocimientos adquiridos tanto a lo largo de mi experiencia profesional en el campo como a nivel educativo con la carrera. Es una idea preconcebida que quiero llevar a cabo en un par de años, ya sea como empresa propia o por medio de una Master Franquicia o Partner. Quiero implementar en la ciudad de Medellín una empresa que tenga la autonomía de darle la solución más acertada a cada cliente que venga buscando nuestros servicios. Trabajare principalmente con clientes de Retail lo que nos permitirá acompañarlos en su desarrollo de expansión sea dentro del territorio colombiano o a nivel internacional. Una organización bajo el signo de la eficacia: un interlocutor único por marca se encargará de la relación entre el cliente y el equipo dedicado al proyecto. La innovación será nuestro baremo más importante permitiéndonos fidelizar a nuestros clientes, demostrando creatividad y capacidad inventiva en materia de construcción y acondicionamiento de espacios a favor de la marca.
  15. 15. Para desarrollar una idea de negocio la herramienta primordial es el emprendimiento ya que por medio de este podemos desarrollar ideas innovadoras para generar un valor agregado a nivel personal, laboral y de desarrollo empresarial y de productividad de una zona región o país. La principal motivación para la creación de esta empresa es aplicar mi experiencia y conocimientos en el campo de la ingeniería de desarrollo de conceptos, hay que tener claro que a la hora de poner en marcha una empresa son muchos los aspectos que cambiaran ya que normalmente estamos acostumbrados a trabajar por cuenta ajena donde desarrollamos una labor y percibimos un salario por ello, cuando nos decidimos por enfrentarnos al reto de la creación de una empresa tenemos que tener claro que tendremos otro tipo de responsabilidades y obligaciones pero esta es una opción cada vez más aplicada por jóvenes que quieren huir del desempleo y forjarse un futuro, Es primordial tener en cuenta que antes de emprender un proyecto como este hay que tener identificados factores de análisis como los son los procesos administrativos como lo son planificar, dirigir, coordinar, y evaluar todos los procesos de producción todo esto apropiándonos de los conocimientos adquiridos y de las habilidades personales para poder llevar a término dicho proyecto.
  16. 16. Según los expertos, uno de los errores más frecuentes entre los emprendedores es la falta de prospección del mercado en el que van a operar. Desconocen a la competencia, a los posibles proveedores, las condiciones del mercado. Estudiar estas variables a fondo ayuda a fijar unas previsiones de ingresos más realistas. Lo más común es encontrarnos con proyectos que “Dicen que no tienen competencia o si la hay la infravaloran. Los proyectos adolecen de contacto con proveedores, con potenciales clientes… Y todo eso, después se traduce en que las previsiones de ingresos no son realistas, no son fiables, no tienen base, porque no han prospectado el mercado, no han analizado seriamente a los competidores o no han buscado a sus potenciales clientes”, “todas las previsiones que hagan van a derivar del peor o mejor análisis del entorno en el que se van a desenvolver”. Por tanto, se debe estudiar a fondo cuál sería su mercado potencial. “Para averiguarlo, en muchas ocasiones se basan en información publicada y pocas veces hacen un trabajo de campo propio, que es la mejor información que les podría ofrecer para su previsión de ventas. Por ejemplo, establecer un contacto directo con quienes podrían ser sus futuros clientes o con los distribuidores con los que podrían trabajar, que son los que conocen el mercado, cómo un producto va a ser aceptado, cómo va a responder el cliente ante esa oferta, etc. Si estuvieran bien hechas todas esas cosas, la previsión de ventas en varios escenarios será, lógicamente, más acertada. Nunca al 100%, pero sí se acercaría bastante. “ Es necesario analizar a la competencia para saber qué están vendiendo, si tienen un producto muy parecido al nuestro, en qué se diferencia, qué políticas de márketing siguen, qué venden, a qué precio, con qué gastos, qué acciones comerciales desarrollan, etc. Y a partir de ahí, se puede estimar qué les cuesta a la competencia, en qué gasto está incurriendo para hacer todo este tipo de estrategias, etc.”.
