Manejo de conflictos

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Manejo de conflictos

  1. 1. Escuela para padres Educa sin pegar Tema: Los conflictos
  2. 2. Los conflictos <ul><li>¿Cómo definimos un conflicto? </li></ul><ul><li>¿Porqué surge un conflicto? </li></ul><ul><li>Etapas del conflicto </li></ul>
  3. 3. Claves para resolver un conflicto <ul><li>Deseo de resolver el conflicto </li></ul><ul><ul><li>Ganancias secundarias </li></ul></ul><ul><li>Salidas o soluciones del conflicto </li></ul><ul><ul><li>Negociación </li></ul></ul><ul><ul><li>Agresividad </li></ul></ul><ul><ul><li>Resolución </li></ul></ul>
  4. 4. Claves para afrontar un conflicto de forma constructiva <ul><li>Estilos óptimos de comunicación </li></ul><ul><ul><li>Escucha activa </li></ul></ul><ul><ul><li>Efecto de cada tipo de respuesta </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aconsejar y valorar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Analizar e interpretar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preguntar, indagar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tranquilizar, apoyar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Parafrasear y comprender </li></ul></ul></ul>
  5. 5. <ul><ul><li>Amenazas </li></ul></ul><ul><ul><li>Ordenes, que imponen autoridad </li></ul></ul><ul><ul><li>Criticas </li></ul></ul><ul><ul><li>Nombres denigrantes </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Deberías” </li></ul></ul><ul><ul><li>Elogios manipulativos </li></ul></ul><ul><ul><li>Cambiar de tema </li></ul></ul><ul><ul><li>Quitar importancia a lo expresado por el otro, etc.. </li></ul></ul>Expresiones “asesinas” de la comunicación Claves para afrontar un conflicto de forma constructiva
  6. 6. Claves para afrontar un conflicto de forma constructiva <ul><li>Facilitar construcción de auto-concepto </li></ul><ul><li>Desarrollo de la empatía </li></ul><ul><li>Reconocimiento positivo incondicional </li></ul><ul><li>Toma de decisiones autónomas </li></ul><ul><ul><li>Modo autocrático </li></ul></ul><ul><ul><li>Forma consultiva </li></ul></ul><ul><ul><li>Modo grupal </li></ul></ul>
  7. 7. Claves para afrontar un conflicto de forma constructiva <ul><li>Favorecer habilidades asertivas </li></ul><ul><li>Potenciar razonamiento </li></ul><ul><li>Relaciones cooperativas disipando resentimientos </li></ul><ul><li>Libertad y autonomía </li></ul><ul><li>Capacitar en entusiasmo </li></ul><ul><li>Manejo de hostilidad </li></ul>
  8. 8. Claves para combatir el estrés familiar <ul><li>Qué necesitan los niños y niñas? </li></ul><ul><ul><li>Situaciones estresantes en la familia: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Niños llorando </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hora de dormir </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pequeño monstruo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Yo lo sé todo” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Adolescente rebelde </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Supermujer o superhombre </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A ver quién puede más </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Yendo al colegio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relación de pareja </li></ul></ul></ul>
  9. 9. Claves <ul><li>Lista de propuestas </li></ul><ul><li>Cuenta hasta diez y piénsalo de nuevo </li></ul><ul><li>Cuando las cosas van mal … </li></ul><ul><li>“ Resolver un conflicto es un reto </li></ul><ul><li>y superarlo es crecimiento” </li></ul>

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