1. Agence Nationale d’Appui à la Performance
des établissements de santé et médico-sociaux
« HÔPITAL NUMÉRIQUE »
ACCOMPAGNEMENT DES
ÉTABLISSEMENTS À L’ATTEINTE DES
CIBLES D’USAGE
2. 2
Ambition : s’appuyer sur l’expérience de
ceux ayant réussit leur déploiement
pour diffuser les bonnes pratiques au
plus grand nombre
3. 2
Accompagnement ANAP : Une offre en 5
services en articulation avec les ARS
Ambition : s’appuyer sur l’expérience de
ceux ayant réussit leur déploiement
pour diffuser les bonnes pratiques au
plus grand nombre
4. 2
Accompagnement ANAP : Une offre en 5
services en articulation avec les ARS
Ambition : s’appuyer sur l’expérience de
ceux ayant réussit leur déploiement
pour diffuser les bonnes pratiques au
plus grand nombre
5. 2
• Plate-forme :
− accès privilégié aux ARS
− visibilité sur l’activité de sa région
− possibilité d’échange entre les CMSI
Accompagnement ANAP : Une offre en 5
services en articulation avec les ARS
Ambition : s’appuyer sur l’expérience de
ceux ayant réussit leur déploiement
pour diffuser les bonnes pratiques au
plus grand nombre
6. 2
• Plate-forme :
− accès privilégié aux ARS
− visibilité sur l’activité de sa région
− possibilité d’échange entre les CMSI
• Ambassadeurs :
− réseau constitué et animé en région
− Suivi de l’activité par l’ARS
− support par l’ANAP via :
la plate-forme,
la montée en compétences,
la prise en charge des frais.
Accompagnement ANAP : Une offre en 5
services en articulation avec les ARS
Ambition : s’appuyer sur l’expérience de
ceux ayant réussit leur déploiement
pour diffuser les bonnes pratiques au
plus grand nombre
7. 2
• Plate-forme :
− accès privilégié aux ARS
− visibilité sur l’activité de sa région
− possibilité d’échange entre les CMSI
• Ambassadeurs :
− réseau constitué et animé en région
− Suivi de l’activité par l’ARS
− support par l’ANAP via :
la plate-forme,
la montée en compétences,
la prise en charge des frais.
• Appuis ponctuels :
− sur demande de l’ARS
Accompagnement ANAP : Une offre en 5
services en articulation avec les ARS
Ambition : s’appuyer sur l’expérience de
ceux ayant réussit leur déploiement
pour diffuser les bonnes pratiques au
plus grand nombre
8. 3
Les ambassadeurs
Composition du réseau au 19 sept 2014
Appui
mé(er
par
les
ambassadeur
s
Qui sont les ambassadeurs ?
• Des professionnels de terrain :
9. 3
Les ambassadeurs
Composition du réseau au 19 sept 2014
Appui
mé(er
par
les
ambassadeur
s
Qui sont les ambassadeurs ?
• Des professionnels de terrain :
– Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant,
administratif…
10. 3
Les ambassadeurs
Composition du réseau au 19 sept 2014
Appui
mé(er
par
les
ambassadeur
s
Qui sont les ambassadeurs ?
• Des professionnels de terrain :
– Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant,
administratif…
– Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un
déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN
11. 3
Les ambassadeurs
Composition du réseau au 19 sept 2014
Appui
mé(er
par
les
ambassadeur
s
Qui sont les ambassadeurs ?
• Des professionnels de terrain :
– Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant,
administratif…
– Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un
déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN
– De terrain : en fonction dans un établissement de santé
ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.)
12. 3
Les ambassadeurs
Composition du réseau au 19 sept 2014
Appui
mé(er
par
les
ambassadeur
s
Qui sont les ambassadeurs ?
• Des professionnels de terrain :
– Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant,
administratif…
– Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un
déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN
– De terrain : en fonction dans un établissement de santé
ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.)
– Disponibles : environ 10 jours / an de charge (- de 0,05
ETP)
13. 3
Les ambassadeurs
Composition du réseau au 19 sept 2014
120
•Candidatures
reçues
93
•Candidats
retenus
87
•Ambassadeurs
formés
Appui
mé(er
par
les
ambassadeur
s
Qui sont les ambassadeurs ?
• Des professionnels de terrain :
– Professionnels : profil chef de projet, médical, soignant,
administratif…
– Expérimentés : ayant participé au pilotage d’un
déploiement SI dans au moins 1 domaine fonctionnel HN
– De terrain : en fonction dans un établissement de santé
ou dans une structure opérationnelle (GCS, etc.)
– Disponibles : environ 10 jours / an de charge (- de 0,05
ETP)
14. 4
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements
Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ?
Appui
mé/er
par
les
ambassadeurs
15. 4
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements
Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ?
En bilatérale avec un ES
Appui
mé/er
par
les
ambassadeurs
16. 4
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements
Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ?
En bilatérale avec un ES En regroupant des demandes proches entre
plusieurs ES
Appui
mé/er
par
les
ambassadeurs
17. 4
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Différents modes d’intervention adaptés aux besoins des établissements
Quels sont les modes d’intervention de l’ambassadeur ?