  17. 17. De acuerdo con el DANE, los grandes almacenes e hipermercados corresponden a empresas que combinan los principios que rigen a los supermercados y a las tiendas de bodega. Sus ventas las realiza principalmente al consumidor final y funcionan bajo el esquema de tiendas por departamentos. Se diferencia del supermercado por poseer un tamaño superior a 2.500 m², además de poseer elementos de grandes almacenes o tiendas por departamentos. Tales como integrar servicios diversos, como perfumería, perecederos, abarrotes, gasolina, consumo local, limpieza, bebidas, textil, mercado general y electrónico. Es necesario entender muy bien el modelo de negocio, el mercado objetivo, los competidores, analizar con detalle la ruta y estrategia de expansión, la ubicación de cada punto de venta, los costos de operación, la administración y la operación misma del negocio.
  18. 18. Los espacios comerciales en la actualidad ya no son un simple punto de venta, sino que se han convertido en verdaderos espacios personalizados donde cada marca plasma su identidad en los elementos que componen el espacio. Por eso nuestro equipo de diseñadores industriales, gráficos y de interiores e ingenieros controladores de obra que trabajaran en captar las ideas del Breafing inicial proporcionado por la marca y hacen un estudio exhaustivo de las posibles soluciones para crear espacios únicos y con personalidad que permitan al consumidor disfrutar de una experiencia de compra única y exclusiva. La empresa se basara en los valores de responsabilidad social y familiar para contribuir a la realización personal y profesional de los colaboradores y se comprometerá con todos sus socios a nivel moral, social y ético.
  19. 19. El principal aporte que tendrá la empresa a nivel regional es que permitirá generar puestos de empleo no solo a nivel local si no a nivel nacional, ya que tendré una red donde se preste el servicio global de la marca sin perder la calidad. Estas personas tendrán la autonomía suficiente para poder desarrollar su creatividad y aportar sus conocimientos para el crecimiento de la empresa y el individual a nivel profesional. También aportara confianza y gestión de la expansión de las pequeñas empresas que no saben por dónde empezar a ampliar sus negocios sea dentro de la capital antioqueña o a nivel nacional, los llevaremos de la mano y los acompañaremos en su desarrollo. Las grandes empresas que quieran ir de nuestra mano a su expansión sentirán la confianza y el respaldo de una empresa fuerte y que aporta soluciones a sus problemas.
  20. 20. SEM1 SEM2 SEM3 SEM4 SEM5 SEM6 SEM7 SEM8 SEM9 SEM10 SEM11 SEM12 SEM13 SEM14 SEM15 SEM16 SEM17 SEM18 SEM19 SEM20 SEM21 SEM22 SEM23 SEM24 IDEADENEGOCIO PLANDENEGOCIO FINANCIACION LANZAMIENTO PILOTAJE ESTABILIZAR
  21. 21. Es muy difícil establecer con exactitud cuanto tiempo va a durar cada tarea para desarrollar el proyecto lo que si podemos estimar con claridad son las tareas a realizar.  La idea de negocio: Toda empresa parte de una idea de negocio. De cómo ganar dinero vendiendo y entregando un servicio a un cliente determinado de una determinada manera. Esta idea inicial es la que motiva la puesta en marcha de un negocio.  El plan de Negocio: Se trata de la concreción formal de la idea de negocio y de cómo vamos a llevarla a cabo para trabajar a fondo el proyecto de empresa que vamos a realizar. Se trata de pensar y concretar los detalles con coherencia.  La financiación: Realizado el Plan de negocio, se debe financiar el proyecto. Se trata de aportar y conseguir recursos financieros para hacer viable el proyecto. Un buen plan de negocio ayudará en esta fase.  Lanzamiento: Con el proyecto financiado, se debe constituir la empresa y comenzar la actividad. Esta fase es muy intensiva ya que implica superar trabas iniciales que poco tienen que ver con el día a día del negocio.  Pilotaje: Con el negocio abierto, se entra en la fase de afinar las operaciones hasta que el negocio supere el punto de equilibrio (ganar dinero). Esta es una fase complicada de prueba y error dónde la realidad modifica el Plan de Negocio y la creatividad, tenacidad y capacidad de superación del emprendedor marcan la diferencia entre tirar la toalla y lograr un negocio de éxito.  Estabilizar: Una vez se alcanza el punto de equilibrio se entra en la fase de estabilidad del negocio, en el que se comienza a reducir la exigencia de la empresa. Se entra en la fase dónde la gestión toma protagonismo

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