En bilatérale avec un ES En regroupant des demandes proches entre
plusieurs ES
Lors de colloques, séminaires, collèges des
DSIO, etc.
Appui
mé/er
par
les
ambassadeurs
19. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
20. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
21. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
• Des difficultés stratégiques :
– Opportunités
– Cohérence des projets et objectifs stratégiques
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
22. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
• Des difficultés stratégiques :
– Opportunités
– Cohérence des projets et objectifs stratégiques
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
23. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
• Des difficultés stratégiques :
– Opportunités
– Cohérence des projets et objectifs stratégiques
• Sur des difficultés métier :
– Résistance au changement
– Adaptation des processus métiers
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
24. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
• Des difficultés stratégiques :
– Opportunités
– Cohérence des projets et objectifs stratégiques
• Sur des difficultés métier :
– Résistance au changement
– Adaptation des processus métiers
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
25. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
• Des difficultés stratégiques :
– Opportunités
– Cohérence des projets et objectifs stratégiques
• Sur des difficultés métier :
– Résistance au changement
– Adaptation des processus métiers
• Des difficultés de pilotage du projet :
– Diagnostic de la situation
– Analyse des risques
– Gestion opérationnelle
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
26. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
• Des difficultés stratégiques :
– Opportunités
– Cohérence des projets et objectifs stratégiques
• Sur des difficultés métier :
– Résistance au changement
– Adaptation des processus métiers
• Des difficultés de pilotage du projet :
– Diagnostic de la situation
– Analyse des risques
– Gestion opérationnelle
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
27. 5
Sur quel sujet solliciter un ambassadeur ?
• Des difficultés stratégiques :
– Opportunités
– Cohérence des projets et objectifs stratégiques
• Sur des difficultés métier :
– Résistance au changement
– Adaptation des processus métiers
• Des difficultés de pilotage du projet :
– Diagnostic de la situation
– Analyse des risques
– Gestion opérationnelle
Pour tout type d’établissement de santé : public, privé, EBNL…
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
28. 6
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Un processus de travail clair
Comment solliciter un ambassadeur ?
Appui
mé/er
par
les
ambassadeur
s
29. 6
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Un processus de travail clair
Comment solliciter un ambassadeur ?
1
• L’ES
sollicite
l’ambassadeur
via
la
plate-‐
forme
2
• Le
CMSI
est
informé
du
déplacement
via
la
plate-‐forme
3
• L’ambassadeur
apporte
son
appui
à
l’ES
4
• L’ANAP
évalue
l’apport
de
l’ambassadeur
Appui
mé/er
par
les
ambassadeur
s
30. 6
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Un processus de travail clair
Comment solliciter un ambassadeur ?
1
• L’ES
sollicite
l’ambassadeur
via
la
plate-‐
forme
2
• Le
CMSI
est
informé
du
déplacement
via
la
plate-‐forme
3
• L’ambassadeur
apporte
son
appui
à
l’ES
4
• L’ANAP
évalue
l’apport
de
l’ambassadeur
Appui
mé/er
par
les
ambassadeur
s
31. 6
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Un processus de travail clair
Comment solliciter un ambassadeur ?
1
• L’ES
sollicite
l’ambassadeur
via
la
plate-‐
forme
2
• Le
CMSI
est
informé
du
déplacement
via
la
plate-‐forme
3
• L’ambassadeur
apporte
son
appui
à
l’ES
4
• L’ANAP
évalue
l’apport
de
l’ambassadeur
Appui
mé/er
par
les
ambassadeur
s
32. 6
Service d’appui métier par un réseau d’ambassadeurs
Un processus de travail clair
Comment solliciter un ambassadeur ?
1
• L’ES
sollicite
l’ambassadeur
via
la
plate-‐
forme
2
• Le
CMSI
est
informé
du
déplacement
via
la
plate-‐forme
3
• L’ambassadeur
apporte
son
appui
à
l’ES
4
• L’ANAP
évalue
l’apport
de
l’ambassadeur
Appui
mé/er
par
les
ambassadeur
s
Rendez-vous sur :
www.MonHopitalNumerique.fr
33. 7
des modules d’appui thématiques sur les productions de l’ANAP
mis à disposition des GCS et des CMSI
34. 7
Gestion de projet simplifiée
Cahiers des charges
Informatisation de la prise en charge médicamenteuse
Archivage
Gestion de portefeuille de projets
Aide à la prise de fonction (MAPF)
Etude d'opportunité - Evaluation de la valeur
Démarche par processus
– et bientôt : Pilotage Médico-économique
des modules d’appui thématiques sur les productions de l’ANAP
mis à disposition des GCS et des CMSI
35. 7
Gestion de projet simplifiée
Cahiers des charges
Informatisation de la prise en charge médicamenteuse
Archivage
Gestion de portefeuille de projets
Aide à la prise de fonction (MAPF)
Etude d'opportunité - Evaluation de la valeur
Démarche par processus
– et bientôt : Pilotage Médico-économique
des modules d’appui thématiques sur les productions de l’ANAP
mis à disposition des GCS et des CMSI
Rendez-vous sur :
www.MonHopitalNumerique.fr
